¿Es usted un buen líder en crisis o en prosperidad?
La siguiente contribución corresponde al portal de Psychology Today la autor es Gabriela Cora, M.D., M.B.A., que presenta el programa «La opinión de la Dra. Gaby: Haz la vida interesante». Es médica y tiene una maestría en administración de empresas.
Los diferentes criterios para los estilos de liderazgo en crisis y prosperidad
Hace siete años, di una charla internacional sobre gestión de crisis a un grupo de gerentes nacionales con experiencia en seguridad.
Una de las asistentes me preguntó si existían pruebas psicológicas que pudieran ayudar a predecir qué líderes operarían eficazmente en una situación crítica y cuáles no.
Mi respuesta fue que no existía tal prueba. Insistió: ¿no podría el test Myers-Briggs ayudar a predecir quién saldría airoso o se hundiría en una crisis?
Empecé a explicar otras maneras más efectivas cuando alguien más del grupo intervino
Uno de nuestros principales líderes dijo que había sido preparado para las catástrofes toda su vida y que, cuando una catástrofe golpeó, se quedó en blanco y no pudo pensar. Todos guardaron silencio.
Dijo que durante la catástrofe, su jefe lo miró directamente a los ojos y le dio órdenes muy claras y directas: A, B y C, y pudo salir de su aturdimiento y ponerse en acción.
Habilidades diferentes
Las habilidades que necesita un líder para guiar a las personas durante una crisis son diferentes a las que necesita para ayudar a un grupo a crecer.
Algunos líderes tienen un estilo flexible, lo que les permite implementar uno u otro estilo según la situación.
Sin embargo, la mayoría de las personas tienden a preferir uno u otro estilo: un líder que enfrenta la crisis o un líder que ayuda a un grupo a crecer y prosperar.
No hay nada correcto o incorrecto; el único problema es esperar que un líder cuya fortaleza reside en operar durante una crisis sea capaz de hacer crecer una empresa u organización.
Los excelentes líderes en crisis muestran estas características:
- Comprensión rápida y clara de la situación: Este líder tiende a analizar el problema con una perspectiva de 360 grados y sabe, casi en un abrir y cerrar de ojos, qué está sucediendo. Él o ella sabe qué hacer y se encarga de lo necesario sin dudarlo.
- Resolución: En situaciones críticas, estos líderes evalúan las opciones, pero saben que el tiempo es esencial. No pueden obsesionarse con todas las opciones posibles, sino que necesitan tomar la mejor decisión en un tiempo limitado.
- Comunicación clara: Se comunican de forma concisa y eficaz sobre lo que se debe hacer para resolver la crisis y no dedican demasiado tiempo a explicar los «por qué» ni los «cómo». Estos líderes adoptan un enfoque de «dar instrucciones», a menudo explicando a todos cuál es su función, cuál es el objetivo o logro deseado y la fecha límite para completar el trabajo.
- No se detenga en el porqué de las cosas: Durante una crisis, hay poco tiempo para culpar a otros por lo que ya ha sucedido. Dado que este es un momento para actuar y resolver el problema, siempre hay tiempo para analizar y aprender las lecciones después de superarlo.
- Presencia imponente: Cuando estos líderes asumen el control, no dudan en seguirlos o no. Las personas saben que su líder es resuelto y tiene la capacidad de seguir un proceso de pensamiento crítico específico con claridad y liderazgo.
Los líderes excelentes en tiempos de crecimiento muestran estas características:
- Dedican tiempo a evaluar la situación actual y las diferentes oportunidades de crecimiento: Estos líderes no tienen prisa, por lo que pueden tardar un poco más en analizar todas las posibilidades y oportunidades.
- Buscan el consenso: En tiempos de crecimiento y prosperidad, los grandes líderes crean grupos de líderes de opinión para aportar ideas y se benefician de la colaboración para encontrar las mejores opciones y oportunidades de crecimiento. A veces, el estilo de este líder puede permitir que el consenso rija al grupo, pero en otras ocasiones, este estilo se basa en que más personas ofrezcan opciones para que el líder elija, opciones que no habría podido generar por sí solo.
- Claridad de misión y visión: Si bien un gran líder en una crisis está muy centrado en resolver la crisis, haciendo de esta su misión y visión inmediatas para el futuro, no opera de la misma manera que un líder de prosperidad.
Un líder cuya tarea es crecer tiene una misión clara de lo que sucede en el presente y una visión clara de lo que se debe lograr para un futuro deseado.
El líder puede involucrarse hasta en el más mínimo detalle (como lo hizo Steve Jobs) o puede operar delegando y supervisando los logros regularmente.
Generar un sentido de urgencia sin convertir la situación en una situación crítica puede añadir resistencia al objetivo final.
- Tiempo para planificar: Un líder excelente que sabe cómo crecer puede establecer una visión clara y sugerir estrategias, tácticas y actividades claras para lograr el objetivo general. Ayudará a otros a apropiarse del proceso para que todos participen activamente en el logro de ese objetivo, incluyendo el cómo y el porqué de un proyecto.
- Tiempo para delegar: Aunque la responsabilidad recae en ambos líderes, un líder que se centra en el crecimiento tiene tiempo para delegar y responsabilizar a los delegados de los resultados, mientras que el líder en crisis no tiene tiempo para delegar ciertas tareas y requiere comunicación de los delegados casi de inmediato.
¿Y tú? ¿Ha sido usted un líder que ha operado principalmente en situaciones de crisis o ha contribuido al crecimiento de su empresa u organización? ¿Ha estado alguna vez en una crisis? ¿Cuál fue su estilo de trabajo? ¿Sabe cómo desarrollar cualidades de liderazgo adicionales para convertirse en un mejor líder?
¿Estás preparado para el reto de una recesión? Aquí te explicamos cómo asegurarte de que lo estés.
La siguiente contribución corresponde al portal de IMD que se define así: Somos una institución académica independiente con estrechos vínculos con el mundo empresarial y un fuerte enfoque en el impacto. A través de nuestra Formación Ejecutiva, MBA, MBA Ejecutivo y asesoramiento, ayudamos a líderes y responsables políticos a afrontar la complejidad y el cambio.
Apoyamos la transición hacia un nuevo modelo que equilibre la prosperidad y el crecimiento con la sostenibilidad ecológica y la inclusión social. La sostenibilidad, la diversidad, la equidad y la inclusión son parte de nuestro ADN.
Y la autora es Merete Wedell-Wedellsborg, Profesora Adjunta en IMD
Merete Wedell-Wedellsborg es psicóloga clínica especializada en psicología organizacional. Como asesora ejecutiva, cuenta con más de dos décadas de experiencia en el desarrollo de equipos ejecutivos y líderes. Dirige su propia práctica de psicología empresarial con clientes líderes en Europa y Estados Unidos, en los sectores financiero, farmacéutico, de productos de consumo y de defensa, así como en oficinas familiares. Merete es autora del libro Battle Mind: Cómo navegar en el caos y actuar bajo presión.
Nuestra nueva normalidad resultó ser más sombría de lo que muchos anticipaban. Hazte estas siete preguntas para descubrir si tú y tu equipo están preparados para afrontar el difícil camino que se avecina.
Las señales nos rodean
En todo el mundo, presenciamos la dura realidad de la guerra, las tensiones comerciales, el aumento de precios y la caída de la confianza del consumidor.
En casa, la gente se siente abrumada por los titulares sombríos y les cuesta conectar con los problemas de los demás. Incluso los fumadores que han dejado de fumar están volviendo a fumar.
Estos son solo algunos de los comentarios que surgen en mis sesiones de coaching con líderes empresariales en este momento:
“Las cosas se van a poner difíciles, quizás durante mucho tiempo. No sé si estamos a la altura, y francamente, yo tampoco”. “Últimamente necesito un café bien cargado por la mañana antes de leer las noticias.”
“Uso auriculares con cancelación de ruido incluso para pasear a mi perro. Antes charlaba con otros dueños de perros, pero ahora pienso: ‘Vete ya’.”
Es bien sabido que las crisis generan oportunidades, pero primero debes asegurarte de que tú y tus equipos estén preparados para la batalla.
Hazte estas preguntas para descubrir cómo salir de una crisis:
- ¿Estás dispuesto a sacrificar privilegios por un propósito?
En los buenos tiempos, acumulamos beneficios discretamente: horarios flexibles, bonificaciones por rendimiento, comida gratis, iniciativas de bienestar e incluso baristas en la oficina.
Pero también adquirimos ciertas libertades y quizás incluso un sentido de derecho como parte de un contrato psicológico tácito: Los buenos tiempos para nosotros también deberían ser buenos tiempos para mí.
En una recesión, es necesario reajustar el contrato
De repente, tus «innegociables», como las jornadas laborales híbridas y las fiestas de fin de año, están sujetas a renegociación, y podrías encontrarte resistiéndote, ya sea abiertamente o en secreto.
Si la respuesta es no:
Aferrarte a los privilegios es señal de que no estás afrontando la realidad. Rebaja tu categoría para armarte y concéntrate en cambiar la comodidad por el significado.
