Desde Nuestra Redacción hemos salido a buscar las opiniones de directivos de escuelas de negocio, de profesionales que habiendo pasado por un MBA relatan sus experiencias y también en general, cuáles son los espacios comunes a los que tienen que enfrentarse, tanto uno como otros, si es que se quiere sacar partido a los programas y la enseñanza de postgrado.
Los efectos de la pandemia de Covid-19 golpearon duramente a Jean-François Manzoni. Es IMD, la escuela de negocios suiza que dirige, que a su vez depende particularmente de las tarifas de educación ejecutiva: cursos cortos sin título. Estos se redujeron drásticamente cuando sus clientes corporativos internacionales pospusieron o cancelaron cuando se cerraron y ajustaron los presupuestos para adaptarse a los tiempos inciertos de 2020-21.
Esto le llevó a Manzoni a hacer una profunda reflexión, sobre cómo se las arregló y qué decisiones tomó: “Experimenté un caso muy interesante de la teoría que se encuentra con la práctica”. Describe la importancia de un estilo de gestión que esté comprometido y alineado con el personal, y admite que a veces se alejó demasiado de los colegas con los que no estaba de acuerdo.
Manzoni destaca la importancia de una comunicación regular con su equipo; y de acciones “ofensivas” para invertir en innovación, a pesar de las presiones para adoptar una postura más defensiva. También destaca la necesidad de que los gerentes se cuiden a sí mismos durante una crisis, a través del ejercicio, la nutrición y el sueño, así como mostrando gratitud y compasión para compensar la ira, el dolor, el miedo y la frustración inevitables y periódicos que experimentan.
Es interesante cómo estructura Manzoni sus reflexiones, partiendo de la base que los líderes de escuelas de negocios deben dar respuestas humanizando el pensamiento gerencial y haciéndolo más amplio al basarse en decisiones personales.
En el caso de Peter Tufano, exdirector de la Escuela de Negocios Saïd de Oxford, compara con la evolución de cinco instituciones estadounidenses líderes durante la Segunda Guerra Mundial. Algunos adoptaron un enfoque transformacional del liderazgo y pudieron lograr un cambio significativo a largo plazo.
Como reconoce Eric Cornuel, presidente de EFMD (European Foundation for Management Development), dice que existe el peligro de que los puntos de vista que se tenían en la etapa de la pandemia y que se reflejan en este libro que fue publicado en mayo de 2022 y que se llama “Business School Leadership and crisis exit planning” (Liderazgo de las escuelas de negocio y planificación de salida de crisis), ya parezcan obsoletos, ya que las circunstancias han cambiado y la pandemia aparentemente ha comenzado a desvanecerse, aunque solo sea por los acontecimientos posteriores, entre ellos el aumento de la inflación, el aumento de los precios de la energía y la inseguridad alimentaria, impulsados en parte por la guerra de Rusia en Ucrania.
De hecho, si bien el virus Sars-Cov-2 todavía puede estar circulando ampliamente, desde entonces se ha visto ensombrecido por las consecuencias de la pérdida gratuita de vidas humanas, la interrupción física y la desestabilización política del acuerdo posterior a la guerra fría desencadenado por Vladimir Putin.
El capítulo de Valery Katkalo, decano de la Escuela de Graduados en Negocios de la Escuela Superior de Economía de Moscú, se lee como una dolorosa reliquia histórica, con la sólida reputación de la institución que desde entonces ha quedado socavada. Los académicos allí y en otras partes de Rusia han prometido lealtad al Kremlin o han sido despedidos o han huido al extranjero, y los clientes corporativos y los posibles estudiantes pueden dudar en asistir.
En otra parte, Yuan Ding, director de la pionera China Europe International Business School (Ceibs) en Shanghai, en parte fundada y respaldada por EFMD, alude a los bloqueos de su país y las restricciones que se han impuesto a los viajes y las clases.
Pero también cita a António Guterres, secretario general de la ONU, sobre las fuerzas transformadoras del “cambio climático, la desconfianza de los líderes, el aumento de las tensiones geopolíticas y el lado oscuro de la revolución tecnológica”.
Las acciones más agresivas y represivas de Putin y su homólogo chino, Xi Jinping, sin mencionar al primer ministro de la India, Narendra Modi, cuyas políticas no se describen en un capítulo sobre la Escuela de Negocios de la India, son parte de las fuerzas más amplias que remodelan la educación empresarial.
Muchos de los autores del libro comparten una visión común sobre la necesidad de que las escuelas de negocios se adapten y adopten la sostenibilidad, la justicia social y el capitalismo de las partes interesadas. Algunos piden una adopción más explícita de la capacitación humanitaria “difusa” junto con las habilidades duras “técnicas”. Otros se sienten frustrados porque sus propios colegas no están haciendo más para lograr el cambio, o las empresas no están presionando por el cambio cambiando sus prácticas de contratación.
