¿Puede un director de felicidad mejorar la moral en el lugar de trabajo?

Una investigación muestra una lógica inflexible detrás de impulsar la alegría corporativa

Oliver es un escritor y periodista independiente, con un interés particular en la sostenibilidad. Escribe regularmente para The Guardian, The Telegraph, The Times, Financial Times y una variedad de prensa especializada en negocios, incluida Ethical Corporation.

Es autor de tres relatos de viajes (‘Viva South America!’, ‘India Rising’, ‘Under the Tump’) y recientemente completó un doctorado en la Universidad de Cambridge sobre negocios responsables. Actualmente reside en Oporto. Revisa títulos de no ficción para el Times Literary Suplement, The Spectator, The Literary Review y el FT, entre otros. Actualmente está trabajando en un libro sobre la Amazonia.

El compromiso en el lugar de trabajo es un indicador favorecido. En el espectro de la felicidad, casi ocho de cada 10 (77%) empleados se ubican en algún punto entre el descontento y el resentimiento activo, según el último estudio global de Gallup

 

 

En la Fundación The Happiness Camp en Portugal, las salas de reuniones llevaban etiquetas como “Playful Pitstop” y “Dopamine Hub”

La conferencia de dos días de duración sobre “felicidad en el lugar de trabajo” que se celebrará en septiembre podría fácilmente descartarse como una fantasía corporativa. Pero la lista de empresas internacionales presentes (Ikea, Lidl, Adidas, entre otras) muestra que cada vez más empresas están tomando el tema en serio.

“Todos sabemos que los empleados felices son más productivos, más creativos y más motivados y, sin embargo, estudio tras estudio muestra que los niveles de felicidad en el trabajo suelen ser muy bajos”, dice António Pinto, de 26 años, fundador de la conferencia.

Algunas empresas están creando un rol para solucionar el problema: el director de felicidad.

Inicialmente una mezcla de gerente de bienestar, organizador de entretenimiento y consejero corporativo no oficial, el rol de “CHO” comenzó con una apariencia bromista. Al primer candidato de Google para el puesto a principios de la década de 2010 también le gustaba que lo conocieran como “Jolly Good Fellow”.

Pero la investigación sobre psicología positiva y desempeño de los empleados muestra una lógica más estricta detrás de impulsar la alegría corporativa

El compromiso en el lugar de trabajo es un indicador favorecido. En el espectro de la felicidad, casi ocho de cada 10 (77%) empleados se ubican en algún punto entre el descontento y el resentimiento activo, según el último estudio global de Gallup. El coste en pérdida de productividad se estima en 8,8 billones de dólares.

Entonces, si el problema que enfrentan los CHO es bastante obvio, ¿cuáles son sus enfoques para resolverlo?

Helen Lawrence, cofundadora de la firma asesora Happy Consultancy Group

Con sede en el Reino Unido, dice que es importante establecer algunos parámetros conceptuales. “La felicidad es un tema muy subjetivo, con tantas definiciones diferentes”, dice. “Eso quizás sea de esperarse para un tema tan amplio, pero también alimenta cierto grado de cinismo”.

Helen Lawrence tiene claro qué no es la felicidad: “beber cerveza un viernes” o “jugar al ping pong”

Estos pueden ser importantes (proporcionar momentos de alegría en el trabajo), pero su impacto, al igual que su duración, es de corta duración.

En cambio, Lawrence señala factores más profundos que impulsan la satisfacción psicológica, como el propósito, el reconocimiento, la realización y la pertenencia.

En particular, pocos o ninguno se relacionan directamente con el dinero, a pesar de que los aumentos salariales suelen ser la opción preferida de las empresas para complacer a los empleados.

De manera similar, Friday Pulse, una herramienta de gestión que mide el bienestar, cita cinco pilares fundamentales: conexión, desafío, justicia, empoderamiento e inspiración.

Ser permanentemente amable no es necesariamente una prerrogativa del CHO eficaz, añade Lawrence. La gente no necesita tópicos vacíos, sino herramientas para mantenerse positiva y optimista.

“En culturas laborales pasivas donde nadie quiere molestar a nadie, no sólo no se hace nada sino que tampoco se solucionan los problemas”, razona.

Helen Lawrence tiene claro qué no es la felicidad: “beber cerveza un viernes” o “jugar al ping pong”. Estos pueden ser importantes (proporcionar momentos de alegría en el trabajo), pero su impacto, al igual que su duración, es de corta duración

 

 

 Se recomienda a las empresas que abandonen los enfoques genéricos para aumentar la felicidad

Aunque beneficios como el trabajo flexible o la membresía subsidiada en un gimnasio suelen ser bien recibidos. Lo que nos hace sentir satisfechos en el trabajo difiere de un equipo a otro y de un individuo a otro.

Cuando Tobias Haug comenzó como CHO en las operaciones europeas de la empresa de software SAP en 2018, encontró un entorno centrado en las ventas caracterizado por una alta adrenalina y una búsqueda de objetivos. Rápidamente se dio cuenta de que los cafés gratis y el yoga a la hora del almuerzo no serían suficientes.

En cambio, impulsó una serie de “microintervenciones” para empoderar a los equipos y mejorar la moral, como cursos introductorios para ayudar a los nuevos reclutas a poner rostros a los nombres y pedir a los equipos que escribieran el perfil laboral de su nuevo jefe cuando el puesto quedara vacante.

“SAP tiene 191 ubicaciones en todo el mundo. Si todo esto está dirigido por un equipo central que quiere hacer todo igual, rápidamente se vuelve genérico y se pierden estas sensibilidades locales”, afirma Haug.

Sin embargo, las grandes organizaciones no pueden esperar tener un CHO dedicado en cada ubicación. Nuno Monteiro, director de recursos humanos de Mimacom, una firma suiza de consultoría y software, sugiere utilizar gerentes locales que sepan cómo trabajan sus equipos. El trabajo de CHO se convierte entonces más bien en coordinación, capacitación y “difusión del mensaje”, dice.

Podría decirse que una parte sustancial del papel de un CHO está siendo asumido por los departamentos de recursos humanos tradicionales

Los defensores dicen que una función designada puede unir estas actividades y darles un enfoque de gestión específico.

“El CHO debe incluir el tema de la felicidad en la agenda de la dirección. Entonces, cuando hacen preguntas como: “¿Qué es lo que realmente quieren nuestros empleados?”, el CHO está ahí para responder”, dice Monteiro.

Pero como atestiguarán la mayoría de los CHO, tener “felicidad” en el puesto de trabajo puede ser un obstáculo para que lo tomen en serio. Haug, de SAP, abandonó el apodo después de un mes y ahora se autodenomina “jefe de negocios de humanización”.

“El título CHO funciona muy bien en cócteles . . . Pero el término tiene tantas connotaciones emocionales que la mayoría de la gente no lo vincula con la entrega de valor empresarial”, afirma.

En el caso de Mimacom, su primer y único CHO, contratado en 2022, duró solo un año antes de que la empresa se desconectara. En parte, la empresa se estaba consolidando, explica Monteiro. Pero, aunque a la dirección “le gustó la idea”, no la incluyó en la “agenda del día a día”.

Parte del problema es que la felicidad es una métrica resbaladiza para medir. Es muy subjetivo y vincular las intervenciones de gestión con los resultados individuales o de equipo es tremendamente difícil.

Friday Pulse propone una lista de 15 preguntas que dan como resultado una puntuación de felicidad general de 100.

Van desde la general “¿Qué tan feliz estuviste en el trabajo esta semana?”, hasta la más matizada: “¿Te sientes libre de ser tú mismo? ” o “¿Sientes que el trabajo que haces vale la pena?”.

Felicidad corporativa

Entusiastas como Madalena Carey, quien creó Happiness Business School, un proveedor de capacitación acreditado, en 2018, reconocen que la felicidad corporativa tiene un camino por recorrer antes de recibir la atención gerencial que creen que merece.

Pero Carey observa un cambio que le da esperanzas de que se convierta en una prioridad.

“Nuestros abuelos trabajaron incansablemente para garantizar la supervivencia. Nuestros padres trabajaron incansablemente para mantener su nivel de vida”, razona. “Las generaciones de hoy tienen más oportunidades, por lo que buscan cosas como calidad de vida, propósito y significado”.

 

 

Cómo contratar un director de felicidad puede salvar su negocio

La siguiente contribución pertenece a Skye Schooley, que es analista principal sénior y experta en operaciones comerciales

Skye Schooley es escritora de recursos humanos en business.com y Business News Daily, donde ha investigado y escrito más de 300 artículos sobre temas centrados en recursos humanos, incluidas operaciones de recursos humanos, liderazgo gerencial y tecnología de recursos humanos.

Además de investigar y analizar productos y servicios que ayudan a los propietarios de empresas a administrar un departamento de recursos humanos más fluido, como software de recursos humanos, PEO, HRO, software de monitoreo de empleados y sistemas de control de tiempo y asistencia, Skye investiga y escribe sobre temas destinados a construir una mejor cultura profesional. , como proteger la privacidad de los empleados, gestionar el capital humano, mejorar la comunicación y fomentar la diversidad y la cultura en el lugar de trabajo.

