¿Qué es la productividad de los empleados?
La siguiente contribución corresponde al portal de IBM referido a la productividad de los empleados y el autor del artículo es Cole Stryker.
La productividad de los empleados mide la eficiencia y eficacia con la que un trabajador o un grupo de trabajadores contribuyen a lograr los objetivos de la organización. Es un indicador clave de rendimiento (KPI) que mide el resultado del trabajo en relación con las aportaciones de tiempo, esfuerzo y recursos.
Mejorar la productividad de los empleados es un componente fundamental del éxito de la organización
Una mayor productividad permite a los empleados alcanzar los objetivos con mayor rapidez y eficiencia, lo que genera ahorros de costes y una mayor rentabilidad. También contribuye a la satisfacción de los empleados.
Un componente importante de la productividad es la eliminación o automatización de tareas repetitivas o tediosas que no requieren una gran cantidad de información cognitiva humana.
En los últimos años, las organizaciones han implementado todo tipo de flujos de trabajo impulsados por IA para automatizar tareas repetitivas, lo que ahorra tiempo y dinero a la empresa y, a menudo, libera tiempo de los empleados para centrarse en un trabajo más interesante y de «nivel superior» que sí requiere las capacidades cognitivas únicas que los humanos están mejor preparados para proporcionar.
Factores que afectan la productividad de los empleados
La evaluación de la productividad de los empleados puede implicar varias métricas, según el trabajo y los objetivos de la organización.
Las métricas pueden incluir el volumen de producción, los ingresos por ventas, las tasas de finalización de proyectos, la calidad del producto y la satisfacción del cliente.
Para alcanzar los objetivos que cuantifican estas métricas, los gerentes y los analistas de productividad en el lugar de trabajo analizan muchos factores que se pueden mejorar mediante la adopción de diversas prácticas recomendadas y metodologías.
Gestión del tiempo
El proceso de planificación y asignación eficaz del tiempo para realizar tareas. Los flujos de trabajo engorrosos o ineficientes, los procedimientos poco claros y los procesos redundantes pueden ralentizar la productividad.
Las herramientas o métodos de seguimiento del tiempo pueden supervisar la forma en que los empleados asignan su tiempo, lo que ayuda a identificar áreas de ineficiencia y proporciona información sobre la distribución de la carga de trabajo.
Habilidades y competencias
El nivel de experiencia y competencia que poseen los empleados en sus funciones. Los empleados pueden tener dificultades para realizar sus tareas si carecen de las habilidades o la capacitación necesarias, o si no comprenden claramente sus funciones, responsabilidades y objetivos organizacionales.
Liderazgo
El comportamiento de los líderes empresariales puede tener un gran impacto en la productividad. La calidad de las prácticas de liderazgo y gestión puede afectar significativamente la productividad de los empleados.
Un buen liderazgo tiende a inspirar trabajo duro durante toda la jornada laboral. Las prácticas de gestión ineficaces o una cultura empresarial tóxica pueden generar problemas de comunicación o desmotivación, lo que afecta negativamente a la productividad. Las herramientas y los enfoques de gestión de productos eficaces pueden reducir las ineficiencias en los flujos de trabajo.
Entorno de trabajo
Factores como la distribución espacial del espacio de trabajo físico para lograr comodidad y eficiencia, la cultura organizacional y la disponibilidad de herramientas y recursos que los empleados necesitan para completar las tareas.
Los altos niveles de estrés, las horas de trabajo excesivas, la microgestión y la falta de equilibrio entre el trabajo y la vida personal pueden contribuir al agotamiento y a la disminución de la productividad.
Un entorno de trabajo positivo, por el contrario, puede generar una alta satisfacción laboral y una mayor calidad del trabajo, lo que en última instancia contribuye al resultado final.
Compromiso y motivación de los empleados
El grado en que los empleados están motivados y comprometidos con su trabajo, que puede verse afectado por la compensación y otros incentivos materiales, el reconocimiento y un sentido de propósito.
Los empleados que de otro modo serían productivos pueden experimentar una falta de motivación si no encuentran su trabajo desafiante, atractivo o gratificante.
Los roles, responsabilidades y expectativas de desempeño claramente definidos con indicadores clave de rendimiento definidos motivan y empoderan a los trabajadores para que realicen su trabajo de manera que cumplan con esas expectativas.
Tecnología y herramientas
El uso de tecnologías y herramientas adecuadas que mejoren la eficiencia y agilicen los procesos. Las metodologías obsoletas o las herramientas que no funcionan bien pueden generar frustración y demoras.
Comunicación
La accesibilidad, disponibilidad y claridad de los canales de comunicación que respaldan el trabajo en equipo y la capacidad de los trabajadores para recibir orientación y retroalimentación. La comunicación poco clara o la falta de comunicación pueden generar malentendidos y reducir la productividad de la fuerza laboral.
Cómo se mide la productividad de los empleados
Para evaluar la productividad de los empleados, las organizaciones deben poder medir los niveles de productividad. Esto implica evaluar el rendimiento y la eficiencia de los empleados a medida que completan tareas y cumplen con sus funciones. Hay dos categorías generales que describen las formas comunes de medir la productividad de un individuo o equipo: cuantitativa y cualitativa.
Métricas cuantitativas
Los gerentes y analistas pueden medir el volumen de trabajo completado dentro de un período de tiempo específico, o la cantidad de tiempo que lleva completar un volumen específico de trabajo: dos formas de ver los mismos datos.
Otras métricas cuantitativas de productividad pueden incluir la cantidad de unidades producidas, tareas completadas o proyectos terminados.
Para los roles que involucran ventas, pueden rastrear los ingresos por ventas, la cantidad de acuerdos cerrados o las tasas de adquisición de clientes. Los KPI de ventas pueden incluir tasas de conversión o ingresos promedio por cliente. Las métricas financieras como los ingresos por empleado y el costo por producción ayudan a contextualizar el éxito financiero de un flujo de trabajo, proyecto o grupo determinado.
Métricas cualitativas
Por supuesto, el éxito no solo se ve afectado por la cantidad de producción, sino también por la calidad.
Se pueden medir las tasas de defectos o errores, y existen innumerables formas de medir la satisfacción del cliente, que generalmente se correlaciona con la calidad de la producción.
Encuestas en línea, sentimiento en las redes sociales, tasa de abandono, volumen de servicio al cliente: existen muchas formas de medir si los usuarios finales están satisfechos o no con los productos que los empleados han entregado.
Las evaluaciones de los gerentes y los pares, junto con las autoevaluaciones, pueden ayudar a capturar aspectos abstractos o difíciles de medir de la productividad general. Las pruebas y las evaluaciones de desempeño pueden ayudar a medir qué tan bien saben los empleados cómo usar sus herramientas de manera efectiva y cumplir con las expectativas de los gerentes.
Una combinación de métricas cuantitativas y cualitativas puede ayudar a las organizaciones a obtener una comprensión integral de cómo impulsar la productividad de los empleados.
Cómo la IA puede aumentar la productividad de los empleados
La inteligencia artificial (IA) está desempeñando un papel importante en la mejora de la productividad de los empleados de diversas maneras. Estos son algunos de los casos de uso más comunes y efectivos.
Automatización de tareas repetitivas
La IA puede manejar tareas rutinarias y mundanas, liberando a los empleados para que se concentren en aspectos más complejos y creativos de sus trabajos.
Las tareas, como la entrada de datos, la gestión de archivos y la generación de informes, ahora pueden ser realizadas rápidamente por la IA con un alto nivel de precisión, en algunos casos superando el desempeño humano promedio.
Soporte a los clientes
Los chatbots y los agentes virtuales impulsados por IA pueden manejar consultas básicas de los clientes, lo que reduce la carga de los equipos de soporte al cliente humanos. Esto permite a los empleados centrarse en cuestiones más complejas de los clientes que requieren un toque humano.
