Mercado, habilidad reflexiva y sentido de propósito
Continuando con nuestro análisis sobre el rol que las escuelas de negocio tienen que adoptar a partir de la salida que se va viendo a esta terrible pandemia, seguimos dando réplica a Mary Gentile.
Es evidente que los críticos de su nivel vienen sosteniendo que los MBA’s se han preocupado por el mercado y las cuestiones académicas más que por la práctica diaria de la gestión en las organizaciones.
Los que llevamos años en este sector, lo hemos tratado de ir corrigiendo ya hace algunos años. Pero cuando el sistema educativo en general no contribuye a este gran objetivo final, la cuestión es más difícil porque se produce una brecha cada vez mayor entre el conocimiento del universitario de grado y lo que realmente necesita para aplicar en el trabajo diario.
Ahí está el rol protagonista de las escuelas de negocio, que de ninguna manera pueden considerarse como una continuación o perfeccionamiento del grado de licenciatura.
Es una educación diferente y debe ser muy especializada, para que los educandos de postgrado puedan adquirir un expertise anticipado para ejercer como profesionales jóvenes en cualquier puesto de trabajo, sin necesidad de que haya que dedicarles demasiado tiempo de formación interna y capacitación.
Nuestra colega dice que “determinadas a hablar tanto el idioma del mercado como el idioma de las disciplinas académicas, las escuelas de negocios han pasado por alto con demasiada frecuencia las prácticas comprobadas de la gestión diaria en las grandes organizaciones, especialmente aquellas en funciones críticas como operaciones y recursos humanos que se ven como carentes de potencial de “vía rápida” o de dinero rápido”.
Agrega además algo de gran interés:
“Y las escuelas de negocios también han ignorado esos métodos educativos, sin importar cuán bien probados en otros campos, que podrían permitir la experimentación y darles a los estudiantes el tiempo para desarrollar habilidades de manera reflexiva, métodos como el entrenamiento entre pares, probar programas piloto en un espacio seguro, y, quizás lo más importante, dar un paso atrás de una acción para nombrar y cuestionar el propósito más amplio de todo el esfuerzo”.
Y llegados a este punto, también vemos que tenemos un pensamiento compartido, pero no sólo la teoría, sino su implementación práctica.
Porque ella y nosotros desde la AEEE es respuesta a esta confusión que lleva ya unos años, las escuelas de negocio que representan nuestros asociados y en general las escuelas de negocio europeas y estadounidenses, están abriendo un nuevo camino.
Esto corresponde a la existencia de un incipiente sentido de propósito que fortalece la profesión de la educación gerencial, y las innovaciones recientes demuestran que las escuelas, sus profesores y sus estudiantes están comenzando a aprovechar esta oportunidad. ¡Cuidado! Tengamos en cuenta que la pandemia ha acelerado aún más esta necesidad de responder ante las oportunidades que el mercado, ante tan drásticos cambios nos ofrece y al mismo tiempo nos requiere.
Cada vez que tenemos que adaptarnos a nuevos escenarios, se requiere amplitud de miras y una visión clara de hacia dónde vamos. Cuáles son los objetivos. Entonces sí podemos incorporar mucha energía, espíritu creativo y como ella dice, “lo que es más significativo, un compromiso social más amplio”.
Y en este punto tenemos problemas, porque hay que casar los intereses de empresarios, instituciones, gobiernos y ciudadanía. Y esto es así porque la cuestión educativa, no sólo la primaria, secundaria y universitaria debe ser una política de estado de largo plazo, También la cuaternaria.
Cuando Thomas Robertson, por ejemplo, fue nombrado decano de Wharton School (la escuela de negocios de la Universidad de Pensilvania) en 2007, declaró que su objetivo era hacer de la escuela una “fuerza para el bien en el mundo”.
Al revisar algunos de los muchos ejemplos posibles de esta transformación emergente, podemos vislumbrar el futuro de la academia de negocios, los tipos de líderes que se están desarrollando y los tipos de negocios que podemos esperar que estos líderes construyan en el futuro.