En los últimos años, las tendencias de la fuerza laboral han cambiado a favor de los empleados, y un salario competitivo no es lo único que los trabajadores esperan de sus empleadores; también exigen un lugar de trabajo que cultive un equilibrio positivo entre el trabajo y la vida personal.

Quieren trabajar para una empresa que se alinee con sus valores y priorice su felicidad y satisfacción generales. De hecho, el Informe sobre bienestar laboral 2022 de Indeed encontró que el 46 por ciento de los profesionales estadounidenses aumentaron sus expectativas en torno a la felicidad laboral solo ese año.

Si niega con la cabeza y piensa que los empleados se han vuelto innecesariamente exigentes, es posible que desee pensarlo de nuevo.

Aunque beneficios como el trabajo flexible o la membresía subsidiada en un gimnasio suelen ser bien recibidos. Lo que nos hace sentir satisfechos en el trabajo difiere de un equipo a otro y de un individuo a otro

 

 

Los estudios han demostrado una y otra vez que los trabajadores felices son buenos para los negocios

Si espera atraer y retener a los mejores talentos, la felicidad de los empleados debe ser una prioridad. Una forma eficaz de asegurarse de que su personal esté radiante y alegre es contratar a alguien dedicado a hacerlo realidad: un director de felicidad.

¿Qué es un director de felicidad?

Un director de felicidad (CHO) es exactamente lo que parece: un ejecutivo de alta dirección cuya única prioridad es asegurarse de que sus empleados estén felices y satisfechos con sus funciones, departamentos y lugar de trabajo.

Dado que los empleados pasan un promedio de un tercio de su vida en el trabajo, es importante que la experiencia del empleado implique algo más que realizar una tarea para recibir un sueldo; también debería ser un esfuerzo satisfactorio.

Un CHO puede asumir una multitud de responsabilidades para ayudar a lograrlo, con el objetivo final de mantener una fuerza laboral feliz.

Las funciones comunes de CHO incluyen las siguientes:

– Encuesta y medición de la felicidad de los empleados entre individuos, equipos, departamentos y la empresa – Implementar programas y actividades que cultiven la felicidad y el bienestar de los empleados.

– Capacitar a gerentes y supervisores sobre liderazgo efectivo [Aprenda cómo evaluar el liderazgo].

– Formar a los empleados en comunicación eficaz, gestión de conflictos y gestión del estrés.

– Trabajar individualmente con los empleados para crear estrategias de felicidad personalizadas.

– Apoyar y fomentar el crecimiento y desarrollo de los empleados.

– Abordar cualquier área del negocio donde la satisfacción de los empleados no sea suficiente

Tener “felicidad” en el puesto de trabajo puede ser un obstáculo para que lo tomen en serio. Haug, de SAP, abandonó el apodo después de un mes y ahora se autodenomina “jefe de negocios de humanización”.

 

 

¿Problemas con la retención del personal?

Si su organización tiene problemas con la retención, o si simplemente desea mejorar el bienestar de los empleados y la cultura empresarial, contratar un CHO puede brindarle muchos beneficios.

¿Cómo puede un director de felicidad ayudar a su empresa?

Si no está seguro de contratar un CHO, asegúrese de comprender realmente cómo puede afectar su negocio. Estas son algunas de las formas en que los CHO ayudan a las empresas para las que trabajan.

  1. Mejoran la motivación, el rendimiento y la productividad de los empleados.

El objetivo principal de un CHO es mejorar el compromiso, la felicidad y la satisfacción de los empleados. Si bien esto puede parecer que beneficia únicamente al empleado, en realidad también beneficia a su empresa. Los trabajadores felices tienden a tener una clasificación más alta en términos de motivación, desempeño y productividad.

El estrés en el trabajo hace que los empleados tengan dificultades para concentrarse y pierdan la motivación para rendir al máximo. Además, los empleados estresados tienen más probabilidades de cometer errores y hablar agresivamente en el trabajo. Con un CHO disponible para gestionar el estrés y la satisfacción de los empleados, los empleados están en una mejor posición para desempeñarse bien en la empresa. [Descubra cómo el estrés afecta la productividad.]

  1. Reducen el agotamiento de los empleados.

El agotamiento de los empleados puede comenzar lentamente, pero a medida que crece con el tiempo, puede volverse perjudicial para su negocio. Un CHO puede trabajar estrechamente con cada empleado para ayudar a detener el agotamiento. Por ejemplo, pueden garantizar que las cargas de trabajo sean justas y equitativas, escuchar a los empleados a medida que evolucionan sus demandas profesionales y personales y apoyar a los miembros del equipo en momentos de necesidad.

  1. Promueven la salud y el bienestar de los empleados.

Prevenir el agotamiento es una forma de promover la salud y el bienestar de los empleados, pero un CHO puede hacer mucho más que eso. Pueden consultar con los trabajadores para identificar y brindar los tipos de beneficios de salud y apoyo que necesitan para estar física y mentalmente sanos en el lugar de trabajo. Por ejemplo, un CHO podría implementar clases de meditación de atención plena, desafíos de ejercicio y otros programas de apoyo. Se esfuerzan por garantizar que cada empleado se sienta valorado y apoyado para lograr un equilibrio positivo entre el trabajo y la vida personal.

  1. Fomentan el crecimiento y desarrollo de los empleados.

Es muy probable que ya sea consciente de la importancia que tienen el crecimiento y el desarrollo para la fuerza laboral actual. Ofrecer oportunidades claras de desarrollo profesional no sólo le ayuda a retener a los mejores talentos, sino que también desarrolla las habilidades de sus empleados y los convierte en los futuros líderes de su organización. Un CHO se centra en mantener una alta satisfacción entre sus trabajadores, lo que incluye ponerlos en el camino de aprender nuevas habilidades y crecer profesionalmente.

Para su información

Una encuesta reciente realizada por TalentLMS y Vyond reveló que el 66 por ciento de los empleados estadounidenses cree que necesitan desarrollar nuevas habilidades para tener éxito en el trabajo y el 41 por ciento dijo que buscará otro trabajo este año si su empresa no les ofrece oportunidades de capacitación.

Entusiastas como Madalena Carey, quien creó Happiness Business School, un proveedor de capacitación acreditado, en 2018, reconocen que la felicidad corporativa tiene un camino por recorrer antes de recibir la atención gerencial que creen que merece

 

 

  1. Fomentan el trabajo en equipo y una cultura empresarial positiva.

Las relaciones entre empleados y gerentes pueden tener un impacto duradero en el éxito de su organización. Un lugar de trabajo y una cultura empresarial positivos pueden generar resultados de alta calidad y una mayor innovación y eficiencia. En lugar de que los empleados trabajen en silos, su CHO puede capacitar al personal sobre estrategias efectivas de comunicación y colaboración y facilitar programas y eventos que fomenten el trabajo en equipo.

 

  1. Reducen las tardanzas y el ausentismo de los empleados.

Las tardanzas y el ausentismo de los empleados tienen efectos costosos en la productividad, la moral y los recursos de una empresa. Si un miembro del equipo llega tarde constantemente o falta al trabajo, su CHO puede consultar con él para llegar a la raíz de la causa. Una vez que identifiquen el motivo del problema, podrán trabajar juntos para encontrar una solución. [Leer artículo relacionado: Cómo detener el ausentismo en el lugar de trabajo]

  1. Aumentan la contratación y retención de empleados.

Los empleados quieren trabajar para organizaciones que prioricen su felicidad, y cada vez más. Indeed descubrió que “el 80 por ciento de los solicitantes de empleo buscan información sobre el bienestar de los empleados cuando consideran una oportunidad laboral”. Se trata de una gran cantidad de miembros potenciales del equipo que podría perder si no demuestra cómo contribuye a la felicidad de los empleados.

Incluso si logra atraer excelentes empleados sin tomar medidas para fomentar su felicidad, probablemente no los retendrá por mucho tiempo.

Según Indeed, el 20% de los empleados busca otros trabajos simplemente porque no están contentos en el trabajo; Otras razones principales incluyen la falta de satisfacción laboral (24%) y sentirse estresado en el trabajo (26%). Todos estos son problemas que un CHO puede combatir.

Consejo

Para reducir la rotación de empleados, consulte estas razones por las que los empleados renuncian y aprenda cómo evitar que lo hagan.

 

¿Todas las empresas deberían tener un director de felicidad?

Como ocurre con la mayoría de las cosas en los negocios, el hecho de que su empresa deba o no tener un CHO depende de las características específicas de su organización.

Algunas personas piensan que un CHO es un título innecesario para responsabilidades que ya han asumido otros miembros de la empresa (por ejemplo, el director ejecutivo o el director de recursos humanos), pero otros juran que un CHO es fundamental para el éxito de la empresa. La mejor decisión sobre la dotación de personal para su empresa dependerá de los objetivos y recursos específicos de su organización.