Mejorar la toma de decisiones
La IA puede analizar grandes cantidades de datos de forma rápida y precisa, lo que proporciona información que puede ayudar en los procesos de toma de decisiones. El análisis predictivo puede ayudar a pronosticar tendencias, lo que permite a las organizaciones tomar decisiones informadas y planificar de forma más eficaz.
Facilitar el autoservicio de los empleados
Los chatbots y los asistentes virtuales impulsados por IA pueden gestionar consultas rutinarias, lo que permite a los empleados acceder a la información y al soporte de forma más eficiente. Esto puede agilizar la comunicación y reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas básicas.
Personalizar el aprendizaje y el desarrollo
La IA puede adaptar los programas de formación y desarrollo en función de las necesidades y los estilos de aprendizaje de cada empleado, optimizando el proceso de aprendizaje.
Las plataformas de aprendizaje adaptativo pueden ajustar el contenido y el ritmo para adaptarse al progreso de cada empleado.
Seguimiento y retroalimentación
La IA puede ayudar a supervisar el rendimiento de los empleados, proporcionando retroalimentación en tiempo real y sugerencias de mejora. El análisis predictivo puede identificar posibles problemas, lo que permite una intervención proactiva antes de que se vea afectada la productividad.
Los sensores de Internet de las cosas pueden ayudar a cuantificar el rendimiento de los flujos de trabajo manuales.
Optimización de flujos de trabajo
La IA puede analizar patrones de flujo de trabajo y sugerir optimizaciones, lo que ayuda a los equipos a optimizar procesos y eliminar cuellos de botella.
Las herramientas de programación inteligente pueden optimizar los tiempos de reuniones, las asignaciones de tareas y los cronogramas de proyectos.
Generación de contenido
La IA generativa permite a los empleados crear contenido rápidamente o con un nivel de complejidad mayor. Los vendedores pueden generar una propuesta personalizada para el cliente en segundos, los ingenieros pueden traducir rápidamente el código de un idioma a otro y los diseñadores pueden generar y manipular recursos de imagen, video y audio en lugar de crearlos desde cero.
Es fundamental implementar las tecnologías de IA de manera reflexiva
Considerando las implicaciones éticas, la privacidad de los datos y el posible impacto en la fuerza laboral. Además, brindar capacitación y apoyo adecuados para que los empleados se adapten a los cambios impulsados por la IA es esencial para una implementación exitosa y una mejora general de la productividad.
Tendencias en la productividad de los empleados
Dada la introducción de sistemas de IA y sensores de IoT, los gerentes pueden medir más aspectos de la experiencia de los empleados que nunca. El campo de la productividad de los empleados está avanzando muy rápidamente. A continuación, se presentan algunas tendencias generales para tener en cuenta.
Inteligencia artificial y automatización
Como se describió en la última sección, la integración de la IA en el lugar de trabajo continúa expandiéndose en casos de uso que afectan aparentemente a todos los aspectos de la experiencia del empleado.
El auge del trabajo remoto
Los modelos de trabajo remoto e híbrido ahora son una corriente principal para los trabajadores del conocimiento. La pandemia aceleró la adopción de nuevas metodologías de gestión de proyectos y herramientas de colaboración digital como Slack y Zoom para dar cabida a colaboraciones remotas a menudo asincrónicas y mantener una alta productividad.
Los horarios de trabajo flexibles, las semanas laborales comprimidas y otras alternativas se adaptan a las diversas necesidades de los miembros del equipo remoto.
Enfoque en el bienestar de los empleados
Hasta hace poco, las organizaciones no pensaban mucho en la salud mental y el bienestar de los empleados. Hoy en día, los programas de apoyo a la salud mental y el bienestar son populares. Los empleados felices y satisfechos tienden a ser más productivos.
Dichos programas pueden incluir la introducción de salas de meditación, clases de yoga en el lugar de trabajo, grupos de recursos para empleados e iniciativas que promuevan el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Experiencia del empleado
Un enfoque holístico de la experiencia general del empleado en el trabajo, con un enfoque en los beneficios intangibles que los empleados reciben de su trabajo, ha sido una tendencia importante.
Para atraer y retener a los mejores talentos, las organizaciones se dan cuenta de que deben pensar en su misión, la cultura de la empresa, las oportunidades de desarrollo profesional y de habilidades, la flexibilidad en el lugar de trabajo y más.
Una buena experiencia de los empleados implica mucho más que un simple sueldo.
Información basada en datos
Las organizaciones aprovechan el análisis de datos para obtener información sobre los patrones de productividad de los empleados. Los enfoques basados en datos ayudan a identificar áreas de mejora, optimizar los flujos de trabajo y tomar decisiones informadas.
¿Por qué es importante la productividad de los empleados?
La siguiente contribución corresponde al portal HiBob que tiene la misión de transformar la forma en que las organizaciones operan en el mundo laboral moderno con su plataforma de RR. HH. Bob. Liderando el camino hacia el lugar de trabajo del futuro, Bob ofrece tecnología resiliente y ágil que envuelve todas las complejidades de los procesos de RR. HH. en una herramienta innovadora y fácil de usar que llega a todos los empleados de la empresa.
¿Qué es la productividad de los empleados?
La productividad de los empleados se refiere a la eficiencia y eficacia con la que los miembros del equipo realizan sus tareas y contribuyen a los objetivos generales de una organización.
En el lugar de trabajo moderno, la productividad de los empleados no se trata solo de los resultados. Tiene en cuenta la calidad, la innovación y el impacto del trabajo.
¿Por qué es importante la productividad de los empleados?
Una fuerza laboral productiva es capaz de proporcionar más bienes y servicios, lo que tiene un impacto directo en los resultados de una organización.
Las personas productivas también impulsan la innovación, promueven los objetivos organizacionales y mejoran la satisfacción del cliente, lo que hace que la productividad sea una parte integral del éxito de una organización.
¿Cómo se puede medir la productividad de los empleados?
Dado el vínculo entre la productividad de los empleados y los resultados comerciales, es útil saber sobre la medición de la productividad de los empleados. Puede brindarle información clave sobre cómo aumentar la productividad de los empleados dentro de su organización.
Si bien el resultado cuantitativo es esencial para medir la productividad de los empleados, no es suficiente para brindarle una imagen completa.
Indicadores cualitativos
Para un monitoreo preciso de la productividad de los empleados, también es importante tener en cuenta los indicadores cualitativos, como la calidad del trabajo, la innovación, la eficiencia y el impacto en los clientes y colegas.
Fórmula de productividad de los empleados
Para medir la productividad de los empleados, utilice la siguiente fórmula básica. Le dará el nivel de productividad de los empleados como porcentaje:
Productividad de los empleados = (Producto/Insumo) x 100
Como puede ver, la forma de medir la productividad depende de cómo defina el producto y el insumo. El producto puede incluir cuántas unidades producen los miembros del equipo, cuántas tareas completan o cuántos ingresos genera un equipo.
El insumo tiende a incluir los recursos que utiliza un equipo para completar su trabajo, como las horas de trabajo, la cantidad de personas o los costos.
¿Qué factores afectan la productividad de los empleados?
Una variedad de factores pueden influir en la productividad de los empleados y es importante considerar cómo se interconectan estos diferentes factores. A continuación, se muestran algunos ejemplos:
Entorno de trabajo. El entorno físico, la distribución de la oficina, los niveles de ruido, la iluminación y la limpieza pueden afectar la comodidad y la concentración de su personal.
Cultura de la empresa. La cultura organizacional influye en el entorno de trabajo. Una cultura positiva o tóxica puede ayudar o dificultar que su personal rinda al máximo.
Liderazgo y gestión. Un liderazgo y una gestión eficaces crean relaciones positivas entre los gerentes y los miembros del equipo. Los mejores líderes motivan a su gente y brindan el apoyo necesario para que su equipo alcance su máximo potencial productivo.
Comunicación. Una comunicación clara y abierta evita los malentendidos y garantiza que las personas puedan realizar su trabajo de manera eficaz.
