Por qué la Inteligencia Emocional (IE) es más importante que el Coeficiente Intelectual (CI)
La siguiente contribución corresponde al portal Wärtsilä que se define así: es líder mundial en tecnologías innovadoras y soluciones para el ciclo de vida de los sectores marino y energético. Priorizamos la innovación en tecnologías y servicios sostenibles para ayudar a nuestros clientes a mejorar continuamente su desempeño ambiental y económico.
Escrito por Mafalda Evans Lopes Guimarães, redactora colaboradora de Spoon Agency
A medida que las opciones de trabajo remoto e híbrido se convierten en la norma global, surge la necesidad de prácticas y líderes con mayor inteligencia emocional. Expertos explican cómo los líderes que cultivan estas habilidades obtienen mejores resultados.
Liderazgo
Personas
Futuro del trabajo
En menos de tres años, el entorno laboral tal como lo conocemos ha cambiado para siempre, dando paso a modalidades de trabajo más flexibles y remotas.
Sin embargo, el auge del trabajo remoto trae consigo nuevas necesidades para empleados y líderes, en concreto, un mayor enfoque en su inteligencia emocional colectiva.
La Dra. Amy Bradley, autora y profesora de liderazgo y gestión, cree que el trabajo híbrido ha difuminado
en algunos casos, los límites entre la vida laboral y familiar. No tener una distinción clara entre ambas áreas de la vida tiene consecuencias negativas, como el agotamiento, la desmotivación para el rendimiento y prácticas laborales menos eficientes.
Hasta el 50% de la población activa se describe a sí misma como sobrecargada en el trabajo.
El exceso de trabajo y la sobrecarga se han convertido en una forma de vida, y ahora que muchos de nosotros trabajamos de forma híbrida, la capacidad de ser emocionalmente inteligente parece haber encontrado su momento.
Según informes, investigadores de Stanford, Harvard y otras instituciones
descubrieron que actualmente hay cuatro veces más ofertas de empleo que mencionan posibilidades de trabajo remoto que antes de la pandemia de COVID-19.
A medida que se multiplica el número de trabajadores remotos, la inteligencia emocional se ha convertido en una de las diez habilidades principales requeridas para un candidato exitoso en el mundo laboral.
Un informe reciente del Foro Económico Mundial
sobre el futuro del empleo señala que la tendencia a depender más de sistemas automatizados y de inteligencia artificial ha creado una mayor necesidad de inteligencia emocional en el lugar de trabajo, ya que estas habilidades son exclusivamente humanas.
Se pueden percibir las organizaciones donde la inteligencia emocional es alta y prioritaria porque en ellas las personas confían entre sí.
Dra. Amy Bradley, Autora y Profesora de Liderazgo y Gestión
Orientando nuestro comportamiento en el trabajo
Con menos interacciones cara a cara, comprender el lenguaje corporal o la disposición general de un compañero se vuelve más difícil. La Dra. Bradley explica: «La Inteligencia Emocional (IE) se refiere a la capacidad de monitorear nuestras emociones, nuestros sentimientos y los de los demás para ayudar a guiar nuestro comportamiento en el trabajo. Las investigaciones han demostrado que la inteligencia emocional es dos veces más importante que las habilidades técnicas o el coeficiente intelectual (CI) en lo que respecta a la eficacia laboral».
La inteligencia emocional (IE), según la define el Dr. Daniel Goleman, líder en este campo, es la capacidad de una persona para gestionar sus sentimientos de forma adecuada y eficaz. Según esta definición, la inteligencia emocional se compone de cinco áreas clave: autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales.
El profesor Roger Delves, miembro del consejo asesor de Indigo Sails y profesor de liderazgo en la Hult International Business School, respalda y aplica la teoría del Dr. Goleman en su programa de estudios.
El trabajo de Goleman conecta con las personas, independientemente de su origen cultural. Ya sea que imparta clases en grandes escuelas de negocios de Bombay o en otros lugares, cuando les presento ese paradigma y hablo de la Inteligencia Emocional utilizando esos términos, me parece que la gente comprende de inmediato sus capacidades.
El Dr. Bradley y el profesor Delves comprenden el poder de incorporar y proyectar la inteligencia emocional en las prácticas de liderazgo y en el entorno laboral en general. Desde ayudar a los empleados a adaptarse mejor al cambio hasta desarrollar líderes inspiradores y motivadores, los beneficios de la Inteligencia Emocional son exponenciales.
Cultivando la inteligencia emocional
“Se perciben las organizaciones donde la inteligencia emocional es alta y prioritaria porque en ellas las personas confían entre sí. Se comprenden y hay evidencia de colaboración. Hay evidencia de influencia positiva, las personas se sienten empoderadas”, observa el Dr. Bradley.
Qué debemos hacer para asegurarnos de que los líderes comprendan lo que significa hacer lo correcto.
Roger Delves, Profesor de Liderazgo, Hult International Business School
Wärtsilä aboga activamente por un lugar de trabajo con mayor inteligencia emocional a través de talleres y programas. En 2022, la empresa introdujo el programa GROW, que se centra en garantizar la seguridad psicológica y fomentar una cultura de retroalimentación para todos los empleados.
En el programa GROW, aproximadamente 320 personas de toda la organización participaron en talleres interactivos en 2022 y reflexionaron juntas en sesiones de aprendizaje entre pares. Se hizo hincapié en desarrollar capacidades de coaching y mentoría para cultivar una cultura abierta donde se valore el desarrollo y el crecimiento personal.
“Los líderes más exitosos son grandes coaches”. La Dra. Bradley explica que estos líderes son capaces de brindar retroalimentación constructiva y practicar la escucha profunda.
Un faro guía
Profesionales como la Dra. Amy Bradley y el Profesor Delves, así como el programa GROW, sitúan el propósito individual en el centro de sus enseñanzas.
“Lo que intento hacer es ayudar a los líderes a tener un norte, un faro guía”, explica la Profesora Delves. “Algo que les ayude a saber qué hacer. En resumen: hacer lo correcto. No me importa la situación, las circunstancias, los plazos ni las presiones; hacer lo correcto. Lo que debemos hacer para asegurarnos de que los líderes comprendan lo que significa hacer lo correcto”.
En un mundo de mayor presión, ritmo y distracciones, saber cómo “hacer lo correcto” puede no siempre resultar intuitivo. Sin embargo, tanto la Dra. Bradley como el Profesor Delves aclaran que habilidades y competencias específicas como la influencia, la mentoría, la gestión de conflictos, el trabajo en equipo y la empatía pueden enseñarse e incorporarse en cualquier organización utilizando el modelo de inteligencia emocional adecuado.
“La capacidad de estar al tanto de lo que ocurre con las personas, especialmente cuando trabajamos a distancia, es importante. Al final, las personas olvidan las palabras, pero saben cómo las hace sentir su gerente y cuándo se sienten realmente importantes para ellas”, concluye el Dr. Bradley.
Resumen de la capacitación en Inteligencia Emocional para el Liderazgo
La siguiente contribución corresponde al portal de Harvard Division of Continuing Education
La inteligencia emocional —la capacidad de reconocer y gestionar positivamente las emociones en uno mismo, en los demás y en los grupos— es un componente fundamental de un liderazgo eficaz.
Comprender la inteligencia emocional mejora la autoconciencia, aumenta la responsabilidad, fomenta la comunicación y construye relaciones de confianza en el entorno laboral.
Este programa intensivo está diseñado para ayudarte a ser consciente de ti mismo y de cómo tu comportamiento impacta a los demás. Irás más allá de los fundamentos de la inteligencia emocional para concentrarte en su uso para:
– Generar confianza
– Gestionar decisiones difíciles
– Desarrollar resiliencia
– Mejorar el rendimiento del equipo
– Liderar para el éxito a largo plazo
Beneficios de la capacitación en Inteligencia Emocional para el Liderazgo
Este programa de Inteligencia Emocional para el Liderazgo está diseñado para ayudarte a comprenderte a ti mismo y a aprender a aprovechar tus emociones.
Las investigaciones han demostrado que la inteligencia emocional tiene un fuerte impacto en el rendimiento organizacional: los trabajadores se inclinan más a esforzarse al máximo cuando un líder empático al que respetan y admiran se lo pide.
Al completar este programa, podrá:
Comprender la inteligencia emocional y su creciente importancia para el liderazgo
Utilizar la inteligencia emocional para mejorar el liderazgo y construir relaciones más efectivas
Aprovechar la inteligencia emocional para gestionar discusiones difíciles
Mejorar la resiliencia personal y organizacional
Obtener un Certificado de Finalización de la División de Educación Continua de Harvard
“Este curso fue revelador e inspirador gracias a la calidad del material educativo, el conocimiento de los instructores y la participación entusiasta de un grupo comprometido.”
— Allen Lewis, Participante
¿Quién debería inscribirse en el Programa de Inteligencia Emocional en Liderazgo?
Este programa está diseñado para gerentes de nivel medio de diversas industrias, y los temas abordados serán especialmente útiles para quienes trabajan en equipo para lograr objetivos organizacionales, así como para quienes buscan mejorar sus habilidades de liderazgo.
Debido a la importante superposición de contenido, recomendamos cursar «Convertirse en Líder: Desarrollando su Estilo y Tomando Decisiones Sólidas» o «Inteligencia Emocional en Liderazgo», pero no ambos.
Plan de estudios
El programa de Inteligencia Emocional en Liderazgo se ofrece en línea y presencialmente. Las clases en línea tienen una duración de 3,5 horas, una vez a la semana durante cuatro semanas consecutivas, mientras que los programas presenciales se imparten de forma intensiva durante dos días. Las clases consistirán en debates grupales, ejercicios de reflexión, actividades y una evaluación de inteligencia emocional de 360 grados.
Utilizarás la evaluación para recibir y analizar retroalimentación sobre tu propia inteligencia emocional, así como consejos y estrategias para mejorarla, tanto en ti como en los demás. Este beneficio adicional está incluido en el costo del programa.
Nota importante:
Como parte de la autoevaluación de 360 grados, deberás solicitar la retroalimentación de al menos tres colegas, como gerentes, compañeros y subordinados directos. La evaluación les tomará a ti y a tus colegas participantes aproximadamente 30 minutos. Dado que la autoevaluación es un tema central del programa, los participantes deben completar la encuesta al menos cinco días hábiles antes de la fecha de inicio del programa.
No completar la evaluación afectará gravemente tu experiencia en clase durante el programa. Se le recomienda encarecidamente que complete la evaluación tan pronto como reciba instrucciones detalladas sobre la encuesta.
Por qué necesitas inteligencia emocional para triunfar
La siguiente contribución corresponde al portal de TalenSmart EQ que se define así: Creemos que una mejor inteligencia emocional (IE) mejora la calidad de vida. El entorno laboral actual se enfrenta a numerosos desafíos, desde el teletrabajo hasta las tecnologías disruptivas y las presiones económicas, que dificultan el fomento de una cultura conectada. Sin embargo, esta cultura conectada es esencial para motivar a los empleados a rendir al máximo e impulsar el éxito de la empresa.
En TalentSmartEQ, somos reconocidos como el proveedor líder de soluciones de inteligencia emocional. Durante más de 20 años, hemos ayudado a líderes, gerentes y empleados a desarrollar sus habilidades de IE y a transformar sus organizaciones.