Por ejemplo, las pequeñas y grandes empresas que tienen el capital para contratar empleados adicionales pueden beneficiarse de tener un ejecutivo de alto nivel dedicado a mantener la felicidad de los empleados. Esto es especialmente cierto para las organizaciones con valores empresariales centrados en la experiencia de los empleados.

Sin embargo, si está ejecutando una startup lean, probablemente se enfrente al hecho de que cada uno de sus empleados desempeña múltiples funciones y no tiene el capital para contratar a un líder bien remunerado que se centre únicamente en la felicidad de los empleados. En este caso, sigue siendo fundamental que la felicidad de los empleados sea una prioridad; sólo tendrá que distribuir las responsabilidades relacionadas entre otros gerentes o asumirlas usted mismo.

Línea de fondo

Si desea seguir siendo competitivo en la fuerza laboral actual, es fundamental que tenga a alguien que gestione activamente la felicidad de los empleados, pero depende de usted si se trata de un director de felicidad o de otra persona.

Si espera atraer y retener a los mejores talentos, la felicidad de los empleados debe ser una prioridad. Una forma eficaz de asegurarse de que su personal esté radiante y alegre es contratar a alguien dedicado a hacerlo realidad: un director de felicidad

 

¿Qué empresas tienen un director de felicidad?

La posición de CHO ha ganado popularidad en los últimos años. En particular, algunas de las organizaciones que han tenido éxito en la implementación de este tipo de función son empresas de renombre.

A continuación se muestran algunas empresas conocidas que cuentan con personal dedicado y centrado en la felicidad y el bienestar de los empleados, aunque no todas cuentan con el título de “director de felicidad”.

– Airbnb: director global de experiencia de los empleados

– Coca-Cola: Gerente de Beneficios y – Deloitte: director de bienestar

– Ernst & Young: director de bienestar

– Google: director de felicidad

– Sistema de salud Mount Sinai: director de bienestar

– Rakuten: director de bienestar

– Salesforce: vicepresidente senior de éxito de los empleados

– SAP: Director de Felicidad

– Siemens: Jefe de Riqueza y Bienestar

– TikTok: Gerente del Programa de Bienestar Global

– Unilever: director de salud y bienestar

El éxito continuo de estas empresas es una prueba de que puede resultar beneficioso invertir en la felicidad y el bienestar de sus empleados.

¿Cómo se mide la felicidad de los empleados?

Regular la felicidad de los empleados debe ser una tarea continua, y es vital medir y evaluar formalmente la felicidad de los empleados al menos una o dos veces al año para saber cómo le está yendo a su empresa y dónde se necesitan ajustes. A continuación se muestran algunos métodos para medir la felicidad de los empleados.

Pregúntele a sus empleados. Si desea profundizar en el meollo de la felicidad de los empleados, simplemente pregunte

Su CHO y otros líderes de la empresa pueden obtener comentarios consistentes de los empleados a través de varios canales, como controles individuales regulares, encuestas recurrentes a los miembros del equipo y formularios de comentarios anónimos.

Brindar a los miembros del equipo múltiples salidas para expresar cómo se sienten lo pondrá en la mejor posición para identificar qué funciona y qué no.

Observe a sus empleados. También puedes medir la felicidad de los empleados observando a tus trabajadores.

Los altos niveles de productividad de los empleados, el buen desempeño y las actitudes positivas pueden ser indicadores claros de la felicidad general. Los miembros del personal felices tienden a tener niveles de desempeño más altos y comportamientos alegres.

Realice un seguimiento de las tendencias de la fuerza laboral. Otro punto de referencia que una empresa puede utilizar para medir la felicidad de los empleados es la asistencia y la retención.

Algunas preguntas que hay que formularse

– ¿Con qué frecuencia los trabajadores llegan tarde, faltan o renuncian a su organización?

– ¿Se ve afectado solo un rol o departamento específico, o es una tendencia en toda la empresa?

El seguimiento de las cifras de asistencia y rotación de empleados puede brindarle información detallada sobre las tendencias de felicidad a medida que su organización evoluciona.

El uso de alguna combinación de estos métodos debería brindarle una imagen completa de cuán felices (o infelices) están sus empleados.

 

 

 

CÓMO LOS DIRECTORES DE FELICIDAD PUEDEN CREAR VALOR MUTUAMENTE BENEFICIOSO EN EL LUGAR DE TRABAJO

Esta contribución pertenece a la Web de HEC Paris, una de las mejores escuelas de negocios del mundo, es líder en investigación y educación en ciencias de la gestión.

¿Qué tienen en común SAP, Amazon, Google y Airbnb? Todos han agregado un CHO, o Director de Felicidad, a sus filas ejecutivas en respuesta a la creciente evidencia de que los trabajadores felices son más productivos, eficientes y comprometidos.

Aunque no existe una definición universalmente establecida de su función, los CHO son esencialmente responsables de la felicidad general de la empresa.

Centrarse en la felicidad de los empleados, una práctica mutuamente beneficiosa tanto para las empresas como para los empleados, no es solo una tendencia, sino, en última instancia, una inversión a largo plazo que tiene verdadero sentido comercial.

Dado que los empleados pasan un promedio de un tercio de su vida en el trabajo, es importante que la experiencia del empleado implique algo más que realizar una tarea para recibir un sueldo; también debería ser un esfuerzo satisfactorio

 

 

EL ASCENSO DEL JEFE DE LA FELICIDAD

Durante la última década, las estadísticas sobre la infelicidad de los empleados han dado que pensar.

Durante la última década, el compromiso de los empleados ha sido una preocupación creciente

Un estudio reciente de Gallup reveló que el 59% de los empleados muestran signos de “renuncia silenciosa”, caracterizada por falta de compromiso y mínimo esfuerzo en sus funciones.

Además, el 18% de la fuerza laboral está “activamente desconectada” y expresa abiertamente insatisfacción con su trabajo. Esta preocupante tendencia refleja una disminución en la motivación y el compromiso de los empleados, lo que pone de relieve la urgente necesidad de intervención.

Los datos recientes de una encuesta realizada a 67.000 empleados enfatizan aún más esta cuestión. Si bien casi el 32% de los encuestados mostraron signos de compromiso en el trabajo, un alarmante 18% se mostró activamente desconectado. Particularmente digno de mención es el hecho de que la proporción de empleados comprometidos y activamente no comprometidos en los Estados Unidos ha alcanzado su punto más bajo desde 2013.

Estas estadísticas subrayan la importancia crítica de que las organizaciones reevalúen sus estrategias de compromiso de los empleados. Es imperativo que las empresas den prioridad a las iniciativas destinadas a fomentar un ambiente de trabajo positivo y fomentar la satisfacción de los empleados. No abordar este problema podría tener efectos perjudiciales en la productividad, la moral y el éxito organizacional general.

Por ello, muchas empresas han decidido que la forma más eficaz de desarrollar el factor felicidad en el lugar de trabajo es nombrar un Director de Felicidad.

Mientras que los departamentos tradicionales de Recursos Humanos son los principales responsables de las necesidades administrativas y de capacitación de los empleados, los directores de felicidad se centran en valores más personales del equipo, como la satisfacción y las metas futuras.

Al ir más allá de valores básicos como salarios justos y buenas condiciones laborales, los CHO ayudan a los empleados a sentirse realizados al conectar sus logros personales con la visión más amplia de la empresa. Al fomentar oportunidades sociales, de crecimiento y de empoderamiento más personalizadas, los CHO permiten a los empleados apoyar activamente a la empresa a través de éxitos y objetivos compartidos más definidos y, por lo tanto, más alcanzables.

BENEFICIOS CLAVE DE LA FELICIDAD PARA EMPRESAS Y EMPLEADOS

Atraer el talento adecuado

En la era de los sitios de reseñas de empresas como Glassdoor, los posibles empleados ahora pueden obtener información valiosa sobre la felicidad de los empleados en organizaciones específicas, antes de presentar su solicitud. Por lo tanto, las empresas que obtienen críticas positivas de trabajadores satisfechos están en una posición mucho mejor para atraer a los mejores talentos.

Identificar y resolver puntos débiles

Tener un CHO dedicado puede ayudar a las empresas a identificar y resolver problemas específicos de los empleados. Los CHO pueden compartir esta información y trabajar directamente con otras partes interesadas internas para encontrar las mejores soluciones y centrarse en la mejora continua.

Programas de aprendizaje personalizados

En respuesta a la evolución de las demandas de habilidades, el 75% de las empresas están invirtiendo en programas de aprendizaje personalizados. Estas iniciativas no sólo mejoran las habilidades de los empleados sino que también demuestran un compromiso con el crecimiento y desarrollo individual. El apoyo de los directivos para fomentar la adquisición de habilidades refuerza aún más una cultura de aprendizaje continuo y avance profesional.

