Agotados, pero aún sonriendo: El peligroso mito del liderazgo fuerte
La siguiente contribución corresponde al portal de Louis Carter que se define así: Louis Carter es el fundador y director ejecutivo de Best Practice Institute (BPI) y Most Loved Workplace® (MLW), además de ser un destacado psicólogo organizacional reconocido mundialmente por su trabajo en liderazgo, cultura y conexión emocional en el trabajo.
Creó la certificación Most Loved Workplace® y el Love of Workplace Index®, herramientas que miden y mejoran la experiencia de los empleados con respeto, alineación y conexión en el trabajo. Actualmente, MLW impulsa la lista anual de los 100 Most Loved Workplaces®, publicada por The Wall Street Journal, y destaca a las empresas que logran una excelencia medible en su cultura.
La autoría es de Louis Carter
Sonríen. Siguen presentes. Pero por dentro, se están desmoronando.
Esa es la imagen de muchos líderes hoy en día: agotados, aislados, pero con miedo de decirlo. Les han enseñado que la fuerza significa silencio, que la resiliencia significa ocultar las grietas. Pero ¿y si eso no es liderazgo en absoluto? ¿Y si es peligroso?
Necesitamos hablar de ello. Hablar de verdad. Porque la forma en que vemos la salud mental en el liderazgo está rota, y vidas, carreras y empresas están pagando las consecuencias.
La cultura de la perfección nos está matando
Seamos claros: el bienestar ejecutivo NO es un asunto trivial. No es opcional. De hecho, los líderes influyen en el tono emocional de las organizaciones. Sin embargo, si están agotados, ansiosos o desconectados, ese estado de ánimo se contagia. Y aun así, muchos siguen sufriendo en silencio.
Sienten la presión de estar siempre «activos». El líder fuerte, el que tiene las respuestas, el que encarna el mito de la positividad constante, está arraigado en la cultura de liderazgo, y es tóxico.
La Organización Mundial de la Salud define el síndrome de burnout
como un síndrome provocado por el estrés crónico en el trabajo que no se ha gestionado con éxito.
Sin embargo, muchos líderes se niegan a admitir que están luchando. ¿Por qué? Porque existe un estigma. Y porque mostrar vulnerabilidad todavía se percibe como un fracaso en muchas salas de juntas.
Sienten que serán juzgados por su burnout.
El costo real de «Superar las dificultades»
Analicemos los datos. Una encuesta de Deloitte de 2022 reveló que el 70 % de los ejecutivos consideró seriamente dejar su trabajo por motivos de salud mental. Casi el 80 % de los líderes de la alta dirección afirmaron que preferirían buscar un nuevo trabajo antes que hablar con alguien interno sobre sus problemas de salud mental.
Infografía que muestra que una encuesta de Deloitte de 2022 reveló que el 70 % de los ejecutivos consideró seriamente dejar su trabajo por motivos de salud mental.
Desafortunadamente, esto se traduce en mucho más que un simple problema de salud, ya que representa una crisis de retención. Sin embargo, en la mayoría de los manuales de liderazgo o culturas empresariales, esta conversación no se menciona.
Cuando los líderes no reciben ayuda, no pueden liderar bien
Se vuelven reactivos, emocionalmente distantes y, a veces, incluso agresivos. Esto impacta a los equipos, afecta el rendimiento y crea un ciclo de silencio, donde todos usan una máscara.
Como dije en una de mis sesiones: “El liderazgo se trata de saber cuándo hacer una pausa. Los mejores ejecutivos a los que entreno no solo se esfuerzan más; reconocen cuándo su propio bienestar es la clave del éxito de su equipo”.
Cuando la salud mental es una cuestión de segundo plano
Sin embargo, algunas empresas empiezan a notarlo. Otras siguen actuando como si fuera una tendencia. ¿El problema? Las iniciativas suelen ser performativas. Aplicaciones de meditación. Viernes informales. O quizás un taller. Pero la cuestión central —cómo definimos y recompensamos el liderazgo— no cambia.
Para un cambio real, necesitamos más que beneficios. Necesitamos honestidad cultural
Eso empieza desde arriba. Los líderes deben ser un ejemplo. No solo compartiendo historias de agotamiento una vez, sino también normalizando la franqueza. Esa es la verdadera prueba: ¿cómo respondes cuando alguien dice «No estoy bien»? ¿Recibes apoyo o silencio?
La positividad tóxica daña más que ayuda
Sin embargo, no confundamos optimismo con negación. La positividad tóxica anima a los líderes a ignorar el dolor, ocultar las dudas y mantenerse fuertes. Pero, al mismo tiempo, crea una imagen falsa de liderazgo.
La presión emocional crea malos climas
Las investigaciones sobre la supresión emocional en el liderazgo muestran que cuando los líderes se sienten presionados a ocultar sus emociones, se crea un clima de desapego y agotamiento, lo que en última instancia perjudica el rendimiento del equipo (Estudio APA). Esta supresión conduce a una toma de decisiones reactiva, relaciones tensas y una cultura donde los empleados dudan en buscar ayuda.
Los estudios han demostrado que el bienestar ejecutivo depende en gran medida de la seguridad psicológica. Los líderes necesitan permiso para ser humanos. Necesitan espacio para descansar, reflexionar y reiniciarse. Sin él, no solo las personas se agotan, sino que también terminan destrozadas.
¿Quién lo está haciendo bien?
Sin embargo, no todas las empresas se equivocan. Algunas predican con el ejemplo. TravelPerk, una plataforma de viajes corporativos con sede en España y empresa con certificación MLW, fue noticia mundial en 2023 por ampliar su colaboración con iFeel, un proveedor de salud mental. El programa ofrece sesiones de terapia anónimas, controles de bienestar y acceso a ayuda profesional para todo el personal, incluidos los altos ejecutivos.
¿Por qué es importante? Porque transmite un mensaje claro: la salud mental no es una debilidad. Es una parte fundamental del liderazgo.
Y TravelPerk no está sola. Roth Staffing Companies, otra organización con certificación MLW, implementó «días de salud mental» de forma generalizada. Pero lo más importante es que capacitaron a sus líderes para hablar abiertamente sobre el estrés, la ansiedad y el equilibrio. No se trata de fingir que te importa. Se trata de integrar el cuidado en la forma de trabajar de los líderes.
Estas acciones pueden parecer pequeñas, pero construyen una cultura donde la salud mental de los líderes se valora, no se castiga.
Cómo se construye el estigma del agotamiento en el liderazgo
Profundicemos. ¿Por qué tantos ejecutivos ocultan su agotamiento? Porque, en algún momento, la ambición se asoció con el abandono personal.
Elogiamos a los líderes que se esfuerzan, se sacrifican y perseveran. Rara vez recompensamos a quienes hacen una pausa, cuestionan o protegen su energía. Esto crea el estigma del agotamiento. Los líderes no solo temen ser juzgados. Temen ser reemplazados. O peor aún, ser vistos como incapaces. Así que fingen.
Se presentan, sonríen y rinden. Incluso cuando están agotados
Sin embargo, ese rendimiento tiene un costo. Afecta a sus familias. Sus cuerpos. Su capacidad de pensar con claridad. Y se transmite a los demás, porque cuando los líderes modelan el agotamiento, los equipos los imitan.
Redefiniendo la fuerza en la cima
Es hora de preguntarse: ¿Qué pasaría si la fuerza en el liderazgo significara conocer tus límites?
En la firma de coaching ejecutivo de Louis Carter, desafiamos este mito a diario. Enseñamos a los líderes a ver la vulnerabilidad no como debilidad, sino como sabiduría. Porque admitir el agotamiento no es rendirse. Es dar un paso adelante.
La salud mental en el liderazgo debe ser parte del marco, no una nota al pie. Los ejecutivos deben aprender a detectar las primeras señales de estrés, regular las emociones y crear sistemas de apoyo. Esa es la verdadera fortaleza. Y es más que personal.
Un estudio de Harvard Business Review descubrió que los líderes emocionalmente abiertos
aumentan la confianza y la lealtad en los equipos. Esto impulsa el rendimiento, la retención y la innovación. Antes era algo «deseable». Ahora, es imprescindible.
Por qué el bienestar ejecutivo es asunto de todos
Quizás estés pensando: «No soy CEO. ¿Por qué me importa esto?».
Porque el comportamiento del liderazgo moldea la cultura. Cuando los líderes reprimen las emociones, crean silencio. Cuando adoptan la honestidad, abren puertas. Eso afecta la seguridad que sienten los demás. Esto va mucho más allá de la necesidad de terapia en la sala de juntas. Se trata de permiso. Permiso para hacer una pausa. Para sentir. Para ser auténtico.
Eso no significa que los líderes compartan todas las emociones. Significa que dejan de fingir que no las tienen. El bienestar ejecutivo es una señal. Si se ignora desde la cima, se ignora en todas partes.
El agotamiento no se parece a lo que piensas
Mucha gente imagina el agotamiento como un colapso. Pero la mayoría de los líderes siguen funcionando. Ese es el peligro. Responden correos electrónicos. Lideran reuniones. Pero por dentro, se sienten insensibles. Desconectados. Agotados.
Este agotamiento silencioso es más difícil de detectar y más peligroso. Porque a menudo termina en malas decisiones, salidas repentinas o colapsos emocionales. Para cuando alguien se da cuenta, suele ser demasiado tarde.
Por eso es importante la intervención temprana. Por eso el apoyo debe ser constante, no reactivo. Y por eso el liderazgo debe cambiar su historia: de «siempre fuerte» a «siempre consciente de sí mismo».
Lideremos de forma diferente
¿Qué hacemos entonces? Dejamos de fingir. Hacemos mejores preguntas. Creamos espacio para la honestidad.
En Louis Carter’s Coaching, trabajamos con líderes para desarrollar agilidad emocional y modelos de liderazgo sostenibles. Les ayudamos a afrontar el estrés sin vergüenza y a liderar sin esconderse. Es un nuevo camino a seguir.
Pero solo funciona si los líderes están dispuestos a asumir la incomodidad. A dejar de sonreír ante el dolor. A dejar de usar la fuerza como una máscara. Porque el verdadero liderazgo es más que simplemente fingir que estás bien para levantar la moral de los empleados. Se trata más bien de crear culturas donde sea seguro no estar.
El futuro del liderazgo depende de la honestidad emocional
¿Qué tipo de líder quieres ser? ¿Uno que oculta el costo del éxito o uno que lo redefine?