Carga de trabajo. Ofrecer tareas desafiantes pero alcanzables y una carga de trabajo equilibrada garantiza una productividad sostenida.
Tecnología y herramientas. Dar a su gente acceso a herramientas y tecnología eficientes y actualizadas les permite realizar su trabajo correctamente.
Satisfacción laboral. La satisfacción de las personas con sus funciones, responsabilidades y el lugar de trabajo en general contribuye a un entorno laboral positivo y productivo.
Salud y bienestar. La salud física y mental de su gente juega un papel importante en el éxito de su organización. Una fuerza laboral saludable generalmente es más productiva y comprometida.
¿Cómo puede mejorar la productividad de los empleados?
Implementar las siguientes iniciativas en su estrategia de gestión de personas puede ayudarlo a mejorar la productividad de los empleados dentro de su organización:
Equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal es crucial para prevenir el agotamiento y mantener los niveles de productividad entre su gente. Ofrecer horarios y acuerdos de trabajo flexibles puede promover este equilibrio.
Programas de bienestar. Las clases de yoga, meditación y ejercicio, las reuniones caminando y el suministro de alimentos saludables pueden ser formas de apoyar el bienestar de su personal, mejorando así su productividad.
Retroalimentación continua y evaluaciones de desempeño
La retroalimentación continua y las evaluaciones de desempeño ayudan a las personas a percibir su progreso y las áreas de mejora, y a mantenerlas encaminadas.
Reconocimiento y recompensas. Para impulsar la productividad de los empleados, es importante mejorar la moral y la motivación reconociendo y recompensando sus logros.
Capacitación y desarrollo. Las iniciativas de capacitación y desarrollo ayudan a que su personal sea más capaz y tenga más confianza en sus funciones. Bríndeles oportunidades de crecimiento y progreso para motivarlos aún más en su trabajo.
Colaboración en equipo. Promover un entorno de equipo colaborativo y de apoyo fomenta el intercambio de conocimientos y la resolución de problemas, lo que contribuye a la productividad general.
Herramientas de seguimiento del tiempo. Darle a su personal la capacidad de monitorear su tiempo en las tareas con un software de seguimiento del tiempo promueve la responsabilidad y un sentido de autonomía.
Autonomía. Confiar en los miembros del equipo para que lleven a cabo sus responsabilidades fomenta una mentalidad proactiva e independiente. Las personas se sentirán orgullosas del resultado de su trabajo, lo que promueve la productividad general.
El rompecabezas de la productividad: cómo abordar el trabajo híbrido
Cuándo las culturas de productividad se vuelven tóxicas y cómo solucionarlas
¿La productividad de los empleados es un KPI?
La productividad de los empleados es un KPI que refleja la eficiencia y la eficacia de la fuerza laboral de su organización.
Agregar la productividad de los empleados a las métricas de RR.HH.
Que monitorea le permite realizar un seguimiento del progreso, establecer puntos de referencia y alinear estrategias para lograr los objetivos comerciales generales.
Seguimiento de la productividad de los empleados con tecnología de RR.HH.
La tecnología de RR.HH. permite a las organizaciones analizar y realizar un seguimiento de la productividad de los empleados. Un sistema de RR.HH. proporciona datos detallados que las organizaciones pueden usar para mejorar la productividad de la fuerza laboral y mejorar los resultados comerciales.
Algunos ejemplos de tecnología de RR.HH. que puede ayudar a realizar un seguimiento y aumentar la productividad de los empleados incluyen:
Sistemas de gestión del rendimiento
Establezca objetivos claros, realice un seguimiento del progreso individual y proporcione comentarios periódicos.
Herramientas de seguimiento del tiempo. Brinde a su personal una mayor autonomía y obtenga información precisa sobre cómo los equipos asignan su tiempo, lo que lo ayudará a administrar proyectos de manera eficaz.
Plataformas de participación de los empleados. Utilice encuestas y mecanismos de retroalimentación para medir los niveles de satisfacción, lo que le permitirá abordar las inquietudes y mejorar la productividad general.
Factores que afectan la productividad de los empleados
La siguiente contribución corresponde al portal de SIMPPLR que define su actividad como “Los empleados felices y productivos sienten pasión por la misión de la organización y actúan como guardianes de su cultura. Se mantienen informados, construyen conexiones sólidas y se destacan en su trabajo. Lamentablemente, las herramientas descoordinadas y fragmentadas suelen obstaculizar sus esfuerzos y los de los equipos que los respaldan. Simpplr One™️ cambia las reglas del juego al reunir todo lo que necesitan los empleados en una única plataforma, lo que les permite hacer su mejor trabajo desde cualquier lugar»”
Definición de productividad de los empleados
La productividad de los empleados, o productividad de la fuerza laboral, es la medida cuantificable del rendimiento o la eficiencia de un empleado al completar sus tareas o responsabilidades asignadas dentro de un período específico. Esto se puede medir en términos de la cantidad, calidad o puntualidad del trabajo.
Preguntas a formularse
– ¿Qué es la productividad de los empleados?
– Por qué es importante la productividad de los empleados
– La falta de productividad tiene un impacto significativo
– Evaluación comparativa de la productividad
– Cómo y por qué medir
– Factores que afectan la productividad de los empleados
– Consejos para mejorar la productividad
– Desafíos comunes y cómo evitarlos
– Herramientas para impulsar la productividad de los empleados
– Compromiso y productividad de los empleados
– Cómo puede ayudar Simpplr
La productividad es realizar tareas esenciales de manera constante mientras se equilibran todos los elementos de producción para lograr el mayor rendimiento con el mínimo esfuerzo.
Implica adoptar una mentalidad que priorice el progreso y mejore continuamente los procesos existentes. En esencia, es una actitud mental que requiere un esfuerzo deliberado para alcanzarla.
El éxito de una organización depende de su fuerza laboral
Incluso con abundantes oportunidades de negocios, inversiones o planificación estratégica, la ejecución y la innovación dependen en última instancia de los empleados. Por eso, las empresas se esfuerzan por mejorar la productividad de los trabajadores y permitirles rendir al máximo.
¿Qué es la productividad de los empleados?
El éxito sostenible de cualquier organización depende de la eficiencia de los empleados para completar las tareas y responsabilidades asignadas con alta calidad y dentro de un plazo específico.
A medida que las empresas continúan evolucionando, medir y mejorar la productividad de los empleados se vuelve cada vez más importante.
La correlación entre la productividad de los empleados y los resultados comerciales (tanto a corto como a largo plazo) y el retorno de la inversión (ROI) es pertinente para considerar que una actividad es productiva. Sin dicha correlación, una acción no puede considerarse efectiva.
Los empleados de una empresa son la fuerza impulsora que sustenta su crecimiento a través de sus habilidades colectivas, experiencia de los empleados, conocimiento, actitudes y motivaciones.
Sin embargo, la productividad no se puede lograr de manera espontánea. Requiere un esfuerzo consciente para implementar prácticas que la promuevan. Al priorizarla deliberadamente, las empresas pueden generar cambios positivos significativos que beneficiarán a su negocio a largo plazo.
Por qué es importante la productividad de los empleados
En 2019, la Oficina de Estadísticas Laborales informó que la productividad laboral había aumentado un 1,8%, lo que indica que la productividad de los empleados estaba aumentando.
Una alta productividad significa que los empleados son eficientes en su trabajo y pueden completar las tareas a tiempo, lo que genera una mayor rentabilidad para la empresa.
La pandemia provocó un cambio repentino al trabajo remoto y la productividad de los empleados se convirtió en una preocupación principal para muchas empresas.
Los empleados remotos se adaptaron trabajando una hora más cada día que sus contrapartes de oficina, lo que aumentó la productividad general.
Más recientemente, según Accenture, las empresas que invierten en tecnología para mejorar la productividad de los empleados probablemente experimenten un aumento del 7,4% en el crecimiento de los ingresos.