Varios de los colaboradores también expresan su preocupación por la brecha entre la academia y los negocios, con demasiado énfasis en publicaciones teóricas abstractas que no son lo suficientemente relevantes, aplicadas o enfocadas en problemas sociales. También hubo, dicen, una ausencia de resultados que habrían sido valiosos para los tomadores de decisiones durante la pandemia.
Irónicamente, para un grupo de decanos que escriben en gran medida sobre sus propias instituciones, el libro carece de un hilo analítico sólido que explore qué escuelas emergieron de la COVID-19 en mejores condiciones o si hubo enfoques comunes en diferentes regiones del mundo, sobre todo en la EFMD base histórica en Europa.
Si bien los empleadores y los reguladores deben hacer más para presionar por reformas, el mensaje es quizás primero para cada escuela de negocios: cúrate a ti mismo.
Las escuelas de negocio y sus decanos deben estar atentas a la opinión de los líderes empresariales
Los líderes empresariales comparten lecciones invaluables que han aprendido hasta ahora, especialmente en los últimos dos años, en los que han sido testigos de un cambio masivo en el mundo de los negocios tal como lo conocemos. Y estos directivos han aprendido que ninguna escuela de negocio podría haberles preparado para lo que sucedió en los últimos años. ¿Significa esto que las rechazan? Por supuesto que no, porque justamente son las empresas más punteras a escala global las que para buscar y retener el talento están interesadas en qué tipo de cursos de postgrado tienen sus candidatos, y dan preferencia a los MBA ejecutivos, así como a asumir parte del coste de un curso cuando tienen claro que no va a significar una desatención de las responsabilidades asumidas por el nuevo ejecutivo en su función.
Pero es del todo evidente que las lecciones aprendidas en la escuela de negocio nunca serán tan valiosas como las lecciones comerciales aprendidas a través de la experiencia de la vida real. Pero sin la formación y capacitación adecuada, tampoco las empresas van a contar con personal más adaptable y resiliente frente a crisis como las derivadas por la pandemia.
La diversidad en la fuerza laboral
La diversidad en la fuerza laboral a menudo se considera en el contexto de recursos humanos, no en el contexto de la estrategia empresarial. Lo que vemos desde NUESTRA REDACCIÓN qué es lo que han aprendido una nueva clase directiva, es que la diversidad puede ser un camino directo hacia una mejor innovación y mejores resultados comerciales. No es simplemente un problema de recursos humanos, sino un problema estratégico.
La diversidad debe formar parte del tejido de la cultura de las organizaciones y reflejarse de arriba hacia abajo desde su equipo ejecutivo hasta los empleados de nivel inicial.
Equipos diversos y mejores decisiones
Los equipos diversos toman mejores decisiones. Esa ha sido sin duda la experiencia y firme creencia de muchos directivos según hemos visto sus declaraciones. Creen que, en las principales empresas del mundo, las que siempre están en vanguardia, se puede observar que la diversidad se considera una verdadera propuesta de valor. La pandemia transformó la forma en que operan las empresas, exigiendo diversidad para impulsar la productividad. Impulsar esto requiere un esfuerzo constante y activo en toda la organización, y los directores ejecutivos deben predicar con el ejemplo.
La perseverancia puede ayudarte a superar cualquier cosa y pedir ayuda cuando la necesites.
Los directivos saben que tienen que confiar en su instinto, pero para saber tener la mente abierta y mantenerse firme en el propósito tanto personal como empresarial, requieren de conocimientos, experiencia y formación. Y esto sin duda lo da la práctica profesional, pero se achica mucho el camino, cuando se cuenta con una ingente cantidad de conocimientos y saber cómo aplicarlos, contando con una metodología y pensamiento crítico, que no se aprende en el puesto de trabajo, sino que se perfecciona cuando previamente se ha estudiado en la escuela de negocio.
Capacitarse para enfrentar los desafíos
La resiliencia es clave y los últimos años han puesto de manifiesto cuán capaces somos de enfrentar cualquier tipo de desafío por insuperable que sea. Los directores de escuelas de negocio conocen que este puede convertirse en un punto débil, por tanto, sus alumnos de postgrado tienen que formarse en el cambio y la gestión de las crisis.
El hecho de que los científicos pudieran encontrar una vacuna en un tiempo récord, las empresas desarrollaron sus sistemas heredados y todos encontraramos formas de unirnos y apoyarnos mutuamente es un testimonio del espíritu humano y nuestra voluntad de sobrevivir.
También ayuda tener una sólida red de apoyo a tu alrededor y la escuela de negocio es ideal para contar con una red solvente, que ayude tanto personal como profesionalmente, independientemente de que el crecimiento y desarrollo en la empresa le haga construir otra red profesional muy ajustada a las necesidades del ejecutivo, pero no va a prescindir de la que ha generado en la escuela.