Nuestra misión es ayudar a las personas a desarrollar su inteligencia emocional para crear lugares de trabajo más colaborativos, de alto rendimiento y centrados en el ser humano.
Escrito por Travis Bradberry
El Dr. Travis Bradberry es el galardonado coautor del libro número 1 en ventas, Inteligencia Emocional 2.0, y cofundador de TalentSmart, el proveedor líder mundial de pruebas y capacitación en inteligencia emocional, que presta servicios a más del 75 % de las empresas de la lista Fortune 500. Sus libros más vendidos se han traducido a 25 idiomas y están disponibles en más de 150 países. El Dr. Bradberry ha escrito o ha aparecido en artículos de Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post y The Harvard Business Review.
Cuando la inteligencia emocional se popularizó, sirvió como el eslabón perdido en un hallazgo peculiar: las personas con un coeficiente intelectual promedio superan a las de mayor coeficiente intelectual el 70 % del tiempo.
Esta anomalía puso en entredicho lo que muchos siempre habían asumido como la única fuente de éxito: el coeficiente intelectual. Décadas de investigación señalan ahora la inteligencia emocional como el factor crucial que distingue a las personas con un rendimiento excepcional del resto.
La inteligencia emocional es ese «algo» intangible en cada uno de nosotros.
Afecta cómo gestionamos el comportamiento, nos desenvolvemos en las complejidades sociales y tomamos decisiones personales que logran resultados positivos.
La inteligencia emocional se compone de cuatro habilidades fundamentales que se agrupan en dos competencias principales: la competencia personal y la competencia social.
La competencia personal comprende la autoconciencia y las habilidades de autogestión, que se centran más en ti individualmente que en tus interacciones con los demás. La competencia personal es tu capacidad para ser consciente de tus emociones y gestionar tu comportamiento y tendencias.
La autoconciencia es tu capacidad para percibir con precisión tus emociones y ser consciente de ellas a medida que surgen
La autogestión es tu capacidad para utilizar la conciencia de tus emociones para mantenerte flexible y dirigir tu comportamiento de forma positiva.
La competencia social se compone de tu conciencia social y tus habilidades de gestión de relaciones; la competencia social es tu capacidad para comprender el estado de ánimo, el comportamiento y las motivaciones de los demás para responder eficazmente y mejorar la calidad de tus relaciones.
La conciencia social es tu capacidad para captar con precisión las emociones de los demás y comprender qué está sucediendo realmente.
La gestión de relaciones es tu capacidad para utilizar la conciencia de tus emociones y las de los demás para gestionar las interacciones con éxito.
La inteligencia emocional, el coeficiente intelectual y la personalidad son diferentes.
La inteligencia emocional aprovecha un elemento fundamental del comportamiento humano que es distinto del intelecto.
No se conoce ninguna conexión entre el coeficiente intelectual y la inteligencia emocional
simplemente no se puede predecir la inteligencia emocional basándose en la inteligencia de alguien.
La inteligencia es tu capacidad de aprender, y es la misma a los 15 que a los 50.
La inteligencia emocional, por otro lado, es un conjunto flexible de habilidades que se pueden adquirir y mejorar con la práctica.
Aunque algunas personas son naturalmente más inteligentes emocionalmente que otras, puedes desarrollar una inteligencia emocional alta incluso si no naces con ella.
La personalidad es la pieza final del rompecabezas
Es el «estilo» estable que nos define a cada uno. La personalidad es el resultado de preferencias innatas, como la inclinación hacia la introversión o la extroversión.
Sin embargo, al igual que el coeficiente intelectual (CI), la personalidad no puede usarse para predecir la inteligencia emocional. También, al igual que el CI, la personalidad es estable a lo largo de la vida y no cambia. El CI, la inteligencia emocional y la personalidad abarcan cada uno un ámbito único y ayudan a explicar qué motiva a una persona.
La inteligencia emocional predice el rendimiento
¿Cuánto impacto tiene la inteligencia emocional en tu éxito profesional? En resumen: ¡muchísimo! Es una forma eficaz de enfocar tu energía en una dirección con resultados extraordinarios.
TalentSmart evaluó la inteligencia emocional junto con otras 33 habilidades laborales importantes y descubrió que es el predictor más sólido del rendimiento, lo que explica el 58 % del éxito en todo tipo de empleos.
Tu inteligencia emocional es la base de una serie de habilidades cruciales; influye en casi todo lo que haces y dices a diario.
De todas las personas que hemos estudiado en el trabajo, hemos descubierto que el 90 % de las de alto rendimiento también tienen un alto nivel de inteligencia emocional. Por otro lado, solo el 20 % de las de bajo rendimiento tienen un alto nivel de inteligencia emocional. Puedes ser una persona de alto rendimiento sin inteligencia emocional, pero las probabilidades son escasas.
Naturalmente, las personas con un alto nivel de inteligencia emocional ganan más dinero: un promedio de 29 000 $ más al año que las personas con un bajo nivel de inteligencia emocional.
El vínculo entre la inteligencia emocional y los ingresos es tan directo que cada punto de aumento en inteligencia emocional añade $1,300 al salario anual.
Estos hallazgos son válidos para personas de todas las industrias, en todos los niveles y en todas las regiones del mundo.
Aún no hemos encontrado un trabajo en el que el rendimiento y la remuneración no estén estrechamente vinculados a la inteligencia emocional.
Puedes aumentar tu inteligencia emocional
La comunicación entre tus cerebros emocional y racional es la fuente física de la inteligencia emocional. El camino hacia la inteligencia emocional comienza en el cerebro, en la médula espinal.
Tus sentidos primarios entran aquí y deben viajar a la parte frontal de tu cerebro antes de que puedas pensar racionalmente sobre tu experiencia.
Sin embargo, primero pasan por el sistema límbico, el lugar donde se generan las emociones. Por lo tanto, tenemos una reacción emocional a los eventos antes de que nuestra mente racional pueda interactuar. La inteligencia emocional requiere una comunicación efectiva entre los centros racional y emocional del cerebro.
La plasticidad es el término que usan los neurólogos para describir la capacidad del cerebro para cambiar
A medida que descubres y practicas nuevas habilidades de inteligencia emocional, los miles de millones de neuronas microscópicas que conectan los centros racional y emocional de tu cerebro se ramifican en pequeños «brazos» (similares a un árbol) para conectar con las demás células.
Una sola célula puede generar 15.000 conexiones con sus vecinas. Esta reacción en cadena de crecimiento facilita la implementación de un nuevo comportamiento en el futuro.
Al entrenar tu cerebro practicando repetidamente nuevos comportamientos emocionalmente inteligentes, este construye las vías necesarias para convertirlos en hábitos.
En poco tiempo, empiezas a responder a tu entorno con inteligencia emocional sin siquiera pensarlo.
Y así como tu cerebro refuerza el uso de nuevos comportamientos, las conexiones que sustentan los antiguos y destructivos comportamientos se desvanecerán a medida que aprendas a limitar su uso.
La inteligencia emocional está sobrevalorada
La siguiente contribución corresponde al portal de Psychology Today y el autor es Adam Grant, Ph.D., que es el profesor titular más joven de Wharton y un destacado experto en éxito, motivación laboral y comportamientos de ayuda y generosidad. Ha sido reconocido como el profesor mejor valorado de Wharton, uno de los 40 mejores profesores de negocios menores de 40 años del mundo y uno de los profesores favoritos de BusinessWeek. Anteriormente, fue director de publicidad de récords en Let’s Go Publications, un saltador de trampolín estadounidense y mago profesional.
La evidencia demuestra que la capacidad cognitiva es más importante para el rendimiento laboral.
Hace poco, el director ejecutivo de una empresa de ventas mencionó que estaba invirtiendo millones de dólares en capacitar a sus empleados en inteligencia emocional.
Preguntó si era posible evaluar la inteligencia emocional durante el proceso de entrevista, lo que le permitiría contratar vendedores que ya destacaban en esta área.
Le dije que sí, que se puede hacer, pero que no lo recomendaría.
Advertencia: si eres un miembro devoto de una secta dedicada a la inteligencia emocional, podrías tener una reacción muy negativa a los datos de esta publicación. En caso de que eso ocurra, he ofrecido algunas pautas al final sobre cómo responder.
Para asegurarnos de que estamos en sintonía, aclaremos qué es la inteligencia emocional.
Los expertos coinciden en que consta de tres elementos principales: percibir, comprender y regular las emociones.
Percibir las emociones es la capacidad de reconocer diferentes sentimientos
Al mirar a alguien a la cara, ¿sabes la diferencia entre alegría y satisfacción, ansiedad y tristeza, o sorpresa y desprecio?
Comprender las emociones se refiere a la capacidad de identificar las causas y consecuencias de los diferentes sentimientos.
Por ejemplo, ¿puedes determinar qué frustrará o enojará a tus compañeros?
La frustración ocurre cuando las personas se ven bloqueadas para alcanzar una meta; la ira es una respuesta al maltrato o al agravio.
Regular las emociones es tu eficacia para gestionar lo que sientes tú y los demás. Si tienes un mal día pero necesitas dar un discurso inspirador, ¿puedes animarte y motivar a tu público de todos modos?
Le comenté al director ejecutivo que, aunque estas habilidades podrían ser útiles en ventas, sería mejor que evaluara la capacidad cognitiva.
Esa es la inteligencia tradicional: la capacidad de razonar y resolver problemas verbales, lógicos y matemáticos
Los vendedores con alta capacidad cognitiva serían capaces de analizar la información sobre las necesidades de los clientes y pensar con rapidez para que volvieran.
El director ejecutivo estaba convencido de que la inteligencia emocional sería más importante. Para comprobar quién tenía razón, diseñamos un estudio.
En colaboración con Dane Barnes, de Optimize Hire, sometimos a cientos de vendedores a dos pruebas validadas de inteligencia emocional que medían su capacidad para percibir, comprender y regular las emociones.
También les sometimos a una prueba de cinco minutos sobre su capacidad cognitiva, en la que debían resolver algunos problemas de lógica. Posteriormente, hicimos un seguimiento de sus ingresos por ventas durante varios meses.
La capacidad cognitiva resultó ser cinco veces más potente que la inteligencia emocional
El empleado promedio con alta capacidad cognitiva generó ingresos anuales superiores a 195.000 dólares, en comparación con los 159.000 dólares de quienes tenían una capacidad cognitiva moderada y los 109.000 dólares de quienes tenían una capacidad cognitiva baja.
La inteligencia emocional no aportó nada tras medir la capacidad cognitiva.
El director ejecutivo no estaba convencido: quizá no se tomaron la prueba de inteligencia emocional lo suficientemente en serio. Repetimos el estudio, esta vez con cientos de solicitantes de empleo, que sabían que sus resultados podrían influir en su contratación.
Una vez más, la capacidad cognitiva superó con creces a la inteligencia emocional.
Resulta que la inteligencia emocional me fascina; Enseño el tema en el aula y he publicado mi propia investigación al respecto. Sin embargo, por mucho que me guste, creo que es un error basar decisiones de contratación o ascenso en ello.
Hace unos años, los investigadores Dana Joseph y Dan Newman se propusieron descubrir cuánto influía realmente la inteligencia emocional en el rendimiento laboral. Recopilaron todos los estudios sistemáticos que han evaluado la inteligencia emocional y la capacidad cognitiva en el entorno laboral: decenas de estudios con miles de empleados en 191 puestos diferentes.