Las funciones comunes de CHO incluyen las siguientes: Encuesta y medición de la felicidad de los empleados entre individuos, equipos, departamentos y la empresa e implementar programas y actividades que cultiven la felicidad y el bienestar de los empleados

 

 

Conexión humana y bienestar

La felicidad de los empleados está intrínsecamente ligada a la conexión y el bienestar humanos. Los resultados de encuestas recientes destacan la importancia de las relaciones cercanas, la salud física y el bienestar emocional para fomentar la felicidad en el trabajo. Las empresas que priorizan la salud de los empleados y ofrecen apoyo para el equilibrio entre la vida laboral y personal están mejor posicionadas para atraer y retener a los mejores talentos.

Productividad a través de la personalización

Los empleados pasan tanto tiempo, si no más, en el trabajo que en casa, pero los entornos laborales no siempre reflejan esta realidad. Al no sólo permitir que los empleados personalicen sus espacios de trabajo, sino también incentivarlos activamente, las empresas pueden motivarlos a invertir más tiempo y energía en su trabajo.

Un trabajo en equipo hace que el sueño funcione

Conectar los puntos entre equipos, departamentos multifuncionales y líderes es la forma más eficaz de fomentar relaciones auténticas y una visión compartida. Los CHO pueden fomentar este comportamiento a través de charlas, eventos y talleres en toda la empresa que aprovechen el talento colectivo y los conocimientos de todos en la organización.

LA FELICIDAD ES UNA INVERSIÓN QUE VALE LA PENA

Como dijo Chade-Meng Tan de Google: “Ilumina las mentes, abre los corazones, crea la paz mundial”. Este poderoso sentimiento resume la esencia de priorizar la felicidad de los empleados en el lugar de trabajo. A medida que desafíos como las nuevas tecnologías, los cambios sociales y las condiciones ambientales remodelan el panorama laboral, el papel del CHO se vuelve aún más vital. Sirven como catalizadores para un cambio positivo, guiando a las organizaciones hacia un futuro donde la felicidad de los empleados no sea sólo una meta, sino un pilar fundamental del éxito.

Inspirándonos en las palabras de Chade-Meng Tan de Google, reconocemos el profundo impacto que las mentes iluminadas y los corazones abiertos pueden tener en la creación de una cultura laboral donde florezcan la paz y la prosperidad. Para llevar el compromiso de su organización con la felicidad de los empleados al siguiente nivel, considere inscribir a sus líderes en nuestro programa Liderazgo para ejecutivos. Diseñada para dotar a los ejecutivos de alto nivel de las habilidades y la mentalidad necesarias para sobresalir en el dinámico panorama empresarial global actual, esta experiencia de capacitación inmersiva capacitará a sus líderes para afrontar los desafíos con gracia y resiliencia.

 

 

 

 

Elevar la moral de los empleados: el papel indispensable del director de felicidad en la gestión estratégica de recursos humanos

Guía de Gestión Estratégica de RRHH

Bienvenido a HRM Guide (Guía de gestión estratégica de recursos humanos), su recurso confiable para obtener conocimientos en el campo de los recursos humanos. Entendemos las complejidades y matices de RR.HH. y ofrecemos un conjunto integral de recursos diseñados para ayudar a los profesionales a navegar y prosperar en este campo fundamental.

El papel del Director de Felicidad (CHO) está ganando prominencia en el panorama dinámico de Recursos Humanos, sirviendo como catalizador para cultivar la positividad y la satisfacción de los empleados. Si bien existen algunas críticas sobre si un CHO por sí solo puede transformar fundamentalmente la cultura corporativa, la función del CHO sin lugar a dudas se alinea con los objetivos estratégicos de RR.HH. de fomentar un entorno de trabajo atractivo e inclusivo.

Algunas preguntas clave

¿Por qué es importante el papel del Director de Felicidad?

¿Es controvertido el papel del Director de Felicidad?

¿Cómo hacer que el Chief Happiness Officer sea un éxito?

El objetivo principal de un CHO es mejorar el compromiso, la felicidad y la satisfacción de los empleados. Si bien esto puede parecer que beneficia únicamente al empleado, en realidad también beneficia a su empresa

 

 

 

Conclusión positiva

Es una función en evolución que se encuentra en la intersección del bienestar humano y la productividad y que se esfuerza por brindar a los empleados una experiencia tangible de la cultura de la organización. Sin embargo, su éxito depende en gran medida de la cultura organizacional única y de la sinceridad con la que se gestionan las iniciativas de bienestar.

Los CHO como profesionales redefinen continuamente lo que significa mantener un ambiente de trabajo vibrante y productivo; el papel del CHO se centra en cultivar una atmósfera que promueva la satisfacción de los empleados y, posteriormente, el éxito empresarial.

¿Por qué es importante el papel del Director de Felicidad?

Un CHO es en gran medida responsable de garantizar que el cociente de felicidad se mantenga alto en la organización. Suena utópico, pero según un estudio de la Universidad de Warwick, la felicidad hace que las personas sean alrededor de un 12% más productivas.

Los Chief Happiness Officers son reconocidos por sus roles transformadores como agentes de cambio dentro de las organizaciones. Tomando las riendas de la positividad, van más allá de los elementos por excelencia de Recursos Humanos, trascendiendo los requisitos funcionales para establecer un ambiente de trabajo emocionalmente nutritivo, atractivo e inclusivo.

Director de Felicidad: ¿Por qué el papel de SHRM es fundamental?

En lugar de limitarse a abordar prácticas rutinarias, los CHO encabezan iniciativas que promueven el bienestar mental y la salud emocional. Defienden una atmósfera de apoyo que reconoce y aborda las necesidades integrales de los empleados, lo que lleva a una fuerza laboral que se siente valorada, escuchada y apreciada.

En el centro de este papel transformador se encuentra un enfoque estratégico que se alinea tanto con la visión de la organización como con los objetivos prácticos del departamento de Recursos Humanos. Los CHO trabajan incansablemente para fortalecer la retención de talentos fomentando un entorno que los empleados realmente aprecian y con el que se sienten conectados.

El efecto dominó de un entorno de este tipo tiene vínculos firmes con una mayor productividad, un objetivo central compartido por las organizaciones a nivel mundial. En pocas palabras, cuando los empleados están contentos y se sienten atendidos, su rendimiento y compromiso con sus funciones aumentan significativamente.

En el gran esquema de las cosas, el rol del CHO contribuye al logro del éxito general de la organización. Al cultivar activamente un entorno laboral que promueva la felicidad y la inclusión, los CHO impulsan indirectamente el motor del crecimiento y la mejora continuos.

El trabajo de un CHO emerge así como un hilo conductor que une las aspiraciones individuales y colectivas de la fuerza laboral, mejorando la satisfacción de los empleados y conduciendo inevitablemente a un desempeño organizacional más sólido. Ésta es la esencia del papel estratégico de RR.HH. a la hora de forjar un camino hacia la competitividad general y el éxito de la organización y sus invaluables recursos humanos.

El CHO suele desempeñar un papel decisivo en la implementación de auditorías periódicas de la felicidad, la búsqueda de retroalimentación continua y la dirección de iniciativas centradas en los empleados. Lideran con el ejemplo, defienden la positividad y practican un liderazgo empático. Un informe de Forbes indica que las empresas con una cultura positiva tienen un aumento del 65% en el precio de sus acciones en tres años.

El papel del Director de Felicidad tiene una influencia sorprendente sobre la cultura laboral de una organización

La responsabilidad principal de un CHO radica en facilitar un entorno revestido de positividad, cultivando así un espíritu inclusivo y de base amplia que impregne todos los estratos de una organización.

La magnitud de un entorno de este tipo no sólo eleva el ambiente general del lugar de trabajo, sino que también constituye la base para una alta moral y colaboración. Al impulsar este cambio cultural positivo, los CHO trabajan asiduamente para crear una atmósfera armoniosa, afirmativa y estimulante, contribuyendo así dramáticamente a mejorar los niveles de productividad.

Más allá de la mera productividad, el papel de un CHO también se cruza con el fomento de relaciones laborales saludables. Estos oficiales entienden que las conexiones humanas son el alma de un equipo eficaz y actúan como catalizadores del respeto, la comprensión y el aprecio mutuos.

Enriquecidas con estas cualidades, las relaciones laborales saludables empoderan a los empleados y fomentan un sentido de pertenencia dentro de la organización. Ergo, un CHO no es sólo un presagio de positividad, sino también un facilitador de conexiones interpersonales positivas que contribuyen a un ambiente de trabajo vibrante y productivo.

La incorporación de tales roles y estrategias en la gestión de recursos humanos significa la creciente importancia de la inteligencia emocional y la interconexión en el entorno empresarial actual.

Prevenir el agotamiento es una forma de promover la salud y el bienestar de los empleados, pero un CHO puede hacer mucho más que eso. Pueden consultar con los trabajadores para identificar y brindar los tipos de beneficios de salud y apoyo que necesitan para estar física y mentalmente sanos en el lugar de trabajo

 

 

¿Es controvertido el papel del Director de Felicidad?