No frenes de golpe, pero recorta tus beneficios
Reconsidera por qué aceptaste este puesto en primer lugar, cómo se conecta con tu propósito y valores, y considera qué es lo más importante para quienes atiendes: tus clientes, estudiantes, colegas y la sociedad.
Una empresa global de consumo, por ejemplo, redujo los beneficios diarios en la oficina, pero redobló la apuesta por el día anual de «trae a tu familia al trabajo» para que los empleados pudieran mostrar a sus seres queridos el trabajo que hacen y por qué es importante.
Controla lo que puedas, reduce el ruido y concéntrate en ofrecer tu servicio, producto o consejo principal.
- ¿Eres abierto/a con tus momentos de duda?
Cuando la fatiga y la incertidumbre se arraigan, a menudo nos encontramos en un estado de negación, actuando en piloto automático cuando lo que necesitamos es tomarnos un tiempo para la introspección.
– ¿Compartes tus incertidumbres abiertamente con los demás en lugar de esconderte en la negación?
– ¿Tomas decisiones eficientemente sin deliberar demasiado?
La opacidad fomenta el aislamiento, tanto tuyo como de tu equipo.
La verdadera valentía no consiste en proyectar confianza, sino en identificar lo que no está claro y ser abierto sobre tus vulnerabilidades.
Si la respuesta es no:
Supera tu orgullo y el exceso de confianza
Al compartir tus dudas adecuadamente, normalizas la incomodidad e invitas a otros a abrirse.
Aprovecha lo que ha funcionado en crisis pasadas. Controla lo que puedas, elimina el ruido y concéntrate en ofrecer tu servicio, producto o asesoramiento principal de la mejor manera posible.
Tormenta de ideas en equipo
Ayuda a las personas a asumir la responsabilidad de lo que se siente abrumado y a delegar de nuevo si notas que has empezado a «hacerte cargo» de todos.
- ¿Aún puedes resistir la tentación de desconectarte?
Estar a la altura de las circunstancias no es algo que se dé por sentado.
Tú o los miembros de tu equipo podrían sentir una sensación de parálisis.
Los líderes se retraen tras los paneles de control. Los equipos vuelven a las rutinas habituales.
El ritmo organizacional se ralentiza. Pero desconectar no es lo mismo que ahorrar energía: es dejarse llevar por la inercia.
Si la respuesta es no:
Ayuda a las personas a asumir la responsabilidad de lo que se siente abrumado y a delegar de nuevo si notas que has empezado a «hacerte cargo» de todos.
Busca señales de indefensión aprendida cuando las personas sienten que «simplemente no vale la pena el esfuerzo» o cuando alguien dice: «¿Para qué molestarse? De todos modos, no lo lograremos». Señala los silencios en las reuniones, los seguimientos no realizados, la falta de resistencia o el seminario de equipo cancelado. Aumenta tu presencia, visibilidad y vigor, y demuestra compromiso ante los desafíos.
- ¿Estás preparado para las críticas y el ridículo?
Ganar es un hábito difícil de abandonar. El éxito genera más éxito, junto con placeres culpables como la admiración, el reconocimiento y el prestigio.
Cuando el viento cambie, pronto descubrirás que nunca has superado tu último cuarto, que tu estatus de héroe se ha visto afectado y que tu autoridad de liderazgo está siendo cuestionada.
Comportamientos que antes se consideraban ventajas ahora se consideran desventajas: tu humanidad, demasiado blanda; tu visión estratégica, demasiado alejada de la rutina diaria; y tu inventiva, una distracción del rendimiento principal. Prepárate para que tus críticos se hagan más visibles.
Si la respuesta es no:
Mantente firme y conecta con quien eres como persona. No busques aplausos.
En cambio, muestra variedad y matices.
Demuestra tu capacidad para los detalles si eres soñador, tu inclinación por la acción si eres pensador y tu empatía, incluso si tienes un tono duro. Las críticas llegarán. Demuestra que puedes aceptarlas y que no cederás. Prepárate para absorber las críticas.
Si te sientes agotado en un área, estás en riesgo en todas.
- ¿Tienes suficientes reservas para salir adelante?
“Solo cuando baja la marea descubres quién ha estado nadando desnudo”, como dijo Warren Buffett.
Esto es cierto tanto emocional como financieramente.
Las crisis requieren resistencia física, agudeza cognitiva, capacidad emocional y tiempo libre. Si te sientes agotado en un área, estás en riesgo en todas.
Si la respuesta es no:
Céntrate en los demás, en lugar de mimarte
Muestra aprecio por tus compañeros. Reconoce a los héroes anónimos de tu sistema: las personas que rara vez son el centro de atención, pero que mantienen la unidad.
Dar aprecio no es algo fácil, es un beneficio mutuo. Impulsar a los demás crea un vínculo fuerte y se recompensa de inmediato.
- ¿Ves una visión de un futuro mejor al otro lado?
Cuando estés pasando por un momento difícil, sigue adelante. Pero si el camino parece inútil, ¿qué haces?
Liderar en una recesión no se trata solo de sobrevivir a la tormenta, sino de apuntar hacia un cielo más despejado.
Si no puedes imaginar un futuro mejor, tu equipo tampoco lo hará. Las personas pueden tolerar las dificultades, pero no la desesperanza.
Si la respuesta es no:
No des por sentado que tus equipos tienen una visión a largo plazo. Las crisis nos hacen miopes.
La labor de un líder es marcar el rumbo y ver las cosas desde arriba: distanciarse del trabajo diario de apagar incendios.
Tómate un tiempo para repetir tus objetivos o, si es necesario, redibuja el futuro y la hoja de ruta para llegar allí, incluso en la urgencia de la crisis.
Necesitarás algo más que simplemente «Superemos el trimestre».
Aclara no solo adónde vas, sino por qué vale la pena ir. Las personas pueden sobrevivir a las dificultades, pero solo si estas conducen a alguna parte. Algunos equipos se desintegran de golpe, pero la mayoría se fractura discretamente.
- ¿Están realmente unidos en esto?
La duda sobre los líderes, las dudas sobre la solidez y el futuro de la empresa, o sobre uno mismo, conducen rápidamente a deserciones de alto perfil, lo que mina aún más la confianza.
Las crisis ponen a prueba el equilibrio entre el interés propio, la autoconservación, el altruismo y el autosacrificio. La fractura nunca está lejos.
Algunos equipos se desintegran de golpe, pero la mayoría se fractura discretamente: un compañero se retrae, un empleado de alto rendimiento se desvincula discretamente y una relación que antes era sólida empieza a sentirse como una transacción.
Si la respuesta es no:
Durante una crisis, nuestra confianza y autoestima tienden a decaer. No hay refugio en la fuerza de los números, y los errores se ven con peor cara.
Controlar la tensión es fundamental para mantener unido a un equipo.
Priorice renovar su compromiso y sus promesas profesionales.
Recuérdales a las personas, con palabras y acciones, que su presencia importa y que los contratiempos son parte de tu búsqueda. Que los ves. Que no están solos.
Lo más difícil durante una recesión es decepcionar constantemente a los demás
Prepárate para la acción. Actuar en una recesión requiere una disciplina y una dinámica muy diferentes.
Quizás debas cambiar la imagen del éxito y cómo alcanzarlo.
Quizás debas cambiar la composición de tu equipo y renovar tu compromiso personal.
Un líder de crisis experimentado te dirá que debes desarrollar la capacidad y el compromiso antes de que las cosas se compliquen, no en medio de la crisis.
Esto aplica tanto a ti como a tu equipo. Y como dice uno de mis clientes: «Lo más difícil durante una recesión es decepcionar constantemente a los demás».
Decir «no sé» cuando otros buscan certeza. Dejar atrás la comodidad para proteger lo que realmente importa. Al enfrentar la próxima ola de disrupción, no confundas firmeza con silencio ni firmeza con desapego.
Lidera con honestidad, con tu propia voz.
Piensa en tus respuestas a las siete preguntas y lee entre líneas.
Busca indicios de esperanza y estate atento a las señales de descarrilamiento y fractura.
Si tus respuestas contienen demasiados «no realmente», «tal vez» y «depende», entonces necesitas actuar antes de que sea demasiado tarde.
5 Rasgos que Todos Buscamos en un Líder Durante una Crisis
La siguiente contribución corresponde al portal de Vanderbloemen que se define así:
Cumpla un propósito mayor con Vanderbloemen a su lado.
Toda organización merece un enfoque personalizado de liderazgo. Nuestra firma de búsqueda de ejecutivos con sede en Houston se especializa en servir a iglesias, escuelas, organizaciones sin fines de lucro y empresas con valores, enfatizando la importancia de formar, liderar y mantener equipos de alto rendimiento.
Cuando los equipos atraviesan una crisis, la incertidumbre, el estrés y la confusión suelen apoderarse de ellos.
En estos momentos difíciles, el equipo de una organización impulsada por una misión recurre a sus líderes para estabilizar el rumbo y marcar la pauta de sus propias acciones.
En resumen, buscan un líder que transmita paz
Un líder pacífico no solo mantiene la calma bajo presión, sino que cultiva un entorno donde los demás se sienten apoyados, valorados y motivados para seguir adelante a pesar de la adversidad.
Pero, ¿cómo se traduce esto en la práctica? Analicemos cinco rasgos universales que definen a un líder que aporta paz y claridad durante una crisis.