El mundo está cambiando; la presión aumenta y el agotamiento se está convirtiendo en una epidemia silenciosa en el liderazgo. Si no hablamos de ello, nos quedamos estancados.
¿Y si lo hacemos? Construimos empresas más fuertes. Equipos más seguros. Y líderes más humanos.
Hagamos del liderazgo un espacio donde las personas puedan prosperar, no solo sobrevivir. Dejemos de aplaudir el agotamiento y comencemos a honrar el equilibrio.
Lideremos con la verdad. Realicen la Evaluación de Riesgo de Agotamiento de Louis Carter. Identifiquen las brechas en su cultura y hagamos algo al respecto hoy mismo.
La extraña verdad detrás del agotamiento del liderazgo en 2025
La siguiente contribución corresponde al portal de VANTAGE CIRCLE que se define así: Descubra nuestra trayectoria
Ayudamos a organizaciones de todo el mundo a ofrecer una experiencia satisfactoria a sus empleados y a fomentar conexiones significativas entre sus compañeros de trabajo mediante soluciones innovadoras de reconocimiento y bienestar.
La autoría es de Tanya Ahmed, experta en marketing digital de Vantage Circle, una plataforma de participación de empleados en la nube. Es una entusiasta del liderazgo y cuenta con un posgrado de MBA en Liderazgo por la Universidad Queen Mary de Londres. Su experiencia abarca diversos campos, como las relaciones con los clientes, la creación de contenido, las ventas y el marketing.
Plataforma global de reconocimiento y bienestar para empleados
¿Qué te viene a la mente cuando escuchas la frase «agotamiento del liderazgo»? Entre las imágenes que te vienen a la mente de inmediato están el agotamiento físico, la confusión mental y el agotamiento emocional.
Como empresario, probablemente estés acostumbrado a esforzarte y seguir adelante. Pero, ¿cuánto tiempo puedes seguir así sin que tu salud, tu negocio o tu familia se resientan?
Según datos de encuestas de Gallup de 2020 y 2021, «el agotamiento de los gerentes solo está empeorando».
Los expertos afirman que la fatiga pandémica en su etapa final está afectando a muchos gerentes y líderes empresariales, y algunos se sienten agotados.
Entre los muchos desafíos que trajo la pandemia, la Gran Renuncia es quizás uno de los más significativos. Gestionar los detalles diarios de una fuerza laboral remota, mientras ves cómo se van tus mejores empleados, es una receta para el estrés y la ansiedad.
Como líder, sentirás la responsabilidad de servir, apoyar con positividad y tener respuestas a todas las incertidumbres.
La presión, el aislamiento y el peso que conlleva estar en la cima pueden ser abrumadores, haciendo que las cosas parezcan desesperanzadoras y difíciles de manejar. Los síntomas del agotamiento pueden incluir agotamiento emocional, desapego, pérdida de motivación y menor eficiencia; todo lo cual puede tener un efecto dominó en todo el lugar de trabajo.
Los líderes agotados se vuelven lentos e indecisos al enfrentarse a decisiones importantes
Se sienten mucho menos seguros de sus decisiones. Un bajo nivel de confianza puede llevar a malas decisiones, perder oportunidades y reducir el compromiso y la moral de los empleados.
¿Qué es el agotamiento del liderazgo?
Un líder trabajando en una computadora portátil con toda la energía vs. un líder agotado sin energía
El liderazgo es un rol activo; «liderar» es un verbo. Pero el líder que intenta hacerlo todo se encamina al agotamiento, y con mucha prisa. – Bill Owens
El agotamiento por liderazgo es la sensación de agotamiento físico y emocional que experimentan los altos directivos y gerentes de alto rendimiento cuando se sobrecargan con demasiado trabajo o descuidan sus técnicas de bienestar, o puede ser causado por el aislamiento.
Hay un dicho que dice: «En la cima se está solo». En una entrevista de amplio alcance en 2016, cinco años después de suceder a Steve Jobs, el CEO de Apple, Tim Cook, habló con franqueza sobre los desafíos de dirigir una de las empresas más emblemáticas del mundo.
«Es un trabajo bastante solitario», admitió.
La Organización Mundial de la Salud define el síndrome de burnout como un fenómeno ocupacional en el capítulo de la Clasificación Internacional de Enfermedades sobre «Factores que influyen en el estado de salud».
La OMS señala que el síndrome de burnout es resultado del estrés crónico en el trabajo y que se caracteriza por tres dimensiones:
Desgaste/agotamiento energético.
Sentimientos cada vez más negativos hacia el trabajo.
Reducción de la eficacia profesional.
El síndrome de burnout es lo que ocurre cuando intentas evitar ser humano durante demasiado tiempo. – Michael Gungor.
El síndrome de burnout se ha convertido en una palabra muy usada últimamente. Pero, ¿qué significa?
El síndrome de burnout es cuando tu cuerpo dice: «¡Basta! ¡Me voy!». El síndrome de burnout va más allá del simple agotamiento; no es solo «Estoy cansado». Es más bien «No me queda energía mental».
El Pronóstico de Liderazgo Global 2021 de Development Dimensions International
revela que casi el 60 % de los líderes informaron sentirse agotados al final de la jornada laboral, lo cual es un fuerte indicador de burnout.
El agotamiento laboral puede ocurrir cuando experimentas estrés prolongado en tu trabajo o cuando has desempeñado un puesto agotador durante mucho tiempo.
También puedes experimentar agotamiento cuando tus esfuerzos laborales no han producido los resultados esperados y, como resultado, te sientes profundamente desilusionado.
El estrés, la incertidumbre y las largas jornadas laborales también pueden causar malestar en los líderes
Si no se controla durante el tiempo suficiente, es una condición que puede manifestarse como agotamiento, desconexión, depresión y agotamiento.
Entonces, ¿qué lleva a las personas a este punto? ¿Qué señales puedes buscar como líder para saber si te estás encaminando hacia el agotamiento?
Veamos algunas maneras de identificar estas señales.
La crisis silenciosa del agotamiento en los equipos de liderazgo
La siguiente contribución corresponde al portal de motional hub que se define así: Equipamos a las organizaciones con análisis de voz clínicamente validado basado en IA, que proporciona información sobre el bienestar de sus empleados en tiempo real: sin encuestas, solo datos prácticos.
Nuestro objetivo es redefinir el bienestar laboral convirtiendo las herramientas basadas en IA en el estándar global, permitiendo a las organizaciones mejorar la salud, la resiliencia y el rendimiento.
Descubra por qué el agotamiento en los equipos de liderazgo es un riesgo oculto y cómo los CEO pueden construir una cultura de liderazgo sostenible y resiliente desde la cima.
La crisis silenciosa del agotamiento en los equipos de liderazgo
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En los últimos años, el bienestar laboral se ha convertido en un tema clave para las organizaciones. Se han introducido programas de mindfulness, semanas de salud, días sin reuniones y beneficios para la salud mental… Y, sin duda, estas iniciativas han ayudado a crear entornos más humanos y sostenibles.
Sin embargo, hay un grupo dentro de las organizaciones que, a pesar de ser el centro del rendimiento y la cultura, a menudo permanece desatendido: los líderes.
Hablamos de jefes de departamento, mandos intermedios, líderes de unidad… incluso del propio equipo ejecutivo
En demasiadas empresas, estas son las personas que mantienen unidos a sus equipos, absorben las tensiones, garantizan el rendimiento bajo presión y soportan la incertidumbre del cambio. Todo ello, manteniendo una fachada de fortaleza.
Este artículo pretende dar voz a una realidad creciente y peligrosa: el agotamiento silencioso en los equipos de liderazgo. ¿Por qué no vemos el agotamiento en los líderes?
El agotamiento mental en los roles de liderazgo suele estar enmascarado por varios factores:
Estigma del rol: Se espera que los líderes sean fuertes, claros y tengan el control. En muchas culturas corporativas, mostrar vulnerabilidad todavía se considera una debilidad.
Aislamiento: Cuanto más alto es el puesto, menor es la red de apoyo. Los líderes a menudo carecen de espacios seguros para expresar sus emociones sin consecuencias políticas.
Enfoque externo: Muchas políticas de bienestar están diseñadas para la organización en su conjunto, no para quienes toman las decisiones.
Autonegación: Un fuerte sentido del deber o el afán de cumplir pueden llevar a los líderes a ignorar sus propias señales de agotamiento.
Este agotamiento oculto es especialmente peligroso porque afecta a quienes tienen mayor influencia sobre los demás. Un gerente exhausto no puede apoyar a su equipo. Cuando los líderes sénior pierden contacto con sus equipos, las decisiones se vuelven reactivas y desalineadas. Un líder abrumado transmite ansiedad a todos los que lo rodean.
Síntomas que los CEO deben aprender a identificar
La fatiga del liderazgo no siempre es fácil de detectar. Más allá de lo físico, las señales pueden incluir:
Pensamiento estratégico reducido: Dificultad para ver más allá del corto plazo, mala priorización.
Falta de creatividad o innovación: Líderes que antes aportaban nuevas ideas ahora solo apagan fuegos.
Desapego de la dinámica de equipo: Las señales incluyen menor empatía, mayor irritabilidad o comportamiento distante.
Mayor rotación de personal en sus equipos: El agotamiento tácito impacta indirectamente el entorno.
Negación o evasión: «Estoy bien, solo necesito unas vacaciones», cuando en realidad hay un problema estructural.
La mayoría de estas señales no aparecen en los paneles de control ni en los informes tradicionales. Por eso es crucial el papel del CEO como observador activo de la dinámica relacional dentro del comité de liderazgo y la gerencia media.
¿Por qué se trata de un problema estructural?
Porque las condiciones que generan agotamiento en los líderes no son personales, sino organizacionales:
Sistemas de incentivos centrados únicamente en los resultados, no en la sostenibilidad.
Falta de una cultura de retroalimentación ascendente.
Límites de roles ambiguos: «Resuélvelo, pero no pidas ayuda».
Falta de espacios seguros para hablar de desafíos personales.
Sobreconexión digital: reuniones, notificaciones, chats, toma de decisiones constante.
En resumen, se espera que los líderes estén constantemente presentes y receptivos, sin las herramientas ni la autorización para gestionar el peso de esa responsabilidad.
¿Qué puede hacer el CEO?