Combinación de negocio y superación personal
La lección más importante que han aprendido la mayoría de directivos que pasaron por un MBA, es que el crecimiento empresarial se reduce a encontrar la combinación perfecta de negocio y superación personal. No pueden tener miedo de tomar decisiones fuera de su zona de confort y, sinceramente, nunca será más fácil, pero para confiar en sí mismo como líder en lo que está haciendo y saber qué es lo correcto, necesita de la formación y los conocimientos.
Un líder debe continuar esforzándose a sí mismo y a su equipo para crecer más allá de sus esperanzas más salvajes. Las personas y las situaciones están en constante evolución y cambio, y su resiliencia, fuerza y determinación mejorarán a través de cada desafío.
La importancia de las conexiones
La lección más grande que muchos directivos señalan que han tenido en sus últimos años de ejercicio profesional en la construcción de sus negocios como emprendedores, o en el crecimiento posicional en la empresa que les ha visto desarrollarse, es centrarse en la importancia de las conexiones y mostrarse genuinamente cuando construyen relaciones comerciales. Se han creado tantas asociaciones increíbles para los directivos y ex alumnos de MBA’s a través de la capacidad para comunicarse y crear conexiones significativas con otras personas, consultores y empresas, independientemente de la escuela, que han fortificado su experiencia que tienen que aplicar a diario en su puesto de trabajo.
El punto es que el equipo que dirige el negocio es el recurso más importante de la empresa
Podría ser para beneficios de salud y bienestar, mejora de habilidades y conferencias de capacitación siempre importantes. El punto es que el equipo que dirige el negocio es el recurso más importante de la empresa, lo que significa que se debe gastar una cantidad decente de tiempo, dinero y esfuerzo en su desarrollo y felicidad. Si no se atiende y se descuida, estos directivos coinciden en que las empresas tendrán entonces una alta rotación de personal, o es posible que carezcan de las habilidades y el conocimiento necesarios para que la empresa crezca. Y esto lo saben perfectamente los directores de las escuelas que van a propiciar que los programas tengan en cuenta estos extremos.
Cuándo es el mejor momento para plantar un árbol
Cada día trae una lección, grande o pequeña, pero quizás la más importante para los directivos y que saben qué es así de parte de los directores de las escuelas, es que nunca es tarde para dar un paso importante. El mejor momento para plantar un árbol es hace veinte años, pero el segundo mejor momento es hoy. Y son muchos directivos que han plantado este segundo árbol acudiendo a una escuela de negocios y tener ese sentimiento especial de regreso a las aulas.
También cuando muchos de ellos se han encontrado en las etapas iniciales de desarrollo de sus empresas (la puesta en marcha), tuvieron que morder más de lo que podían masticar y luego masticar muy rápido. Pero una vez que lograron los fondos, se dieron cuenta que no era demasiado tarde para invertir en un nuevo sistema o en una nueva contratación clave. Es posible que no los haya tenido al principio (la fuente de financiación), pero supieron cómo gestionar la situación y darles prioridad.
Aceptar los contratiempos como algo normal
Aceptar el ajetreo, según algunos, es parte de la preparación de cualquier directivo. Los grandes objetivos pueden ser desalentadores si no generan estimulación personal y la oportunidad de ganar en el proceso. Esto es lo que hace un espíritu competitivo y empoderador. También este punto lo tienen claro los responsables de las escuelas de negocio, desde ya que los directivos de programas de MBA, porque hay que aprender a disfrutar las vitorias y sobreponerse a las derrotas. La vida en general, pero muy especialmente la profesional, es un viaje con muchas estaciones de por medio. Los negocios son un deporte implacable y hay que habituarse a aceptar el ajetreo, saber dónde están las curvas del camino y cómo tomarlas, sabiendo enfrentar de manera que siempre se anote un tanto positivo en los caminos de prosperar hacia la meta.
Hay duras lecciones al asegurarse de que los contratos de, por ejemplo, clientes y proveedores sean estrictos, los procesos de pago sean claros y que la información que se recibe y consejos sean de fuentes confiables. Construir un ajuste detallado de producto/mercado y tener un mercado claro al que se pueda dirigir son elementos fundamentales que, si se hacen de manera apresurada, pueden costar muy caro. Al igual que no articular el “valor” para el comprador y, en cambio, centrarse en el “qué” y el “cómo” de su oferta. Dicho todo esto, si tuvieran que resumirse todas las experiencias y lecciones más comunes aprendidas por los directivos y que por supuesto saben perfectamente los directores de las escuelas, es que, en última instancia, todos los negocios se tratan de relaciones.