Cuando Daniel Goleman popularizó la inteligencia emocional en 1995, argumentó de forma provocativa que «puede ser más importante que el coeficiente intelectual». Pero, al igual que descubrí con los vendedores, todos los estudios que comparan ambos han demostrado lo contrario. En el análisis exhaustivo de Joseph y Newman, la capacidad cognitiva representó más del 14 % del rendimiento laboral. La inteligencia emocional representó menos del 1 %.
Esto no significa que la inteligencia emocional sea inútil
Es relevante para el rendimiento en trabajos donde se lidia con emociones a diario, como ventas, bienes raíces y asesoramiento. Si se vende una casa o se ayuda a personas a afrontar tragedias, es muy útil comprender sus sentimientos y responder adecuadamente.
Pero en trabajos que carecen de estas exigencias emocionales, como ingeniería, contabilidad o ciencias, la inteligencia emocional predijo un menor rendimiento.
Si tu trabajo se centra principalmente en manejar datos, objetos e ideas, en lugar de personas y sentimientos, no es necesariamente ventajoso ser hábil para leer y regular las emociones.
Si tu trabajo consiste en arreglar un coche o cuadrar números en una hoja de cálculo, prestar atención a las emociones podría distraerte y distraerte de trabajar de forma eficiente y eficaz.
Incluso en trabajos emocionalmente exigentes, en lo que respecta al rendimiento laboral, la capacidad cognitiva sigue siendo más relevante que la inteligencia emocional
La capacidad cognitiva es la capacidad de aprender.
Cuanto mayor sea tu capacidad cognitiva, más fácil te resultará desarrollar la inteligencia emocional cuando la necesites. (Esta es una de las razones por las que la inteligencia emocional y la capacidad cognitiva resultan correlacionadas positivamente, no negativamente).
A medida que se diseñen mejores pruebas de inteligencia emocional, nuestro conocimiento podría cambiar.
Pero por ahora, la mejor evidencia disponible sugiere que la inteligencia emocional no es la panacea. Reconozcámosla por lo que es: un conjunto de habilidades que pueden ser beneficiosas en situaciones donde la información emocional es abundante o vital.
Si sentiste emociones negativas intensas al leer esta publicación, es una excelente oportunidad para poner en práctica tu inteligencia emocional.
Paso 1: Reconoce la emoción. ¿Es asco? Probablemente no; suele reservarse para comidas, imágenes y olores desagradables. ¿Es hostilidad? Lo más probable es que la hostilidad sea ira dirigida hacia otras personas.
Paso 2: Analiza las causas de la emoción. ¿Por qué te sientes hostil? Hace años, el psicólogo George Kelly argumentó que la hostilidad se produce cuando intentamos «forzar la confirmación de hipótesis personales que ya han demostrado ser inválidas». En otras palabras, podrías sentirte hostil porque los datos demuestran claramente que la inteligencia emocional está sobrevalorada, pero no quieres admitirlo.
Paso 3: Regula la emoción. Quizás esto no sea tan terrible como parece. Ya has podido actualizar creencias invalidadas antes. Napoleón no era bajo. Plutón no es técnicamente un planeta. Nadar después de comer no es peligroso. Miley Cyrus no es un gran ejemplo a seguir. Los escritores de LOST no tenían un plan maestro.
Los trabajos donde la inteligencia emocional está enormemente sobrevalorada, respaldados por la ciencia (y un psicólogo organizacional pionero).
La siguiente contribución corresponde al portal de INC.COM y el autor es Jeff Haden, uno de los más reconocidos expertos en liderazgo
La inteligencia emocional es importante, pero, como revelan investigaciones y Adam Grant, no tan a menudo como se podría pensar.
Una mayor inteligencia emocional puede conducir a un mejor rendimiento, mejor salario y mayor éxito general. Una mayor inteligencia emocional puede mejorar tus relaciones profesionales y personales. Una mayor inteligencia emocional puede ayudarte a gestionar mejor los desacuerdos, las diferencias de opinión y las discusiones.
Sí: la inteligencia emocional puede desempeñar un papel fundamental en muchas áreas de tu vida profesional y personal.
Pero no debería ser un factor en tus decisiones de contratación.
Donde la inteligencia emocional no importa
Una investigación realizada por Adam Grant y la consultora de RR. HH. Optimize Hire diseñó un estudio para determinar si la inteligencia emocional o la inteligencia cognitiva eran más importantes en las ventas.
Primero, realizaron pruebas de inteligencia emocional a cientos de vendedores para medir su capacidad de percibir, comprender y regular las emociones, tres de los pilares principales de la inteligencia emocional.
Luego, aplicaron a cada participante una prueba de capacidad cognitiva para medir su capacidad de razonamiento y resolver problemas de palabras, lógica y matemáticas.
¿Cuál resultó ser el factor clave de las ventas?
Capacidad cognitiva:
Quienes tenían una capacidad cognitiva alta generaron más de 195.000 dólares en ingresos anuales.
Quienes tenían una capacidad cognitiva moderada generaron 159.000 dólares.
Quienes tenían una capacidad cognitiva baja generaron 109.000 dólares.
De hecho, la inteligencia emocional prácticamente no tuvo impacto en los resultados. Las personas con alta inteligencia emocional y baja capacidad cognitiva no obtuvieron mejores resultados que aquellas con baja inteligencia emocional y baja capacidad cognitiva.
Como escribe Grant: «La capacidad cognitiva fue cinco veces más poderosa que la inteligencia emocional».
Si bien ese estudio se centró únicamente en ventas, una revisión exhaustiva de docenas de estudios con miles de empleados en 191 puestos diferentes reveló que la capacidad cognitiva representó más del 14 % del rendimiento laboral, mientras que la inteligencia emocional solo representó el 1 %.
Resulta que, en muchos puestos, una inteligencia emocional alta o baja prácticamente no influye en los resultados.
Dónde importa la inteligencia emocional
Pero no en todos los puestos.
Como escribe Grant, la inteligencia emocional cobra mayor importancia en los puestos que se relacionan más con las emociones: asesoramiento, atención al cliente, algunos aspectos del liderazgo, pero ciertamente no todos.
Si su negocio se centra principalmente en codificación, planificación, análisis o una amplia gama de habilidades técnicas, una inteligencia emocional alta no es especialmente útil. (Un carpintero experto con baja inteligencia emocional casi seguramente superará a uno con habilidades moderadas pero alta).
Como escribe Grant:
En trabajos que carecen de estas exigencias emocionales, como ingeniería, contabilidad o ciencias, la inteligencia emocional predijo un menor rendimiento. Si su trabajo se centra principalmente en manejar datos, objetos e ideas, en lugar de personas y sentimientos, no es necesariamente ventajoso ser hábil para interpretar y regular las emociones.
Si su trabajo consiste en arreglar un coche o cuadrar números en una hoja de cálculo, prestar atención a las emociones podría distraerle y disuadirle de trabajar de forma eficiente y eficaz.
En esos casos, la capacidad cognitiva importa mucho más
Y, curiosamente, incluso en gran medida en trabajos con mayor exigencia emocional, en los que la capacidad cognitiva sigue teniendo mayores consecuencias para el rendimiento que la inteligencia emocional.
Como escribe Grant: «Cuanto mayor sea tu capacidad cognitiva, más fácil te resultará desarrollar la inteligencia emocional cuando la necesites».
¿Dónde te importa la inteligencia emocional?
Por último, está esto: si tienes una capacidad cognitiva alta y una inteligencia emocional baja, no hay problema: tu capacidad de aprendizaje —ya que, en definitiva, eso es la capacidad cognitiva— puede ayudarte a mejorar tu inteligencia emocional.
Si tienes una capacidad cognitiva baja, mejorar tu inteligencia emocional será mucho más difícil.
Lo cual, como señala Grant, es una de las razones —en contra de la creencia popular— por las que las investigaciones demuestran que la inteligencia emocional y la capacidad cognitiva tienen una correlación positiva, no negativa.
Sí: realmente puedes ser inteligente y emocionalmente inteligente. Así que, si tu inteligencia emocional necesita un impulso, aquí tienes una guía sencilla.
Luego, al tomar decisiones de contratación o ascenso, ten en cuenta la inteligencia emocional, pero solo en pequeña medida, y especialmente si una inteligencia emocional alta es realmente un factor determinante del rendimiento.
Contrata o asciende al programador con mejores habilidades. Contrata o asciende al artesano con mejores habilidades. Contrata al ingeniero, al minero de datos o al gerente de proyectos con mejores habilidades.
La inteligencia y las habilidades son más importantes que la inteligencia emocional
Sobre todo porque podrás ayudar con mayor facilidad a las personas inteligentes a aumentar su inteligencia emocional.
Lo cual, aunque no soy particularmente inteligente, también es una buena noticia para mí.
Tendencias de Inteligencia Emocional 2025: El Futuro de la Inteligencia Emocional
La siguiente contribución corresponde al portal de Equanima que es una firma preocupada por el bienestar personal y los sentimientos.
Autor: Radu Stoia
En un mundo marcado por los avances tecnológicos, los modelos de trabajo híbridos y un creciente enfoque en el bienestar mental, la inteligencia emocional (IE) sigue cobrando protagonismo.
En 2025, la importancia de la IE es más evidente que nunca, con tendencias emergentes que transforman la forma en que las personas y las organizaciones aprovechan la inteligencia emocional para prosperar en entornos personales y profesionales.
A continuación, se presentan las principales tendencias de inteligencia emocional para 2025, incluyendo un enfoque en abordar las dificultades únicas de la Generación Z, que están moldeando la forma en que conectamos, lideramos y crecemos.
IE en la era de la IA y la automatización
A medida que la inteligencia artificial (IA) y la automatización siguen revolucionando las industrias, la inteligencia emocional se perfila como el factor diferenciador del valor humano en el entorno laboral.
Si bien las máquinas pueden procesar datos y simular ciertos aspectos de la empatía y la creatividad, no pueden reemplazar la necesidad humana de conexión, empatía genuina y comprensión emocional.
Estas habilidades, únicas en su género, siguen siendo muy valiosas para gerentes, roles de atención al cliente y puestos de liderazgo.
Qué esperar:
Mayor demanda de puestos centrados en el ser humano: Los puestos que requieren una alta IE, como especialistas en experiencia del cliente, educadores y profesionales de la salud, experimentarán un crecimiento significativo.
Capacitación en IE asistida por IA: Las herramientas de IA desempeñarán un papel fundamental en la evaluación y mejora de la IE mediante retroalimentación en tiempo real, simulaciones y capacitación personalizada.
Ejemplo:
Plataformas como Replika y Woebot, que utilizan IA para simular conversaciones empáticas, ya se están utilizando para enseñar regulación emocional y empatía a profesionales.
El auge del liderazgo impulsado por la IE
El liderazgo en 2025 exige más que solo pensamiento estratégico; requiere agilidad emocional, escucha activa y la capacidad de inspirar a equipos diversos. El liderazgo impulsado por la IE se está convirtiendo en un pilar fundamental de una gestión eficaz.
Qué esperar:
La empatía como métrica de liderazgo: Las empresas medirán y recompensarán a los líderes en función de su capacidad para conectar emocionalmente con los empleados.
Programas de desarrollo de liderazgo: Las organizaciones priorizarán la IE en sus iniciativas de formación en liderazgo.