Los CEO desempeñan un papel clave para revertir esta dinámica. No se trata de implementar nuevas políticas, sino de rediseñar el entorno de liderazgo para que sea verdaderamente sostenible.
Aquí hay algunos pasos esenciales:
- Normalizar las conversaciones sobre bienestar desde la alta dirección
Cuando un director ejecutivo habla abiertamente sobre salud mental, límites o gestión del bienestar en contextos difíciles, crea una cultura de permiso. Liderar con vulnerabilidad no debilita el liderazgo, sino que lo humaniza.
- Solicitar y recibir retroalimentación como líder
Mostrar apertura a escuchar cómo su estilo de liderazgo impacta emocionalmente a los demás transmite un mensaje contundente. Las herramientas de retroalimentación 360° y las encuestas anónimas pueden incluir dimensiones de bienestar.
- Diseñar entornos de liderazgo compartido
No todos los problemas tienen que resolverse en solitario. Crear mecanismos de colaboración y coliderazgo (por ejemplo, sistemas de pares o tándem) para aliviar las exigencias psicológicas.
- Incluir indicadores de agotamiento en las reuniones de liderazgo
Al igual que se revisan las métricas empresariales, debe haber un espacio regular para discutir señales de fatiga, rotación, tensiones o cuellos de botella. Aquí es donde herramientas como MotionalHub pueden proporcionar señales objetivas en tiempo real, sin necesidad de encuestas.
- Cuidar al equipo que se preocupa
Los equipos de liderazgo necesitan espacios de apoyo, coaching, orientación y una recuperación planificada. No después de un colapso, sino como parte del propio sistema.
¿Qué papel juega la tecnología?
Hoy en día, existen herramientas que pueden detectar patrones de agotamiento sin depender de autoevaluaciones ni encuestas. Motional Hub, por ejemplo, analiza la voz para identificar señales de estrés, desconexión o desmotivación. Esto proporciona a los directores ejecutivos un radar proactivo sobre su equipo de liderazgo, ayuda a identificar tendencias a largo plazo y respalda la toma de decisiones basadas en datos, no en percepciones tardías. No se trata de control. Se trata de construir una cultura que escuche antes de que la gente empiece a gritar.
El bienestar no es solo una responsabilidad individual. Es un diseño organizacional
Y los líderes, que tan a menudo se preocupan por los demás, también necesitan ser cuidados. Un CEO que detecta y aborda el agotamiento en su equipo de liderazgo no solo cuida de las personas, sino que también protege la salud estratégica de la empresa. Porque una organización solo puede crecer en la medida en que su liderazgo pueda asumir esa responsabilidad.
La Crisis de Energía del Liderazgo
La siguiente contribución corresponde al portal de “The Influence Jounal” que se define así: está dirigido a líderes que reflexionan profundamente, lideran con decisión y se niegan a conformarse con estrategias superficiales.
Exploramos la psicología del liderazgo, los mecanismos de la influencia y las dinámicas ocultas tras la confianza, la claridad y el rendimiento. Cada artículo está diseñado para destacar, basado en la perspectiva, moldeado por la experiencia y orientado a la acción.
La autoría es del equipo
Por qué te sientes cansado incluso cuando no tienes exceso de trabajo
Muchos líderes se preguntan: «¿Por qué estoy tan cansado?», incluso cuando no están sobrecargados. Descubre 5 desgastes ocultos y 5 estrategias para evitar el agotamiento silencioso del liderazgo.
Una mañana de primavera de 2022, sentado en mi escritorio mirando mi calendario, nada parecía agobiante. Había dormido decentemente. Solo tenía una reunión programada antes del almuerzo. Sin plazos importantes, sin crisis, sin un caos de doce pestañas que resolver. Y, sin embargo, me sentía vacío. Un cansancio que el café no podía igualar. Tenía las extremidades pesadas. Mis pensamientos eran lentos. No estaba agotado en el sentido clásico de la fatiga por exceso de trabajo. Pero algo dentro de mí estaba agotado.
Ese día, me di cuenta de que no estaba lidiando con la fatiga temporal
Estaba lidiando con la fatiga energética del liderazgo, una forma de agotamiento más silenciosa y menos visible que no se debe a hacer demasiado, sino a cargar con demasiadas responsabilidades durante demasiado tiempo.
Y no soy el único.
En todos los sectores, los líderes reportan niveles récord de agotamiento emocional, incluso cuando sus cargas de trabajo técnicamente no han aumentado.
Según un informe de Deloitte de 2023, el 70 % de los ejecutivos afirmaron
estar considerando seriamente dejar su puesto por motivos de salud mental, a pesar de trabajar menos horas que en los años de mayor pandemia. Esto apunta a un problema más profundo: uno que tiene menos que ver con la cantidad de horas que trabajamos y más con el coste psicológico actual del liderazgo.
El mito del agotamiento basado en el tiempo
Tendemos a pensar en el agotamiento como un problema de demasiado trabajo y poco descanso. Ese enfoque tiene sentido, hasta cierto punto. Sin duda, trabajar doce horas al día sin límites acaba por quebrar a cualquiera. Pero en el liderazgo, no siempre son las horas las que te quiebran, sino el peso.
El modelo de burnout líder, desarrollado por Christina Maslach y Susan Jackson
identifica tres componentes clave del burnout real: agotamiento emocional, despersonalización (sensación de desapego) y reducción de la realización personal. Lo interesante es que solo uno de ellos está relacionado con el tiempo. Los otros dos se refieren a la desconexión que un líder alcanza de su propia brújula interna.
En otras palabras, puedes estar emocionalmente agotado incluso si tu horario de trabajo parece totalmente manejable en teoría.
Si tu trabajo requiere una regulación emocional constante, la transformación de la cultura laboral y la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre, te agotarás por el peso, no por la carga de trabajo.
Esto explica por qué tantos líderes se sienten agotados después de lo que debería ser una jornada tranquila. No es el trabajo físico lo que los desgasta, sino el trabajo emocional.
¿Qué es lo que realmente agota a los líderes (y de lo que nadie habla)?
Vamos a identificarlo: el liderazgo es emocionalmente costoso, no solo cognitivamente exigente. Pero a diferencia de los atletas o los artistas, los líderes rara vez reciben el lenguaje o las herramientas para gestionar su energía emocional. La mayoría simplemente asume que necesita dormir más, tomar más café o una mejor rutina matutina.
En realidad, el líder moderno se encuentra en un campo minado de pérdidas de energía invisibles.
Aquí hay cuatro de las más importantes:
- Cambio constante de contexto
Las exigencias del liderazgo abarcan la estrategia, las operaciones, el coaching, la gestión de crisis, la innovación y el cuidado de las personas. La mayoría de nosotros cambiamos entre estos roles en intervalos de cinco minutos. En un momento estás revisando una previsión presupuestaria, al siguiente estás calmando la tensión entre dos miembros del equipo y diez minutos después estás preparando una charla motivadora para todos. Cada rol requiere una mentalidad, un tono y una postura emocional diferentes.
Este tipo de cambio de contexto debilita la función ejecutiva a nivel neurológico. Una investigación publicada en el Journal of Experimental Psychology confirma que cambiar de tarea disminuye la precisión y aumenta la carga cognitiva, especialmente al alternar entre tareas emocionalmente contrastantes. El líder promedio no solo cambia de contexto entre funciones, sino que también cambia de tono emocional. Esa es una receta para el agotamiento.
- Contención emocional
Lo admitan o no, la mayoría de los equipos ven a sus líderes como estabilizadores emocionales. En organizaciones saludables, esto es un privilegio. Pero en las quebradas o ambiguas, se convierte en un tormento silencioso.
Eres la persona que absorbe el miedo, la duda y la ansiedad de los demás, y se espera que mantengas la serenidad y la confianza en ti mismo durante todo el proceso. En el momento en que pareces demasiado ansioso o inseguro, la gente proyecta colapso. Y así aprendes a compartimentar. A soportar la tensión sin liberarla.
Pero esto es lo que dice la ciencia: la supresión emocional crónica eleva el cortisol, provoca tensión física y reduce significativamente la respuesta inmunitaria. En un estudio publicado en Emotion, las personas que suprimían rutinariamente las emociones negativas durante los conflictos presentaban mayor tensión cardiovascular y menor capacidad de recuperación emocional. Reprimir las emociones no te fortalece. Te insensibiliza y, con el tiempo, te enferma.
- Ambigüedad de Alto Riesgo
La mayoría de las decisiones de liderazgo no se basan en información completa. Rara vez se toman decisiones en condiciones claras. Suele haber demasiado en juego, muy pocos datos y demasiadas personas esperando claridad. Cuanto más alto se asciende, más ambigüedad se hereda.
Este «liderazgo de zona gris», como algunos lo han llamado, genera una ansiedad leve que rara vez desaparece. Es posible que ni siquiera te des cuenta de lo tenso que estás hasta que estalla, o hasta que te desgasta hasta el punto de perder por completo el interés en las decisiones. Es entonces cuando se instala la desconexión.
- Entornos de Baja Confianza
Esta es quizás la pérdida de energía de liderazgo más devastadora y subdiagnosticada. Si no confías en tu equipo, tu junta directiva, tu jefe o tus compañeros, vives en modo rendimiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Cada reunión se convierte en una partida de ajedrez. Cada palabra debe ser calculada. No hay descanso cuando falta la seguridad psicológica; solo rendimiento. Y el rendimiento no es una fuente de energía renovable.
- Desviación de la misión disfrazada de productividad
Existe un tipo de agotamiento en el liderazgo que no proviene del caos, sino de hacer todo bien y seguir sin sentir nada.
Es el agotamiento de alguien que ejecuta a la perfección con el objetivo equivocado. Cuya agenda está llena, el equipo funciona a la perfección, las métricas están en alza, pero que en silencio siente que ha perdido el hilo. Como si estuviera realizando un trabajo excelente en lugar de perseguir un propósito.
Esto es lo que yo llamo fatiga por desviarse de la misión, y podría ser el desgaste más desorientador de todos
No te sientes agotado porque estés fracasando. Te sientes agotado porque tu trabajo ya no parece importar. O peor aún: importa para todos menos para ti. Esa desconexión es sutil al principio: solo una leve sensación de apatía o desapego. Pero con el tiempo, se convierte en cansancio. Empiezas a temer el lunes no porque sea difícil, sino porque te sientes vacío.