A continuación, se presentan cinco razones para centrarse en la productividad de los empleados:
– Mejora los resultados de una empresa, lo que genera mayores ganancias y crecimiento de los ingresos.
– Mejora el compromiso, la satisfacción laboral y la motivación de los empleados y aumenta las tasas de retención de empleados.
– Permite a las empresas cumplir sus objetivos y mantener una ventaja competitiva.
– Garantiza la resiliencia y la continuidad de las empresas, especialmente durante las crisis o las interrupciones.
– Ayuda a las empresas a innovar y adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado, lo que conduce al crecimiento y el éxito a largo plazo.
La falta de productividad tiene un impacto significativo
La falta de productividad puede provocar el incumplimiento de los plazos, la disminución de la calidad del trabajo y la pérdida de ingresos. La baja productividad también puede provocar agotamiento e insatisfacción de los empleados, lo que perjudica a la organización.
Medir y mejorar la productividad de los empleados es cada vez más importante debido a la naturaleza cambiante del trabajo
Dado que el trabajo remoto y los acuerdos laborales híbridos se están volviendo más comunes, es esencial garantizar que los empleados sean productivos independientemente de la ubicación.
Con el aumento de los sistemas de automatización y la inteligencia artificial, resulta cada vez más importante centrarse en mejorar la productividad de los empleados para seguir siendo competitivos.
Evaluación comparativa de la productividad
La evaluación comparativa es un aspecto crucial de la medición de la productividad de los empleados. Implica comparar los niveles de productividad de una organización con los de sus competidores o con los estándares de la industria.
Algunos de los puntos de referencia que deben analizarse incluyen:
– Resultados de los empleados
– Calidad del trabajo en función del tiempo
– Satisfacción del cliente
– Tasa de retención de empleados
– Plazos y objetivos
– Satisfacción de los empleados
La cantidad de tareas completadas, la cantidad de tiempo dedicado a cada tarea y la calidad del trabajo realizado deben analizarse periódicamente como parte de la gestión de la experiencia de los empleados.
Al establecer estos puntos de referencia, los gerentes pueden determinar si los empleados cumplen con las expectativas e identificar áreas de mejora.
Cómo y por qué medir
Medir la eficacia con la que los empleados utilizan su tiempo y esfuerzo para producir un trabajo de calidad suele ser el indicador de la productividad de los empleados.
Se refiere al trabajo que un empleado puede realizar en un plazo de tiempo específico. Existen diferentes métodos para medir la productividad de los empleados, pero el procedimiento clásico se realiza con esta sencilla fórmula:
Productividad = resultado (el volumen que crea) ÷ insumo (horas de trabajo y recursos)
También se ha demostrado que en un promedio de 8 horas de trabajo al día, un empleado promedio solo es productivo durante 3 horas.
Sin embargo, esta métrica de medición varía de persona a persona y las medidas de productividad van más allá de los insumos y los resultados; evaluar la calidad del producto y los costos financieros es igualmente necesario.
Además, la productividad de los empleados afecta indirectamente la tasa de retención de empleados de una organización
Los empleados más productivos tienen menos probabilidades de sentirse desconectados y abandonar su trabajo. Por lo tanto, las organizaciones que priorizan la mejora de la productividad de los empleados suelen experimentar mayores tasas de retención de empleados.
Factores que afectan la productividad de los empleados
No se puede subestimar el efecto de la productividad de los empleados en el crecimiento general y el aumento del valor de una organización. Varios factores pueden obstaculizar el rendimiento y el esfuerzo generales de un individuo, lo que, a su vez, puede reducir las ganancias:
Entorno de trabajo: un lugar de trabajo limpio y organizado puede mejorar la productividad de los empleados. La temperatura, la iluminación, los niveles de ruido y la ergonomía del trabajo desde casa influyen en la creación de un entorno de trabajo cómodo y productivo.
Cultura de la empresa: la cultura general de una empresa, incluido el estilo de liderazgo, la comunicación y los valores, puede tener un impacto significativo en la productividad de los empleados.
Más del 86 % de los empleados coinciden en que una cultura empresarial positiva que priorice el bienestar y el reconocimiento de los empleados puede generar una mayor productividad.
Motivación de los empleados: la motivación de los empleados es esencial para lograr altos niveles de productividad. Los factores que pueden afectar la motivación incluyen la satisfacción laboral, el reconocimiento, las oportunidades de crecimiento y desarrollo y una remuneración justa.
Tecnología y herramientas: el acceso a la tecnología y las herramientas adecuadas puede tener un impacto significativo. Los equipos y el software obsoletos o ineficientes pueden afectar el rendimiento y la moral de los empleados.
Carga de trabajo y gestión del tiempo: los empleados con exceso de trabajo o aquellos con habilidades deficientes de gestión del tiempo pueden necesitar ayuda para mantener altos niveles de trabajo. Los empleadores deben asegurarse de que los empleados tengan cargas de trabajo manejables y brindar capacitación y apoyo para mejorar las habilidades de gestión del tiempo.
Salud y bienestar: la salud y el bienestar de los empleados también pueden tener un impacto. Los empleadores pueden fomentar hábitos saludables y ofrecer programas de bienestar para apoyar el bienestar de los empleados. Aprenda a implementar un programa de bienestar para empleados
Comunicación: la comunicación eficaz entre los empleados y la gerencia es esencial. Los empleadores deben promover canales de comunicación abiertos y transparentes, como una intranet y la comunicación interna, para garantizar que los empleados estén informados y comprometidos.
Capacitación y desarrollo: brindar a los empleados oportunidades de capacitación y desarrollo constantes puede mejorar los niveles de productividad. Invertir en las habilidades y el conocimiento de los empleados puede generar un mejor desempeño y una mayor motivación.
Consejos para mejorar la productividad
Para mejorar la productividad de los empleados, los gerentes y los empleadores pueden tomar varias medidas.
Estas incluyen:
Establecer expectativas claras: asegurarse de que los empleados conozcan sus expectativas y proporcionar metas y objetivos claros. Saber qué hacer puede ayudarlos a mantenerse concentrados y motivados.
Brindar capacitación adecuada: los empleados deben tener las habilidades y el conocimiento para realizar su trabajo de manera eficaz. Ofrezca oportunidades regulares de capacitación y desarrollo para ayudarlos a mantenerse actualizados con las últimas técnicas y mejores prácticas.
Fomentar un ambiente de trabajo positivo: un ambiente de trabajo agradable puede aumentar la moral y motivar a los empleados a rendir al máximo.
Fomentar la colaboración: Fomentar la colaboración en el lugar de trabajo y que los empleados compartan sus ideas y conocimientos. La colaboración conduciría a una mayor productividad y a un equipo más unido y comprometido.
Ofrecer recompensas y reconocimiento: Reconocer los logros de los empleados y ofrecer incentivos por un buen desempeño puede aumentar la moral y la motivación, lo que aumenta la productividad laboral.
Utilizar la tecnología para agilizar los procesos: La tecnología puede ayudar a automatizar las tareas repetitivas, reducir los errores y aumentar la eficiencia. Proporcionar a los empleados las herramientas y el software necesarios para ayudarlos a realizar su trabajo de manera más eficiente.
Ofrecer oportunidades de crecimiento y progreso: Ofrecer oportunidades de crecimiento y progreso puede motivar a los empleados a trabajar más duro y permanecer en la empresa durante más tiempo. Ofrecer oportunidades de ascenso, capacitación cruzada y responsabilidades adicionales.
Dar retroalimentación constructiva: La retroalimentación regular puede ayudar a los empleados a comprender sus fortalezas y debilidades e identificar áreas de mejora. Proporcionar retroalimentación constructiva con regularidad y ofrecer apoyo para ayudarlos a mejorar sus habilidades y su desempeño.
Al implementar estas estrategias, los gerentes pueden ayudar a garantizar que los empleados estén motivados, comprometidos y productivos.