Ejemplo:
Empresas como Microsoft ya han adoptado el liderazgo impulsado por la IE bajo la dirección de Satya Nadella, quien transformó la cultura de la empresa centrándose en la empatía y la colaboración.
Modelos de trabajo híbridos que mejoran las habilidades de IE
La transición a entornos de trabajo híbridos ha puesto de relieve la necesidad de contar con sólidas habilidades de IE para gestionar equipos remotos y presenciales de forma eficaz.
La inteligencia emocional permite a los líderes mantener la cohesión del equipo, abordar el agotamiento y fomentar el sentido de pertenencia.
Qué esperar:
Capacitación mejorada en comunicación virtual: Los programas centrados en la IE enseñarán a los profesionales a interpretar y responder a las señales emocionales en entornos virtuales.
Enfoque en el apoyo a la salud mental: Los líderes con alta IE priorizarán el bienestar y la adaptabilidad de los empleados en un entorno híbrido.
Ejemplo:
Herramientas como Slack y Microsoft Teams están integrando funciones de IE, como bots para el análisis del estado de ánimo, para ayudar a los líderes a monitorear y abordar el estado de ánimo del equipo.
Inteligencia Emocional en la Educación
A medida que los sistemas educativos continúan evolucionando, la integración de programas de aprendizaje socioemocional (ASE) se está convirtiendo en una prioridad global.
La inteligencia emocional ahora se reconoce como crucial para el éxito estudiantil, junto con el rendimiento académico.
Qué esperar:
Currículo obligatorio de ASE: Escuelas de todo el mundo adoptarán programas centrados en la Inteligencia Emocional (IE) para enseñar autoconciencia, empatía y resolución de conflictos.
Formación docente en IE: Los educadores recibirán formación especializada para fomentar aulas con apoyo emocional.
Ejemplo:
Un estudio del Centro de Inteligencia Emocional de Yale reveló que los programas de ASE en las escuelas redujeron los incidentes disciplinarios en un 30 % y mejoraron el rendimiento académico en un 20 %.
Desarrollo personalizado de la IE con tecnología
La tecnología está haciendo que el desarrollo de la IE sea más accesible y personalizado que nunca. Se están diseñando aplicaciones, wearables y plataformas virtuales para ayudar a las personas a mejorar su regulación emocional, empatía y habilidades sociales.
Qué esperar:
Dispositivos portátiles de seguimiento de emociones: Los dispositivos monitorizarán los niveles de estrés, los cambios de humor y los desencadenantes emocionales, proporcionando información práctica.
Capacitación en Inteligencia Emocional Gamificada: Los juegos interactivos y las experiencias de realidad virtual harán que el aprendizaje de la Inteligencia Emocional sea atractivo e inmersivo.
Ejemplo:
Aplicaciones como Moodpath y Equanima utilizan IA para proporcionar información diaria sobre la salud emocional, mientras que plataformas de realidad virtual como Mursion simulan conversaciones desafiantes para mejorar la Inteligencia Emocional.
La Inteligencia Emocional como clave para la Diversidad, la Equidad y la Inclusión (DEI)
Las organizaciones aprovechan cada vez más la inteligencia emocional para crear lugares de trabajo inclusivos y equitativos. La Inteligencia Emocional fomenta la comprensión, el respeto y la colaboración entre equipos diversos.
Qué esperar:
Capacitación en Reconocimiento de Sesgos: Los programas de Inteligencia Emocional enseñarán a los empleados a identificar y abordar los sesgos inconscientes.
Desarrollo de Competencias Culturales: Fomento de la empatía y la adopción de perspectivas para gestionar las interacciones interculturales. Ejemplo:
Empresas como Airbnb han integrado la Inteligencia Emocional (IE) en sus iniciativas de Diversidad e Inclusión (DEI), utilizando talleres de empatía para construir una cultura más inclusiva.
IE para la Salud Mental y la Resiliencia
El mundo pospandémico ha priorizado la salud mental. La inteligencia emocional desempeña un papel fundamental para ayudar a las personas a desarrollar resiliencia, gestionar el estrés y mantener el equilibrio emocional.
Qué esperar:
Iniciativas de salud mental en el trabajo: Las empresas integrarán la IE en sus programas de bienestar para promover la gestión del estrés y el bienestar emocional.
Fusión de mindfulness e IE: Los programas que combinan prácticas de mindfulness con el desarrollo de la IE ganarán popularidad.
Ejemplo:
Organizaciones como Google han introducido programas de formación en IE basados en mindfulness, lo que ha resultado en una reducción del 36 % del agotamiento laboral.
Medición de la IE con herramientas avanzadas
La medición de la inteligencia emocional está evolucionando más allá de las autoevaluaciones tradicionales.
Las nuevas tecnologías proporcionan información más precisa y práctica sobre la IE.
Qué esperar:
Evaluaciones de IE impulsadas por IA: Análisis en tiempo real de patrones de comunicación y respuestas emocionales.
Software de reconocimiento de emociones: Herramientas que analizan expresiones faciales, tono de voz y señales fisiológicas para evaluar la IE.
Ejemplo:
Plataformas como Affectiva son pioneras en tecnología de reconocimiento de emociones que ayuda a las organizaciones a evaluar y entrenar la IE de forma más eficaz.
Inteligencia emocional en las experiencias del consumidor
La IE se está convirtiendo en un factor clave para crear interacciones significativas con los clientes. Las marcas están aprovechando la inteligencia emocional para mejorar la fidelización y la satisfacción del cliente.
Qué esperar:
Atención al cliente empática con IA: Chatbots equipados con algoritmos de IE para brindar asistencia personalizada y empática.
Marketing impulsado por las emociones: Campañas diseñadas para conectar profundamente con las emociones de los clientes.
Ejemplo:
La campaña «Comparte una Coca-Cola» de Coca-Cola es un ejemplo clásico de marketing emocional, que fomenta la conexión y la fidelización a través de la personalización.
Abordando el estrés y la ansiedad de la Generación Z
La Generación Z se ha dado a conocer por sus elevados niveles de estrés y ansiedad, impulsados por factores como las redes sociales, la incertidumbre económica y las crisis globales.
La inteligencia emocional desempeña un papel crucial en el apoyo a esta generación, especialmente para padres, educadores y defensores de la salud mental.
Qué esperar:
Orientación parental con Inteligencia Emocional: Programas enfocados en ayudar a los padres a comunicarse con empatía y comprender las necesidades emocionales de sus hijos de la Generación Z.
Reformas educativas: Escuelas que adoptan estrategias centradas en la Inteligencia Emocional para ayudar a los estudiantes a gestionar la presión académica y los desafíos sociales.
Recursos específicos para la salud mental: Aplicaciones y plataformas diseñadas específicamente para abordar las dificultades emocionales y psicológicas únicas de la Generación Z.
Ejemplo:
Una investigación de Jonathan Haidt destaca el impacto de las redes sociales en la salud mental de la Generación Z. Los programas que enfatizan la regulación emocional y la autoconciencia pueden mitigar estos efectos, ofreciendo herramientas para interacciones más saludables y estrategias de afrontamiento.
Inteligencia Emocional en la Gestión de Crisis
En un mundo de incertidumbre, la Inteligencia Emocional (IE) está demostrando ser esencial para una gestión eficaz de crisis. Los líderes con alta IE están mejor preparados para gestionar emergencias con empatía y pensamiento estratégico.
Qué esperar:
Capacitación para el Liderazgo en Crisis: Programas enfocados en enseñar regulación emocional y comunicación clara durante las crisis.
Desarrollo de la Resiliencia Comunitaria: Aprovechar la IE para fomentar el apoyo colectivo y la adaptabilidad en tiempos difíciles.
Ejemplo:
La Primera Ministra de Nueva Zelanda, Jacinda Ardern, demostró una IE excepcional durante la pandemia de COVID-19 al equilibrar la empatía con la acción decisiva, lo que le valió reconocimiento mundial.
Conclusión: La creciente influencia de la IE en 2025
Conforme nos acercamos a 2025, la inteligencia emocional continúa evolucionando como una habilidad crucial para el éxito en todos los ámbitos de la vida.
Desde el liderazgo y la educación hasta la tecnología y la salud mental, las tendencias de la IE están configurando un futuro donde la empatía, la resiliencia y la conexión son primordiales.
Al anticiparse a estas tendencias, tanto las personas como las organizaciones pueden liberar todo el potencial de la inteligencia emocional, creando entornos donde todos prosperan.
Para ayudarte a explorar y mejorar tu Inteligencia Emocional, hemos desarrollado Moodful, un juego diseñado para ayudarte a comprender y diferenciar entre sentimientos e interpretaciones. Además, nuestro Kit de Herramientas de Inteligencia Emocional ofrece herramientas prácticas para gestionar las emociones, mejorar las relaciones y crear un estilo de vida más consciente. Consúltalos para empezar a desarrollar habilidades emocionales más sólidas y convertirte en un líder más impactante.
A mayor tecnología, mayor relevancia de la inteligencia emocional.
La siguiente contribución corresponde al portal de Hirint que se define así: Empoderando a las personas para que descubran su verdadero talento
Todos tenemos talento, pero no siempre se reconoce y, a veces, no aporta el valor esperado. Esto sucede porque el talento no está en el lugar correcto. Pero cuando el talento y la oportunidad se unen, surge la magia: las organizaciones se vuelven más eficientes, logran mejores resultados y, lo más importante, las personas son MÁS FELICES.
Todo parece indicar que en el ámbito laboral nos encontramos inmersos en la era de la Inteligencia Artificial (IA).
Sin embargo, a medida que la tecnología evoluciona y asume nuevos roles a nivel productivo, somos cada vez más conscientes de la enorme importancia que la IA tiene en este entorno. IE o Inteligencia Emocional.
A medida que las máquinas se vuelven más inteligentes y asumen más tareas, necesitamos desarrollar aún más aquellas habilidades que son exclusivas de los seres humanos.
Entre ellas, la inteligencia emocional se ha convertido en un activo estratégico para profesionales y empresas.
Sabemos que esta es una de las soft skills más importantes y valoradas, pero ¿en qué consiste exactamente y por qué está cobrando importancia precisamente ahora?
Índice
¿Qué es la IE?
Componentes de la inteligencia emocional
¿Cuál es el impacto de la inteligencia emocional en el entorno laboral?
Mayor rendimiento
Liderazgo eficaz
Mejores relaciones interpersonales
Mayor satisfacción laboral
¿Cómo desarrollar la IE en el entorno laboral?
¿Por qué la IE es más importante que nunca en el ámbito laboral? Automatización y digitalización
Trabajo en equipo
Adaptación al cambio
Bienestar laboral
Liderazgo transformacional
La IA no tiene inteligencia emocional
¿Qué es la IE?
Se define como la capacidad de las personas para reconocer, comprender y gestionar sus propias emociones, así como las de los demás. Es el resultado de un conjunto de habilidades sociales y personales que influyen en la forma en que nos relacionamos con nosotros mismos y con quienes nos rodean.
Aunque se ha popularizado especialmente en los últimos años, el término «inteligencia emocional» no es nuevo. Fue Daniel Goleman quien lo popularizó en la década de 1990, basándose en investigaciones previas de otros especialistas sobre la inteligencia humana.
A mediados de la década de 1980, Howard Gardner propuso la teoría de las inteligencias múltiples, en contraposición a la idea imperante hasta entonces de que solo existía una inteligencia general. Entre ellas, identificó una relacionada con la comprensión de uno mismo y de los demás.