Los investigadores lo llaman desajuste de valores y es un importante predictor de agotamiento, incluso en profesionales de alto rendimiento y funcionalidad.
En un estudio de 2021 publicado en Frontiers in Psychology, los empleados que reportaron un alto desajuste de valores
con sus organizaciones tenían 3,6 veces más probabilidades de experimentar síntomas de agotamiento, independientemente de las horas trabajadas o la intensidad de la carga de trabajo.
En el liderazgo, esta desalineación puede infiltrarse silenciosamente, especialmente si tu puesto gana prestigio, tu plataforma crece o tu influencia se expande. Empiezas a hacer más de lo que parece importante, pero menos de lo que antes hacía que tu trabajo se sintiera vivo.
¿Y el truco? Desde fuera, todo sigue viéndose genial. Lo que significa que nadie lo cuestiona, excepto tú. Eso es lo que hace que este tipo de agotamiento sea tan peligroso. Es invisible. Pero te consume por dentro.
El coste personal de «ser el fuerte»
Hubo un período durante mi transición desde el liderazgo en una gran organización a la creación de algo nuevo —algo incierto, sin probar y profundamente personal— en el que me di cuenta de que no tenía dónde estar mal. Cargaba con el estrés financiero de mi familia, el ajuste emocional de mis hijos, la presión de empezar de cero y mis propias dudas. No trabajaba 80 horas a la semana. Pero me sentía completamente agotado. Y no sabía por qué.
No fue hasta que miré una semana en retrospectiva que lo vi. Había pasado horas asesorando a otros en decisiones sobre las que no tenía claridad. Era optimista en público y me desentrañaba en privado. Cada conversación me exigía controlar sus emociones, mientras que las mías se quedaban en un cajón que no había abierto en meses. Mi agotamiento no era físico. Era espiritual. Emocional. Existencial.
Ese fue mi momento de crisis energética. Y sé que no soy la única que lo ha tenido
Cómo recuperar la energía del liderazgo (sin renunciar al trabajo ni mudarse a un monasterio)
No necesitas un año sabático para empezar a recuperar tu energía, aunque uno podría ayudar. Lo primero que necesitas es ser consciente de lo que te está agotando y luego una estrategia para reequilibrar poco a poco la ecuación.
- Mapa energético: Conoce tus fugas antes de desplomarte
La mayoría de los líderes conocen su calendario, pero no su mapa energético. Saben cuándo hay reuniones, pero no saben cuándo empiezan a desvanecerse. Pueden enumerar sus prioridades, pero no las partes del día que constantemente los hacen sentir fragmentados, reactivos o emocionalmente insensibles.
Eso es un problema. Porque la energía, no el tiempo, es tu recurso más limitado. Y a diferencia de tu calendario, tu energía no responde a la intención. Responde a la fricción, el miedo y la concentración.
El psicólogo Jim Loehr y el coach de rendimiento Tony Schwartz argumentaron en The Power of Full Engagement
que el rendimiento se comprende mejor no a través de la gestión del tiempo, sino de la gestión de la energía. Los líderes más efectivos no son los más ocupados; son aquellos que saben cómo optimizar, proteger y recuperar su energía a lo largo de la semana.
Empieza por registrar una semana: no lo que hiciste, sino cómo te sentiste después. ¿Qué te dejó tenso? ¿Qué te dejó sin energía? ¿Qué te mantuvo con vida?
No se trata de escapar de todo el trabajo agotador. Algunas de tus responsabilidades más importantes te costarán energía. La clave es dejar de desperdiciar energía sin darte cuenta. ¿Esa reunión recurrente en la que no se toman decisiones? ¿Ese registro diario que en realidad es solo ansiedad disfrazada de responsabilidad? Eso tiene un precio. Ten en cuenta lo que estás gastando.
Una vez que tengas el mapa, puedes empezar a tomar decisiones basadas en tu energía, no solo en tu cargo. Puedes diseñar tu semana con intención: añadiendo reservas, fomentando la recuperación y diciendo no a lo que te desmorona incluso antes de empezar.
- Crea zonas de procesamiento: Deja de actuar y vuelve a sentir.
Cuanto más alto asciendas en el liderazgo, menos tendrás que ser auténtico. Eso no solo es soledad. Es peligroso.
Porque los líderes que no tienen un espacio para procesar, con el tiempo, empiezan a filtrar el dolor hacia lugares que no le corresponden: reuniones, correos electrónicos, relaciones, incluso sus cuerpos.
No necesitas 15 amigos ni un grupo de genios. Necesitas una o dos zonas de procesamiento seguras y honestas. Podría ser un terapeuta. Podría ser un coach. Podría ser un amigo que se haya ganado el derecho a escuchar tu versión sin filtros. Pero necesitas a alguien con quien hablar sin traducción.
El liderazgo es un trabajo emocional. Y el trabajo emocional sin un espacio para metabolizar las emociones conduce al entumecimiento emocional, luego al resentimiento y finalmente al colapso.
Esto no es una preferencia personal. Es una necesidad humana. Como señala la investigadora Brené Brown: «No podemos adormecer las emociones selectivamente. Cuando adormecemos la oscuridad, también adormecemos la luz». Si quieres recuperar la alegría, la visión o la conexión en tu liderazgo, tienes que empezar por reconocer tu dolor, tu miedo, tu agotamiento.
Tu zona de procesamiento no necesita ser elocuente. Solo necesita ser segura. Un lugar donde tus frases no tengan que terminar en resultados estratégicos. Un lugar donde no tengas que proteger a nadie de la verdad.
No puedes sanar lo que no te permites decir en voz alta.
- Ritualiza la microrrecuperación: Recarga energías antes de quedarte sin energía
Estamos condicionados a pensar en la recuperación como un retiro: fines de semana, vacaciones, años sabáticos. Pero el liderazgo no funciona así. No te agotas cada pocos años. Te agotas todos los días. Eso significa que tu estrategia de recuperación debe ser diaria, ritualizada y lo suficientemente pequeña como para repetirla.
Piensa en ello como la hidratación. No bebes agua una vez a la semana. La bebes a sorbos todo el día. El liderazgo es igual. Si solo intentas recuperarte cuando te desplomas, estás gestionando una crisis, no tu salud.
La microrrecuperación es el arte de darle espacio a tu sistema nervioso para que se reinicie, antes de que te obligue a apagarse. Esto es lo que dice la neurociencia: tan solo 10 minutos de exposición a la naturaleza, reflexión silenciosa o respiración lenta pueden reducir significativamente el cortisol, bajar la presión arterial y restablecer el sistema nervioso central (Nature Neuroscience, 2019).
Estas no son tácticas mágicas. Son habilidades de supervivencia para cualquiera cuyo trabajo implique regulación emocional, estimulación mental y toma de decisiones a demanda
Para ti, podrían ser 20 minutos de diario antes de ir a trabajar. Una caminata lenta después de tu reunión más difícil. Un bloque de calendario que diga «reinicio profundo» en lugar de «recuperación». No necesitas «ganarte» estos momentos. Necesitas integrarlos en la estructura de tu semana, como lo harías en las reuniones con clientes o en la nómina.
Porque si no descansas, no lideras. Reaccionas. Adoptas una postura. Actúas. Pero no lideras.
- Lidera desde el descanso, no desde el rol: Reclama tu identidad antes de que te cueste.
La mayoría de los líderes comienzan liderando desde la identidad. Tienen una convicción profunda, un propósito arraigado, una idea clara de quiénes son y por qué son importantes. Pero con el tiempo, especialmente bajo estrés, esa identidad se ve reemplazada por el desempeño del rol. Nos convertimos en el título. La imagen. Las expectativas. Y, con el tiempo, no sabemos dónde terminamos nosotros y dónde empieza el trabajo.
Ahí es donde ocurre el verdadero colapso. Porque nunca fuiste diseñado para obtener tu valor de un rol, ni siquiera de uno noble.
En un metaanálisis de 2022 sobre el agotamiento del liderazgo publicado en Occupational Health Science
los investigadores descubrieron que el desapego de la identidad era uno de los predictores más sólidos de la resiliencia emocional. En otras palabras, los líderes que mantenían una sólida autoestima fuera del trabajo soportaban mejor la presión, tomaban decisiones más claras y reportaban mayores niveles de satisfacción, incluso en puestos de alto estrés.
Por eso, el descanso no es solo físico. Es existencial. Necesitas lugares y personas que te recuerden quién eres cuando no estás «en forma». Necesitas ritmos —espirituales, relacionales, intelectuales— que no estén ligados a tu productividad. Necesitas escuchar, de alguien o algo más grande que tú, que tú no eres tus resultados.
Esto no es lenguaje blando. Es sabiduría estratégica. Porque los líderes que perduran son los que saben cómo volver a casa: a sí mismos, a Dios, a la familia, a lugares que no exigen rendimiento.
Ese tipo de descanso no solo te restaura la energía. Restaura tu humanidad.
- Prioriza el Trabajo Profundo (y Cuídalo como un signo vital)
En un puesto de liderazgo, es fácil convertirse en un bombero a tiempo completo y un pensador a tiempo parcial. Te pasas el día yendo y viniendo entre mensajes de Slack, reuniones espontáneas y el caos del mantenimiento organizacional, y al final de la semana, has tomado cientos de decisiones, resuelto una docena de pequeñas crisis y aún no has abordado el trabajo estratégico que realmente impulsa las cosas.
Esto no es solo un problema de productividad. Es una crisis de energía disfrazada. Porque lo más agotador de tu trabajo no es necesariamente hacer cosas difíciles, sino nunca tener el espacio mental para hacer cosas significativas.
Cal Newport, en su libro «Trabajo Profundo», lo define como «actividades profesionales
realizadas en un estado de concentración sin distracciones que llevan tus capacidades cognitivas al límite». Argumenta que este tipo de pensamiento enfocado no solo es poco común en el entorno laboral moderno, sino que es clave tanto para el rendimiento como para la satisfacción personal. Y la investigación lo respalda. Un estudio de 2017 publicado en Cognitive, Affective & Behavioral Neuroscience descubrió que la concentración sostenida activa patrones neuronales asociados con la satisfacción y la fluidez, mientras que la distracción constante deja al cerebro en un estado de fragmentación cognitiva y fatiga mental.
Los líderes necesitan espacio para pensar profundamente no solo para ser efectivos, sino para volver a sentirse humanos.