Previsibilidad
Cuando llega una crisis, todo se desequilibra; nada es como debería ser.
En muchos sentidos, la imprevisibilidad que conlleva una crisis es la principal razón por la que los equipos se retraen y sienten miedo.
Especialmente si el problema surgió de la mala conducta de un miembro del personal.
El antídoto del líder contra este miedo es simplemente ser predecible y confiable
Cumple con lo que dices, cuando dices que lo harás. Cosas sencillas como: llegar puntualmente. Estar donde dices que estarás.
Prometer solo lo que puedes cumplir.
Estos son los pilares de la previsibilidad y una oportunidad para ganarte aún más la confianza de tu equipo.
Puede parecer trivial, pero una de las verdades básicas de los humanos es que nos encanta la previsibilidad, y una crisis la elimina por completo. Para que un equipo te siga y pueda calmarse en una crisis, ser predecible puede ser la base de toda gestión de crisis.
Empatía
Las crisis suelen traer sufrimiento de una forma u otra. Cuando un líder puede mostrar empatía, o al menos compasión, por quienes sufren, ayudará a guiar y animar a los demás.
Recuerden el 11 de septiembre de 2001. George Bush apenas ganó las elecciones presidenciales de 2000. Pero pocas semanas después de la tragedia, toda la nación se unió a él. La mayoría de los expertos coinciden en que el momento singular que lo consolidó como presidente para toda la nación fue su discurso con megáfono desde los escombros de Manhattan.
Conectó con la audiencia y su sufrimiento. Conectó con su ira. Y prometió que lideraría los esfuerzos para perseguir y atrapar a los autores del ataque
Independientemente de lo que piensen del resto de su presidencia, este podría haber sido uno de los momentos más decisivos de la historia presidencial.
Cuando su equipo se enfrenta a una crisis, ¿cómo puede mostrar empatía o compasión por quienes sufren?
Antes de lanzarse a un plan, antes de lanzar un discurso de esperanza, tómense un momento para sentir lo que sienten sus compañeros.
Conecten con los sentimientos de la gente y será mucho más probable que lo sigan.
Acción (plan)
La gente odia la incertidumbre. Es uno de los miedos más profundos del alma humana.
En nuestro trabajo de búsqueda, es obvio que parte de la razón por la que la gente odia contratar es porque es una aventura a lo desconocido. Ya sea miedo a la muerte o miedo a mudarse, la gente odia lo desconocido.
En tiempos de crisis, la responsabilidad del líder es brindar certeza en medio de la incertidumbre. Este podría ser el rasgo más inusual entre los líderes.
Un estudio de Gallup reveló que solo el 39% de los empleados estadounidenses está «totalmente de acuerdo» con que su empleador comunicó un plan de acción claro en respuesta a la COVID-19.
Para ser justos, esta fue una crisis en la que nadie tenía idea de qué hacer. Realmente fue «sin precedentes». Si recuerdas esos días de hace cinco años, recordarás que cada día traía un nuevo desafío. Cada día traía una nueva incertidumbre. Y eso la convirtió en una de las temporadas más difíciles para desarrollar un plan.
Aquí tienes un secreto para brindar un plan certero que estoy aprendiendo más adelante en la vida
Solía pensar que tener un plan de futuro requería una visión para los próximos cinco años. No es así. En realidad, solo requiere la capacidad de ver un paso más allá que el resto del equipo.
En los Salmos, David dice que la palabra de Dios es una lámpara para sus pies y una lumbrera para su camino.
Solía pensar que eso significaba que, al leer la palabra de Dios, se podía ver el futuro a lo largo de los años. Pero si estudias el texto y la historia que lo rodea, verás que David se refiere a pequeñas linternas que la gente usaba en sus zapatos en aquellos tiempos. La linterna no mostraba una visión a largo plazo del futuro, sino que mostraba el siguiente paso.
Si recuerdas la crisis de la pandemia de 2020, verás que los líderes que realmente destacaron fueron quienes ofrecieron el mejor siguiente paso posible.
Cuando llegue la crisis, ora por sabiduría para ver un paso más allá que el resto de tu equipo
Cuando llegue una crisis, pregúntate: «¿Qué hay un paso más adelante que todos los demás pueden ver?».
A menudo, recordar crisis anteriores y cómo se desarrollaron te ayudará a comprender tu crisis actual.
Reacciones de los líderes antes las diferentes crisis en un siglo
Al intentar destilar las mejores prácticas de liderazgo en una crisis, Gallup estudió cómo reaccionaron los líderes ante las grandes crisis de los últimos 100 años. Parece existir una congruencia entre lo que las personas necesitan en crisis pasadas y en crisis futuras.
Como dijo Mark Twain: «La historia no se repite, pero sí rima mucho».
Así que, como paso a seguir, dedique un minuto a estudiar algunas crisis recientes en su organización y vea cuáles fueron los mejores pasos a seguir que el equipo tomó durante ellas.
Cuando llegue su crisis, es probable que su mejor paso a seguir sea similar a los mejores pasos a seguir del pasado.
Calma
Los buenos líderes en crisis tienen la rara habilidad de «echar una siesta».
Una de mis historias favoritas de gestión de crisis en la Biblia se narra cuando Jesús y sus discípulos estaban en un barco por la noche.
Se desató una tormenta y todos entraron en pánico. Excepto Jesús… que estaba dormido. Todos los demás estaban llenos de ansiedad, pero Jesús estaba durmiendo una siesta. Cuando lo despiertan, Jesús reprende a los discípulos por tener poca fe.
Cuando llega la crisis, no creo que tu equipo quiera que te eches una siesta, pero sí creo que hay una lección aquí.
Cuando la situación se pone fea y todos los demás están desesperados, los buenos líderes irradian una presencia tranquila. Como me dijo una vez un sabio presidente de seminario: «Recuerda siempre la presencia tranquila de Jesús. Imita esa presencia tranquila en tiempos de crisis. Recuérdalo como si estuvieras «tomando una siesta».»
Debes practicar la calma
Los equipos en crisis están desequilibrados y buscan la calma por todas partes. Si eres el líder, quizás el hábito más importante que debes practicar sea la calma. Tomar una siesta. Eso puede significar que tengas que fingir calma por un tiempo.
Siempre que he pasado por una crisis, me he sentido ansioso. Pero el viejo dicho: «Nunca dejes que te vean sudar» es realmente cierto en este caso.
Los ejercicios de respiración ayudan
La oración ayuda aún más. En mi caso, estoy aprendiendo a practicar el hábito de recordar que, como creyentes, hemos visto el final de la historia. Y es un buen final.
Como escribió Kipling en su famoso poema: «Si puedes mantener la calma cuando todos a tu alrededor la pierden y te culpan… serás un hombre, hijo mío».
Cuando los buenos líderes se enfrentan a una crisis, todos parecen capaces de tomarse una siesta.
Elpizdo
Bueno, aquí es donde intento mantener la coherencia. La cualidad que la gente realmente busca en tiempos de crisis es la esperanza. Pero la esperanza no empieza con E. Así que tomo prestada la palabra «elpizdo» del Nuevo Testamento griego, y su significado es «elpizdo».
Sin importar la crisis que tengas por delante, tu gente busca esperanza
Parte de esa esperanza vendrá de tu calma. Parte de esa esperanza vendrá de tu plan de acción, parte de tu empatía y parte de tu previsibilidad.
Pero a diferencia del resto del mundo, si eres un líder del Equipo de Jesús, tienes la esperanza segura y certera del futuro.
Cuando lideres un equipo en una crisis, no confundas señalar la eternidad segura y la esperanza segura e incierta de la resurrección con una obviedad. Más bien, es tu as en la manga. Además, tiene la ventaja adicional de ser cierto.
Con demasiada frecuencia, los líderes en crisis se obsesionan tanto con el presente que olvidan recordarles a las personas el más allá. La próxima vez que te enfrentes a una crisis, no solo hables de esperanza, habla de «elpizdo».
Si no estás en crisis ahora, deberías prepararte para una. Es la realidad de la vida. Y si lideras un equipo, te buscarán para calmar sus miedos, para traer certeza a una situación incierta, para calmar corazones temerosos y para traer esperanza.
Concéntrate en brindar paz a tu equipo, y el resto se resolverá solo.
20 Cualidades de un Buen Líder
La siguiente contribución corresponde al portal de CHAMPLAIN COLLEGE ONLINE que se define así: Transformando Carreras, Mejorando Vidas
Como la división en línea de Champlain College, tenemos el gran honor de transformar carreras y mejorar la vida de los estudiantes, tanto de quienes buscan ingresar a la universidad por primera vez como de aquellos que buscan completar títulos iniciados en otros lugares, a través de una educación superior activa y aplicada.
La autoría es del equipo.
Contrariamente a la creencia popular, los mejores líderes no nacen con habilidades innatas de liderazgo.
Las fortalezas de un líder suelen desarrollarse como resultado del trabajo arduo y un esfuerzo concentrado en perfeccionar esas cualidades.
Los buenos líderes se convierten en mejores líderes cuando buscan oportunidades para poner a prueba sus habilidades de liderazgo, solicitan retroalimentación y se adaptan según sea necesario.