Sin embargo, han surgido puntos de vista críticos con respecto a la eficacia de este papel. Los cínicos argumentan que un CHO no puede cambiar una cultura corporativa fundamentalmente tóxica, particularmente si el problema proviene de la alta dirección.

El ascenso del Director de la Felicidad ha sido recibido con cierto escepticismo, ya que los críticos han planteado preocupaciones prudentes sobre la posible promoción de una “falsa felicidad”.

Los cínicos argumentan que la intención de promover una cultura centrada en la felicidad, aunque bien intencionada, puede conducir inadvertidamente a una supresión de las emociones auténticas de los empleados.

Como seres humanos, experimentamos una gama de emociones, y no todas pueden o deben clasificarse como positivas. Poner demasiado énfasis en la felicidad podría crear un ambiente en el que los empleados se sientan presionados a enmascarar sus verdaderos sentimientos, lo que llevaría a actuar superficialmente y a trabajar emocionalmente.

Si esto ocurriera, los efectos en la cultura de una organización podrían ser paradójicos. Al esforzarse por cultivar la positividad, un CHO puede producir involuntariamente una atmósfera de falta de autenticidad y ocultamiento. Los empleados pueden volverse reacios a compartir sus frustraciones, inseguridades o desafíos por miedo a parecer infelices.

Esto podría dar lugar a un escenario contraproducente en el que se pasan por alto la retroalimentación crítica y las oportunidades de mejora, lo que lleva a una reducción de la productividad, baja moral y posible agotamiento.

¿Cómo hacer que el Chief Happiness Officer sea un éxito?

Por otro lado, los defensores argumentan que el papel de la CHO es más primordial que nunca, dado el mayor énfasis en la satisfacción y el compromiso holísticos de los empleados en un mundo pospandémico. Hacen hincapié en traducir el código cultural disponible en papel en una experiencia tangible para cada empleado.

Por lo tanto, el éxito de un CHO radica en su capacidad de fomentar una felicidad orgánica y genuina, en lugar de implementar soluciones superficiales y temporales. Fomentar la verdadera felicidad no se trata de una exuberancia burbujeante en todo momento; más bien, se trata de cultivar un entorno de apoyo y comprensión donde se reconozcan todas las emociones y los empleados se sientan escuchados, valorados y respetados.

Los esfuerzos deben centrarse en el bienestar integral de los empleados, teniendo en cuenta tanto los altibajos inevitables en la vida profesional de todos

La capacidad del CHO para tejer una cultura de apertura, empatía y compasión resulta instrumental aquí. Deben fomentar activamente la autenticidad entre los empleados, fomentando una cultura que no sólo tolere sino que aprecie la honestidad al expresar emociones.

Este enfoque tiene el potencial de fortalecer la confianza dentro de los equipos, profundizando las conexiones entre los empleados y con la propia organización. En última instancia, el papel del CHO debería girar en torno a fomentar un entorno genuinamente feliz y saludable, inculcando resiliencia a largo plazo que beneficie tanto a los individuos como a la organización en su conjunto.

En HRM Guide, reconocemos las diversas perspectivas sobre roles como el de CHO. En los últimos años se ha visto un cambio fascinante en las estrategias de recursos humanos (lea más en la sección Función de recursos humanos), y las organizaciones se están dando cuenta cada vez más de que la felicidad y el bienestar contribuyen significativamente a la productividad y el desempeño general.

Ofrecer oportunidades claras de desarrollo profesional no sólo le ayuda a retener a los mejores talentos, sino que también desarrolla las habilidades de sus empleados y los convierte en los futuros líderes de su organización

 

 

Conclusión positiva

Al final, el éxito del rol de Director de Felicidad dependerá de la cultura organizacional específica, la autenticidad del CHO y la sinceridad con la que se implementan y gestionan las iniciativas de bienestar.

Como todas las funciones de recursos humanos, requerirá pensamiento estratégico, aprovechar los puntos de pulso centrados en las personas y la agilidad para aceptar el cambio, principios cruciales respaldados por #HRM Guide en todas sus ofertas.

Aunque aún se encuentra en su etapa incipiente, el papel del Director de Felicidad presenta un caso de estudio fascinante en la evolución de los recursos humanos modernos. Como ocurre con cualquier rol nuevo, sin duda se adaptará y flexibilizará para establecer su lugar en la jerarquía organizacional.

Que esto se convierta en un pilar de la evolución de nuestros lugares de trabajo es un capítulo que aún está por escribir en el panorama de la gestión estratégica de recursos humanos.

 

 

¿QUÉ HACE REALMENTE UN DIRECTOR DE FELICIDAD EN UNA ORGANIZACIÓN?

Esta contribución pertenece a Zoe Talent Solutions, un centro de formación en Dubai, Emiratos Árabes Unidos, que define así su visión y misión:

Nuestra visión:

Empoderar a las organizaciones a través de su capital humano, brindando soluciones de consultoría y capacitación de calidad de alto impacto y personalizadas a sus necesidades para ayudarlas a alcanzar la excelencia en sus negocios.

Nuestro propósito principal – Nuestra Misión:

Ayudar a nuestros clientes con estrategias de gestión del talento que optimizarán el desempeño de su gente para lograr el éxito individual y para su organización.

¿Qué hace realmente un Chief Happiness Officer en una organización?

El concepto de “director de felicidad” se ha vuelto cada vez más común a medida que ha aumentado la popularidad de la atención plena y la psicología positiva.

El término se utiliza con tanta frecuencia que muchas personas necesitan saber exactamente qué es un director de felicidad o qué implica su trabajo. En esta publicación, describiremos las responsabilidades y deberes del director de felicidad y explicaremos qué hace un director de felicidad en una empresa.

El papel del director de felicidad

– Promover y mejorar la satisfacción y el bienestar de los empleados dentro de la organización.

– Trabajar en estrecha colaboración con la alta dirección y recursos humanos para identificar y abordar los problemas que afectan la felicidad y el compromiso de los empleados.

– Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia laboral general, como mejorar el equilibrio entre la vida personal y laboral y promover una cultura empresarial positiva.

– Mida y realice un seguimiento del éxito de las iniciativas destinadas a mejorar la felicidad y satisfacción de los empleados.

Informe sobre la felicidad y satisfacción general de la plantilla

– Contribuir a una cultura empresarial más positiva promoviendo empleados felices y satisfechos, que suelen ser más productivos.

– Colabore con otros departamentos y equipos para identificar y abordar cualquier barrera a la felicidad y el compromiso de los empleados.

Desarrollar e implementar programas e iniciativas de participación de los empleados

Como programas de reconocimiento de empleados, grupos de recursos para empleados y actividades de formación de equipos.

También hará lo siguiente:

– Fomentar una cultura empresarial positiva e inclusiva que valore y apoye el bienestar de todos los empleados.

– Identificar tendencias y patrones en los comentarios de los empleados y utilizar esa información para informar y mejorar las políticas y prácticas de la empresa.

– Participar en el desarrollo e implementación de iniciativas de diversidad, equidad e inclusión en toda la empresa.

– Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas en compromiso y bienestar de los empleados y compartir ese conocimiento con el resto de la organización.

En lugar de que los empleados trabajen en silos, su CHO puede capacitar al personal sobre estrategias efectivas de comunicación y colaboración y facilitar programas y eventos que fomenten el trabajo en equipo

 

 

Cómo encontrar y contratar un responsable de la felicidad

¿Cómo encontrar y contratar un responsable de la felicidad?

Una incorporación reciente al personal es el Oficial de Felicidad. Es una posición destacada en su empresa. Necesita ayuda para gestionar a esta nueva persona porque no tiene un subordinado directo.

La necesidad de un oficial de felicidad es obvia. Eres consciente de que tu empresa necesita uno.

¿Cómo se localiza y recluta uno y qué significa?

Antes de poder localizar a un oficial de felicidad, debe tener en cuenta algunas cosas. Primero debe ser consciente de las funciones del puesto. La asistencia a la felicidad de los empleados debe ser competencia del responsable de la felicidad.

Esto exige que se aseguren de que nadie esté descontento y ayuden a los empleados a sentirse felices. Además, deben garantizar que haya suficiente satisfacción en el trabajo.

La empresa contrató recientemente a un responsable de felicidad. Ocupan una posición importante en su empresa. Por lo general, son el director ejecutivo del departamento o el jefe de una división. Asegurarse de que todos estén contentos es su responsabilidad. Son la primera persona a quien acudir ante cualquier problema que surja en el trabajo.

Necesitará un “entrenador de felicidad” y alguien que pueda ayudarlo a desarrollar su liderazgo. Necesitará que alguien le ayude a fortalecer sus vínculos con los miembros de su personal y alguien que pueda explicarle cómo la satisfacción de los empleados afecta el desempeño empresarial. También necesitará ayuda para asegurarse de estar contento.