Desafíos comunes y cómo evitarlos
Los desafíos son comunes en todas las esferas de la vida y evitarlos o superarlos, si se los tiene en cuenta con la suficiente antelación, puede ahorrar mucho estrés. Estos son los desafíos más comunes que pueden obstaculizar la productividad y cómo abordarlos:
La mala comunicación puede generar malentendidos, errores y baja moral
Evítelo fomentando una comunicación abierta y transparente, brindando retroalimentación periódica y estableciendo canales de comunicación claros para que los empleados los utilicen.
El exceso de trabajo de los empleados puede provocar agotamiento, baja productividad y alta rotación del personal. Para abordar el exceso de trabajo, los empleados deben tener cargas de trabajo manejables, promover el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y ofrecer oportunidades de descansos y tiempo libre.
La falta de capacitación puede generar un bajo rendimiento, baja moral y alta rotación del personal.
Para evitar este desafío, brinde oportunidades de capacitación y desarrollo periódicas, ofrezca orientación y retroalimentación constantes y aliente a los empleados a aprender y crecer.
Una mala gestión puede provocar una baja moral, una alta rotación del personal y una disminución de la productividad. Los empleadores deben invertir en formación de directivos y establecer expectativas claras.
La resistencia de los empleados al cambio puede provocar una baja productividad y una baja moral
Comunique los beneficios del cambio, involucre a los empleados en el proceso de cambio y proporcione apoyo y recursos para ayudarlos a adaptarse.
El conflicto puede provocar una baja moral, una disminución de la productividad y una alta rotación del personal.
Comience por establecer políticas claras para resolver conflictos, proporcione oportunidades de comunicación abierta y promueva una cultura de respeto y colaboración.
Los problemas tecnológicos pueden provocar frustración, retrasos y una disminución de la productividad. Lo que hacemos es proporcionar a los empleados la tecnología y las herramientas necesarias, ofrecer formación y apoyo y establecer protocolos claros para abordar los problemas técnicos.
Para evitar estos desafíos, los gerentes pueden alentar a los empleados a establecer prioridades y administrar su tiempo de manera eficaz, limitar la multitarea, promover el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y brindar oportunidades profesionales. Los empleadores ofrecen una fuerza laboral más productiva, comprometida y exitosa al anticipar y abordar estos desafíos.
Herramientas para aumentar la productividad de los empleados
- Software de gestión de proyectos
El software de gestión de proyectos optimiza la colaboración en equipo, la asignación de tareas y el seguimiento del progreso para una gestión eficiente de los proyectos. Herramientas como Trello y Asana serían de gran ayuda.
- Herramientas de seguimiento del tiempo y gestión de tareas
Las herramientas de seguimiento del tiempo y gestión de tareas priorizan el trabajo y mejoran la gestión del tiempo mediante el seguimiento del tiempo dedicado a cada tarea, el establecimiento de plazos y el desglose de los proyectos. Las más populares y útiles son RescueTime y Toggl.
- Plataformas de comunicación y colaboración
Las plataformas de comunicación y colaboración como las intranets centralizan la comunicación y la colaboración en equipo con el uso compartido de archivos, la mensajería y las videoconferencias; por ejemplo, Microsoft Teams, Slack y Simpplr.
- Herramientas de automatización e inteligencia artificial
Las herramientas de automatización e inteligencia artificial agilizan las tareas repetitivas, como la entrada de datos y la generación de informes, lo que libera tiempo para el trabajo estratégico. También proporcionan información para una mejor toma de decisiones. Eche un vistazo a Zapier y UiPath.
Participación y productividad de los empleados
Si bien la productividad es esencial, también es importante centrarse en la participación de los empleados. El compromiso de los empleados probablemente mejoraría la productividad y el compromiso con la empresa.
Los gerentes pueden crear un entorno de trabajo positivo que fomente la colaboración, la comunicación y la creatividad al centrarse en el compromiso de los empleados.
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Productividad de los empleados: Estrategias esenciales para el éxito
La siguiente contribución corresponde al portal TERAMIND que explica sus objetivos así: “Los empleados felices y productivos sienten pasión por la misión de la organización y actúan como guardianes de su cultura. Se mantienen informados, construyen conexiones sólidas y se destacan en su trabajo. Lamentablemente, las herramientas descoordinadas y fragmentadas suelen obstaculizar sus esfuerzos y los de los equipos que los respaldan. Simpplr One™️ cambia las reglas del juego al reunir todo lo que necesitan los empleados en una única plataforma, lo que les permite hacer su mejor trabajo desde cualquier lugar»”
Productividad de los empleados
Toda empresa debe maximizar su talento si quiere ser lo más eficiente posible. La productividad de los empleados desempeña un papel crucial para lograr resultados comerciales positivos.
El éxito empresarial está ligado a la productividad, pero una gran cantidad de factores internos y externos pueden afectar la productividad de los empleados.
En este sentido, existen varios desafíos para las empresas, ya que deben equilibrar los objetivos y las limitaciones operativas con las iniciativas de cultura de la empresa, las finanzas y muchas más variables que pueden obstaculizar (o mejorar) la productividad. Aun así, independientemente de los objetivos de su organización, optimizar la productividad de los empleados debe ser una inversión constante.
En este artículo, examinaremos el caso comercial para priorizar la productividad y varias estrategias críticas para medir y mejorar la productividad de los empleados.
¿Qué es la productividad de los empleados?
La productividad de los empleados es la cantidad de trabajo que un solo empleado puede realizar dentro de un período de tiempo de la empresa. Esta métrica general de producción de los empleados mide la eficiencia y eficacia con la que operan los empleados, lo que proporciona información sobre la rapidez con la que pueden realizar un trabajo de alta calidad y sin errores. Si nos expandimos hacia el exterior, la productividad de cada empleado contribuye a la productividad general de la fuerza laboral de la organización.
El espectro de la productividad
El trabajo de cada empleado existe en un espectro. Hay personas con un rendimiento alto, medio y bajo, y todas contribuyen al éxito comercial general de su organización.
Sin embargo, comprender dónde encajan los empleados dentro de este espectro es crucial, ya que ayudará a los líderes empresariales a desarrollar programas para recompensar y alentar el alto rendimiento, incentivar a los empleados de alto potencial que aún no están rindiendo del todo e identificar a los empleados que pueden necesitar un plan de rendimiento.
Ya sea que gestione un equipo remoto o trabajadores de oficina, alcanzar la máxima productividad en el lugar de trabajo requiere comprender la eficiencia de los empleados para poder desarrollar estrategias para maximizar los talentos y las habilidades de todos.
Puede utilizar información basada en datos para promover científicamente la productividad de los empleados identificando patrones y tendencias en su organización.
El argumento comercial para priorizar la productividad
De 1970 a 2020, la productividad en la fuerza laboral de EE. UU. ha crecido un 61,8 %. El crecimiento histórico de la economía durante ese período no es una sorpresa. La productividad está íntimamente ligada a los resultados empresariales positivos.
El impacto financiero
La productividad tiene un impacto directo y masivo en la rentabilidad y el crecimiento. Un estudio de Gallup descubrió que los empleados altamente comprometidos y productivos generaron un aumento del 21% en las ganancias.
Otro estudio de Gallup informó que los empleados desconectados le cuestan a las organizaciones entre $450 y $550 mil millones anuales.
El impacto financiero de la productividad de los empleados es marcado
Los empleados altamente comprometidos y productivos impulsan las ganancias; los empleados desconectados que no son productivos generan mayores costos económicos para una organización.
La ventaja competitiva
Los equipos eficientes y de alto rendimiento dedican menos tiempo a las tareas administrativas diarias y pueden dedicar más tiempo productivo al pensamiento creativo.
Como tal, la alta productividad a menudo puede impulsar la innovación y la creatividad en los empleados, lo que produce soluciones novedosas para problemas complejos.
Desde la reducción de desperdicios hasta la generación de mejores experiencias para los clientes, los equipos de alto rendimiento obtienen la flexibilidad para experimentar, innovar y desarrollar mejores soluciones comerciales.