Unos años más tarde, a principios de la década de 1990, Peter Salovey y John Mayor utilizaron por primera vez el término inteligencia emocional en un artículo académico, refiriéndose a ella como la capacidad de percibir, utilizar, comprender y regular las emociones para promover el crecimiento intelectual y emocional.
Solo unos años después, en 1995, Daniel Goleman popularizó este término con su libro «Inteligencia Emocional». Su enfoque sigue vigente hoy en día, estableciendo las aplicaciones prácticas de la IE en los ámbitos personal y profesional basándose en cinco componentes clave.
Componentes de la inteligencia emocional
Según Goleman, sus cinco elementos fundamentales son:
Autoconciencia. Entendida como la capacidad de reconocer y comprender nuestras emociones, valores, debilidades y fortalezas.
Autocontrol. Se refiere a la capacidad de gestionar nuestras emociones y controlar los impulsos.
Motivación. Es la capacidad de establecer metas y perseverar hasta alcanzarlas, incluso cuando surgen obstáculos.
Empatía. Implica ser capaz de comprender y compartir los sentimientos de los demás (ponerse en su lugar). Habilidades sociales. Es la capacidad de construir y mantener relaciones positivas, resolver conflictos e influir en los demás.
¿Cuál es el impacto de la inteligencia emocional en el entorno laboral?
Numerosos estudios han demostrado que la inteligencia emocional es un predictor muy preciso del éxito laboral.
A nivel profesional, esta habilidad tiene un impacto en diferentes niveles:
Mayor rendimiento
Los empleados con una alta IE son más productivos y eficientes. Dado que pueden gestionar el estrés con mayor eficacia que alguien con un nivel más bajo de inteligencia emocional, también tienen mayor facilidad para tomar decisiones bajo presión y adaptarse a los cambios.
Liderazgo eficaz
La IE es una de las habilidades más importantes en quienes ejercen un liderazgo eficaz. La capacidad de comprender y controlar las emociones, así como de ponerse en el lugar de los demás, es esencial para convertirse en una fuente de inspiración y un modelo a seguir.
Un líder eficaz con una inteligencia emocional bien desarrollada es capaz de motivar a sus empleados sin dar órdenes. Además, es especialmente eficaz en la resolución de conflictos y capaz de tomar decisiones difíciles de la manera más justa y equitativa posible.
Mejores relaciones interpersonales
Si una gran parte del personal posee una buena dosis de inteligencia emocional, las relaciones personales y profesionales que se construyen entre los miembros del equipo son más sólidas y duraderas, gracias a un mayor nivel de empatía.
Esta empatía, junto con una buena comunicación y una alta colaboración, permite que el trabajo en equipo se lleve a cabo de forma más eficiente y eficaz.
Mayor satisfacción laboral
Las personas con una alta IE tienden a tener un alto nivel de compromiso. Además, esta capacidad también les lleva a sentirse más satisfechos con su trabajo, lo que contribuye a que la organización pueda retener a los mejores talentos. De esta manera, se logra una ventaja competitiva a la vez que se reducen los costos asociados con la contratación y la capacitación de nuevos empleados.
¿Cómo desarrollar la IE en el entorno laboral?
Al igual que con todas las habilidades blandas, la inteligencia emocional también se puede desarrollar.
Entre las medidas que las empresas pueden adoptar para aumentar el nivel de IE de sus empleados, destacan las siguientes:
Programas de capacitación centrados en la inteligencia emocional.
Coaching ejecutivo para el desarrollo de esta habilidad en los líderes.
Retroalimentación constructiva. Brindar retroalimentación constructiva y regular sobre su desempeño ayuda a los empleados a identificar áreas de mejora.
Reconocimiento. Destacar los comportamientos que demuestran IE puede fomentar su desarrollo e implementación en la plantilla.
Cultura organizacional. Una cultura organizacional que valore la inteligencia emocional y fomente el desarrollo personal es clave para que los empleados se interesen en este tema.
El futuro de las personas y las organizaciones son las habilidades
¿Por qué la IE es más importante que nunca en el entorno laboral?
La transformación digital que está experimentando el entorno laboral está haciendo que la IE cobre cada vez mayor importancia.
Automatización y digitalización
La digitalización de procesos y la automatización están haciendo que muchas tareas que antes eran rutinarias ya no formen parte de la vida diaria de los empleados. En este contexto de cambio, las habilidades puramente humanas, como la Inteligencia Emocional (IE), cobran mayor valor, ya que las máquinas pueden procesar datos a alta velocidad y sin errores, pero nunca podrán empatizar, motivar ni construir relaciones significativas como lo hacen los seres humanos.
Trabajo en equipo
Los proyectos laborales son cada vez más complejos y requieren la colaboración de equipos multidisciplinares y multiculturales. En este contexto, la inteligencia emocional es la herramienta fundamental para facilitar la comunicación, resolver conflictos y construir relaciones basadas en la confianza.
Adaptación al cambio
Nunca antes los cambios en el entorno laboral se habían producido con tanta rapidez como ahora, lo que supone un gran reto para empresas y empleados. En este entorno, la IE es de gran ayuda para gestionar la incertidumbre, el estrés y los cambios constantes.
Bienestar laboral
La salud mental y emocional de los empleados se ha convertido en una prioridad para las empresas, y resulta que la IE es de gran ayuda para reducir el estrés y tratar el síndrome de burnout. Esto se traduce en una mayor satisfacción laboral, lo que a su vez se traduce en mayor motivación y productividad.
Liderazgo transformacional
Si la IE es importante para los trabajadores de cualquier nivel, lo es aún más para los líderes. De hecho, como ya dijimos, es un rasgo esencial para un liderazgo eficaz, ya que gracias a él, quienes deben liderar equipos de trabajo pueden:
Promover un entorno laboral más armonioso, gracias a su capacidad para comprender las emociones y necesidades de los demás.
Resolver conflictos de forma justa y equitativa, encontrando soluciones que beneficien al equipo.
Motivar al equipo, ya que se convierten en una fuente de inspiración y un modelo a seguir, lo que les evita tener que asumir el antiguo rol de «jefe» y dar órdenes.
Promover la diversidad y la inclusión en equipos de trabajo diversos.
La IA no tiene inteligencia emocional.
La tecnología puede superar a los seres humanos en muchos aspectos, pero no debemos temerle, ya que poseemos habilidades y competencias que nos hacen únicos e irrepetibles, como es el caso de la inteligencia emocional.
En un entorno BANI donde reina la incertidumbre y las reglas clásicas de liderazgo y relaciones laborales ya no son efectivas, es fundamental trabajar en el desarrollo de las habilidades blandas, ya que son el mejor complemento de las habilidades técnicas (las potencian); facilitan la colaboración y el trabajo en equipo; Ayudan a adaptarse al cambio; fomentan un liderazgo más eficaz y contribuyen al bienestar laboral.
La inteligencia artificial carece de IE, y eso es una suerte para nosotros, ya que nos da una ventaja sobre ella en el ámbito laboral
Precisamente por eso, priorizar su desarrollo se ha convertido en uno de los objetivos que la mayoría de las empresas quieren alcanzar a corto y medio plazo, pues se han dado cuenta de que es una importante fuente de ventaja competitiva.
Desarrollo de la Inteligencia Emocional a través de Herramientas Digitales
La siguiente contribución corresponde al portal de Linnify que es un socio tecnológico global que ayuda a las empresas visionarias a acelerar sus iniciativas de desarrollo digital.
La inteligencia emocional (IE) se ha considerado durante mucho tiempo una habilidad fundamental para el éxito personal y profesional.
Sin embargo, a medida que avanzamos en la era digital, la forma en que desarrollamos y refinamos la IE está cambiando drásticamente.
La tecnología, a menudo culpada del desapego social, ahora se utiliza para mejorar la autoconciencia, la empatía y la regulación emocional.
Desde herramientas de autorreflexión basadas en IA hasta entrenamiento de empatía en realidad virtual (RV) inmersiva, las soluciones digitales están redefiniendo cómo conectamos no solo con los demás, sino también con nosotros mismos.
Cada vez hay más aplicaciones basadas en IA diseñadas para ayudar a los usuarios a rastrear y comprender sus emociones en tiempo real
Estas herramientas aprovechan el aprendizaje automático para analizar patrones de habla, expresiones faciales e incluso respuestas fisiológicas, ofreciendo retroalimentación personalizada para mejorar la inteligencia emocional.
Mientras tanto, las simulaciones de RV permiten a los usuarios ponerse en la piel del otro, fomentando la empatía de una forma que los métodos tradicionales jamás habrían podido.
De los píxeles a las emociones: La ciencia detrás del entrenamiento digital de la IE
En la intersección de la neurociencia y la tecnología se encuentra la clave para comprender el funcionamiento de estas herramientas. La investigación en neurociencia cognitiva y afectiva sugiere que las intervenciones digitales estructuradas pueden generar mejoras medibles en la regulación emocional y la empatía.
Las plataformas basadas en IA analizan patrones de comportamiento a lo largo del tiempo, ofreciendo información que llevaría años cultivar únicamente mediante la autorreflexión.
Por ejemplo, las aplicaciones de seguimiento del estado de ánimo: al registrar las emociones de forma constante, los usuarios comienzan a reconocer patrones y desencadenantes, un paso fundamental para mejorar la inteligencia emocional.
Tu gimnasio personal de IE: Las mejores herramientas digitales para el crecimiento emocional
Desarrollar la inteligencia emocional es muy parecido a ir al gimnasio: necesitas el equipo adecuado y un compromiso con el entrenamiento regular. Afortunadamente, ahora existe una variedad de herramientas digitales para ayudar a los usuarios a fortalecer su IE.
Las aplicaciones de seguimiento del estado de ánimo, como How We Feel y Ahead, utilizan análisis de datos para ayudar a los usuarios a reconocer patrones y desencadenantes emocionales.
Las plataformas de coaching basadas en IA, como Loeb Leadership, ofrecen retroalimentación personalizada para mejorar la comunicación y la conciencia emocional
Plataformas de aprendizaje interactivo como Coursera ofrecen cursos sobre inteligencia emocional, combinando la investigación académica con aplicaciones prácticas.
Más allá del crecimiento personal: Tecnología de inteligencia emocional en el lugar de trabajo
La inteligencia emocional no se limita a la superación personal, sino que también es crucial en entornos profesionales.
Los empleadores reconocen cada vez más que los equipos emocionalmente inteligentes son más productivos, colaborativos y resilientes en situaciones de alta presión. Las herramientas digitales están ayudando a las organizaciones a fomentar una cultura de inteligencia emocional.
Por ejemplo, las empresas ahora utilizan análisis de sentimientos basados en IA para evaluar la moral de los empleados, lo que permite a los líderes abordar las preocupaciones antes de que se agraven. Además, los programas de coaching virtual están ayudando a los gerentes a desarrollar estilos de liderazgo que priorizan la empatía y la comunicación efectiva.
El futuro de los sentimientos: ¿Qué viene después para las herramientas digitales de inteligencia emocional?
De cara al futuro, la próxima generación de herramientas digitales de inteligencia emocional será aún más inmersiva e intuitiva. La IA está avanzando hasta el punto de que los coaches virtuales pueden proporcionar retroalimentación emocional en tiempo real, adaptándose dinámicamente a los estados de ánimo y comportamientos del usuario.