Si quieres aprender a ser un líder eficaz, necesitas conocer las habilidades de liderazgo más importantes y tomar las medidas necesarias para cultivarlas en ti.
¿Qué define a un buen líder?
No existe una definición única ni un conjunto de cualidades de un buen líder. Una persona con cualidades de liderazgo excepcionales puede diferir de otro líder, pero eso no significa necesariamente que uno sea más eficaz que el otro.
Un buen líder se distingue por ganarse el respeto de su equipo y estar dispuesto a colaborar con la carga de trabajo para lograr el objetivo del grupo.
Los líderes fuertes son vitales, especialmente en un mundo en constante evolución
Desde organizaciones comunitarias y grupos de voluntariado hasta asociaciones profesionales y corporaciones, los líderes eficaces garantizan que las personas trabajen juntas de forma cohesionada para lograr sus objetivos.
Conoce tu estilo de liderazgo
Existen varios estilos de liderazgo distintos, y a medida que comiences a enfocarte en desarrollar tus propias cualidades de liderazgo, es importante saber qué estilo de liderazgo se adapta mejor a tu personalidad y posición de liderazgo.
Según IMD, estos son los estilos de liderazgo más comunes:
Liderazgo transformacional
Si eres un líder transformacional, probablemente busques inspirar a tu equipo para que se convierta en la mejor versión de sí mismos.
Los líderes transformacionales enfatizan el cambio y el progreso positivo.
Liderazgo delegativo
Si prefieres un enfoque de liderazgo más directo, probablemente seas un líder delegativo. Los líderes delegativos prefieren asignar tareas al equipo y darles el espacio que necesitan para lograr sus objetivos.
Liderazgo autoritario
Comúnmente confundido con dictatorial o autoritario, el estilo de liderazgo autoritario en realidad no es tan intimidante como parece. Un líder autoritario actúa como líder o mentor y anima a su equipo a seguir su ejemplo.
Liderazgo Transaccional
A veces conocido como liderazgo gerencial, este estilo de liderazgo se basa en gran medida en recompensar el comportamiento positivo y castigar a quienes no lo cumplen. Es una forma de liderazgo estructural y organizado, comúnmente utilizada en entornos corporativos.
Liderazgo Participativo
El liderazgo participativo invita a todos los miembros del equipo a participar en la gestión.
Como líder participativo, es probable que involucre a los miembros de su equipo en la toma de decisiones. Probablemente sopesará diversas opiniones antes de tomar una decisión final.
Liderazgo de Servicio
El liderazgo de servicio se centra principalmente en la construcción de relaciones. Si tiende a anteponer las necesidades del grupo a sus preferencias o deseos personales, es probable que se identifique como un líder de servicio.
Quizás descubra que no se identifica con un estilo de liderazgo en particular, sino con una combinación de varios. Al combinar elementos de un estilo de liderazgo con otro, comenzará a descubrir quién es usted como líder. A partir de ahí, podrá cultivar las cualidades de liderazgo específicas que le permitirán convertirse en un líder eficaz e impactante.
20 Cualidades de Liderazgo en las que Debes Centrarte
A medida que empiezas a comprender quién eres como líder y en quién quieres convertirte, puedes empezar a enfocarte en las habilidades de liderazgo organizacional que te convertirán en el líder más efectivo posible. Estas son algunas de las habilidades que se buscan en líderes de todos los campos e industrias:
- Integridad
Naturalmente, la integridad es una de las cualidades de liderazgo más importantes. Según el Centro para el Liderazgo Creativo, la integridad es particularmente crucial para quienes desean ocupar un puesto de liderazgo ejecutivo en algún momento de su carrera.
Un líder íntegro es honesto y se basa en su propia brújula moral y valores para tomar decisiones para la organización. Una persona con un fuerte sentido de integridad está motivada a hacer lo correcto simplemente porque lo es. Tomará la misma decisión tanto en público como en privado.
Las personas reconocidas por su integridad también suelen ser consideradas respetuosas, accesibles, justas, honestas y confiables, lo cual es otra razón por la que es esencial para un liderazgo verdaderamente efectivo y sólido.
- Autoconciencia
BetterUp define la autoconciencia como la capacidad de ser consciente de cómo sus acciones, pensamientos y decisiones impactan a los demás. Una persona consciente de sí misma sabe que tiene un conjunto específico de fortalezas y debilidades. Pueden confiar en sus fortalezas para mejorar la organización y el equipo, y buscar ayuda para compensar sus deficiencias.
La autoconciencia es esencial para cualquier persona que ocupe un puesto de liderazgo organizacional, ya que le permite conocer sus propias limitaciones. Como líder consciente de sí mismo e inteligente emocionalmente, podrá reconocer cuándo tiene suficientes responsabilidades que gestionar y, en consecuencia, delegará tareas al resto del equipo.
- Empatía
La empatía nunca ha sido tan importante, especialmente en un mundo multicultural cada vez más diverso. Un líder empático puede reconocer los sentimientos de los demás e intentará comprender su perspectiva. Según Indeed, cuando intentas ser un líder empático, forjarás vínculos más fuertes con tu equipo de forma natural. La empatía es una de las mejores maneras de cultivar las relaciones profesionales, ya que te permite ser consciente de los sentimientos de los demás y reconocer cómo las decisiones que toman los líderes impactan al equipo en general.
Corporaciones y empresas de todos los sectores están descubriendo que los líderes empáticos pueden crear una mejor cultura laboral, más inclusiva y, en consecuencia, más productiva. Los líderes empáticos permiten que todos se sientan valorados dentro del equipo.
- Comunicación
Para convertirse en un líder impactante, también debe trabajar para convertirse en un comunicador eficaz. Las habilidades de comunicación son unas de las competencias más buscadas por profesionales de todos los sectores, ya que los buenos comunicadores saben cómo trabajar bien con los demás.
Un buen comunicador es aquel que:
– Escucha a los demás y comprende sus necesidades.
– ndica con claridad y eficacia lo que se debe completar.
– Delega tareas.
– Utiliza la tecnología adecuada para transmitir un mensaje de la manera más eficaz.
Un líder con habilidades de comunicación eficaces puede ser claro, conciso y organizado en su gestión.
Además, también tiene una política de puertas abiertas, lo que hace que el equipo sepa que está disponible para escuchar en cualquier momento.
- Escucha activa
La escucha activa es una forma de escuchar que va más allá de simplemente estar dispuesto a escuchar lo que alguien dice. Según el Centro para el Liderazgo Creativo, un líder que también escucha activamente puede comprender lo que alguien dice, reflexionar sobre sus puntos y recordar esa información en el futuro.
Para ser un oyente activo, debes tener la inteligencia emocional necesaria para prestarle toda tu atención a la persona que te habla. Debes estar completamente presente durante la conversación y registrar mentalmente los puntos que comparte. De esta manera, podrás recordar lo que dijo en el futuro y confiar en su perspectiva al tomar decisiones que moldearán a tu grupo u organización.
- Mentalidad de Crecimiento
Los líderes que han trabajado en el desarrollo de una mentalidad de crecimiento suelen ser más resilientes, flexibles y adaptables. Ante la adversidad, una persona con mentalidad de crecimiento no se desanima. Al contrario, se siente empoderada para afrontar el reto y superar los obstáculos.
Una mentalidad de crecimiento es la creencia de que las personas pueden cambiar y mejorar, incluso cuando cometen un error o sufren un revés. Una persona con mentalidad de crecimiento sabe que puede seguir perfeccionando sus habilidades y capacidades de liderazgo para convertirse en un mejor líder y una mejor versión de sí misma.
Según Understood, lo opuesto a una mentalidad de crecimiento es una mentalidad fija. Una persona con mentalidad fija cree que sus capacidades —e incapacidades— existen y no se pueden mejorar ni cambiar. Teniendo esto en cuenta, queda claro por qué los líderes más efectivos del mundo actual han adoptado una mentalidad de crecimiento y animan a sus equipos a intentar hacer lo mismo.
Una mentalidad de crecimiento es la creencia de que las personas pueden cambiar y mejorar, incluso cuando cometen un error o sufren un revés. Una persona con mentalidad de crecimiento sabe que puede seguir perfeccionando sus habilidades y capacidades para convertirse en una mejor versión de sí misma.
- Paciencia
La paciencia es más que una virtud; es una habilidad que se puede mejorar con el tiempo. Los mejores líderes son pacientes y comprensivos. Son conscientes de que no son perfectos, ni tampoco lo son sus compañeros de equipo, por lo que están dispuestos a aceptar los errores y fomentar el crecimiento.
Ser un líder paciente no significa necesariamente ser pasivo o aceptar resultados lentos. En cambio, significa estar dispuesto a guiar y nutrir con delicadeza a quienes te rodean para que tengan la libertad de convertirse en la mejor versión de sí mismos en un entorno laboral positivo y estimulante.
- Optimismo
Los líderes más admirados son conocidos por su perspectiva optimista. Pueden mantener una actitud positiva ante la adversidad y creen genuinamente que la organización seguirá mejorando con el tiempo.