La productividad puede brindar a las organizaciones una ventaja competitiva de varias maneras. Los equipos de servicio al cliente productivos pueden resolver más consultas, aumentar las puntuaciones de satisfacción del cliente (CSAT) y ofrecer mejores experiencias al cliente.
Los equipos de ingeniería productivos pueden enviar y depurar más actualizaciones e implementaciones más rápido. Los equipos de marketing productivos pueden llegar a audiencias más grandes con una segmentación más relevante. Los ejemplos son innumerables.
Diagnóstico de los puntos débiles de la productividad
Cada organización tiene su propio enfoque de la productividad, y los equipos de una organización probablemente también. Sin embargo, cada empresa debe poder diagnosticar los puntos débiles que impiden que los equipos y las personas alcancen la máxima productividad.
Factores de riesgo comunes para la productividad
A nivel personal, el trabajador promedio tiene malos hábitos o peculiaridades que pueden perjudicar la productividad de los empleados.
Algunos de nosotros posponemos las cosas cuando tenemos que asumir nuevos proyectos o evitamos terminar tareas diarias tediosas porque no nos entusiasma hacerlas. Otros trabajadores de oficina tienen problemas con las distracciones o les cuesta realizar varias tareas a la vez de manera eficaz.
Algunos de los factores de riesgo comunes para la productividad incluyen:
– Procrastinación
– Redes sociales y otros sitios que hacen perder el tiempo
– YouTube
– Conversaciones personales
– Contactos en persona dentro de la oficina que podrían hacerse en línea
– Almuerzos prolongados o pausas frecuentes para tomar un refrigerio o agua
– Estancarse en una tarea relacionada con el trabajo sin pedir ayuda
– Estrés, agotamiento o falta de motivación de los empleados
Es importante tener en cuenta ese último punto
El 41% de los trabajadores afirma que el estrés y el agotamiento los hacen menos productivos, por lo que las organizaciones deben encontrar formas de llegar a los empleados desconectados o abrumados.
Es posible que simplemente estén trabajando con el tanque vacío y necesiten un descanso o algún reconocimiento de su trabajo para ayudarlos a sentirse con energías renovadas.
Obstáculos organizacionales
Las personas pueden tener problemas con la automotivación, pero muchas organizaciones tampoco se ayudan a sí mismas. Una empresa puede tener docenas de procesos diarios, protocolos de comunicación y políticas de trabajo, y es probable que no todos conduzcan al entorno más productivo posible.
La dirección de la empresa es responsable de identificar cuellos de botella en los procesos y la comunicación que agregan pasos innecesarios, desperdician tiempo productivo o afectan la productividad de otras maneras.
Si, por ejemplo, tiene un proceso para aprobar facturas de proveedores que requiere la firma de dos o tres personas, probablemente pueda eliminar a alguien del proceso.
Encontrar formas de mejorar la asignación de recursos, agilizar la toma de decisiones y reducir el tiempo dedicado a tareas individuales ayudará a la organización a alcanzar niveles más altos de productividad.
Las organizaciones pueden hacer esto utilizando software de monitoreo de empleados. Las herramientas digitales pueden analizar los niveles de productividad de los empleados y generar estadísticas que ofrecen un panorama completo del desempeño alto y bajo, las horas productivas y otros datos clave sobre el tiempo y la productividad de los empleados.
Una cosa que la mayoría de las organizaciones deberían hacer es tener menos reuniones y más rápidas. El 89 % de los trabajadores siente que la mayoría de sus reuniones son “ineficaces o están mal estructuradas” y el 50 % cree que las reuniones son una absoluta pérdida de tiempo.
Estrategias para impulsar la productividad individual
La productividad del equipo comienza cuando los empleados individuales aprovechan mejores estrategias de productividad. Se debe alentar a los empleados a tomar decisiones personales para impulsar su productividad.
Dominar la gestión del tiempo
La gestión del tiempo es un desafío para todos. En el trabajo, existen muchas herramientas digitales que lo ayudan a trabajar de manera más productiva y administrar su tiempo de manera más eficaz.
Las herramientas de seguimiento del tiempo, como un temporizador Pomodoro, o las herramientas de gestión de proyectos como Asana o Trello pueden ser activos valiosos para ayudar a los empleados a optimizar mejor su tiempo de concentración.
También se debe alentar a las personas a explorar técnicas comprobadas de gestión del tiempo
Como las matrices de Eisenhower, el análisis de Pareto (la regla 80/20) o el bloqueo de tiempo. Cada técnica puede tener ventajas y desventajas según el rol del empleado y sus objetivos diarios. El objetivo final es ayudar a las personas a priorizar, planificar y concentrarse de la manera que tenga más sentido para sus flujos de trabajo.
Los empleados altamente motivados pueden incluso utilizar sus herramientas de monitoreo de productividad para evaluarse a sí mismos y sus horas productivas.
Mejorar la eficacia personal
Las organizaciones pueden y deben invertir en empleados de alto rendimiento, pero los empleados también deben invertir en sí mismos. Dedicarse al aprendizaje continuo y al desarrollo de habilidades ayudará a los empleados a preparar sus roles para el futuro y adaptarse a los cambios en el mercado y la tecnología.
La innovación nunca termina, por lo que los empleados dedicados a aprender nuevas habilidades siempre tienen una ventaja sobre los empleados más estáticos que experimentarán una pérdida de productividad.
Las organizaciones que ayudan a los empleados motivados a comprometerse con el aprendizaje continuo ofreciendo programas de capacitación o títulos universitarios se beneficiarán de los conocimientos y habilidades adquiridos por esos empleados.
Su organización también debe alentar a los empleados a explorar estrategias para mejorar su concentración, creatividad y habilidades para resolver problemas.
Algunas formas valiosas en las que los empleados pueden mejorar su concentración y creatividad incluyen:
– Reformular los problemas como preguntas
– Equilibrar el pensamiento divergente y convergente
– Herramientas creativas
– Pensamiento positivo
– Meditación
– Ejercicio
– Dieta saludable
Construir equipos de alto rendimiento
Los equipos compuestos por personas de alto rendimiento serán naturalmente más productivos, pero las organizaciones también pueden tomar medidas para construir equipos más productivos. Todo se reduce a crear una cultura sólida donde todos estén entusiasmados por contribuir.
Fomentar una cultura de productividad
Quizá le sorprenda saber que el 73% de los empleados estadounidenses dicen que la cultura de su empresa afecta su capacidad para hacer su mejor trabajo.
La cultura en el lugar de trabajo es crucial, y las empresas que hacen de la productividad un principio central de su cultura deben cultivar empleados más motivados y productivos.
Una cultura que valora la eficiencia, la innovación y los resultados comunica a los empleados que, siempre que se presenten y trabajen duro, serán valorados y respetados en su comunidad laboral.
Al promover la colaboración y la responsabilidad, las organizaciones pueden ayudar a derribar los silos y alentar el trabajo interdepartamental que agrega una variedad de conocimientos a cada proyecto.
Cada individuo y equipo debe sentirse responsable ante todos los demás en la organización y motivado para hacer su mejor trabajo, incluso si no socializarían en su vida personal.
Lo más importante es que una cultura productiva valora el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Los empleados estresados o agotados tienen dificultades para ser productivos, por lo que es importante predicar un espíritu de trabajo duro y diversión intensa y demostrar que se valora el tiempo personal y la salud mental de los empleados.
Empoderar a los empleados
Un componente vital de una cultura de productividad es garantizar que los empleados se sientan motivados individualmente para crecer y lograr más dentro de la organización.
Los grandes equipos están formados por grandes individuos que se sienten empoderados y confiados no solo para hacer su trabajo diario, sino también para contribuir a nuevas iniciativas, experimentar con nuevas ideas y más. Se los debe alentar a aprovechar sus oportunidades de desarrollo para crecer aprovechándolas cuando surjan.