La tecnología portátil podría pronto rastrear indicadores fisiológicos de estrés, ofreciendo intervenciones instantáneas para regular las emociones antes de que se intensifiquen.
Sin embargo, estos avances plantean preocupaciones éticas
A medida que la IA profundiza en el análisis de las emociones, las cuestiones relacionadas con la privacidad y el consentimiento de los datos se vuelven cruciales.
¿Quién posee los datos emocionales? ¿Cómo deben utilizarse?
Estas son preguntas que la industria debe abordar a medida que la tecnología continúa evolucionando.
Adoptando la revolución de la IE digital
La fusión de la tecnología y la inteligencia emocional marca un punto de inflexión en cómo entendemos y cultivamos la conexión humana.
Las herramientas digitales hacen que el desarrollo de la IE sea más accesible, medible y práctico que nunca.
Pero si bien la tecnología puede guiarnos, la responsabilidad de practicar y aplicar estas habilidades en las interacciones del mundo real aún recae en nosotros.
A medida que navegamos por este panorama en constante evolución, una cosa está clara: la tecnología no está reemplazando la inteligencia emocional, sino que la está potenciando.
La pregunta no es si deberíamos usar herramientas digitales para desarrollar la IE, sino cómo podemos integrarlas eficazmente manteniendo nuestras auténticas conexiones humanas.
Aviso legal: El contenido de recursos útiles anterior contiene opiniones y experiencias personales. La información proporcionada es para conocimiento general y no constituye asesoramiento profesional.
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El rol de la inteligencia emocional en el desarrollo del liderazgo tecnológico
La siguiente contribución corresponde al portal Loeb Leadership que se define así:
Fundada en 1997, Loeb Leadership se ha consolidado como una firma de desarrollo de liderazgo y consultoría organizacional de confianza y prestigio, dedicada a impulsar el potencial de las organizaciones y sus empleados. Gracias a alianzas estratégicas con Wiley Publishing y Ken Blanchard Companies, ofrecemos reconocidos programas de desarrollo de equipos como The Leadership Challenge®, Everything DiSC®, SLII® y más, junto con nuestra transformadora Serie de Impacto: Generando Impacto, Gestionando para el Impacto y Liderando para el Impacto. Nuestros programas personalizados de coaching ejecutivo, aprendizaje y desarrollo, y servicios integrales de consultoría garantizan un crecimiento integral y un progreso sostenible tanto para líderes como para equipos.
En la industria tecnológica actual, en constante evolución, un liderazgo sólido es esencial para impulsar la innovación, gestionar equipos diversos y mantener la competitividad.
Sin embargo, la experiencia técnica tradicional por sí sola ya no es suficiente para un liderazgo eficaz.
La inteligencia emocional (IE) se ha convertido en un componente crucial en el desarrollo del liderazgo tecnológico, mejorando la capacidad de los líderes para conectar con sus equipos, tomar decisiones informadas y fomentar una cultura colaborativa.
La importancia de la inteligencia emocional en el liderazgo tecnológico
La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer, comprender y gestionar las propias emociones, a la vez que reconoce e influye en las emociones de los demás.
Para los líderes tecnológicos, dominar la inteligencia emocional es clave para construir relaciones sólidas, gestionar el estrés y desenvolverse en dinámicas de equipo complejas.
En una industria donde a menudo se prioriza la experiencia técnica, desarrollar la inteligencia emocional puede diferenciar a los líderes, permitiéndoles liderar con empatía y visión.
Un liderazgo tecnológico eficaz requiere un equilibrio entre la competencia técnica y las habilidades interpersonales.
La inteligencia emocional en el desarrollo del liderazgo tecnológico ayuda a los líderes a fomentar la comunicación abierta, resolver conflictos y crear una cultura laboral positiva, esencial para retener el talento e impulsar la innovación.
En entornos de alta presión como el de la industria tecnológica, los líderes emocionalmente inteligentes pueden mantener la calma bajo estrés, inspirar a sus equipos y adaptarse al cambio constante.
Cómo la inteligencia emocional potencia el desarrollo del liderazgo en las empresas tecnológicas
Mejora de la toma de decisiones: Los líderes con alta inteligencia emocional están mejor preparados para tomar decisiones basadas no solo en datos, sino también en la dinámica emocional e interpersonal de sus equipos. Pueden evaluar la moral de su fuerza laboral y ajustar su enfoque de liderazgo para mantener la motivación y la productividad. Por ejemplo, en tiempos de crisis, los líderes emocionalmente inteligentes pueden disipar la tensión y tomar decisiones que mantengan al equipo concentrado y unido.
Comunicación efectiva: El desarrollo del liderazgo en la industria tecnológica que enfatiza la inteligencia emocional conduce a una mejor comunicación. Los líderes aprenden a articular su visión con claridad, a la vez que escuchan las preocupaciones y los comentarios de sus equipos.
Esta comunicación bidireccional garantiza que los empleados se sientan escuchados y valorados, lo que mejora el compromiso y la confianza. Los canales de comunicación abiertos también permiten a los líderes tecnológicos adaptar sus estrategias rápidamente en función de la retroalimentación, manteniéndose al día con el cambiante panorama tecnológico.
Resolución de conflictos: En la industria tecnológica, donde equipos diversos colaboran entre disciplinas, los conflictos pueden surgir con facilidad.
Los líderes con una inteligencia emocional sólida están mejor capacitados para mediar en conflictos, comprendiendo las perspectivas de los diferentes miembros del equipo y resolviendo problemas de forma que se fortalezcan las relaciones en lugar de causar división.
Esta habilidad es especialmente importante en entornos de desarrollo ágil, donde la colaboración interdisciplinaria es esencial para el éxito.
Formación de equipos: Los líderes con inteligencia emocional son expertos en formar equipos cohesionados al reconocer las fortalezas individuales y crear una cultura de respeto e inclusión.
El desarrollo de liderazgo para empresas tecnológicas, que incluye formación en inteligencia emocional, fomenta la confianza y la cooperación, lo que conduce a mayores niveles de colaboración e innovación.
Estos líderes crean entornos donde los miembros del equipo se sienten cómodos asumiendo riesgos, compartiendo ideas y trabajando juntos para resolver problemas complejos.
Mayor adaptabilidad: La industria tecnológica está en constante evolución y los líderes deben ser adaptables para mantenerse a la vanguardia. La inteligencia emocional ayuda a los líderes a mantenerse flexibles y abiertos al cambio, ya sea para adaptarse a nuevas tecnologías, tendencias del mercado o dinámicas de equipo. Los líderes con alta IE pueden gestionar la incertidumbre e inspirar confianza en sus equipos, animándolos a aceptar el cambio en lugar de resistirse a él.
Inteligencia Emocional en los Programas de Capacitación en Gestión de Liderazgo
Los programas de capacitación en gestión de liderazgo diseñados para la industria tecnológica se centran cada vez más en la inteligencia emocional como componente fundamental.
Estos programas enseñan a los líderes a reconocer las señales emocionales, gestionar su propio estrés y crear entornos donde sus equipos se sientan motivados y apoyados.
La capacidad de equilibrar la empatía con la toma de decisiones es un sello distintivo del liderazgo eficaz en el mundo tecnológico, donde la innovación se basa tanto en el talento individual como en el esfuerzo colaborativo.
Por ejemplo, la capacitación en liderazgo puede incluir talleres de autoconciencia, donde los líderes aprenden a reconocer sus desencadenantes emocionales y a responder de forma constructiva.
Los programas de capacitación también pueden ofrecer estrategias para la escucha activa, fomentar la empatía y construir una buena relación con los miembros del equipo.
Al mejorar estas habilidades interpersonales, los líderes tecnológicos están mejor preparados para gestionar equipos de alto rendimiento, mantener la moral y fomentar una cultura de mejora continua.
Apoyo de Consultoría para Líderes Tecnológicos
Una firma de consultoría de liderazgo para empresas tecnológicas puede brindar un valioso apoyo a los líderes tecnológicos que buscan mejorar su inteligencia emocional y sus capacidades de liderazgo.
Las consultoras ofrecen programas de liderazgo personalizados que se adaptan a las necesidades específicas de las empresas tecnológicas, incluyendo la gestión de la innovación, el liderazgo de equipos remotos y la adaptación al ritmo acelerado de la industria.
Estas empresas pueden ayudar a los líderes tecnológicos a desarrollar estrategias a medida para mejorar la comunicación, fortalecer la dinámica de equipo e impulsar los resultados empresariales.
Los servicios de consultoría suelen incluir coaching personalizado, talleres y evaluaciones que ayudan a los líderes a comprender sus fortalezas emocionales y áreas de mejora.
Al centrarse en el lado humano del liderazgo, las consultoras garantizan que los líderes tecnológicos no solo sean técnicamente competentes, sino también emocionalmente inteligentes, capaces de liderar a sus equipos ante los retos y oportunidades que presenta la industria tecnológica.
El futuro del liderazgo tecnológico
A medida que la tecnología continúa evolucionando, la demanda de líderes emocionalmente inteligentes no hará más que aumentar.
El desarrollo del liderazgo en la industria tecnológica ya no se trata solo de dominar las herramientas y tecnologías más recientes, sino de liderar con empatía, fomentar la colaboración y formar equipos capaces de innovar y prosperar en un entorno dinámico.
Las empresas que invierten en inteligencia emocional como parte de su desarrollo de liderazgo para empresas tecnológicas se beneficiarán de una mayor cohesión de equipo, mayor productividad y una cultura laboral más positiva. Los líderes que destacan en inteligencia emocional estarán mejor preparados para impulsar la innovación, afrontar desafíos complejos e inspirar a sus equipos a alcanzar su máximo potencial.
Ayudando a los equipos tecnológicos a prosperar
La inteligencia emocional desempeña un papel fundamental en el desarrollo del liderazgo tecnológico, ayudándolos a afrontar los desafíos únicos de la industria.
Desde mejorar la toma de decisiones y la comunicación hasta fomentar el trabajo en equipo y la adaptabilidad, la inteligencia emocional dota a los líderes tecnológicos de las habilidades necesarias para liderar eficazmente en un panorama en constante evolución.
Al invertir en programas de formación en gestión del liderazgo que enfatizan la inteligencia emocional, las empresas tecnológicas pueden formar equipos más sólidos, impulsar la innovación y alcanzar el éxito a largo plazo.
Para los líderes tecnológicos que buscan desarrollar estas habilidades, asociarse con una consultora de liderazgo para empresas tecnológicas puede proporcionar la orientación y los recursos necesarios para prosperar.
La inteligencia emocional no es solo una habilidad blanda, sino una ventaja estratégica que permite a los líderes tecnológicos inspirar, conectar y liderar con propósito.
Estudio revela que la inteligencia emocional es clave para la innovación tecnológica y el éxito en el teletrabajo
La siguiente contribución corresponde al portal de Lumenalta que se define asÍ: Un equipo tecnológico comprometido con la innovación
En Lumenalta, desarrollamos soluciones de software con IA como prioridad que generan un gran impacto empresarial.
Un estudio pionero revela que la inteligencia emocional es clave para la innovación tecnológica y el éxito en el teletrabajo
[NUEVA YORK, NY/18 de febrero de 2025] El estudio de Lumenalta, realizado a más de 900 líderes de TI, reveló que la inteligencia emocional (IE) es un factor crítico, aunque continuamente ignorado, en la innovación tecnológica y el éxito en el teletrabajo.