Si bien los líderes optimistas pueden ver el lado positivo, es importante destacar que no necesariamente ignoran las experiencias negativas ni los contratiempos frustrantes. Reconocen estas situaciones, pero pueden verlas desde una perspectiva positiva. Reconocen un desafío, pero lo ven como una oportunidad para crecer y mejorar.
Como líder optimista, puede inspirar a su equipo a adoptar una perspectiva más positiva y centrarse en los aspectos positivos de cualquier situación.
- Toma de Decisiones
La toma de decisiones es un componente fundamental de un buen liderazgo, y los mejores líderes pueden tomar decisiones claras y justas con rapidez. De hecho, cuando usted ocupa una posición de liderazgo, su equipo confía en usted. Usted es la persona a quien recurren en busca de orientación. Por lo tanto, esperan que pueda tomar una decisión que beneficie al equipo y le permita alcanzar los objetivos organizacionales en el menor tiempo posible.
Quienes han perfeccionado otras cualidades de liderazgo, como la integridad, la confianza y la valentía, generalmente son mejores líderes y tomadores de decisiones, y se sienten más seguros al tomar decisiones para su organización.
- Transparencia
La transparencia ha sido desde hace mucho tiempo un aspecto importante del liderazgo. Un líder transparente toma decisiones sin secretismo y está dispuesto a explicar por qué se ha implementado un plan específico. Además, un líder transparente está dispuesto a aceptar la retroalimentación de su entorno y a tomar las medidas necesarias para adaptarse en consecuencia.
La transparencia inspira confianza en todo el equipo, ya que comprenden por qué se han tomado ciertas decisiones y cuál es el plan para seguir adelante. Al intentar ser transparente, es más probable que se gane la confianza y el respeto de quienes trabajan bajo su mando.
- Responsabilidad
Estrechamente ligada a los principios de transparencia, la responsabilidad es fundamental para un liderazgo eficaz. Un gran líder asume plena responsabilidad por sus acciones y decisiones, tanto por sus éxitos como por sus fracasos.
Al ser responsables, los líderes crean un ambiente laboral de confianza y fiabilidad, dando a su vez un ejemplo positivo a su equipo. Esta apertura anima a los miembros del equipo a asumir sus funciones y a sentirse seguros de contar con apoyo, incluso cuando se cometen errores. Cuando se prioriza la responsabilidad, se fortalece el vínculo dentro del equipo e impulsa a todos a alcanzar su máximo potencial.
- Creatividad
La creatividad es otra cualidad crucial de un liderazgo sólido. Les permite pensar de forma innovadora y abordar los desafíos con nuevas perspectivas. Un líder creativo inspira a su equipo a explorar nuevas ideas y fomenta un ambiente laboral donde todos se sienten cómodos compartiendo perspectivas únicas. Esta cualidad a menudo conduce a soluciones innovadoras, resolución eficiente de problemas y una cultura de aprendizaje continuo. Los líderes que fomentan la creatividad ayudan a liberar el potencial de los miembros de su equipo, impulsando el crecimiento y la mejora.
- Innovación
Conectada con la creatividad, la innovación se centra más en convertir las ideas en acción. Esta cualidad clave de un buen líder implica buscar constantemente maneras de mejorar procesos, productos o servicios, impulsando a la organización hacia adelante. Están dispuestos a asumir riesgos calculados, experimentar con nuevas estrategias e implementar cambios que tienen el potencial de transformar a su equipo u organización. Al adoptar la innovación, un líder no solo mantiene a su organización competitiva, sino que también motiva a su equipo a adaptarse y crecer en un mundo en constante cambio.
- Resiliencia
La resiliencia es una de las cualidades de liderazgo más esenciales para quienes buscan afrontar los desafíos con éxito. Un líder resiliente se mantiene decidido y optimista ante los contratiempos, adaptándose a los cambios y liderando a su equipo en momentos difíciles.
Al demostrar resiliencia, un líder muestra a su equipo que los desafíos son oportunidades de crecimiento, no razones para rendirse. Esta actitud ayuda a mantener la moral del equipo y a que todos se concentren en los objetivos organizacionales a largo plazo, incluso en períodos de incertidumbre. Los líderes resilientes inspiran a sus equipos a ser fuertes, ingeniosos y adaptables, cualidades clave para superar obstáculos y alcanzar el éxito.
- Adaptabilidad
La adaptabilidad es una de las principales cualidades de un gran líder. En un panorama empresarial en constante cambio, un líder adaptable es capaz de adaptar estrategias, ajustar objetivos y modificar enfoques en respuesta a nuevas circunstancias. Se mantiene abierto al cambio y dispuesto a aprender de situaciones inesperadas, lo que ayuda a su equipo a afrontar la incertidumbre con confianza. Los líderes adaptables animan a sus equipos a aceptar el cambio en lugar de temerlo, fomentando una cultura de flexibilidad y crecimiento continuo. Esta cualidad garantiza que tanto el líder como su equipo se mantengan resilientes y eficaces, independientemente de los desafíos que enfrenten.
- Visión
Los líderes fuertes tienen una visión clara de futuro. Son visionarios, establecen objetivos estratégicos y crean una hoja de ruta que otros pueden seguir. Un líder con visión puede inspirar a los equipos articulando un propósito convincente y ayudando a las personas a comprender cómo sus contribuciones encajan en el panorama general. El liderazgo visionario fomenta la innovación, la planificación a largo plazo y el crecimiento.
- Compasión
Los líderes compasivos se preocupan por el bienestar de los miembros de su equipo. Escuchan atentamente, muestran empatía y se toman el tiempo para comprender las experiencias y los desafíos de los demás. Esta cualidad fomenta la confianza, eleva la moral y crea un ambiente laboral de apoyo donde las personas se sienten valoradas. La compasión en el liderazgo también ayuda a abordar conversaciones difíciles con sensibilidad y respeto.
- Colaboración
Los buenos líderes saben que el éxito rara vez se alcanza en solitario. Priorizan la colaboración fomentando la comunicación abierta, valorando la diversidad de perspectivas y promoviendo el trabajo en equipo entre departamentos o disciplinas. Los líderes colaborativos son hábiles para generar consenso, resolver conflictos y alinear a las personas en torno a objetivos comunes, lo que, en última instancia, impulsa mejores resultados y relaciones más sólidas.
- Coraje
Los líderes valientes están dispuestos a asumir riesgos, desafiar el statu quo y tomar decisiones difíciles cuando es necesario. No rehúyen las conversaciones difíciles ni las decisiones impopulares si eso significa hacer lo correcto. Este tipo de liderazgo inspira confianza y demuestra integridad, especialmente ante la incertidumbre o la adversidad.
- Gratitud
La gratitud es un rasgo de liderazgo a menudo pasado por alto, pero poderoso. Los líderes que expresan su aprecio por sus equipos cultivan una cultura de reconocimiento y positividad. Cuando los líderes reconocen los esfuerzos, celebran los triunfos, tanto grandes como pequeños, y reconocen el mérito a quien corresponde, construyen conexiones más sólidas y motivan a los equipos a seguir rindiendo al máximo nivel.
Conviértete en un líder eficaz en Champlain College Online
En Champlain College Online, nos enorgullece ofrecer una amplia gama de programas de grado y certificados diseñados para que los estudiantes persigan sus pasiones y alcancen sus metas profesionales. Nuestra maestría en liderazgo organizacional es perfecta para mejorar tus habilidades de liderazgo y sentar las bases para convertirte en gerente o líder de tu organización. Independientemente de tu trayectoria profesional, es importante matricularte en una universidad que te ofrezca una educación basada en valores y centrada en el desarrollo de cualidades de liderazgo.
Solicita más información sobre los programas de grado en Champlain y aprende a convertirte en un miembro valioso del equipo y un líder eficaz, independientemente de tu campo o profesión.
Líderes: ¿Todo gira en torno a ti? Revísate con estas señales de alerta
La siguiente contribución corresponde al portal de IDEAS.TED.COM y las autoras son
Frances Frei es profesora de la Escuela de Negocios de Harvard. Recientemente se desempeñó como la primera vicepresidenta sénior de Liderazgo y Estrategia de Uber para ayudar a la compañía a superar su crisis de liderazgo y cultura. Frei trabaja regularmente con empresas que emprenden cambios a gran escala y transformaciones organizacionales, incluyendo la adopción de la diversidad y la inclusión como palanca para mejorar el rendimiento.
Anne Morriss es la fundadora de The Leadership Consortium (TLC), organización dedicada a formar equipos ejecutivos inclusivos y a preparar a líderes emergentes para puestos directivos. Durante los últimos 20 años, ha asesorado a emprendedores, empresas y gobiernos de Estados Unidos y Latinoamérica en estrategia, liderazgo y cambio organizacional. También ha puesto en práctica su propia teoría: como directora ejecutiva de GenePeeks, supervisó una empresa de genómica computacional que desarrollaba métodos innovadores para identificar el riesgo de enfermedades. Morriss también forma parte de varias juntas directivas de organizaciones sin fines de lucro, incluida la de IGNITE, que defiende la necesidad de que más mujeres ocupen cargos públicos. Es coautora de Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business y Unleashed: The Unapologetic Leader’s Guide to Empowering Everyone Around You, y copresentadora de Fixable, un podcast del TED Audio Collective que ayuda a los participantes a resolver sus problemas laborales en 30 minutos o menos.