Debemos aclarar que en este gran proceso transformados, los pasos que se han dado, nos vienen la mayoría delos ejemplos de escuelas de negocio en Estados Unidos, donde el movimiento está floreciendo, pero se están produciendo cambios similares en las escuelas de negocios en Europa, y un número creciente de escuelas de negocios asiáticas también están experimentando con nuevos planes de estudio y prácticas.
La raíz del problema
Las escuelas de negocios se han proclamado convencionalmente como campos de entrenamiento principalmente para ganadores competitivos que pueden soportar un gran estrés y hacer lo que sea necesario para sobrevivir en un contexto empresarial difícil.
Durante mucho tiempo han promocionado su capacidad para producir graduados que puedan trabajar en condiciones de competencia de alto riesgo e intensa presión de tiempo, armados con la capacidad de acción decisiva y la confianza en su propio análisis de un solo punto de cualquier problema.
Los líderes académicos defienden el sistema de calificación de curva forzada que prevalece, que garantiza que solo un cierto porcentaje de estudiantes en cada clase obtenga A, la mayoría obtenga C y algunos fracasen, como capacitación adecuada para los sistemas de rango y tirón que les esperan en muchas empresas. .
Las escuelas de negocios sumergen intencionalmente a sus estudiantes en situaciones en las que hay más por hacer de lo que pueden lograr con confianza para reproducir los tipos de presiones que enfrentarán en sus carreras comerciales; enseñarles a trabajar de forma inteligente, a saber cuándo “suficientemente bueno” es mejor que “perfecto”, a priorizar, a delegar y a centrarse en lo que hacen o pueden saber, en lugar de en lo que podrían necesitar entender.
Kim Clark, ex decano de la Escuela de Negocios de Harvard, describió esto como un modelo de educación empresarial de “simulador de vuelo”. Sin duda, los rasgos que fomenta este modelo son valiosos, incluso necesarios en muchas situaciones, pero un énfasis excesivo en ellos a menudo ha sido deficiente para la educación de MBA.
Algunos de los mayores beneficios de la experiencia de la escuela de negocios, de hecho, se derivan de las formas en las que no es como el entorno en el que los estudiantes entrarán al graduarse. No basta con reproducir las realidades de los desafíos empresariales mediante simulaciones y estudios de casos; las escuelas también deben desarrollar concienzudamente conocimientos, habilidades e instintos que no se pueden aprender en el mundo laboral, de modo que los estudiantes puedan finalmente responder a los desafíos con más habilidades y conocimientos de los que tendrían sin su educación de posgrado. Los estudiantes deben graduarse con un juicio profundo y bien considerado, no con un conjunto de posiciones predeterminadas.
Y quizás lo más importante, las escuelas de negocios deberían explorar conscientemente el propósito de la empresa en sí. La educación empresarial no solo debe desarrollar la comodidad de los estudiantes con el riesgo o la capacidad de llevarse bien con los demás; debe centrarse en las metas hacia las cuales los graduados de MBA aplicarán esas habilidades.
Como argumenta el profesor de la Escuela de Negocios de Harvard Rakesh Khurana en su libro From Higher Aims to Hired Hands: The Social Transformation of American Business Schools and the Unfulcated Promise of Management as a Profession (Princeton University Press, 2007), históricamente, el objetivo central de Las principales instituciones otorgadoras de MBA consistían en “profesionalizar” la gestión empresarial, una tarea que requiere tanto un cuerpo de conocimientos necesarios generalmente reconocido como un compromiso con un propósito más amplio de bien público.
Pero Khurana y otros argumentan que esta es una misión de la que las escuelas de negocios se han desviado en su enfoque hacia una visión estrecha a corto plazo de los negocios y de la educación empresarial.
Varias tendencias emergentes en la educación empresarial se presentan como respuestas al énfasis de las últimas décadas, y todas implican vincular la práctica a un sentido de propósito más amplio o más profundo.