El Oficial de Felicidad también está a cargo de ayudar al equipo a aumentar la productividad. Para garantizar que los cambios sean bien recibidos, lo hacen manteniendo al equipo informado sobre los cambios en el lugar de trabajo.

Además, garantizan que el equipo reciba información precisa de la jerarquía corporativa. Para asegurarse de que todos en la organización trabajen hacia los mismos objetivos, el Oficial de Felicidad colabora estrechamente con el grupo de liderazgo.

¿Por qué es importante tener un director de felicidad?

Los directores de felicidad (CHO) son ejecutivos que están a cargo del bienestar general de la fuerza laboral que supervisan. Se aseguran de que los miembros de su personal estén contentos y satisfechos.

  1. Un CHO es una gran idea.

Por lo general, es una buena idea tener un jefe que pueda fomentar la felicidad y ayudar a los trabajadores a sentirse satisfechos con su empleo.

  1. CHO ayuda a aumentar la lealtad de los empleados.

Si los trabajadores creen que su jefe se preocupa por ellos y por su bienestar, estarán más comprometidos con la empresa.

  1. Un CHO te ayudará a mejorar la calidad de tu organización.

Puede mejorar el ambiente de trabajo si puede crear vínculos sólidos con sus empleados.

  1. CHO le ayudará a asegurarse de que sus empleados estén satisfechos.

Asegurarse de que su personal esté contento es crucial. De lo contrario, podrían abandonar la empresa o trabajar menos.

Aumentan la contratación y retención de empleados. Los empleados quieren trabajar para organizaciones que prioricen su felicidad, y cada vez más. Indeed descubrió que “el 80 por ciento de los solicitantes de empleo buscan información sobre el bienestar de los empleados cuando consideran una oportunidad laboral

 

 

  1. Un CHO le ayudará a asegurarse de que sus empleados se sientan valorados.

Al permitir que sus empleados expresen sus ideas, puede demostrarles su agradecimiento por su trabajo y esfuerzo.

  1. CHO te ayudará a mejorar tus relaciones.

Si puede hablar con ellos y cooperar con ellos, sus conexiones con su personal mejorarán.

¿Cuáles son los beneficios de tener un director de felicidad en la cultura de una empresa?

  1. La idea de los Directores de Felicidad (CHO) es reciente. El concepto, sin embargo, no es novedoso. Ha existido por un tiempo.
  2. En la década de 1930 se introdujeron los CHO. En ese momento se les conocía como “directores de relaciones humanas”. Fueron empleados para elevar la moral y ayudar a las empresas a afrontar tiempos difíciles.
  3. Las CHO se han convertido en mucho más que esto en el presente. Se emplean cada vez más para ayudar a las empresas con una variedad de problemas. Pueden utilizarse, por ejemplo, para abordar cuestiones como el acoso laboral.
  4. Una corporación podría decidir contratar a un director de felicidad por varias razones. Una empresa puede desear mejorar su personal. O quizás quiera levantar el ánimo.
  5. Los CHO también se emplean para abordar la cultura organizacional. Podrían ayudar a mejorar la cultura corporativa. Esto puede implicar promover la positividad y la comunicación entre las personas.
  6. Es fundamental comprender que un director de felicidad y un “consultor de felicidad” son dos roles diferentes. Un consultor de felicidad trabaja con empresas para mejorar sus culturas. Un director de felicidad ayuda a las organizaciones a mejorar sus culturas y niveles de felicidad.
  7. Es fundamental tener en cuenta que un director de felicidad no es un empleado de recursos humanos. Es alguien cuya atención se desvía de los beneficios de los empleados. Un director de felicidad es alguien que puede ayudar a las organizaciones a mejorar sus culturas y hacer felices a los trabajadores.
  8. Al alentar a los empleados a ser honestos entre sí y presionarlos para que sean felices, un director de felicidad puede ayudar a las empresas a mejorar sus culturas.
  9. Una empresa puede contratar a un director de felicidad de varias maneras diferentes. Podría ser alguien que trabaja a tiempo completo, por ejemplo. O podría ser una persona con un trabajo a tiempo parcial.
  10. Una consultoría de director de felicidad es otra forma en que una empresa contrata a un director de felicidad. Una empresa que emplea a un director de felicidad pero que no realiza ningún trabajo por sí misma se conoce como consultoría en jefe de felicidad. En cambio, ofrece los servicios de un director de felicidad.

¿Cómo puede un Director de Felicidad ayudar a los empleados y líderes a mejorar su productividad?

Según una nueva encuesta del Happiness Research Institute, sólo el 3% de los líderes están contentos. Eso es malo para la empresa y los empleados. El especialista en RRHH es el encargado de asegurarse de que cada empleado tenga una experiencia laboral satisfactoria.

Un director de felicidad se asegura de que todos los empleados sean tratados de manera justa y con respeto para hacer de una organización un lugar más feliz para trabajar. Esto se logra fomentando una cultura del disfrute.

Todos los empleados reciben respeto y decencia, gracias al especialista en recursos humanos. Es fundamental garantizar que los miembros del personal tengan un sentido de comunidad.La tarea de fomentar la felicidad en el trabajo recae en un director de felicidad. Esto les exige tener buenas habilidades para escuchar y comprender las necesidades de sus empleados.

La moral general de la empresa es responsabilidad del profesional de RRHH. Asegurarse de que los miembros del personal estén contentos y valorados es parte del trabajo. Por este motivo, al director de felicidad se le conoce como oficial de felicidad.

La cultura de una organización se puede mejorar con la ayuda de un director de felicidad. Esto se logra permitiéndoles identificar las dificultades que los hacen infelices y luego descubrir cómo resolver esos problemas.

El director de felicidad también trabaja con los líderes para ayudarlos a ser más efectivos y ayudarlos a desarrollar sus habilidades de liderazgo.

La organización puede alcanzar sus objetivos con la ayuda de un director de felicidad. Pueden ayudar a la empresa a crear un plan para aumentar la felicidad y la productividad de los empleados.

Causas de la infelicidad en su organización

Principales causas de infelicidad en su organización

Las principales razones del descontento laboral, según una encuesta reciente de Gallup, se enumeran a continuación. Según el informe, la insatisfacción de los empleados se debe a la falta de compromiso, provocada por altos niveles de estrés, falta de autonomía y falta de apoyo. Estos tres elementos trabajan juntos para producir un lugar de trabajo venenoso.

Esto puede ser el resultado de los requisitos o la naturaleza del trabajo, pero también puede ser el resultado de que la persona no encuentre el trabajo lo suficientemente difícil. Esto podría deberse a trabajar demasiadas horas, no tener suficiente discreción o poner demasiado énfasis en el trabajo en lugar de las relaciones interpersonales. En este caso, el empleado tiene poca autonomía.

Los empleados que trabajan en entornos difíciles deben depender de la ayuda de otros, lo que les hace sentir menos en control de sus propias vidas.

La incapacidad para gestionar la propia vida puede provocar estrés y tristeza. Incluso las personas alegres pueden experimentar estrés. Debes creer que estás a cargo de tu vida si quieres ser feliz. Si no tienes control sobre tu vida, eres miserable.

Según Indeed, el 20% de los empleados busca otros trabajos simplemente porque no están contentos en el trabajo; Otras razones principales incluyen la falta de satisfacción laboral (24%) y sentirse estresado en el trabajo (26%). Todos estos son problemas que un CHO puede combatir

 

 

El estrés es la antítesis de la felicidad

El estrés resulta de no tener control sobre su vida. Tu nivel de tensión disminuirá a medida que ganes un mayor control sobre tu vida.

El estudio también descubrió que tener un alto grado de compromiso aumenta las posibilidades de éxito. Los altos niveles de compromiso aumentan la probabilidad de productividad, creatividad e innovación de una persona.

Además, es más probable que estén comprometidos con la empresa. Es más probable que se queden en la empresa, por lo que esto es importante. Es fundamental mantener la satisfacción de los empleados. El mejor método para mantenerlos interesados y dedicados a la empresa es hacer esto.

Conclusión

En conclusión, el director de felicidad está a cargo de asegurarse de que todos los empleados estén contentos, tengan éxito y sean felices. También deben fomentar un ambiente de alegría y optimismo dentro de la empresa.

Para garantizar que los trabajadores estén contentos y motivados, la empresa debería desarrollar el puesto de Director de Felicidad. Querían estar seguros de contar con alguien que fuera responsable de garantizar que cada empleado estuviera contento con su vida y su empleo.

 

 

Diez formas sencillas de aumentar la felicidad en el trabajo

Esta contribución es de Aurelie Litynski que es una experta en felicidad en el trabajo, oradora de Tedx y fundadora de Happitude at Work. Le apasiona el compromiso de los empleados, la psicología positiva y transformar el lugar de trabajo a través de la felicidad.