El liderazgo requiere que estés atento a las necesidades, habilidades y potencial de los demás, y que respondas con rapidez y estrategia a esas señales.
Pero cuando todo gira en torno a ti, es prácticamente imposible.
Aquí tienes 10 señales de alerta de que podrías estar interfiriendo en tu propio camino como líder y convirtiendo la autodistracción en un hábito:
- Rara vez piensas en lo que experimentan los demás.
El camino para empoderar a los demás comienza con la curiosidad por lo que piensan, sienten y hacen. Si te centras principalmente en tu propia experiencia, aún estás lejos de la plataforma de lanzamiento emocional del liderazgo.
- No haces muchas preguntas.
Un indicador medible de tu interés por los demás es la cantidad de preguntas que les haces o al menos quieres hacerles. Si este no es un impulso que sientes muy a menudo, puede que estés atrapado en tu propia cabeza.
La buena noticia es que el remedio es práctico (¡anímense, mentes inquietas!), y hay una recompensa por intentarlo: las personas tienden a volverse más interesantes a medida que las conoces mejor.
- Lo más interesante de los demás es lo que piensan de ti.
A todos nos importa lo que los demás piensen de nosotros. Esto es diferente a preocuparse tanto que te desinteresen todos los demás pensamientos que puedan tener los demás. Si no puedes mantener un interés genuino en las ideas de los demás, incluso aquellas que no tienen nada que ver contigo, entonces aún no te has ganado el derecho a liderar.
- Constantemente actualizas un catálogo de tus propias debilidades, limitaciones e imperfecciones.
Un crítico interno ruidoso puede ser una gran distracción para la práctica del liderazgo. Sigue el consejo de nuestra amiga Arianna Huffington (Charla TED: ¿Cómo tener éxito? Duerme más) y deshazte de ese compañero de piso tan molesto que tienes en la cabeza, ese que te inventa historias negativas basadas en datos dudosos.
- Las habilidades de los demás te deprimen.
Cuando te encuentras en un estado de liderazgo efectivo, las fortalezas y el potencial de quienes te rodean se convierten en tus mayores activos. Si tu principal reacción a las capacidades de los demás es sentirte peor con las tuyas, probablemente necesites un descanso saludable del camino del liderazgo. Haz lo necesario para nutrirte (y mantente alejado de Instagram).
- Estás constantemente en crisis.
La experiencia humana está llena de momentos que requieren una atención inmediata e inquebrantable a uno mismo, también conocidos como «crisis». No hay un límite de cuántos de estos puedes tener en un mes, un año o en la vida, pero si tus números son muy superiores a los de tus compañeros, probablemente no estés bien posicionado para liderarlos.
- Eres pesimista sobre el futuro.
El liderazgo se basa en la suposición de que mañana puede ser mejor que hoy. Si te cuesta aceptar esa idea romántica, si la descartas como arcoíris y unicornios, te sugerimos que pruebes algo diferente. La desesperación es lo opuesto al liderazgo.
- La realidad se ha vuelto tediosa.
Cuando practicas el liderazgo con regularidad, el mundo es un lugar mágico, lleno de progreso por lograr y potencial humano por liberar. Es una señal de alerta si hace tiempo que no te maravillas ante las infinitas posibilidades que te rodean.
- La apatía y la impotencia son emociones dominantes.
Puede que hayas experimentado estos sentimientos con mucha sinceridad, pero el liderazgo te exige estar en contacto con tu propia iniciativa y capacidad para influir en tu entorno. Te exige conocer tu propio poder para, entre otras cosas, poder mostrarle el suyo a los demás. Si no lo sientes, por la razón que sea, no podrás lograrlo.
- Eres la estrella de tu propio espectáculo.
Si esta frase puede usarse para describir tu forma de moverte por el mundo, entonces no estás en el juego del liderazgo. Punto. Quienes anhelamos liderazgo eventualmente cambiaremos de canal.
¿Con cuántos de esta lista te identificaste?
El liderazgo, en esencia, no se trata de ti. Se trata de tu eficacia para impulsar a los demás. Punto. Eso es todo.
La definición práctica que usamos en nuestro trabajo es que el liderazgo consiste en empoderar a otras personas como resultado de tu presencia y asegurar que ese impacto continúe incluso después de tu ausencia.
Somos académicos y escritores, coaches y creadores de empresas, optimistas y (en nuestros mejores días) impulsores de la acción. Ha sido un privilegio trabajar como agentes de cambio en algunas de las organizaciones más influyentes del mundo —empresas como Uber, WeWork y Riot Games— y con algunos de los líderes empresariales más inspiradores del mundo, como Jen Morgan en SAP, Doug McMillon en Walmart y Bozoma Saint John en, bueno, cualquier espacio al que decida entrar.
Pero en esencia, somos educadores. Creemos que nuestro mayor deber es con las generaciones actuales y futuras de líderes dispuestos a darlo todo y construir un mundo mejor.
Como líder, tu trabajo es crear las condiciones para que quienes te rodean sean cada vez más eficaces, para ayudarles a desarrollar plenamente su propia capacidad y poder. Y no solo cuando estás en las trincheras con ellos, sino también cuando no estás presente e incluso después de que te hayas separado definitivamente del equipo.
Los líderes deben ser intencionales al distribuir el poder y los derechos de decisión
y luego asumir la responsabilidad total e incondicional del resultado.
Otras personas toman decisiones a diario, y tu trabajo es asegurarte de que acierten, de que sus decisiones reflejen la visión, los valores y la estrategia de la organización.
Cuando compartimos nuestras señales de alerta con los líderes, descubrimos que la mayoría se identifica con al menos algunas de ellas.
Para ser claros, si te identificas en alguna de esas señales, eso no te descalifica para el liderazgo.
Ten en cuenta que todos nos hemos convertido en estrellas de nuestro propio espectáculo en algún momento.
Pero sí significa que podrías mejorar como líder si empiezas a pensar más en cómo empoderar a los demás.
Así que, intenta evaluar tu propio liderazgo
Recuerda un equipo en el que hayas estado, uno en el que hayas pasado tiempo real (al menos tres meses).
Pregúntate:
– ¿Qué pasó con el rendimiento de los demás después de tu llegada?
– ¿Subió o bajó?
Si fue plano, negativo o simplemente no tan pronunciado como creías posible, piensa en las decisiones que tomaste como líder y compañero de equipo.
– ¿Qué podrías haber hecho, grande o pequeño, para mejorar el rendimiento de tu equipo?
El propósito de este ejercicio de reflexión es empezar a responsabilizarte de las experiencias de los demás, que es la decisión central del liderazgo de empoderamiento.
Por supuesto, hay factores que pueden afectar el rendimiento que no te afectan, externalidades que pueden estar fuera de tu control.
Tu capacidad para crear las condiciones
La clave es comprender la idea, por muy delirante que te parezca, de que todo dependía de tu capacidad para crear las condiciones para que otros pudieran rendir. Si este nivel de responsabilidad te resulta incómodo e irrazonable, estás haciendo el ejercicio correctamente.
Una forma de activar tu mejor pensamiento es escribir las respuestas a nuestras preguntas. Hemos guiado a miles de ejecutivos a través de este ejercicio, y la hoja de papel que tienen delante nunca está en blanco. Todos hemos perdido oportunidades de generar impacto, por una u otra razón.
Y aquí es donde suele ponerse interesante: ¿Por qué perdiste la oportunidad de empoderar plenamente a otra persona, equipo u organización?
La respuesta que escuchamos con más frecuencia es que, de alguna manera, lo hiciste por ti. Te volviste introspectivo en lugar de extrovertido, dirigiendo la energía hacia tus propias esperanzas y miedos, en lugar de los de tu equipo.
Para algunos, la decisión de liderar a veces nos ha parecido demasiado presuntuosa o arriesgada. Reconocer tu capacidad para mejorar puede requerir valentía, y negarse a aceptar el statu quo puede tener costos financieros o políticos.
Si tienes un patrón de dudar ante una oportunidad de liderazgo, te sugerimos dedicarle tiempo. ¿Qué te ha frenado?
Lo cierto es que todos somos propensos a priorizar la seguridad, lo cual es increíblemente útil para sobrellevar el día a día (por no hablar de sobrevivir a la experiencia humana). Sin embargo, si tu objetivo es liderar, eventualmente tendrás que renunciar a parte de esa seguridad, al menos en ocasiones.
Nuestro consejo es arriesgarse a convertir a otras personas en los héroes de tu historia de liderazgo. A veces, protegernos es la decisión correcta, pero a menudo no somos buenos calculadores de riesgos y beneficios personales.
En nuestra experiencia, la mayoría de las personas pueden soportar mucha más exposición de la que creen, y casi todos subestiman el significado que el liderazgo aporta a sus vidas. A cambio de la ansiedad de volar sin red, puedes viajar a lugares inimaginables.
Extracto con autorización del nuevo libro «Unleashed: The Unapologetic Leader’s Guide to Empowering Everyone Around You» de Frances Frei y Anne Morriss. Publicado por Harvard Business Review Press. Copyright © 2020 Frances Frei y Anne Morriss.