Sin él, se reacciona en lugar de diseñar, se actúa en lugar de reflexionar. Con el tiempo, esto conduce a una deriva estratégica, apatía emocional y a la sensación de trabajar duro sin hacer nada importante.
La solución: reserva tiempo para el trabajo profundo cada semana y considéralo una práctica de liderazgo innegociable, no un lujo. Desactiva las notificaciones. Evítalo de las reuniones. Úsalo para cualquier cosa que requiera pensar con calma: reflexionar, escribir, trabajar la visión o simplemente comprender la complejidad. Notarás algo extraño después de unas semanas. No solo mejorará tu pensamiento, sino que tu energía emocional comenzará a estabilizarse.
Porque la concentración no solo genera resultados. Crea paz.
Conclusión
Si te sientes cansado pero no sabes por qué, empieza por aquí: Tu agotamiento podría no ser por tiempo. Podría ser por peso.
Llevas encima personas, cultura, ambigüedad, expectativas y miedo, y la mayor parte de eso es invisible. Por eso nadie te da permiso para descansar. Pero el precio es real.
La crisis de energía del liderazgo no se trata de esfuerzo. Se trata de la lenta erosión de tu centro emocional. Y la buena noticia es esta: puedes reconstruirlo.
Pero empieza por nombrarlo.
Estudios en Atención Sociosanitaria en tiempos de coronavirus: Cómo el liderazgo influye en el riesgo de agotamiento
La siguiente contribución corresponde al portal de Positive Leadership que se define así: busca garantizar que el estilo de liderazgo del gerente genere activamente un ambiente laboral que promueva el desarrollo del potencial de los empleados.
Además, este estilo de liderazgo reconoce y aprovecha las fortalezas individuales de los empleados en lugar de centrarse predominantemente en sus debilidades. Esto genera una situación beneficiosa para todos: la empresa, los gerentes y los empleados se benefician tanto como ellos.
Los autores son
Dr. Markus Ebner, MSc.
Psicólogo Organizacional/Fundador del Modelo PERMA-Lead
Antonia Longinus
Psicóloga
Apoyo Personal en Neuroth
Un trabajo significativo que conecta con la gente y ayuda a los demás: esta es la razón principal por la que muchas personas eligen una carrera en el sistema de atención sociosanitaria, un elemento vital de solidaridad en nuestra sociedad moderna.
La pandemia de coronavirus ha dado nueva visibilidad a estas profesiones. Los cuidadores son valorados con mayor fuerza por su importancia para el sistema social.
Al comienzo de la pandemia, en muchos países europeos, la gente expresó su gratitud a quienes continuaron brindando cuidados importantes, incluyendo, por supuesto, a los profesionales de la medicina, la enfermería y la atención social.
Sin embargo, gestos amables como los aplausos regulares desde los balcones y las expresiones individuales de gratitud resultaron, para muchos trabajadores sociales y sanitarios, casi cínicos. Durante demasiado tiempo, se les ha privado de una compensación social y, sobre todo, material adecuada.
Diariamente, los trabajadores del sector social y sanitario soportan el estrés considerable
de materiales peligrosos y radiación, ruidos fuertes, presión del tiempo, la necesidad de trabajar horas extras, turnos irregulares y experiencias emocionalmente estresantes como fallecimientos.
La actual escasez de personal no hace más que intensificar la presión. Se crea un círculo vicioso: el aumento de la carga de trabajo hace que menos personas quieran dedicarse al cuidado de personas y, a su vez, la creciente escasez de personal cualificado, a su vez, conlleva una mayor carga de trabajo. Además de este dilema, un estudio realizado con graduados de secundaria austriacos reveló que la mayoría de los estudiantes consideraban las profesiones de cuidado muy poco atractivas.
Burnout y estrés: una interacción entre la personalidad y las enfermedades subyacentes
Los profesionales de los servicios sociales y sanitarios sufren un nivel de estrés psicológico superior a la media en su vida diaria.
El síndrome de burnout puede considerarse la etapa final del proceso de estrés y, con sus síntomas enormemente debilitantes, puede llevar a que las personas se vuelvan completamente incapaces de trabajar.
Los empleados en profesiones de ayuda tienen un riesgo significativamente mayor de burnout. Además, también presentan un mayor riesgo de desarrollar enfermedades mentales en general.
Estas profesiones de cuidado presentan más síntomas depresivos, como lo indican las mayores tasas de prescripción de antidepresivos y una tendencia a mayores niveles de abuso de sustancias.
La investigación psicológica revela que ciertos rasgos de personalidad aumentan el riesgo de burnout en algunas personas
Sin embargo, estos estudios no consideran factores externos, como el entorno laboral.
La investigación científica también demuestra que las medidas de prevención orientadas al trabajo tienen un impacto positivo más estable y a largo plazo en la salud mental de los empleados que un enfoque centrado únicamente en las personas.
Por lo tanto, ¡la cultura organizacional juega un papel importante en la prevención del burnout! Numerosos estudios también han demostrado que el estilo de liderazgo tiene un impacto significativo en la cultura organizacional.
Burnout: no es una enfermedad, sino un desafío para todos
El burnout no solo supone un inmenso sufrimiento para quienes lo padecen directamente, sino que también tiene graves consecuencias para los empleadores, el sistema sanitario y, en consecuencia, para toda la sociedad.
Alrededor del 80 % de los austriacos sufren estrés; cerca de un millón de personas se consideran vulnerables al burnout, y esta cifra está aumentando debido a la pandemia. La mayor incidencia de burnout se observa en el sector sanitario y de asistencia social, donde alrededor del 30 % de los empleados corren el riesgo de padecer lo que a veces se denomina «la enfermedad más extendida». Lamentablemente, el burnout no se ajusta a las definiciones convencionales de trastorno psicológico, al menos según el estándar actual de diagnóstico psicológico.
Dado que los síntomas se solapan con los de otras enfermedades, la investigación científica ha tenido dificultades para definir una afección única.
Por ello, el síndrome no aparece en la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE) de la Organización Mundial de la Salud ni en el Manual Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos Mentales (DSM), desarrollado en EE. UU.
Sin embargo, la Organización Mundial de la Salud señala la creciente relevancia sociopolítica del síndrome de burnout y lo incluye entre los «factores que influyen en la salud y conducen al uso del sistema de salud». Por ejemplo, la Asociación Federal Alemana de Cajas de Seguros de Salud Empresariales informa que la discapacidad relacionada con el burnout se multiplicó por 18 entre 2004 y 2012.
¡Liderazgo positivo en lugar de pastillas para dormir!
Como estilo de liderazgo orientado al comportamiento, el Liderazgo Positivo con el enfoque PERMA-Lead busca aumentar activamente el bienestar de los empleados y aumentar las oportunidades para que los trabajadores utilicen y aporten sus fortalezas.
PERMA-Lead se basa en cinco aspectos específicos del liderazgo (emociones positivas, compromiso, relaciones, significado y logro), cuyos efectos positivos han sido confirmados por numerosos estudios que también consideran indicadores clave de rendimiento. Los líderes positivos crean un entorno que fortalece una multitud de recursos personales.
Esto tiene un efecto significativamente positivo en la salud mental y reduce el burnout entre los empleados. Hace unos años, realizamos un estudio en el sector hotelero que demostró que los empleados que trabajan con un líder positivo sufren significativamente menos estrés laboral que aquellos cuyo líder tiene un estilo de liderazgo adversario.
En nuestro estudio, realizado al inicio de la pandemia de coronavirus, analizamos la conexión entre el liderazgo positivo y los síntomas de agotamiento en empleados del sector sociosanitario. En investigaciones anteriores, pudimos determinar que el sector sociosanitario presenta niveles claramente inferiores a la media de liderazgo positivo, lo que (desafortunadamente) se confirmó de nuevo en nuestro estudio actual. Casi 200 personas del sector sociosanitario participaron en nuestra encuesta, en la que se pidió a los empleados una descripción detallada del comportamiento específico de su líder y se recopilaron otros datos relevantes para diagnosticar el grado de riesgo individual de agotamiento.
Los resultados indican claramente que el riesgo de agotamiento en el sector sociosanitario para los empleados con un líder positivo es más del 50 % (!) menor que el de los empleados con líderes que no utilizan los elementos del liderazgo positivo. Por lo tanto, los altos niveles de agotamiento laboral se relacionan claramente con los bajos niveles de liderazgo positivo en los gerentes (PERMA-Lead). Dicho de otro modo: un bajo o nulo liderazgo positivo duplica el riesgo de agotamiento. El estudio confirmó que el estilo de liderazgo predominante está claramente vinculado al agotamiento y, por lo tanto, demuestra de forma contundente cómo un estilo de liderazgo positivo puede contribuir significativamente a la salud mental de los empleados.
Profundizamos aún más en el estudio. Dado que la calidad del sueño es un factor relevante para mantener la salud, también nos interesaba saber en qué medida el estilo de liderazgo se relaciona con la calidad percibida del sueño. Estos son los resultados:
Los empleados con un Líder Positivo disfrutan de una calidad de sueño significativamente mejor que sus compañeros. Un sueño reparador es importante para mantenerse mental y emocionalmente fuerte. Investigaciones científicas han demostrado que los problemas de sueño provocan diversas discapacidades, un aumento de la irritabilidad y una disminución de la capacidad de respuesta, el estado de alerta y la capacidad para resolver problemas. Los trastornos del sueño a largo plazo aumentan el riesgo de enfermedades físicas o mentales, como las cardiovasculares o la depresión, y con ellas el riesgo de agotamiento. El liderazgo puede tener una influencia positiva significativa en este sentido, como demuestran los resultados de nuestro estudio.
Capacidad para percibir emociones positivas: un componente importante de la salud
La mayoría de nosotros sabemos que en momentos de estrés, somos menos capaces de crear espacio para las emociones positivas. Sin embargo, la psicología positiva demuestra la importancia de estas emociones.
No solo tienen efectos psicológicos, como una mayor sensación general de bienestar o una mayor capacidad de concentración, sino que también tienen un efecto demostrable en otros factores medibles, como nuestro sistema inmunitario.
El estrés es parte de la vida, al igual que el hecho de que no siempre podamos tener emociones positivas. Sin embargo, el estrés se convierte en un problema cuando ni siquiera los logros pueden generar emociones positivas.