La felicidad no es un tema que surja lo suficiente en el trabajo. Muchas empresas y líderes tienen la sensación de que no es profesional hablar de “felicidad”. ¡Necesitamos cambiar eso! Múltiples estudios han demostrado que nuestro bienestar y nuestras emociones positivas tienen un gran impacto en nosotros en el trabajo.

Somos más creativos, comprometidos, productivos, motivados, abiertos a cosas nuevas y es más probable que permanezcamos en nuestras empresas por más tiempo.

¡La lista continúa! Si practicamos lo suficiente, podemos entrenar nuestro cerebro para ver lo positivo antes que lo negativo. Al ser más conscientes de nuestra propia felicidad, podemos tomar medidas para aumentar esos sentimientos de positividad.

En celebración de la Semana Internacional de la Felicidad en el Trabajo (del 19 al 25 de septiembre), le pedimos a la experta en Felicidad en el Trabajo y fundadora de Felicidad en el Trabajo en Suiza, Aurelie Litynski, que compartiera 10 formas sencillas de aumentar su felicidad en el trabajo y la de sus colegas.

  1. Reflexiona sobre lo que necesitas para ser “simplemente” un poquito más feliz

Tu felicidad es tu propia responsabilidad. Necesita conocer sus propios impulsores de la felicidad en el trabajo. Tómate el tiempo para hacerte algunas preguntas introspectivas:

¿Qué me motiva en el trabajo?

¿Qué es lo que realmente me hace feliz en mi trabajo?

¿Qué estaba haciendo la última vez que fui realmente feliz en el trabajo?

Una vez que comprenda estas cosas, sabrá lo que debe hacer para mejorar su felicidad. Si no está seguro de cómo empezar, consulte la charla TEDx de 100.000 visitas de Aurelie, donde explica todo el proceso para descubrir los factores que impulsan la felicidad en el trabajo: “Cómo ser verdaderamente feliz en el trabajo”.

  1. Muestra más gratitud en el trabajo

Expresar gratitud en el trabajo mejora la felicidad, las relaciones y aumenta la autoestima.

Es importante dedicar algo de tiempo a pensar en lo que tienes y en lo que estás agradecido, especialmente en las pequeñas cosas que normalmente das por sentado. Haga una lista de todas las cosas por las que está agradecido en el trabajo, comience un diario de gratitud y comparta aquello por lo que está agradecido con sus colegas.

  1. Difunde la felicidad: ¡las emociones son contagiosas!

Rodéate de gente positiva e inspira a otros a ser más felices. Quizás eso signifique sonreír más a tus compañeros, pasar un descanso para tomar café con tu compañero de equipo favorito, organizar una reunión sorpresa para tu equipo o dar comentarios más positivos.

Todos hemos experimentado un energizante positivo a nuestro alrededor: estas personas que entran en una habitación y la hacen brillar. Todos se llenan de energía, entusiasmo, inspiración y conexión.

Intente ser un energizante positivo e inspire a otros a seguirlo en su viaje hacia la felicidad. Pero no me malinterpretes: el objetivo no es fingir positividad, sino ser auténtico en tu comportamiento.

  1. Inicie una reunión con positividad

¿Sabías que comenzar una reunión con positividad hará que tu reunión sea más productiva? Los participantes sentirán emociones positivas y serán más creativos, motivados y comprometidos.

Aquí hay algunas ideas para comenzar su reunión semanal: organice una actividad para romper el hielo, comience con una ronda de reconocimiento, celebre pequeñas victorias o juegue un juego rápido.

  1. Muestre su agradecimiento y envíe su aliento a alguien que lo necesite.

Las palabras simples pueden marcar una gran diferencia. Hágales saber a sus colegas que los aprecia agradeciéndoles y reconociendo sus contribuciones. Tu puedes decir:

– Gracias por tu trabajo duro

– Realmente valoro tu contribución

– Lo hiciste muy bien hoy.

– Agradecí su ayuda durante la reunión.

 

Si ve que alguien está luchando o enfrentando una tarea difícil, ofrézcale algunas palabras de aliento como:

– ¡Puedes hacerlo!

– ¡Creo en ti!

– ¡Vas a ser genial!

– ¡Lo sacudirás!

Regular la felicidad de los empleados debe ser una tarea continua, y es vital medir y evaluar formalmente la felicidad de los empleados al menos una o dos veces al año para saber cómo le está yendo a su empresa y dónde se necesitan ajustes

 

 

 

Prueba las tarjetas felices. Es una forma rápida y sencilla de mostrar reconocimiento, dar aliento positivo y dar retroalimentación

Estas tarjetas son una forma divertida de sorprender a tus compañeros.

  1. Celebre sus victorias habituales

Pida a sus colegas que compartan sus logros recientes y cree un “muro de éxito” para publicarlos. Estos éxitos pueden ser grandes o pequeños, pero anímelos a que sean simples. Esta es una excelente manera de hacer que su equipo se dé cuenta de cuántas cosas maravillosas ha logrado realmente, incluso si no ha pensado en ello últimamente.

  1. Pregúntese: ¿Qué es lo que espero con ansias en el trabajo en este momento?

Es una pregunta poderosa para comenzar tu día o tu semana con positividad.

Puede ser que estés deseando:

– una reunión con tu equipo

– una reunión específica

– una charla de café 1:1 con tu colega favorito

– el final de un proyecto

Al expresarlo en voz alta y con otras personas, es posible que lo disfrutes aún más cuando suceda.

  1. Pide a tus colegas que compartan lo más destacado de la semana.

Pruebe esto con sus colegas en las reuniones y hágalo usted mismo al final del día. Puede ayudarte a reducir tu sesgo de negatividad y a recordar todas las pequeñas cosas que te han hecho sentir bien hoy o esta semana.

Tenemos tendencia a recordar más experiencias negativas que positivas, por eso necesitamos hackear nuestro cerebro para recordar las cosas positivas que suceden. Es una pregunta maravillosa para hacer al final de las reuniones de equipo de la semana.

  1. Cuida TU felicidad en el trabajo

La felicidad es una habilidad que todos podemos aprender y siempre existe un potencial para trabajar en ella. Todos podemos hacer algo para mejorar nuestra felicidad y mejorar nuestro lugar de trabajo. Como cualquier otra habilidad, es necesario practicarla para mantenerla.

Asegúrate de trabajar en tu propia felicidad. Haz cosas que te hagan feliz, hazte las preguntas adecuadas, rodéate de personas que te hagan sentir bien. Toma medidas para mejorar tu felicidad si es necesario.

  1. Difunde conciencia sobre la Felicidad en el Trabajo dentro de tu equipo

Las empresas necesitan crear un entorno seguro donde la felicidad de los empleados sea parte de la cultura de la empresa y no sólo una excepción.

Por suerte, existen muchas formas de implementar estrategias para maximizar la felicidad en el trabajo. Empiece por compartir este artículo u organizar un seminario web, taller o un programa completo sobre este tema.

Ayude a aumentar su felicidad y satisfacción laboral en el trabajo con un mentor, solicite el programa de mentoría del factor femenino aquí.

 

 

¿Qué es un director o director de felicidad y qué hace?

Esta contribución pertenece a la Dra. Valeria Lo Iacono, es la propietaria de “Symonds Research Training Materials” y ha estado involucrada en la educación durante más de 25 años, habiendo enseñado en la Universidad de Bath, la Universidad Metropolitana de Cardiff y la Universidad Hankuk (Corea). Con un doctorado, ha trabajado como investigador (Universidad de Exeter) y tiene muchos años de experiencia en la industria, incluso en funciones gerenciales en la Universidad de Cardiff. Ahora crea material didáctico para cursos de formación.

¿Qué es un gestor de felicidad en el trabajo?

Un gerente o funcionario de felicidad es alguien que ayuda a crear un ambiente de trabajo positivo y mejora la moral de los empleados.

Los gestores de la felicidad suelen tener un profundo conocimiento de lo que hace que las personas estén felices y comprometidas con su trabajo.

Utilizan este conocimiento para desarrollar programas e iniciativas que mejorarán la satisfacción y la productividad de los empleados.

Los gerentes de felicidad a menudo trabajan en estrecha colaboración con otros miembros de la gerencia para garantizar que la cultura y los valores de la empresa estén alineados con sus objetivos.

También trabajan con los empleados para identificar áreas donde pueden mejorar su satisfacción

En lugar de centrarse en hacer felices a los empleados, el rol a veces también puede estar orientado al cliente, en cuyo caso usted será un “responsable de satisfacción del cliente” o un “responsable de felicidad del cliente”.

En general, el objetivo de un gerente de felicidad es crear un ambiente de trabajo positivo y productivo y/o una impresión positiva en los clientes y clientes.

Beneficios de tener un Happiness Manager y cómo puede ayudar a su empresa

Si bien el papel de un administrador de la felicidad aún está evolucionando, está claro que desempeña un papel importante para ayudar a las empresas a tener éxito.