El liderazgo de la empresa puede apoyar el crecimiento individual con sólidos circuitos de retroalimentación de los empleados y programas de evaluación del desempeño.
Los empleados deben saber cómo se están desempeñando a los ojos de sus superiores y sentirse cómodos pidiendo comentarios constructivos, ayuda para establecer objetivos prácticos para las oportunidades profesionales y el crecimiento, y apoyo para alcanzar esos objetivos.
Además, una organización debe tener prácticas de reconocimiento para recompensar a los de alto rendimiento e incentivar a todos los empleados para que mejoren un poco (este es un elemento en el que el software de reconocimiento de empleados o de recursos humanos puede ayudar).
Medición y mantenimiento de las ganancias de productividad
El hecho de que la productividad de la empresa parezca estar mejorando no significa que así sea. Necesita datos científicos para comprender completamente el estándar de productividad de su organización y la capacidad de mantener ese estándar.
Métricas que importan
Los datos lo gobiernan todo en los negocios. Los objetivos de productividad deben estar respaldados por métricas de productividad primarias que ilustren el éxito de su proyecto.
Su organización primero tendrá que determinar los indicadores clave de rendimiento (KPI) que representan las métricas de productividad primarias de su equipo. Puede elegir la cantidad de proyectos completados, la duración de la finalización de los proyectos, el volumen de producción o una amplia gama de otras métricas potencialmente relevantes. Determinar sus métricas de productividad principales le permitirá tomar decisiones basadas en datos para mejorar la productividad y reducir el desperdicio.
Los datos cuantitativos son invaluables y ayudarán a la dirección de su empresa a tomar decisiones informadas con respecto a la productividad, pero también debe evaluar las decisiones a través de una lente cualitativa.
Los datos no pueden capturar el panorama completo, especialmente cuando se trata de la moral o el bienestar de los empleados. Por ejemplo, si bien las métricas clave pueden mostrar que está gastando demasiado en mano de obra, una evaluación cualitativa muestra un equipo de empleados felices que se llevan bien y trabajan bien juntos.
Los empleados comprometidos son un activo invaluable, por lo que los líderes empresariales pueden estar más dispuestos a aceptar un poco más de gasto por un equipo altamente comprometido. El compromiso de los empleados siempre es una prioridad principal.
Mejora continua
El valor de la mejora continua no se puede exagerar. Todas las personas y empresas se deben a sí mismas seguir mejorando. Los equipos de gestión deben priorizar la mejora y la innovación en un panorama empresarial altamente competitivo para crear empleados comprometidos e incentivar su productividad.
Comprometerse con la mejora continua significa evaluar y optimizar periódicamente las estrategias de productividad en función de nuevos procesos, datos u otras variables.
Su organización debe mantener los niveles de productividad actuales, pero también tratar de establecer un nuevo estándar. Si una fábrica agrega una nueva máquina para duplicar el volumen de producción de pollos de goma, debe evaluar cómo esa nueva máquina afecta la productividad y la eficiencia en toda la organización.
Ninguna empresa simplemente lo hace perfecto y opera con la máxima productividad de forma perpetua
Es un proceso continuo de auditoría, evaluación y mejora. Recuerde celebrar los éxitos cuando alcance los KPI y aprender de los reveses cuando no alcance los puntos de referencia.
Productividad en el futuro del trabajo
Hace una década, la mayoría de las personas probablemente esperarían que trabajar de forma remota o desde casa afectaría negativamente la productividad. Hoy, los trabajadores remotos están demostrando que es todo lo contrario. Después de que la pandemia de COVID-19 obligara al mundo laboral a lidiar con los nuevos desafíos del trabajo remoto, ha surgido un nuevo futuro productivo.
Un asombroso 77% de los trabajadores remotos dicen que son más productivos trabajando desde casa, y tan solo un día de trabajo remoto al mes hace que el 24% de los empleados estén más felices y comprometidos.
Sorprendentemente, el 52% de los empleados tienen menos probabilidades de tomarse tiempo libre del trabajo por enfermedad o vacaciones. Todas estas estadísticas pintan un panorama fascinante: sin el viaje diario ni las distracciones de una oficina, muchos empleados son más productivos, trabajan más horas y están más contentos con su equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Las organizaciones y los empleados remotos que se adaptan a un modelo de trabajo híbrido o remoto ejemplifican la creciente importancia de la flexibilidad y la resiliencia en un mundo que cambia rápidamente.
Si bien el trabajo remoto ha hecho maravillas para la productividad, también lo ha hecho la tecnología, ya que las herramientas de automatización y la inteligencia artificial continúan haciendo que el trabajo sea más impersonal y eficiente.
Optimizar la producción y el rendimiento con IA es un beneficio que permite ahorrar costes a las organizaciones, pero también puede plantear cuestiones éticas complicadas y problemas de recursos humanos.
En este artículo, hemos analizado la importancia de construir una sólida cultura de productividad en la empresa.
Sin embargo, crear una cultura sólida es más difícil cuando la fuerza laboral está distribuida y los robots realizan muchas de las tareas rutinarias relacionadas con el trabajo.
Las organizaciones que enfatizan la colaboración en equipo, la responsabilidad personal y un compromiso de 360º con la mejora continua de la productividad descubrirán que el futuro del trabajo es prometedor. Preparar a su organización para las demandas de productividad del mañana significa seguir siendo adaptable y resiliente.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se mide la productividad de los empleados?
Las organizaciones pueden medir la productividad de los empleados utilizando indicadores clave de rendimiento (KPI), como índices de entrada/salida, métricas de ventas, calificaciones de satisfacción del cliente y tasas de finalización de proyectos.
El software de seguimiento del tiempo y las encuestas de comentarios de los empleados también pueden proporcionar información valiosa sobre los niveles de productividad individual y de equipo.
¿Qué es la productividad en el lugar de trabajo?
La productividad en el lugar de trabajo se refiere al nivel de eficiencia y eficacia con el que los empleados completan tareas y alcanzan objetivos dentro de un período de tiempo específico. Se puede medir a través de varias métricas, como la cantidad de producción, la calidad, la puntualidad y el compromiso de los empleados.
¿Qué importancia tiene la productividad de los empleados?
La productividad de los empleados es crucial para el éxito de cualquier organización. Afecta directamente la rentabilidad, la eficiencia y el rendimiento general.
Las organizaciones pueden lograr sus objetivos de manera más eficaz priorizando y mejorando la productividad de los empleados y manteniéndose competitivas en el acelerado panorama empresarial actual.
¿Cómo se logra la productividad de los empleados?
Para lograr la productividad de los empleados, las organizaciones pueden implementar estrategias como establecer metas y expectativas claras, proporcionar los recursos y las herramientas necesarios, fomentar un entorno de trabajo positivo, ofrecer oportunidades de desarrollo profesional y promover el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Las organizaciones pueden crear una fuerza laboral motivada y productiva priorizando el bienestar de los empleados y brindándoles el apoyo que necesitan.
¿Cuáles son tres formas de aumentar la productividad?
Tres formas de aumentar la productividad son:
– Optimizar los procesos y eliminar las tareas innecesarias o las ineficiencias. – Ofrezca retroalimentación y reconocimiento periódicos a los empleados para mantenerlos motivados y comprometidos.
– Fomente un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal para evitar el agotamiento y promover el bienestar general.
Conclusión
Toda organización tiene como objetivo mejorar la productividad. Después de todo, la productividad es un componente central de ese objetivo organizacional siempre elusivo: la eficiencia operativa. Incorporar estrategias para aumentar la productividad personal es solo un paso que las organizaciones pueden dar para aumentar su potencial de ganancias y eficiencia.
Productividad en el lugar de trabajo y en el lugar de trabajo: 13 medidas para mejorar la productividad
La siguiente contribución corresponde al portal Personio que se define así:
Desbloqueamos el poder de las personas en todo el mundo
En Personio, creemos que las personas son el factor de éxito más importante para cualquier organización. Y ayudamos a los equipos de RR.HH. a empoderar a su gente para que haga su mejor trabajo.