La investigadora australiana Peggy Kern realizó un estudio que indica que uno de los factores más eficaces
para prevenir el síndrome de burnout es percibir positivamente el logro de objetivos («Logro» – la letra A en el modelo PERMA). Además, reconocer conscientemente nuestros éxitos demuestra que podemos influir positivamente en nuestras propias vidas. Una mentalidad de burnout pierde esta capacidad. Las personas con burnout tienden a sentirse como un trozo de madera impotente que flota sin rumbo en un río.
En nuestro estudio, también analizamos hasta qué punto el estilo de liderazgo positivo influye en cómo se sienten las personas respecto a sus logros en el trabajo. Los resultados hablan por sí solos:
Cuanto más un líder aplica el liderazgo positivo, más disfrutan los empleados de sus éxitos. Aquí es donde comienza el ciclo positivo: a mayor alegría, menor riesgo de agotamiento. Esto demuestra, una vez más, la importante influencia del líder, especialmente en estos momentos tan difíciles para el sistema sanitario y social debido a la pandemia.
¿Qué hacer?
El análisis detallado del estudio muestra que las áreas «Relaciones» y «Compromiso» desempeñan un papel clave en el liderazgo. Este estudio indicó claramente que los empleados tienen expectativas muy altas para el factor «Relaciones» del PERMA Lead. Más específicamente, un líder debe trabajar activamente para garantizar que las personas de un equipo se apoyen mutuamente, dando ejemplo y esperando solidaridad.
Los líderes tienen el mandato de establecer interacciones de aprecio, confianza y apoyo dentro del equipo
Las medidas adecuadas pueden variar considerablemente de un equipo a otro y, idealmente, deberían discutirse conjuntamente. Por ejemplo, puede ser beneficioso pasar tiempo juntos fuera de la rutina laboral y utilizar actividades de team building para fortalecer los vínculos entre los trabajadores.
La supervisión conjunta dentro del equipo también ayuda a crear un sentido de pertenencia.
Diversos estudios demuestran empíricamente que la supervisión del equipo y las oportunidades de formación externa tienen un efecto significativo en la prevención del burnout entre los empleados del hospital.
Otro factor que resultó particularmente relevante en el estudio fue el compromiso. Esto significa que los líderes permiten a las personas desarrollarse, reconocer sus fortalezas y apoyarlas de forma orientada a objetivos. El estudio muestra que los líderes generalmente prestan menos atención a este comportamiento, mientras que los empleados tienen expectativas excepcionalmente altas para este tipo de liderazgo.
El compromiso es el factor principal de PERMA que se relaciona significativamente con el agotamiento, como muestran nuestros resultados. Esto significa que el factor con la puntuación promedio más baja parecía tener el mayor poder predictivo, una situación desfavorable.
Por lo tanto, un liderazgo eficaz implica centrarse intensamente en las fortalezas de los empleados y, en la medida de lo posible, asignar tareas que se correspondan con su perfil de fortalezas personales.
Especialmente en un entorno laboral donde los pacientes o clientes siempre son lo primero, los empleados también deben sentir que sus gerentes los tienen en cuenta.
Los datos del estudio sugieren que cuanto más se compromete una organización con el personal, menos frecuentemente aparecen síntomas de agotamiento en los empleados.
Los gerentes que se centran consciente y regularmente en las fortalezas de los empleados también tienen el efecto positivo de mejorar sus competencias generales.
Para medir específicamente este comportamiento de Liderazgo Positivo, existen diversos instrumentos de evaluación para situaciones reales de liderazgo y también para organizaciones
Actualmente, más de 600 Consultores Líderes PERMA® certificados brindan apoyo profesional en seminarios, sesiones de coaching y procesos de desarrollo organizacional para el desarrollo continuo de un Liderazgo más Positivo.
Agotamiento del Liderazgo: Cómo Liderar Cuando Te Quedas Sin Energía
La siguiente contribución corresponde al portal de la DraMichelle Rozen que es una oradora principal solicitada a nivel mundial y una autoridad líder en cambio, en la que confían organizaciones Fortune 100 y Fortune 500, incluidas Pfizer, Coca-Cola y la Asociación Bancaria Estadounidense, para ayudar a líderes y equipos a navegar la incertidumbre, ejecutar estrategias y desempeñarse al más alto nivel.
Ella es la autora.
La Lucha Oculta de los Líderes Agotados
Un vicepresidente senior de una empresa de servicios financieros se acercó después de una conferencia magistral y me dijo en voz baja: «Estamos alcanzando nuestras metas, mi equipo está rindiendo, pero me despierto con un nudo en el estómago. Ya no disfruto de nada de esto, y no puedo decírselo a nadie».
Si esto te suena familiar, no estás solo. He escuchado variaciones de esta historia de líderes de diferentes sectores: tecnología, farmacéutica, salud, educación y más. Bajo una apariencia pulida, muchos líderes luchan contra el agotamiento, preguntándose en silencio cuánto tiempo podrán seguir fingiendo que todo está bien.
Esta no es una experiencia rara; es una crisis de la que no hablamos lo suficiente
El Mito del Liderazgo Invencible
El liderazgo se ha equiparado durante mucho tiempo con la tenacidad, la resiliencia emocional y un control inquebrantable. En algún momento del camino, nos hicimos a la idea de que los líderes fuertes no se cansan, no se sienten abrumados y, desde luego, no se queman.
Pero el agotamiento no es repentino. Se cuela por las grietas: a través del miedo dominical, el creciente desapego, la confusión mental, la irritabilidad. Sigues produciendo resultados, pero te sientes vacío. No estás orgulloso, solo te sientes aliviado de haber superado otro día.
Peor aún, el agotamiento en los líderes de alto rendimiento suele ser una máscara
Puede parecer ambición. Sigues resolviendo problemas, impulsando la estrategia, pero por dentro estás desconectado y sin energía.
Esto es lo que quiero que sepas: no puedes superar el agotamiento. Y no tienes por qué hacerlo.
Lo que dicen los datos sobre el agotamiento ejecutivo
Las estadísticas sobre el agotamiento del liderazgo son alarmantes. Una encuesta de Deloitte de 2024 reveló que más del 70 % de los líderes sénior se sienten significativamente más estresados hoy que hace tan solo tres años. El informe de Future Forum publicado por Slack mostró un aumento del 40 % en el agotamiento ejecutivo en tan solo los últimos 18 meses.
A pesar de esto, la mayoría de los líderes sienten que no pueden expresarlo abiertamente, ni a sus equipos, ni a sus compañeros, y a menudo, ni siquiera a sí mismos. Ese silencio tiene un alto costo. Porque cuando un líder sufre agotamiento, las consecuencias se extienden a toda la organización: en la productividad, la moral y la retención.
El agotamiento reduce tu capacidad de liderazgo. Rompe tu conexión con el propósito
Reduce tu capacidad de pensar con claridad, conectar con tu equipo y liderar con presencia.
Agotamiento de Alto Funcionamiento en Líderes
Por Qué Es Tan Fácil Pasarlo por Alto
Para los líderes de alto rendimiento, el agotamiento no se asemeja a un colapso. Se asemeja a una forma de afrontarlo. Sigues presentándote, cumpliendo plazos, entregando resultados. Haces tu trabajo, pero sin alegría, energía ni compromiso. Has normalizado el entumecimiento.
Por eso el agotamiento de alto funcionamiento es especialmente peligroso. Es fácil esconderse de los demás —y de uno mismo— hasta que se llega a un punto crítico, ya sea físico, emocional o ambos.
La crisis de identidad de un líder agotado
Cuando eres la persona en la que todos confían para tener visión, claridad y fuerza, llegar a tu límite puede sentirse como una crisis de identidad. Empiezas a preguntarte si estás perdiendo tu ventaja, si algo anda mal contigo, si tal vez ya no estás hecho para esto.
Pero así es el agotamiento. Y la verdad es que el agotamiento no te hace menos líder; es una señal de que has estado liderando sin el apoyo, la estructura y el autocuidado que requiere el verdadero liderazgo.
Cómo romper el ciclo del agotamiento
La regla del 0 al 10 para priorizar
En mi libro El Club del 6%, hablo de cómo solo el 6% de las personas realmente cumplen sus objetivos, no porque no sean capaces, sino porque están ahogados en el ruido y dándole demasiadas vueltas. Eso es el agotamiento: personas capaces aplastadas por el caos.
Una de las herramientas más efectivas que enseño a los líderes es la Regla del 0 al 10
Funciona así: Para cada tarea, solicitud o reunión, pregúntate: «En una escala del 0 al 10, ¿qué tan alineada está con mi mayor valor e impacto de liderazgo?».
Si la respuesta no es un 7 o más, es un no. O se delega. O se reestructura.
No se trata de hacer menos. Se trata de hacer espacio para lo que más importa. Se trata de recuperar tu energía protegiéndola con una claridad implacable.
Estrategias para Recuperar Claridad y Energía
Empieza el día con una lista corta de tres «10». Escríbelas en una nota adhesiva. Estas son las acciones que realmente marcan la diferencia.
Establece microlímites. Reserva 30 minutos al día en los que no se programe nada: ni llamadas, ni correos electrónicos, ni comentarios. Simplemente piensa. Respira. Reinicia.
Haz que la pausa sea poderosa. Las personas de alto rendimiento odian bajar el ritmo. Pero una pausa breve y deliberada suele marcar la diferencia entre reaccionar y responder, entre el agotamiento y el avance.
Estos sencillos cambios crean espacio. Y el espacio es donde regresan la claridad, la creatividad y la energía.
Por qué la salud mental es una prioridad para el liderazgo
Priorizar tu bienestar no es egoísta. Es estratégico. Tu mentalidad marca la pauta para toda tu organización. Tú eres el termostato. Si te sientes agotado, tu equipo lo absorberá.
Los líderes fuertes no evitan la vulnerabilidad; la aceptan estratégicamente. Construyen sistemas que apoyan un rendimiento sostenible. Saben cuándo pedir ayuda. No esperan a que se produzca un colapso para cambiar.
La salud mental no es un proyecto personal secundario. Es un imperativo del liderazgo.
Reflexiones finales: Sigues siendo el líder, incluso cuando tienes dificultades
Esto es lo que quiero que aprendas: Las dificultades no te hacen menos líder. De hecho, afrontar tu agotamiento, reconocerlo y abordarlo te fortalece. Sigues siendo el líder, incluso cuando estés cansado. Incluso cuando te cuestiones. Incluso cuando te estés reconstruyendo.