La exhaustiva investigación reveló una sorprendente paradoja: mientras que el 90 % de los líderes de TI considera la IE esencial para el rendimiento, el 40 % de los desafíos laborales se deben a una inteligencia emocional insuficiente.
«A pesar de nuestros hallazgos, es importante no subestimar las habilidades blandas e ignorar la necesidad de las habilidades duras», afirma Kuty Shalev, director ejecutivo de Lumenalta. Sin embargo, una combinación de ambos crea una combinación excepcional, que permite a los desarrolladores de software crear sin dejar de escuchar, comprender y comprender lo oculto o lo que no se comparte. Esto les permite gestionar mejor las relaciones y lograr aún más.
Contratar para encontrar esta combinación implica encontrar candidatos que puedan comunicar ideas técnicas con claridad, no solo con otros desarrolladores, sino también con las partes interesadas no técnicas.
Natalie Ta, Directora de Cultura, afirma: «Esto significa estar bien preparado para la entrevista, explicar el trabajo complejo de forma fácil de entender y, al mismo tiempo, profundizar cuando se les solicite. Se trata de algo más que habilidades y conocimientos técnicos: se trata de cómo aplican esas habilidades, se comunican eficazmente y colaboran con los demás».
El estudio, que encuestó a profesionales de todo Estados Unidos, reveló que casi el 88 % de los líderes de TI cree que la Inteligencia Emocional (IE) se correlaciona directamente con la innovación y la capacidad de resolución de problemas en los equipos tecnológicos. Esta conexión se vuelve especialmente crítica en entornos de trabajo remoto, donde el 40 % de los líderes informan de dificultades relacionadas con la IE para mantener las conexiones del equipo. Los hallazgos clave incluyen:
El 81% de los profesionales de TI afirman que la Inteligencia Emocional (IE) influye positivamente en la adopción de nuevas tecnologías.
El 78% de las organizaciones ofrecen programas integrales de capacitación en IE.
Casi la mitad de los líderes de TI consideran que la IE es fundamental para implementar metodologías ágiles.
“Una IE alta conduce a un mejor trabajo en equipo y cooperación, mientras que una IE baja genera conflictos y problemas de comunicación”, señaló un encuestado. Esta observación se ve respaldada por el hallazgo de que el 51% de los líderes atribuye la mayoría de los problemas de rendimiento y el 60% de los desafíos de los proyectos a una IE insuficiente en el equipo.
Además, casi la mitad de los líderes de TI encuestados (47%) cree que la IA y la automatización fortalecerán la inteligencia emocional al permitir que los equipos se centren en la construcción de relaciones y la resolución creativa de problemas.
Nuestra empresa comparte esta visión e implementó un chatbot de coaching basado en IA que permite a los miembros del equipo procesar pensamientos y emociones según su horario, protegiendo así tanto la productividad como el crecimiento personal.
“Las conversaciones de coaching no existen en el vacío. La IA no puede con todo”, afirma Shalev. Por eso, nuestros coaches de equipo utilizan los resultados de esas conversaciones impulsadas por IA para guiar a los miembros del equipo hacia una mejor comprensión de cómo sus emociones influyen en la toma de decisiones y la productividad. No reemplaza la interacción centrada en el ser humano. Es una forma de ofrecer crecimiento interpersonal que no requiere esperar a las reuniones mensuales para plantear inquietudes o preguntas.
Esta investigación demuestra que la Inteligencia Emocional (IE) ya no es simplemente una «habilidad blanda», sino un componente esencial para la innovación sostenible y la resiliencia organizacional en el sector tecnológico.
A medida que la industria continúa evolucionando, las organizaciones que combinen con éxito la excelencia técnica con la inteligencia emocional estarán mejor posicionadas para el éxito a largo plazo.
Para obtener más información sobre este estudio o para solicitar el informe completo, comuníquese con press@lumenalta.com.
SOBRE Lumenalta
Lumenalta es una empresa líder en desarrollo de software a medida, especializada en soluciones que generan valor. Desde el año 2000, la compañía ha estado a la vanguardia de la innovación, entregando más de 600 soluciones de software aceleradas e impactantes a clientes en entornos altamente competitivos. Ya sea que su empresa busque innovación tecnológica a través de soluciones de desarrollo de software, modernización de aplicaciones o servicios integrales de transformación digital, Lumenalta puede iluminar las posibilidades combinando su experiencia en el sector con su perspicacia técnica.
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La tecnología podría estar disminuyendo tu inteligencia emocional: Un análisis a fondo
La siguiente contribución corresponde al portal de babby y el autor es R.Blank
La tecnología podría estar disminuyendo tu inteligencia emocional: Un análisis a fondo
La inteligencia no se trata solo de tener un coeficiente intelectual más alto, buenas calificaciones académicas o buena memoria.
Pero, evidentemente, estas son las cosas en las que más nos centramos, dejando otros aspectos de la inteligencia, como la inteligencia emocional, subdesarrollados. Y los expertos afirman que la tecnología moderna aviva este problema.
Pero ¿cómo impide la tecnología que las personas desarrollen la inteligencia emocional?
Bueno, eso es lo que veremos en esta publicación. Hablaremos de la importancia de la inteligencia emocional, el papel de la tecnología en su desarrollo y, sobre todo, qué puedes hacer al respecto. Comencemos.
¿Qué es la inteligencia emocional?
Todos somos culpables de ceder ciegamente a nuestras emociones en algún momento u otro y sufrir las consecuencias. Y eso está bien, porque los humanos somos seres emocionales, y la evolución ha grabado la capacidad de expresar emociones en lo más profundo de nuestro subconsciente.
Pero también nos ha dado la capacidad de gestionar nuestras emociones, por lo que este tipo de cosas no ocurren con tanta frecuencia.
No digo que sentir emociones sea algo malo. De hecho, es necesario para nuestra supervivencia como especie. Pero debe haber un equilibrio saludable entre sentir emociones y dejarse llevar por ellas.
Ahí es donde entra en juego la inteligencia emocional
La inteligencia emocional es la capacidad de identificar y gestionar las propias emociones y reconocer las de los demás.
Los psicólogos afirman que la inteligencia emocional consta de cinco elementos diferentes. Échale un vistazo.
La tecnología perjudica nuestra inteligencia emocional.
La inteligencia emocional implica identificar y gestionar las emociones.
Autoconciencia.
La autoconciencia emocional es la capacidad de comprender las propias emociones y saber cómo estas afectan a tu rendimiento.
Cuando sabes por qué sientes lo que sientes y cómo tus acciones ayudan o perjudican a los demás, tú:
Obtienes una idea precisa de tus limitaciones y fortalezas
Tienes un grado realista de autoconfianza
Tienes claridad en tus valores
Conoces tu propósito
Te vuelves más decisivo
Tomas las medidas adecuadas
La autoconciencia es fundamental, especialmente si ocupas una posición de autoridad. Como explica el psicólogo Daniel Goleman, la falta de autoconciencia como líder se correlaciona con «malos resultados financieros, mala gestión del talento e inspiración para que las personas den lo mejor de sí mismas, y ser un mal líder de equipo».
Autorregulación
Además de ser consciente de tus propios sentimientos y los de los demás, la inteligencia emocional también consiste en ser capaz de gestionar y regular tus emociones.
Claro que la autorregulación no significa en absoluto reprimir tus emociones y ocultar lo que realmente sientes. Se trata de expresar tus emociones de forma adecuada, en el momento y lugar adecuados.
Las personas con buenas habilidades de autorregulación son flexibles y se adaptan a los cambios con mucha más eficiencia. Además, son muy buenas para calmar situaciones tensas y gestionar conflictos.
Hay más. Si las personas tienen fuertes habilidades de autorregulación, tienden a ser muy responsables, lo que significa que se preocupan por cómo influyen en los demás y pueden asumir la responsabilidad de sus propias acciones sin dudarlo.
Motivación
La motivación intrínseca consiste en hacer las cosas por la propia satisfacción, en lugar de por razones externas (como recibir un premio, obtener reconocimiento o librarse de un castigo). Es uno de los elementos fundamentales de la inteligencia emocional.
Si una persona es emocionalmente inteligente, se necesita mucho más que dinero, fama o reconocimiento para motivarse.
Hacen las cosas con pasión para satisfacer sus propias metas y necesidades. En lugar de recompensas externas, buscan recompensas internas como convertirse en la mejor versión de sí mismos, aprender nuevas habilidades y vivir experiencias plenas.
Quienes tienen motivación intrínseca tienden a estar orientados a la acción. Esto significa que se fijan metas, persiguen el éxito y nunca dejan de buscar maneras de mejorar.
También suelen ser muy buenos tomando la iniciativa y no esperando que alguien haga las cosas por ellos.
La motivación intrínseca te lleva a asumir tareas o retos que te resulten personalmente gratificantes.
Empatía
La empatía es una habilidad importante, ya que implica ponerse en el lugar del otro. Cuando comprendes cómo se sienten los demás, puedes conectar con su dolor y construir un mejor camino para encontrar una solución.
Pero eso no es todo. Además de reconocer el estado emocional de los demás, la empatía requiere que respondas adecuadamente a la situación.
Cuando usas la empatía en tu vida diaria, fortaleces tus relaciones con los demás. Esto se debe a que, en lugar de intentar imponer tu estado emocional a los demás, buscarás conectar con el suyo.
Habilidades sociales
Muchas personas sienten que no pueden hacer amigos, tener relaciones significativas ni caerles bien a los demás. Esto ocurre cuando carecen de habilidades sociales.
Pero lo cierto es que nadie carece de habilidades sociales en el sentido estricto de la palabra. La evolución ha grabado la capacidad de ser sociales en lo más profundo de nuestro ser. Solo requiere un poco de esfuerzo y trabajo por tu parte.
La capacidad social es uno de los elementos clave de la inteligencia emocional, que incluye habilidades como la comunicación verbal efectiva, la escucha activa, la comunicación no verbal, la persuasión y el liderazgo.
Cuando las personas carecen de inteligencia emocional
La inteligencia emocional es algo que las personas comienzan a desarrollar desde la infancia.
Comienza al aprender que las personas responderán a ellas cuando lloran o sonríen. Y a medida que crecen, se vuelven más conscientes de sus emociones, nombrándolas, respondiendo a ellas y, finalmente, regulandolas.
Pero esto no ocurre automáticamente. Los bebés desarrollan la inteligencia emocional al observar e interactuar con las personas que los rodean: sus padres, amigos, familiares, conocidos. Este proceso continúa incluso cuando el bebé se convierte en adulto.
La inteligencia emocional es un proceso en constante desarrollo. Y es fundamental cultivarla, ya que, de lo contrario, una persona que antes era muy inteligente emocionalmente puede volverse aparentemente ingenua respecto a las emociones.
Aquí hay algunas señales de que una persona carece de inteligencia emocional:
Ignorancia a los sentimientos de los demás
Insensibilidad
Pocas habilidades de afrontamiento
Arrebatos emocionales
Problemas en las relaciones
¿Qué causa la baja inteligencia emocional?
Hay muchas razones por las que las personas carecen de inteligencia emocional. Aquí hay algunos ejemplos.