Hoy estamos transformando la forma en que un millón de personas experimentan el trabajo en 14.000 pequeñas y medianas empresas.
¿Qué es la productividad de los empleados? ¿Cómo se relaciona con la productividad general del lugar de trabajo? Y, en definitiva, ¿cómo se pueden mejorar ambas?
Todas estas son preguntas que rondan la mente de las organizaciones y estamos aquí para ayudar a proporcionar un poco más de claridad y, al mismo tiempo, ofrecer algunos pasos de acción.
Este artículo ayudará a detallar los conceptos de productividad de los empleados y del lugar de trabajo y, al mismo tiempo, ofrece 13 iniciativas que su organización puede probar hoy y que dan como resultado mejoras de la productividad. ¿Está interesado en unirse a nosotros en este viaje? Desplácese hacia abajo para seguir leyendo.
La automatización del flujo de trabajo de las personas permite que RR.HH. vaya más allá de RR.HH. Obtenga más información hoy mismo.
Contenido
– ¿Qué es la productividad de los empleados?
– ¿Cómo se mide la productividad en el lugar de trabajo?
– ¿Cómo se definen las mejoras de productividad?
– ¿Cómo se puede impulsar la productividad en el lugar de trabajo?
– 13 medidas clave para mejorar la productividad que debe probar
– ¿Debería tener una estrategia de productividad de los empleados?
¿Qué es la productividad de los empleados?
La productividad de los empleados se entiende generalmente como la capacidad de un empleado de tomar información (instrucciones, órdenes, requisitos, etc.) y convertirla en resultados. En efecto, es la medida de cómo los empleados producen información y la convierten en resultados, en un período de tiempo determinado.
Vamos a fundamentar el concepto con algunas preguntas comunes sobre productividad:
– ¿Cuánto tiempo le lleva a alguien hacer un trabajo?
– ¿Lo hace bien?
– ¿Necesita intervención o asesoramiento a menudo durante el proceso?
Sume las respuestas a todas estas preguntas y tendrá una idea de la productividad de un empleado. Sume la productividad de todos sus empleados en toda la fuerza laboral y tendrá una idea de la productividad en el lugar de trabajo.
¿Cómo se mide la productividad en el lugar de trabajo?
La mayoría de los gerentes tienen una intuición de cuánto trabajo pueden hacer sus empleados, en relación con otros. Algunos son más rápidos pero más descuidados. Otros son más lentos pero más minuciosos. Aun así, otros logran alcanzar la cima de la productividad de los empleados: trabajo rápido y de buena calidad.
Para gestionar eficazmente la productividad de los empleados, es necesario equilibrar dos cosas:
– Factores cuantitativos
– Factores cualitativos
No se puede tener uno sin el otro. Se podría formular la productividad en términos de producción total dividida por la inversión total, pero se pasarían por alto muchas cosas en el camino.
Por ejemplo, un empleado puede ser muy productivo, pero extremadamente difícil de trabajar, lo que no es necesariamente un beneficio para la empresa. También hay lugar para roles que son menos productivos, pero que realizan funciones esenciales, como la planificación a largo plazo (por ejemplo).
Automatización del flujo de trabajo de personas: poner la productividad en el centro de atención
Productividad a través de integraciones
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¿Cómo se definen las mejoras de productividad?
Se puede pensar en una mejora de la productividad en dos días: ayudar a los empleados a hacer su trabajo más rápido o de manera más eficiente o hacer que les resulte más agradable realizar ese trabajo (lo que conduce a un producto final de mayor calidad).
Por lo tanto, cualquier mejora que su equipo busque lograr debe tratar de cumplir con uno de estos requisitos clave. Sin él, es posible que pierda el objetivo por completo.
Un ejemplo de esto es llevar el trabajo a donde se realiza. Por ejemplo, con algo como People Workflow Automation con Personio, integrando las solicitudes de ausencia con las herramientas de comunicación preferidas de su equipo (Slack o MS Teams, por ejemplo).
De esa manera, los empleados no necesitan cambiar de herramienta para completar solicitudes simples. No se retrasan, su empresa no pierde oportunidades de mejorar y todos se benefician. En este caso, una mejora de la productividad puede tener un efecto enorme.
El software de RR. HH., en su conjunto, también puede ayudar. Obtenga más información al respecto hoy mismo.
¿Cómo puede aumentar la productividad en el lugar de trabajo?
Tal vez el pensamiento corporativo haya cambiado o, tal vez, a medida que los beneficios de usar teorías de motivación adecuadas se han abierto camino en la vida laboral moderna, la comprensión de cómo mejorar la productividad de los empleados ha cambiado.
En el pasado, los empleadores pensaban que la productividad se podía mejorar mediante el uso de herramientas que mejoraran la eficiencia. Hoy, nos hemos dado cuenta de que la productividad de los empleados mejora más cuando los trabajadores están en sintonía con su cultura corporativa; cuando se sienten seguros, recompensados y apreciados.
Ahora, más que nunca, la respuesta para hacer que su lugar de trabajo sea más productivo radica en ayudar a las personas a ser más humanas y permitir que su gente haga un mejor trabajo.
13 medidas clave para mejorar la productividad que debe probar
Las personas trabajan mejor cuando saben lo que deben hacer, cómo hacerlo y por qué es importante. Por lo tanto, si sus empleados tienen dificultades para ser productivos, puede probar estas cosas:
– Ayúdelos a entender por qué su trabajo es importante (bríndeles un sentido de propósito).
– Déles autonomía a sus empleados, ya sea brindándoles trabajo flexible o permitiéndoles establecer metas significativas para sí mismos en consonancia con los objetivos de su empresa.
– Deje de microgestionar a los empleados y comience a confiar en ellos.
– Cree un entorno de trabajo positivo. Los líderes de RR.HH. con visión de futuro saben que ofrecer comidas gratis no es suficiente. Hoy en día, es importante involucrar a los empleados y usar herramientas de escucha de manera efectiva, y centrarse en la experiencia general de los empleados.
– Déles una oportunidad de crecer. Esto puede ser mostrándoles cómo podrían asumir un nuevo rol o tarea desafiante, aprendiendo nuevas habilidades o trabajando para obtener un ascenso.
– Permita que los empleados mejoren en lo que hacen (permítales desarrollar el dominio de sus tareas) brindándoles acceso a capacitación.
– Desafíe a los empleados de manera adecuada aumentando la responsabilidad y la rendición de cuentas, dentro de lo razonable, cuando sea el momento adecuado. (¡Un empleado que ya está abrumado no le agradecerá que haga esto!)
– Fomente el cuidado personal y el bienestar de los empleados. A veces, tener un día de descanso es mucho más importante y beneficioso que sentarse en un escritorio.
– Reconozca sus esfuerzos, agradézcales y felicítelos.
– Ofrezca incentivos adecuados para que los empleados se esfuercen un poco más.
– Comuníquese con los empleados de manera clara, frecuente y significativa.
– Brinde comentarios constructivos y apoyo cuando no se desempeñen tan bien como le gustaría.
– Utilice la tecnología adecuada (¡idealmente una que simplifique las cargas de trabajo, en lugar de complicarlas!) para ayudar a los empleados a hacer más de lo que disfrutan.
¿Debería tener una estrategia de productividad de los empleados?
Si bien creemos firmemente en la importancia de tener una estrategia sólida de RR. HH., una estrategia de personal y (si corresponde) incluso una estrategia de retención de empleados, a veces implementar una estrategia completa para cuestiones que son solo de sentido común es ir demasiado lejos.
En lugar de eso, asegúrese de que su estrategia de personal esté diseñada de una manera que fomente la productividad de los empleados, se centre en los valores fundamentales de la empresa y haga que las personas se sientan apreciadas pero adecuadamente desafiadas.
Ah, y, por supuesto, asegúrese de que las herramientas que pide a las personas que utilicen realmente las ayuden, no las obstaculicen.