No se trata de reducir tu ambición. Se trata de mejorar tu estrategia. Se trata de construir un ritmo de liderazgo que funcione a largo plazo.
No tienes que estancarte. No tienes que hacerlo solo. Puedes liderar y sanar al mismo tiempo. Y cuando lo haces, le das un ejemplo poderoso a tu equipo: que el liderazgo no se trata de perfección, sino de presencia, propósito y la valentía para seguir adelante.
No estás solo. Y no tienes que quedarte aquí. Da el primer paso para recuperar tu identidad y lidera hacia adelante, con más fuerza que nunca.
Resumen del Coach Ejecutivo: Cómo Evitar el Agotamiento en el Liderazgo
La siguiente contribución corresponde al portal de Jody Michael Associates que se define así: es una empresa líder de coaching especializada en:
Coaching ejecutivo
Coaching profesional
Talleres
Currículums y perfiles de LinkedIn
Con sede en Chicago, también contamos con oficinas en Atlanta, San Francisco y Nueva York.
La autoría es del equipo.
Ya no puedo más.
No importa cuánto trabaje… nunca lo alcanzaré.
Ojalá pudiera jubilarme mañana y mudarme a una isla remota.
¿Te suena? Como líder, puedes ser aún más vulnerable al agotamiento, una condición que se encuentra en la intersección de la sobrecarga y el agotamiento absoluto. Vivimos y trabajamos en una cultura acelerada que premia la actividad.
Las empresas carecen de recursos y se ven obligadas a hacer más con menos
Nuestras metas, tanto profesionales como personales, son más altas. Queremos lograr más, tenerlo todo; en esencia, convertirnos en mejores malabaristas.
Si bien, en algunos aspectos, estamos a la altura del desafío, puede tener un costo significativo para nuestro bienestar. Nuestros sistemas de adrenalina están bajo ataque continuo, con poca capacidad de recuperación.
La sobrecarga es un problema crónico y prevalente que, con el tiempo, se vuelve insostenible
Nos cansamos… nos agotamos… nos quemamos. ¿Es evitable el agotamiento? ¡La respuesta es un sí rotundo! Nuestros coaches ejecutivos comparten sus reflexiones, con experiencia y experiencia, sobre el tema, incluyendo cómo mantener a raya el estrés, la sobrecarga y el agotamiento.
¿Qué señales indican agotamiento en el liderazgo? Cuando tus niveles de energía están tan bajos que sientes que necesitas todo el fin de semana (¡o más!) para recuperarte, es una clara señal de que te estás encaminando hacia el agotamiento, o que lo estás experimentando. Aunque dejar de lado el autocuidado por falta de tiempo pueda parecer heroico o desinteresado, en realidad es todo lo contrario. Cuidarte bien te beneficia a ti y a quienes te rodean, porque te permite rendir al máximo.
Cuando estás en modo agotamiento, pierdes esa perspectiva y haces lo que sea necesario para superar tus días
Agotado, te privas de la oportunidad de relajarte, recargar energías y rejuvenecer, y la espiral descendente continúa. Fantasear con dejar tu trabajo, especialmente uno que antes te satisfacía, o perder el interés en actividades que antes disfrutabas podrían ser otras señales de que estás abrumado y en camino al agotamiento. ¡No los ignores ni los subestimes! – Jody Michael
“Sabes que te estás encaminando hacia el agotamiento cuando observas cualquiera de estas tres cosas, y especialmente cuando ves las tres a la vez:
1) Te cuesta motivarte para ir a trabajar por la mañana al despertar y/o empiezas a sentirte como en el día de la marmota, donde cada día se funde con el siguiente y ya nada te parece interesante ni inspirador.
2) Estás increíblemente agotado y agotado. Esto podría deberse a que te esfuerzas demasiado para terminar todo y te acuestas demasiado tarde, o también a que, incluso una vez en la cama, no puedes conciliar el sueño ni mantenerlo debido a las preocupaciones y ansiedades laborales que invaden tus pensamientos.
3) Parece que ya no puedes controlar tu estado de ánimo, ni siquiera tu temperamento, en el trabajo. Aunque sabes que necesitas actuar con profesionalismo y controlar tus emociones, empiezas a sentir que todas tus emociones negativas se filtran en tu trabajo y tus relaciones laborales casi a diario”.
– Jo Ilfeld
“Una señal es que un líder tendrá dificultades para encontrar su entusiasmo, energía o motivación internos en aspectos de su trabajo que antes disfrutaba mucho. Al ser trabajadores comprometidos y orientados al logro, simplemente no se les ocurre que el agotamiento podría ser la causa de este cambio interno. Es más probable que se preocupen por si hay algún problema más general en ellos o en su desarrollo profesional.”
– Nancy Scheel
¿Qué causa el agotamiento, especialmente entre los líderes?
“Una de las causas más obvias del agotamiento es cuando un líder trabaja con un horario que carece de oportunidades consistentes y adecuadas para el descanso y la recuperación fisiológicos. Al quemarse por completo, el líder se trata a sí mismo como una máquina que nunca necesita mantenimiento. Esta práctica no es sostenible a largo plazo.
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Quizás una causa menos obvia del agotamiento es cuando un líder está fuertemente motivado para alcanzar resultados, pero constantemente encuentra una fuerte resistencia dentro de la organización.
La resistencia puede provenir de la alta dirección, estar en el ADN cultural o estar localizada en un departamento
Pero cuando un líder capaz y motivado siente que tiene las manos atadas, que se ha esforzado una y otra vez, con múltiples enfoques, sin éxito, es probable que experimente agotamiento.”
– Nancy Scheel
“Muchos factores pueden contribuir al agotamiento en cualquier persona, especialmente en los líderes. La causa principal del agotamiento es la mala higiene mental.
Preocuparse, rumiar y pensar demasiado son pérdidas innecesarias de energía. Junto con la falta de resiliencia, estos hábitos mentales poco saludables pueden provocar agobio y, en última instancia, agotamiento.
Como cultura, nuestro enfoque es inherentemente negativo. La mayoría de las personas, incluidos los líderes, tienden a centrarse en lo que salió mal, lo que podría salir mal y lo que les pasa.
El estadounidense promedio pasa entre el 70 y el 80 por ciento de su día concentrado en pensamientos negativos, perpetuando un estado catabólico. Este flujo constante de adrenalina y cortisol agota la mente y el cuerpo.
Dado que solo el 33 por ciento de la fuerza laboral estadounidense está comprometida, según las estadísticas más recientes de Gallup, no es de extrañar que la gente esté agotada.
Contrariamente a lo que se podría pensar, los líderes no son inmunes al dilema del compromiso. Si no estás haciendo lo que amas, tienes que trabajar más duro, gastar más energía y energía en tu… días laborables.
Por supuesto, otros factores también influyen, como la sobrecarga digital. Cada vez recibimos más información que capta nuestra atención, a un ritmo más rápido que nunca. Debido a que es altamente adictiva y difícil de desconectar, nos queda poco tiempo para descansar y recuperarnos, tanto física como mentalmente.
– Jody Michael
“Varios factores pueden contribuir a la sobrecarga del liderazgo, incluyendo el exceso de compromiso, que resulta en una sensación de estar sobrecargado. El exceso de compromiso suele ser resultado directo de la incapacidad de decir «no» o de establecer y mantener límites saludables. Los líderes que valoran la integridad, la calidad del trabajo y tienen una sólida ética laboral pueden ser particularmente susceptibles. Con los perfeccionistas, las consecuencias son aún mayores. La falta de dirección o expectativas claras sobre el puesto puede resultar abrumadora, especialmente cuando las expectativas cambian a mitad de la ejecución, lo que requiere un cambio de estrategia o ajustes de enfoque. Una brecha en la comunicación, ya sea entre colegas o partes interesadas, puede exacerbar la sensación debido a la cantidad de tiempo y energía invertidos en intentar comprender y abordar la situación.
Todos nos energizamos con las cosas que disfrutamos y hacemos bien. Por el contrario, alejarse de un flujo de trabajo intenso para dedicar tiempo a tareas tangenciales (posiblemente administrativas) puede contribuir a la sobrecarga, especialmente para los líderes. En cierto sentido, todo lo anterior es resultado de la preocupación. Por lo tanto, se podría decir que La preocupación causa agotamiento. Preocuparse por no tener un buen rendimiento; por tener demasiado que hacer (y no poder hacer todo con el nivel deseado); por no entender lo que se le pide; por que quienes delegan no hagan bien el trabajo; por no tener suficiente tiempo o por estar desperdiciando el tiempo.
– Anna Bray
“Hay muchas razones por las que los líderes pueden sentir agotamiento en el trabajo, pero entre los líderes con los que he trabajado, estas son las tres razones más comunes que veo:
1) Hay un sprint de trabajo que parece interminable. Mira, a todos nos pasa: un gran objetivo requiere la colaboración de todos, una nueva reorganización exige que todos trabajen más tiempo y más para llegar a la meta. Sin embargo, cuando un sprint de trabajo se convierte en la nueva normalidad, incluso líderes previamente motivados y enérgicos pueden descubrir que han perdido el optimismo y no ven un final a la vista.
2) Una situación personal empieza a apoderarse de la mente de un líder. Ya sea una crisis matrimonial, la enfermedad o el fallecimiento de un ser querido, o una situación personal o familiar que de repente requiere mucho más tiempo y atención, los líderes son humanos y su capacidad es limitada. Si bien a veces la capacidad de un líder puede verse agotada por el trabajo, otras veces, un líder que gestiona un trabajo de alta presión combinado con una mayor tensión personal también puede encontrarse encaminándose al agotamiento.
3) Un conflicto laboral que se intensifica. A veces, el trabajo en sí no necesita ocupar más horas del día para resultar increíblemente agotador. Esto es especialmente cierto cuando no te llevas bien con una persona clave en el trabajo. Ya sea tu jefe, un compañero o un subordinado directo, si una relación laboral importante se tensa constantemente, esto afecta gravemente la psique del líder y puede empezar a encaminarlo hacia el agotamiento.
– Jo Ilfeld
¿Qué medidas proactivas puede tomar un líder para evitar el agotamiento?