Falta de conocimiento sobre las emociones
Baja inteligencia intrapersonal
Falta de práctica
Una crianza en la que hablar de emociones se desalienta o incluso se castiga
Una visión negativa de las emociones
Egoísmo
Sin embargo, los expertos afirman que, a medida que la tecnología moderna se apoderó de nuestras vidas, también trajo consigo una nueva causa para la disminución de la inteligencia emocional en la población general. Analicémoslo.
El papel de la tecnología en el declive de la inteligencia emocional
Sin duda, la tecnología moderna ha hecho nuestras vidas más fáciles y cómodas. Pero esa comodidad también nos ha llevado a dejar de hacer cosas cruciales para nuestro desarrollo emocional.
Rob Asghar, de Forbes Inc., afirma: «Hemos perdido la capacidad de concentrarnos en nuestros propios pensamientos; estamos perdiendo la capacidad de estar con quienes nos rodean. En las filas del supermercado, solíamos charlar con la gente. En las filas del cine, hablábamos de películas. Nada de eso puede suceder si tenemos la cara pegada al teléfono».
Y no se trata solo de usar el teléfono compulsivamente. La tecnología moderna está diseñada para permitirte ignorar los aspectos físicos de tu vida sin mayores consecuencias.
Socializar mientras usas el teléfono
Ser «social» hoy en día significa estar pegado a nuestros dispositivos, incluso cuando salimos con otras personas.
Tecnología y aislamiento
A medida que la tecnología moderna se integra en más actividades cotidianas, nos aislamos cada vez más porque, francamente, no hay necesidad de hacer las cosas cara a cara. Comprar, cenar, entretenernos, educarnos, socializar: la tecnología nos permite acceder a todo a través de nuestros teléfonos y computadoras.
Incluso si no sales durante meses, si tienes un teléfono o una computadora con una conexión a internet estable, puedes recibir prácticamente todo lo que quieras directamente en tu casa. Y tu vida no cambiará mucho.
Pero, ¿no te ahorra la tecnología mucho tiempo, que puedes invertir en otros aspectos de tu vida?
Bueno, es cierto. Pero ¿cuántos de nosotros aprovechamos ese tiempo ahorrado para ponernos al día con otras cosas importantes?
La realidad es que ahorrar tiempo es solo uno de los factores que impulsan la tecnología moderna. La otra es mantenerte al tanto de tus dispositivos y servicios de internet. Déjame explicarte.
Facebook (Meta), Twitter, Instagram, Reddit y YouTube son algunas de las redes sociales más grandes del mundo. Y generan sus ingresos a través de la publicidad. Esto significa que cuanto más tiempo pases en sus sitios, más dinero ganan.
Para garantizar que esto suceda, estas plataformas utilizan diversas tácticas para mantenerte navegando y viendo contenido sin parar. Lee mi publicación «Los dispositivos son adictivos» para más información sobre cómo lo hacen.
Estos sitios te obligan a aislarte e ignorar los aspectos físicos de tu vida. Como pasas la mayor parte del tiempo navegando y viendo contenido sin parar, no te tomas el tiempo para salir, conocer gente, disfrutar de la naturaleza y hacer cosas que alimenten tu inteligencia emocional.
¿Socializar en redes sociales ≠ Socializar en la vida real?
Desarrollar una mayor inteligencia emocional requiere socializar con las personas, interpretar y responder a sus emociones, observar señales no verbales y mucho más. Y por muy avanzadas que sean, las redes sociales no pueden brindarte estas experiencias.
Estoy de acuerdo en que las redes sociales son una herramienta importante. Muchas personas viven y trabajan lejos de sus seres queridos, y las redes sociales son la mejor manera de mantenerse en contacto. Pero son una herramienta, y nada más.
Porque, por mucho que digas que socializas en redes sociales, para tu cerebro evolutivo, solo estás alimentando datos a tu cerebro consciente a través de algo que emite luz.
La evolución nos diseñó para ser animales sociales porque así tenía sentido durante milenios de evolución humana. Si estabas en grupo, tenías mayores probabilidades de sobrevivir.
Y aunque hoy no nos ataquen tribus rivales ni animales salvajes, nuestros cerebros están diseñados para cuidar de nuestra seguridad. Cuando no socializas como lo pretendía la evolución, tu cerebro y tu cuerpo empiezan a reaccionar de la forma que consideran apropiada. Desafortunadamente, estas reacciones incluyen baja autoestima, disminución de la empatía, estrés crónico, ansiedad y depresión.
Y no se queda ahí. La falta de socialización también reduce tus habilidades emocionales, lo que dificulta socializar en la vida real, lo que agrava aún más estos problemas.
“Sin embargo, la intensificación de las redes sociales en línea, facilitada por los teléfonos móviles basados en internet, ha causado problemas en el desarrollo de habilidades emocionales, una habilidad que se considera un indicador esencial para un mayor rendimiento tanto en el contexto personal como profesional”, afirma Lina Rosmawati, de la Universidad President.
La falta de sueño inducida por la tecnología perjudica la inteligencia emocional
Según una encuesta de la Fundación Nacional del Sueño, cuatro de cada diez estadounidenses se llevan el teléfono a la cama.
Dormir con el teléfono es definitivamente perjudicial: revisarlo por la noche estimula el cerebro, provocando que esté activo cuando debería estar descansando y trabajando en tareas secundarias como el procesamiento de la memoria a largo plazo, la desintoxicación y la recuperación. Debido a esta actividad innecesaria, no se consigue un buen descanso nocturno.
Además, los teléfonos móviles también exponen los ojos a la luz azul, lo que interfiere con el ritmo circadiano. Puedes obtener más información sobre la luz azul y sus efectos en mi artículo que trata este tema en profundidad.
Las investigaciones indican que la falta de sueño REM perjudica la inteligencia emocional y el pensamiento constructivo.
Esta es la razón por la que Ed Sheeran no ha tenido un teléfono inteligente en 7 años.
Hoy en día, los teléfonos inteligentes son una extensión de nuestras vidas. Hay muchas cosas que simplemente no podemos hacer sin ellos. Lógicamente, para alguien como el famoso músico Ed Sheeran, un teléfono inteligente debería ser mucho más importante que para la población general. Pero, evidentemente, no.
En una entrevista con INC en 2022, Sheeran reveló que no ha tenido un teléfono celular desde 2015. Y cuando dice teléfono celular, no se refiere específicamente a teléfonos inteligentes ni siquiera a teléfonos plegables.
Literalmente, no ha tenido un teléfono celular en 7 años.
Podría estar charlando contigo durante la cena, ¿no? Y estamos metidos de lleno en el tema, hablando de cosas serias. Y mi teléfono vibra en el bolsillo. Y ni siquiera lo estoy mirando. Me pregunto: ¿Quién es? ¿Quién era? ¿Qué era esa vibración? Ah, hay otra —dijo Sheeran cuando le preguntaron por qué no usaba celular—.
“Ahora tengo dos mensajes, quizá era importante. ¿Debería mirar el teléfono? No, estoy hablando con Ben. No debería mirar el teléfono. Y te estoy escuchando, pero también pienso lo mismo”.
Vivir el momento es algo que todos queremos. Pero, debido a nuestras vidas aceleradas, nos es prácticamente imposible lograrlo.
¿Pero cómo lo logra Sheeran?
Así es como Ed Sheeran se conecta electrónicamente con la gente.
Si no usa celular, ¿cómo responde a los mensajes de texto o publica en redes sociales? Y, sobre todo, ¿qué pasa con la comunicación en el trabajo?
“Tengo un correo electrónico… y, como cada pocos días, me siento, abro mi portátil y respondo diez correos a la vez”, dijo Sheeran. “Los envío, cierro el portátil y listo. Y luego vuelvo a vivir la vida sin sentirme abrumado”.
Entonces, ¿es acaso dejar el móvil la razón de la alta inteligencia emocional de Sheeran, como se ve en sus respuestas?
Podría ser.
“Lo mejor, además de la salud mental y de sentirme mejor con todo, son los momentos que paso con la gente que quiero en persona, sin interrupciones”, dijo Sheeran.
Aunque dejar el teléfono por completo no es algo que todos podamos permitirnos, podemos aprender algo muy práctico de Sheeran. Y es que no tienes que estar conectado todo el tiempo.
La mayoría de las veces, elegimos estar conectados a nuestros celulares a costa de nuestra salud mental, inteligencia emocional y relaciones.
Así que, deshazte de tu teléfono cuando puedas y vive el mundo real; tu yo futuro te lo agradecerá.
¿Qué puedes hacer?
Aunque la tecnología moderna tiene muchos efectos secundarios, no podemos eliminarla de nuestras vidas. La tecnología nos convirtió en la especie avanzada que somos hoy. Y renunciar a ella significaría volver a la forma de vida de los humanos hace 200 años.
Pero este problema tiene solución. Solo necesitas construir una relación más saludable con la tecnología. Aquí tienes algunos cambios que puedes hacer para seguir disfrutando de los beneficios de la tecnología sin los efectos secundarios que conlleva.
Límites de tiempo de pantalla
A menudo hablamos de establecer límites de tiempo de pantalla para los niños, pero no nos damos cuenta de que son igualmente importantes para los adultos.
Hoy en día, parece que no tenemos mucho tiempo para hacer cosas como dedicarnos a nuestras aficiones, conocer gente y, en general, disfrutar de la naturaleza. Pero, si te fijas bien, te darás cuenta de que sí tenemos tiempo. Simplemente pasamos nuestras horas libres con nuestros dispositivos, navegando sin parar en redes sociales, viendo contenido multimedia en exceso y manteniéndonos al día con los influencers.
Al establecer un límite de tiempo frente a la pantalla, tendrás mucho tiempo para hacer cosas sin conexión, como reunirte con tus seres queridos, interactuar con otras personas y realizar actividades físicas; actividades que son excelentes para tu salud emocional.
Lee mi publicación «Límites de tiempo frente a la pantalla para adultos» para más información.
Límites de aplicaciones para una mayor inteligencia emocional
Los límites de tiempo frente a la pantalla, los límites de aplicaciones y la desintoxicación digital son algunas de las maneras de tener una relación más saludable con la tecnología.
Desintoxicación digital
La desintoxicación digital es una de las mejores maneras de equilibrar tu relación con la tecnología. Y, sobre todo, no es intrusiva. Esto significa que existen muchas variantes de desintoxicación digital, y puedes elegir la que mejor se adapte a ti.
He escrito una publicación detallada aparte que explica la desintoxicación digital y cómo puedes empezar a integrarla en tu vida hoy mismo. Así que, léela.
Enfócate más en el mundo real
La tecnología está ahí para hacernos la vida más fácil. Nosotros la controlamos, y no al revés. Si usas la tecnología como herramienta para mejorar tu vida, se alineará con tus objetivos. Pero, si cedes a su atractivo, empezará a perjudicarte.
La manera de lograr una mejor relación entre la tecnología y la vida es establecer tus prioridades. Planifica tu día de forma que te permita pasar una cantidad saludable de tiempo en el mundo físico, con personas reales, y no con el teléfono.
Y lo más importante, salvo algunas excepciones, es que estas prioridades te guíen a diario. Dedicar tiempo al mundo real de forma constante te beneficiará enormemente a largo plazo.
Vive el momento
Solo cuando dejas de lado tus dispositivos, puedes ser plenamente consciente de dónde estás y estar presente, según los expertos. Muchos lo llaman «vivir el momento». Y tú también deberías empezar a hacerlo porque cuando eres consciente de que estás en el mundo real, con gente real, eso obliga a tu cerebro a encajar.