Señales de que estás listo para ser líder… y algunas señales de que no
La siguiente contribución corresponde al portal de Medium y la autoría corresponde a Padraig Coaching que se define así:
En 2012, Padraig comenzó como una empresa de coaching ejecutivo, ofreciendo coaching individual excepcional a líderes que buscaban mejorar.
Desde entonces, hemos crecido e incluido programas para construir equipos de liderazgo más cohesionados, programas de liderazgo entre pares dirigidos por coaches que reúnen a líderes de diversas industrias para un crecimiento compartido, y programas de desarrollo de liderazgo utilizados por organizaciones clientes en toda Norteamérica.
Recientemente, en un cóctel, alguien me preguntó si creía que debería intentar un puesto de liderazgo como Gerente de Equipo, que acababa de quedar vacante tras la salida de su jefe. Esto lo convertiría en el líder del equipo del que ya forma parte.
Le pregunté qué le atraía de convertirse en líder de equipo y la lista de puntos positivos incluía:
– Me daría visibilidad.
– Me daría voz y voto en el panorama general.
– Me daría un aumento de sueldo.
– Me liberaría de algunas de las tareas tediosas que tengo que hacer ahora.
– Me haría más atractivo para el mercado laboral.
– Me parece el siguiente paso lógico.
Entonces pregunté: «¿Cuáles son las desventajas?».
Esta persona lo pensó un momento y dijo: «¡Buen punto! No le veo ninguna desventaja, ¡debería intentarlo!».
No pude evitarlo, tenía que ofrecerle un poco de coaching individual en esa conversación de cóctel, así que dije: «Mmm, posiblemente, pero ¿puedo hacer una observación?».
«¡Claro!», fue la respuesta.
«Cuando mencionaste los beneficios, ninguno tenía que ver con la gestión de personal».
«¡Ah!».
Le comenté que, aunque parece que esta persona está lista para un cambio y busca involucrarse más en la operación de la empresa, me pregunto si buscar un puesto cuyas funciones principales sean animar, apoyar, guiar y capacitar al personal es la opción ideal en este momento.
Compartí que, como coach ejecutivo, varias de las personas con las que trabajamos tienen dificultades, en parte porque eran muy buenas en algo, ascendieron para dirigir a otros que hacían lo mismo y ahora no disfrutan del trabajo.
O tenían muchas ganas de liderar, pero se dieron cuenta de que necesitaban más herramientas para tener éxito en un nuevo puesto de liderazgo o en un momento difícil (puedes leer más sobre cómo hemos ayudado a líderes en nuestra página de testimonios).
Entonces les dije: «No digo que deban o no postularse; la decisión es suya. Pero les animo a reflexionar sobre cómo es el trabajo en el día a día y a decidir si les entusiasma. Quizás podrían contactar a su antiguo jefe y preguntarle cómo era el trabajo».
Mi sugerencia fue aceptada con entusiasmo: «¡Es una gran idea, lo haré!».
Desde que tuve esta conversación, he estado reflexionando sobre cómo alguien sabe si está listo para un puesto de liderazgo —un trabajo en el que se lidera y gestiona a otras personas— y he elaborado una lista de señales de que uno está listo para el liderazgo y de que podría no ser el momento adecuado para un puesto de liderazgo.
Señales de que estás listo para liderar a otros
Tus colegas te aprecian y te respetan porque eres responsable y profesional.
Está bien ser jovial y el alma de la fiesta, pero los buenos líderes son apreciados no solo por su simpatía, sino también porque tienen las herramientas para desarrollar una presencia ejecutiva.
Te interesa el funcionamiento de la organización, tanto formal como informalmente, y tienes ideas sobre cómo podría ser mejor, más sólida y más exitosa.
Disfrutas aprendiendo sobre ti mismo y sobre los demás: qué te motiva y qué les motiva a ellos.
Tus colegas acuden a ti en busca de consejos y te ven como un líder informal en la organización.
Tiendes a dar a los demás el beneficio de la duda, al menos la primera vez. Asumes que la gente quiere hacer un buen trabajo.
Eres una persona que construye relaciones
conoces a gente de otros departamentos y has llegado a conocer a clientes y colegas. Sabes cómo fomentar conexiones y cómo fomentar el trabajo en equipo exitoso (y cómo abordar conflictos de equipo).
Eres un gran oyente
escuchas para comprender en lugar de para responder. Cuando tus compañeros acuden a ti con problemas, les ayudas a encontrar una solución que les funcione.
Te sientes cómodo gestionando las críticas.
Has tenido buenos y malos gerentes y has aprendido lecciones importantes de ambos.
Señales de que un puesto de liderazgo podría no ser adecuado para ti en este momento
Quieres el trabajo porque paga mejor, tiene una oficina en una esquina o un título elegante.
Liderar a otros puede ser gratificante y también frustrante. En los días de frustración, pocos líderes dicen que el sueldo o una oficina más grande lo compensan.
– Piensas que los empleados son generalmente perezosos, deshonestos o se creen con derecho.
– Te incomodan las conversaciones francas y abiertas con la gente sobre su desempeño laboral y los problemas personales que podrían estar afectando su rendimiento. Prefieres evitar la verdad que hablar de ella.
– Crees que el liderazgo en esta organización es incompetente.
– Te entusiasma decirle a la gente qué hacer.
– Quieres que despidan a alguien y conseguir este trabajo es la manera de lograrlo.
– Te cuesta expresar tu opinión.
– Siempre la compartes porque sueles saber mejor que nadie cómo hacer las cosas correctamente. Prefieres hablar que escuchar y te incomoda el silencio.
Recuerda, si no estás listo para un puesto de liderazgo ahora mismo, puedes prepararte trabajando en ello, si quieres hacerlo.
El liderazgo se puede aprender y hay muchos enlaces arriba a nuestras publicaciones anteriores del blog que te ayudarán (y a veces, un cambio de carrera lateral tiene sentido mientras tanto).
Mantente atento a nuestra próxima publicación dentro de dos semanas, donde te daremos excelentes consejos sobre cómo incorporar un enfoque de coaching a tu estilo de liderazgo una vez que hayas conseguido el ascenso.
Y quizás aún más importante, recuerda que ser líder o gerente no es un requisito para todos. Si no es para ti, busca otros roles influyentes en tu organización que no requieran liderar a otros, pero que aprovechen tus fortalezas. Si buscas con atención, probablemente encontrarás roles influyentes que no requieran liderar formalmente a otros.
Preguntas del Coach
¿Qué te motiva a ser líder o no? Independientemente de si lo deseas o no, intenta asumir un rol de liderazgo ahora. ¿Qué puedes hacer para prepararte para el siguiente paso en tu carrera?
12 Cualidades Esenciales de un Liderazgo Eficaz
La siguiente contribución corresponde al portal de Center for Creative Leadership que se define así: Llevamos más de 50 años trabajando con personas y organizaciones que, como nosotros, creen que el liderazgo no se trata de títulos ni roles. Se trata de crecimiento, propósito y el efecto dominó que comienza con el autoconocimiento y se expande hacia el exterior.
Nuestro enfoque se basa en la investigación, es consciente del contexto y está diseñado para el futuro.
Tanto si está desarrollando gerentes primerizos como ejecutivos experimentados, le ayudamos a crear las condiciones para que las personas lideren con éxito.
Las personas y las organizaciones que creen en ellas son lo que representamos y con quienes nos solidarizamos.
Un buen líder debe poseer integridad, autoconciencia, valentía, respeto, compasión y resiliencia.
Debe aprender con agilidad y ejercer su influencia, comunicando la visión, mostrando gratitud y colaborando eficazmente.
Descubra cómo estas cualidades clave de liderazgo se pueden aprender y mejorar en todos los niveles de su organización.
¿Cuáles son las Características y Cualidades de un Buen Líder?
Los líderes moldean nuestros equipos, organizaciones, comunidades y el mundo.
Necesitamos buenos líderes que nos guíen y tomen las decisiones esenciales, grandes y pequeñas, que impulsan el progreso.
Nuestra sociedad suele identificar rápidamente a un mal líder, pero ¿cómo identificar a uno bueno? ¿Cuáles diría la mayoría de la gente que son las cualidades de un buen líder?
¿Qué es un Buen Liderazgo?
Con base en décadas de investigación y experiencia trabajando con líderes de miles de organizaciones en todo el mundo, hemos descubierto que los mejores líderes poseen constantemente ciertas cualidades y habilidades fundamentales. Aquí presentamos 12 rasgos esenciales de liderazgo.
Autoconciencia
Respeto
Compasión
Visión
Comunicación
Agilidad de aprendizaje
Colaboración
Influencia
Integridad
Valor
Gratitud
Resiliencia
- Autoconciencia
La autoconciencia es la comprensión de uno mismo, incluyendo rasgos de personalidad, comportamientos, ansiedades y emociones.
Si bien este es un rasgo más centrado en el interior, la autoconciencia y la humildad son cualidades primordiales del liderazgo.
Cuanto mejor te comprendas a ti mismo y reconozcas tus fortalezas y debilidades, más eficaz serás como líder.
¿Sabes cómo te perciben los demás y cómo te comportas en el trabajo y en casa? Dedica tiempo a aprender sobre los cuatro aspectos de la autoconciencia y cómo fortalecer cada componente.