Lo más importante que puede hacer un líder para evitar el agotamiento es tener una rutina regular de autocuidado. Cuando digo autocuidado, muchos líderes piensan que esto solo significa hacer ejercicio y comer sano. Y sí, eso es importante, pero aún más importante es que un líder tenga formas regulares de reequilibrarse y reconectarse consigo mismo para que, cuando se desequilibre, pueda recuperarse.
Muchos líderes hoy en día han descubierto que la práctica regular de meditación es un ritual que les ayuda a cuidarse a diario y a protegerse del agotamiento. Pero esa no es la única manera; pasar tiempo al aire libre regularmente, una práctica espiritual o un diario de gratitud son maneras comprobadas de ayudar a los líderes a prevenir el agotamiento.
Además del autocuidado, recomiendo desconectarse regularmente de los dispositivos
Una vez más, las investigaciones demuestran que los líderes que se desconectan por completo una noche a mitad de semana (¡solo una, amigos!) tienen muchas más ganas de ir a trabajar por las mañanas y se sienten realizados.
Tomarse una noche libre a la semana es un pequeño precio a pagar por la energía continua y, además, es un excelente ejemplo y un permiso para que tu equipo no se agote también.
– Jo Ilfeld
“En algunos casos, aumentar la eficiencia —al optimizar procesos y delegar tareas— puede mitigar la sobrecarga. Esto puede implicar reservar tiempo para actividades específicas, como atender correos electrónicos entre las 8:00 y las 9:00; Trabajar en proyectos que requieren concentración de 10:00 a. m. a 12:00 p. m.; programar reuniones después del almuerzo, siempre que sea posible.
Sea más perspicaz con el trabajo que asume (cuando sea posible) y aprenda a comunicar claramente lo que puede y no puede manejar de forma realista. Y quizás la mejor manera de gestionar la sobrecarga y prevenir el agotamiento sea: adopte una perspectiva. Observe si su energía se está desviando a calmar la preocupación u otros patrones de pensamiento negativos, y luego actúe para adoptar una mentalidad más productiva.
– Anna Bray
“Quizás lo más importante que puede hacer un líder es ser consciente de las señales de agotamiento, especialmente en cuanto a su inicio y progresión. Para cuando un líder se da cuenta y se siente agotado, puede estar seguro de que el nivel de agotamiento ya es agudo. Es como alguien con una neumonía grave que cree que solo tiene un resfriado, ¡cuando en realidad necesita atención médica de urgencias! Si un líder reconoce las señales de agotamiento y se revisa a sí mismo aproximadamente una vez al mes, puede detectarlo mucho antes. Vale la pena, porque cuanto peor sea el agotamiento, más tardarás en revertir el daño y recuperarte.
– Nancy Scheel
“Los eventos, las conversaciones, los proyectos… nada de esto es inherentemente “estresante”. Por definición, el estrés es una percepción. Cuando cambias los pensamientos de tu lista de reproducción mental, recuperas el control de tu estado de ánimo y puedes mantener mejor tu equilibrio emocional. Si sientes que estás luchando contra el agotamiento, asume la responsabilidad y encuentra la manera de gestionarlo. Desarrollar una mayor aptitud mental es la mejor manera de evitar el agotamiento, recuperarte del mismo y protegerte de una recaída.”
– Jody Michae
Cómo prevenir el agotamiento en los líderes
La siguiente contribución corresponde al portal de DDI que se define así: Por qué las principales organizaciones confían en DDI para transformar su liderazgo.
Los líderes se ven abrumados por el cambio constante. Los flujos de trabajo se desmoronan bajo presión. Le ayudamos a formar líderes seguros y capaces, listos para cualquier desafío.
La autoría corresponde a Stephanie Neal qe es directora del Centro de Análisis e Investigación del Comportamiento (CABER). Lidera la investigación de mercado y tendencias centrada en el liderazgo y la innovación empresarial, y es directora general y autora principal del Pronóstico de Liderazgo Global de DDI, y a Rosey Rhyne que es directora sénior de investigación del equipo del Centro de Análisis e Investigación del Comportamiento (CABER) de DDI, donde aplica su experiencia en psicología I/O y análisis de personas para comprender mejor cómo mejorar el liderazgo y la experiencia de los empleados.
El agotamiento no es solo un desafío para el liderazgo, sino un riesgo empresarial. Descubra maneras comprobadas de solucionar los problemas laborales que agotan a los líderes y desarrollar una fortaleza duradera.
La estadística indica: «El 71 % de los líderes afirma que su estrés ha aumentado desde que asumieron su puesto actual».
El agotamiento en el trabajo no es solo una lucha personal, sino una crisis organizacional. A nivel mundial, el 51 % de los empleados reportó sentirse estresado «gran parte del día». Y el estrés entre los líderes es aún mayor.
Según el Pronóstico de Liderazgo Global 2025
el 71 % de los líderes afirma que su estrés ha aumentado desde que asumieron su puesto actual.
Además, casi uno de cada seis líderes a nivel mundial experimenta agotamiento. Los líderes en educación, salud y tecnología reportan las tasas de agotamiento más altas de todos los sectores. Cuando el síndrome de burnout no se controla, sus efectos pueden ser graves. Los líderes estresados y quemados son:
34 % menos efectivos que sus pares.
La mitad de probabilidades de estar comprometidos con su rol de liderazgo.
3,5 veces más propensos a dejar su puesto para mejorar su bienestar.
Ante el aumento del estrés y el burnout en los líderes, las organizaciones deben abordar proactivamente las causas y tomar medidas para crear prácticas laborales más saludables y sostenibles.
A continuación, analizaremos los factores clave del burnout en los líderes, así como las medidas para prevenirlo y mejorar la resiliencia organizacional.
¿Qué es el burnout laboral?
El burnout es un fenómeno laboral tan frecuente que la Organización Mundial de la Salud (OMS) lo declaró un síndrome que «se refiere específicamente a fenómenos en el contexto ocupacional… resultantes del estrés crónico en el lugar de trabajo que no se ha gestionado con éxito». La OMS fue un paso más allá, afirmando que el burnout «no debe aplicarse para describir otras áreas de la vida». Los líderes que experimentan burnout suelen reportar:
Fatiga por la toma de decisiones y dificultad para concentrarse. Jornadas laborales más largas con menor productividad.
Mayor irritabilidad e impaciencia con los miembros del equipo.
Disminución del entusiasmo y la pasión por proyectos que antes resultaban interesantes.
Descuido del autocuidado y las necesidades personales.
Síntomas físicos como dolores de cabeza, trastornos del sueño o problemas digestivos.
El agotamiento es profundamente personal. Sin embargo, se deriva de problemas sistémicos en el lugar de trabajo que las organizaciones deben abordar para evitar daños a largo plazo en su cartera de líderes.
El impacto del estrés y el agotamiento
El agotamiento del liderazgo es más que un problema individual: puede erosionar silenciosamente el rendimiento de una organización.
Cuando los líderes se enfrentan al estrés y el agotamiento crónicos, les cuesta tomar decisiones acertadas, motivar a sus equipos e impulsar los resultados. Con el tiempo, esto puede generar efectos dominó que socavan la salud financiera, la cultura y la capacidad de la empresa para retener el talento.
Así se manifiesta el impacto:
Riesgo de rendimiento
Los líderes con agotamiento tienen un 34 % menos de probabilidades de evaluar su eficacia por encima de la de sus compañeros que aquellos que no lo experimentan. **Por qué es importante: Los líderes menos efectivos pierden oportunidades, toman malas decisiones y provocan un progreso lento que perjudica las ganancias.
Riesgo de Retención
Los líderes estresados y agotados tienen 3,5 veces más probabilidades de dejar su puesto para mejorar su bienestar. **Por qué es importante: Cuando los líderes renuncian, el flujo de trabajo se interrumpe y genera estrés en otros líderes y equipos.
Riesgo de Compromiso
Los líderes que sufren de agotamiento tienen la mitad de probabilidades de estar comprometidos con su puesto que quienes no lo están. **Por qué es importante: Cuando los líderes pierden interés, esto se transmite a sus equipos, lo que perjudica la moral y debilita la cultura laboral.
¿Qué causa el estrés y el agotamiento en los líderes?
Los líderes de hoy se enfrentan a desafíos sin precedentes. Sus roles son más complejos, sus responsabilidades aumentan y las expectativas que se depositan sobre ellos siguen aumentando. Si bien todos los roles de liderazgo conllevan estrés, las investigaciones muestran distintos patrones en el lugar de trabajo que llevan a los líderes al agotamiento. Tres factores clave están estrechamente relacionados con el estrés y el agotamiento en los líderes:
- Falta de tiempo
La escasez de tiempo es un problema crítico para los líderes. Según el Pronóstico de Liderazgo Global 2025, solo el 30% de los líderes siente que tiene tiempo suficiente para realizar bien su trabajo. La presión para rendir sin tiempo suficiente conduce a:
Sobrecarga de trabajo: Los líderes extienden sus horas de trabajo a un ritmo insostenible, sacrificando su bienestar mental y físico.
Frustración crónica: La disparidad entre el tiempo y la carga de trabajo genera estrés, resentimiento y agotamiento.
- Limitaciones de recursos e información
Los líderes a menudo carecen de las herramientas y la información que necesitan. Cuando esto sucede, tienen el doble de probabilidades de preocuparse por el agotamiento. Este desafío se manifiesta en:
Fatiga por tomar decisiones importantes sin información completa aumenta el estrés y la sobrecarga cognitiva.
Menor competencia percibida: Los líderes que no cuentan con los recursos adecuados se sienten menos seguros de sus capacidades, un factor clave del agotamiento.
- Falta de confianza
La confianza es la moneda de cambio de cualquier organización, pero es alarmantemente baja. Solo el 29% de los líderes confía en sus gerentes inmediatos y el 31% confía en los líderes sénior. El impacto es significativo: los líderes que no confían en sus gerentes directos tienen 3,2 veces más probabilidades de preocuparse por el agotamiento. Quienes desconfían de los líderes sénior enfrentan un riesgo aún mayor, 4,3 veces mayor. La falta de confianza amplifica significativamente el riesgo de agotamiento a través de:
Inseguridad psicológica: Los líderes que no confían en la dirección de su organización permanecen en un estado de mayor estrés.
Tensión comunicativa: Sin confianza, los líderes deben filtrar cuidadosamente sus mensajes, lo que aumenta el estrés emocional.
Conflicto de valores: Los líderes pueden tener dificultades para alinearse con decisiones en las que no creen, lo que genera angustia moral.