Mejorar la satisfacción de los empleados puede ayudar a aumentar la productividad y reducir la rotación, y un gerente de felicidad puede desempeñar un papel vital para cerrar esta brecha para usted como empresa, al generar la satisfacción de los empleados.

Otros beneficios de tener un gestor de felicidad incluyen:

– Mejora del compromiso y la productividad de los empleados

– Uno de los beneficios clave de tener un administrador de la felicidad es que puede mejorar el compromiso de los empleados.

– Cuando los empleados se sienten más conectados con su trabajo y más felices con él, es más probable que sean productivos y estén comprometidos en general.

– Mejora de la satisfacción en el lugar de trabajo

– Cuando los empleados están contentos con su trabajo, es más probable que se queden.

Esto puede conducir a una mayor satisfacción en el lugar de trabajo y a una disminución de las tasas de rotación

Mayor creatividad e innovación

Los empleados felices suelen ser más creativos e innovadores.

Si su lugar de trabajo fomenta la creatividad y la innovación, tener un administrador de felicidad puede generar ideas aún mejores en su equipo.

Mejor servicio al cliente

Cuando los empleados están contentos, es más probable que brinden un mejor servicio al cliente.

Esto se debe a que estarán más comprometidos con su trabajo y querrán ayudar a los clientes en todo lo que puedan.

¿Con qué frecuencia los trabajadores llegan tarde, faltan o renuncian a su organización? ¿Se ve afectado solo un rol o departamento específico, o es una tendencia en toda la empresa? El seguimiento de las cifras de asistencia y rotación de empleados puede brindarle información detallada sobre las tendencias de felicidad a medida que su organización evoluciona

 

 

Cómo crear un rol de Oficial de Felicidad y qué capacitación brindar

Si está buscando crear un nuevo rol para que uno de sus empleados actuales se convierta en el director de felicidad, hay ciertos temas que se prestan particularmente bien para darle forma a este rol. Estos temas incluyen lo siguiente:

  1. Inteligencia Emocional

Tener habilidades y una sólida comprensión de la inteligencia emocional es invaluable para ti si planeas asumir el papel de oficial de felicidad.

Como alguien que buscará hacer felices y contentos a los demás en el lugar de trabajo, la inteligencia emocional le permitirá ayudar a enseñar y capacitar a otros empleados sobre cómo:

– Gestionar mejor las situaciones estresantes y gestionar el propio estrés en el trabajo

– Mejorar sus propias habilidades comunicativas y como resultado, tener una mejor relación con sus compañeros.

– Estar más motivado y disfrutar mejor del trabajo.

– Llevarse mejor con los compañeros

Además, la inteligencia emocional te ayudará a:

– que sea un buen oyente y apoye

– Ayudar a gestionar conflictos y encontrar resultados positivos para los demás.

– Estar abierto hacia los demás e interesado en otras personas.

  1. Liderazgo inclusivo

Una forma segura de ayudar a que el personal sea feliz es mejorar la forma en que los colegas incluyen a los demás en el lugar de trabajo.

Ya sea que usted mismo necesite encontrar formas innovadoras de garantizar que todos se sientan incluidos o si necesita capacitar a los gerentes para que comprendan adecuadamente la importancia del liderazgo inclusivo y las técnicas clave, este es un área temática vital a considerar.

El liderazgo inclusivo tiene como objetivo hacer que todos los empleados se sientan más incluidos, independientemente de su edad, antecedentes y discapacidad, para hacer que el lugar de trabajo sea más igualitario para todos.

Como responsable de la felicidad, promover el liderazgo inclusivo mediante la introducción de formación a los directivos es una forma positiva de aportar beneficios a todos los empleados.

El liderazgo inclusivo, en esencia, ayuda a promover:

– Una fuerza laboral más feliz y comprometida que se sienta incluida y no aislada

– Empleados que trabajan mejor juntos y por tanto son más felices

  1. Motivación y compromiso de los empleados

Como responsable de la felicidad, debe asegurarse de comprender bien las técnicas relacionadas con cómo involucrar a los empleados y cómo motivarlos.

Los empleados motivados que disfrutan ir a trabajar y disfrutan del desafío del puesto que desempeñan, normalmente son mucho más felices que aquellos que temen ir a trabajar y carecen de motivación.

  1. Certificado de Felicidad Empresarial

También puedes optar, si lo deseas, por seguir la ruta de realizar un ‘Certificado de Gestor de Felicidad’ como el que ofrece Madalena Carey.

Madalena se enfoca en brindar capacitación para el mundo corporativo y ha desarrollado un curso que puedes realizar en persona o en uno de sus eventos habituales en todo el mundo.

Durante la última década, el compromiso de los empleados ha sido una preocupación creciente. Un estudio reciente de Gallup reveló que el 59% de los empleados muestran signos de “renuncia silenciosa”, caracterizada por falta de compromiso y mínimo esfuerzo en sus funciones

 

 

  1. Capacitación en manejo del estrés

Talleres de Manejo del Estrés

Si puede ayudar a los empleados, incluidos los gerentes, a comprender técnicas básicas para manejar el estrés en el lugar de trabajo, será una excelente manera de ayudar a que todos estén más felices y a gusto.

El manejo del estrés tiene numerosos beneficios y estos incluyen:

– Mejora del bienestar mental y la salud general del empleado.

– Empleados más motivados y felices

– Reducción de los niveles de ausencia de los empleados.

– Menos errores en el lugar de trabajo

– El personal trabaja mejor en equipos.

También vale la pena considerar ayudar a los empleados con la elaboración del trabajo, como una forma de ayudarlos a reducir su estrés.

  1. Atención plena para los empleados

A medida que se esfuerza por ayudar a los empleados a ser más felices, el bienestar y la salud son un área clave que puede resultar extremadamente útil.

Considere un curso como Introducción a la atención plena o Atención plena para personas ocupadas que enseñe al personal conceptos básicos como los siguientes:

– Técnicas básicas de meditación para principiantes.

– Cómo apreciar las cosas simples

– Cómo ser un pensador más positivo

– Cómo llevarse mejor con otras personas

Puede realizar un curso corto de Mindfulness Trainers de 2 horas

Cómo convertirse en un administrador de la felicidad

Si tiene el corazón puesto en ser un administrador de la felicidad, hay algunas cosas que puede hacer para pasar a esta área laboral:

  1. Busque un puesto existente

La forma más sencilla es buscar en Google las oportunidades existentes.

Sin embargo, es posible que necesites hacer una búsqueda específica y para ello debes agregar comillas alrededor del término “oficial de la felicidad”.

Entonces buscaría, por ejemplo, por términos como los siguientes:

Trabajos de “oficial de felicidad”

Vacante “oficial de felicidad del cliente”

  1. Desarrollar las habilidades básicas necesarias

En la sección anterior, mencioné un ejemplo de algunas de las habilidades básicas que necesitará para ser un oficial de felicidad eficaz.

Otras áreas temáticas también incluyen:

Gestión del tiempo: aprender a liberar tiempo para el trabajo y las cosas importantes y positivas puede ser de gran ayuda.

Habilidades de empatía

Buena capacidad de comunicación

Formación en sensibilización cultural.

Habilidades para resolver problemas

  1. Concienciar a las empresas sobre su función y cómo puede ayudarlas

Otra forma de encontrar ese puesto es empezar a promocionarse como responsable de la felicidad (siempre que, por supuesto, tenga las habilidades necesarias).

Es posible que haya desempeñado un rol similar en una empresa anterior o en su trabajo actual, pero es posible que su rol laboral se haya llamado de manera muy diferente.

De hecho, hay muchos cruces entre las tareas que uno podría realizar a menudo en un puesto de recursos humanos y lo que hace un responsable de felicidad.

Reelaborar y remodelar su CV y su perfil de LinkedIn, por ejemplo, puede ayudarle a desarrollar una oportunidad como responsable de la felicidad.

¿Qué responsabilidades y tareas laborales realiza normalmente un oficial de felicidad?

Ya sea que esté buscando un puesto o contratando a un administrador de felicidad para su negocio, aquí hay un ejemplo de las tareas típicas involucradas en este puesto de trabajo:

– Brindar capacitación a empleados y gerentes para mejorar su comprensión de temas como la comunicación, el bienestar personal, la empatía y cómo trabajar con los demás.

– Buscar métodos y formas de mejorar la atmósfera y el entorno general del lugar de trabajo (incluido el entorno físico; consulte también la publicación sobre la vida vegetal en el trabajo).

– Ayudar a incorporar nuevos empleados para garantizar que se reduzca la rotación (ya que, de lo contrario, los nuevos empleados muy a menudo se van dentro de los primeros noventa días)

– Ayudar a construir la unidad del equipo, por ejemplo a través de eventos y capacitación de formación de equipos.

– Ayudar a reducir los conflictos que existen o se producen en el lugar de trabajo y formar a los directivos en la resolución de conflictos.

– Enseñanza sobre el compromiso de los empleados

 

Esta información ha sido elaborada por NUESTRA REDACCIÓN

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