- Respeto
El respeto, cuando se demuestra de forma constante, es una de las cosas más importantes que un líder puede hacer. Ayuda a aliviar tensiones y conflictos, fomenta la confianza y mejora tu eficacia.
Crear una cultura de respeto va más allá de la simple ausencia de faltas de respeto. El respeto se puede demostrar de muchas maneras diferentes, pero a menudo comienza demostrando que realmente valoras las perspectivas de los demás y esforzándote por fomentar el sentido de pertenencia en el lugar de trabajo; ambos componentes fundamentales de una cultura laboral saludable.
- Compasión
La compasión es más que simplemente mostrar empatía o incluso escuchar y buscar comprender. La compasión requiere que los líderes actúen en base a lo que aprenden.
Tras compartir una inquietud o hablar sobre algo, no se sentirá realmente escuchado si su líder no toma medidas significativas al respecto, según han descubierto nuestros investigadores.
Esta es la base del liderazgo compasivo y ayuda a generar confianza, fomentar la colaboración y reducir la rotación de personal en las organizaciones.
- Visión
La visión es tu aspiración para el futuro. Motivar a los demás y generar compromiso con ella son partes esenciales del liderazgo. Los líderes con propósito se aseguran de conectar las tareas diarias de su equipo y los valores de cada uno de sus miembros con la dirección general de la organización.
Esto puede ayudar a los empleados a encontrarle sentido a su trabajo, lo que aumenta el compromiso, inspira confianza e impulsa las prioridades. Querrás comunicar la visión de manera que otros la comprendan, la recuerden y la compartan.
- Comunicación
La comunicación se manifiesta de muchas maneras, desde la transmisión de información y la narración hasta la solicitud de opiniones y el uso de técnicas de escucha activa.
Los mejores líderes son comunicadores hábiles que pueden comunicarse de diversas maneras, tanto oralmente como por escrito, y con una amplia gama de personas de diferentes orígenes, roles, niveles, geografías y más, porque el liderazgo y la comunicación están entrelazados. La calidad y la eficacia de la comunicación entre los líderes de tu organización también afectarán directamente el éxito de tu estrategia empresarial.
- Agilidad de aprendizaje
La agilidad de aprendizaje es la capacidad de saber qué hacer cuando no se sabe qué hacer.
Si aprendes rápido o destacas en circunstancias desconocidas, es posible que ya estés aprendiendo con agilidad. Pero cualquiera puede fomentar y aumentar la agilidad de aprendizaje mediante la práctica y el esfuerzo intencionales. Después de todo, los grandes líderes son grandes aprendices.
- Colaboración
La colaboración es una característica que se demuestra cuando los líderes trabajan eficazmente con diversos colegas de diferentes identidades sociales, ubicaciones, roles y experiencias.
A medida que el mundo se vuelve más complejo e interconectado, los buenos líderes se encuentran superando fronteras y aprendiendo a trabajar a través de diversos tipos de divisiones y silos organizacionales.
Cuando los líderes valoran y adoptan la colaboración, ya sea dentro de sus equipos o de forma interdisciplinaria, surgen varios beneficios, como una mayor innovación, equipos de mayor rendimiento y una fuerza laboral más comprometida y empoderada.
- Influencia
La influencia, o la capacidad de persuadir a las personas mediante el uso inteligente de tácticas de influencia adecuadas, es una característica importante de los líderes inspiradores y eficaces. Para algunas personas, la «influencia» puede sonar inapropiada. Pero como líder, debes ser capaz de influir en los demás para que realicen el trabajo; no puedes hacerlo todo solo. Influir es muy diferente de manipular y debe ejercerse con autenticidad y transparencia. Requiere altos niveles de inteligencia emocional y confianza.
- Integridad
La integridad es ser coherente, honesto, moral y confiable, y es un rasgo esencial del liderazgo tanto para el individuo como para la organización.
Es especialmente importante para los altos ejecutivos, quienes trazan el rumbo de la organización y toman innumerables decisiones importantes. Nuestra investigación ha demostrado que la integridad del líder es un posible punto ciego para las organizaciones, así que asegúrate de reforzar la importancia de la honestidad y la integridad entre los gerentes de todos los niveles.
- Coraje
El coraje permite tanto a los miembros del equipo como a los líderes tomar medidas audaces que impulsen el progreso.
Puede ser difícil expresarse abiertamente en el trabajo, ya sea para expresar una nueva idea, brindar retroalimentación a un subordinado directo o señalar una inquietud a un superior.
Esa es una de las razones por las que el coraje es un rasgo clave del liderazgo: ¡se necesita coraje para hacer lo correcto! Los líderes que promueven altos niveles de seguridad psicológica en el lugar de trabajo permiten a sus equipos hablar libremente y compartir inquietudes sinceras sin temor a repercusiones. Esto fomenta una cultura de coaching que apoya el coraje y la sinceridad.
- Gratitud
La gratitud es la emoción inspiradora que se experimenta después de recibir algo valioso.
Estar agradecido puede conducir a una mayor autoestima, reducir la depresión y la ansiedad, y dormir mejor.
La gratitud sincera puede incluso convertirte en un mejor líder. Sin embargo, pocas personas dicen «gracias» con regularidad en el trabajo, aunque la mayoría dice que estaría dispuesta a trabajar más duro por un jefe agradecido.
Los mejores líderes saben cómo mostrar gratitud con frecuencia en el trabajo.
- Resiliencia
La resiliencia es más que la capacidad de recuperarse de obstáculos y contratiempos: es la capacidad de responder de forma adaptativa a los desafíos.
Practicar un liderazgo resiliente significa proyectar una perspectiva positiva que ayudará a otros a mantener la fortaleza emocional necesaria para comprometerse con una visión compartida y la valentía para avanzar y superar los contratiempos. Un buen líder se centra en la resiliencia, tanto en el autocuidado como en la priorización del bienestar de los empleados, lo que permite un mejor rendimiento tanto para sí mismo como para sus equipos.
3 verdades fundamentales sobre las características de los buenos líderes
En el Centro para el Liderazgo Creativo (CCL)®, llevamos casi seis décadas investigando las características de un buen líder y el rol del liderazgo. Aquí presentamos tres de nuestros principios fundamentales sobre los buenos líderes y el liderazgo efectivo.
Los buenos líderes se hacen, no nacen
En primer lugar, creemos que los líderes se hacen, no nacen. Dicho de otro modo, el liderazgo es una habilidad que se puede desarrollar.
Los buenos líderes se moldean a través de la experiencia, el estudio continuo, el esfuerzo intencional y la adaptación.
Por lo tanto, puedes fortalecer cualquiera de estas 12 características de un buen líder si estás abierto al crecimiento, utilizas tus experiencias para impulsar el desarrollo y dedicas tiempo y esfuerzo a la superación personal.
De igual manera, las organizaciones pueden ayudar a sus empleados a perfeccionar estas cualidades clave de liderazgo brindándoles amplias oportunidades de capacitación, apoyo para aprender de los desafíos y acceso a programas de coaching y mentoría.
El liderazgo es un proceso social También es fundamental reconocer que el liderazgo se trata menos de una sola persona fuerte o carismática, y más de un grupo de personas que trabajan juntas para lograr resultados.
Si demuestras varias de las características de un buen líder, pero no comprendes este punto clave, es probable que no llegues muy lejos por tu cuenta.
Puede que seas querido y respetado, pero será difícil alcanzar los objetivos del equipo o de la organización. En CCL, nos gusta decir que los resultados del liderazgo se basan en crear dirección, alineación y compromiso (DAC) dentro de un grupo.
Un buen liderazgo nunca se detiene
Además, creemos que el liderazgo no es un destino, sino un viaje; es algo en lo que tendrás que trabajar regularmente a lo largo de tu carrera, independientemente del nivel que alcances en tu organización o del sector en el que trabajes.
Diferentes equipos, proyectos y situaciones plantearán diferentes desafíos y requerirán diferentes cualidades y competencias de liderazgo para tener éxito.
Por lo tanto, deberás ser capaz de seguir aplicando estas características de liderazgo de diferentes maneras a lo largo de tu carrera. Simplemente sigue aprendiendo y creciendo, y serás un aprendiz ágil con una larga trayectoria profesional.
Cómo desarrollar y cultivar las cualidades de un buen líder
Las organizaciones pueden fortalecer las cualidades de liderazgo y fomentar un mayor compromiso en el trabajo ofreciendo diversas experiencias de aprendizaje en el puesto, mentoría y oportunidades de desarrollo profesional.
En CCL, contamos con numerosas soluciones de liderazgo galardonadas con clientes en todo el mundo, y sería un honor para nosotros trabajar contigo y tu organización.
Pero las personas no tienen que esperar para empezar a fortalecer estas características de liderazgo.
Si decides trabajar proactivamente en el desarrollo de tus cualidades y habilidades de liderazgo, descarga nuestra guía de acción y el resumen visual de este contenido. Y obtén nuestros consejos para convencer a tu jefe de que invierta en ti y en tu futuro. ¡Estamos aquí para apoyarte en cada paso de tu camino hacia la excelencia como líder!