Ya sea el apoyo de la familia y los amigos que necesitas para comenzar, los primeros compañeros de equipo e inversores para que te muevas o los clientes, asesores, socios y personal/inversionistas de etapas posteriores que te ayudan a escalar, construyendo relaciones humanas sólidas ancladas en la confianza y el respeto, todo esto son piezas que forman parte de la base de todo buen negocio.
En un período de mercados laborales excepcionalmente ajustados y panoramas comerciales cada vez más competitivos, prevalecerán las empresas con fuertes conexiones humanas con el personal y los clientes”.
Los cuatro principios clave para la construcción de un negocio
– Innovar internamente.
– Marcar el ritmo.
– Centrarse en el cliente.
– Implementar datos con aplomo.
Creen la mayoría de los directivos y desde ya que los directores de las escuelas de negocio, que las claves del éxito radican en invertir en los equipos y en el crecimiento futuro centrándose en la realidad del propio negocio y creando un entorno propicio para la innovación.
Sobre la creación de riqueza
Muchos directivos afirman que la misión que tienen es democratizar el acceso a la creación de riqueza y trabajar con sus clientes para asegurarse de que ofrecen el tipo de experiencia que demandan.
Eso también significa centrarse en evolucionar y adaptarse constantemente, así como asegurarse de que pueden ser los primeros en el mercado en ofrecer experiencias ricas e intuitivas a los inversores minoristas que buscan obtener exposición a nuevos mercados y clases de activos.
Rodearse de equipos de alto nivel
Una de las lecciones más grandes para estos directivos es de haberse rodeado de un equipo del más alto nivel. Se congratulan cuando pueden liderar un equipo tan fuerte y tienen claro que uno de los secretos de su éxito es asegurarse de que cada uno de los nuevos retos a los que se enfrentan tengan a sus clientes al frente y en el centro de las decisiones.
La fuerza de la mentalidad
La mentalidad lo es todo cuando se trata de perseguir tus objetivos y esto es algo de lo que siempre hablan estos directivos con sus equipos.
Usando una analogía de estar atrapado en un oleaje fuerte, en lugar de tratar de luchar contra las olas y ser arrojado, sostienen haber pasado por debajo de ellas (o incluso saltado sobre ellas) y emergido al otro lado más fuerte que nunca.
Estar preparado para recibir el golpe
La forma en que algunos directivos lo plantean, es que, si quieres jugar al máximo y realmente salir de tu zona de confort, debes estar preparado para literalmente recibir un puñetazo en la cara bastante fuerte, y a veces todos los días.
Los años de experiencia llenos de altibajos enseñan que, como dueños de negocios, nunca tienen todas las respuestas, ni siempre deben hacerlo bien. Sin embargo, cuanto más reconozcan esto, busquen consejo y se rodeen de las personas adecuadas, más aprenderán y lograrán éxitos.
El camino como propietario de un negocio no es lineal y, a veces, es muy difícil, pero como fundadores, naturalmente gravitan hacia el desafío y el crecimiento, por lo que puede ser realmente gratificante.
Sinergias y experiencia
Todos los emprendedores tienen una cosa en común: un equipo simbiótico de emprendedores con habilidades complementarias que compartían la misma visión.
Principales desafíos para los directores de escuelas de negocio
Uno de los principales factores que los directores de escuela de negocio mencionan como elemento preocupante, es cómo las cosas habían cambiado tanto en un corto espacio de tiempo y cómo los problemas de hace 5 años ahora se han resuelto en gran medida, pero ahora hay un nuevo conjunto de problemas para abordar.
Respecto a la edad
Si por ejemplo se compara la actuación que requiere un director comercial, es evidente que suele ser una posición que, por lo general, se considera que tiene una sobrecarga de trabajo. Que los empleadores quieren y valoran la experiencia comprobada, pero lo que realmente quieren es alguien de 40 a 50 años (en general) debido a la creencia de que alguien de 60 años no está demasiado lejos de la jubilación y no estará lo suficiente activo como para tener un efecto positivo y que le costará adaptarse al cambio.
Realmente se trata de la percepción de que los candidatos mayores y más experimentados son (ha sido) que solo quieren pasar los últimos años con la menor interrupción posible. Muchos ven la edad como una representación de la energía; menor edad = más energía.
Sin embargo, la clave es cómo usamos esa energía. No todos son creados de la misma manera, por lo que, aunque alguien tenga menos energía, puede tener un desempeño superior porque hace más cosas en la misma cantidad de tiempo.
Muchos creen que cuanto más mayor es el directivo, mayor es la percepción de que podrían tener menos energía y estar menos inclinados a cambiar. Desde las empresas generalmente se reconoce esto como un riesgo para sus carreras y, para continuar en el rol, estos directivos necesitaban demostrar contribuciones al valor económico de la organización, haciendo comprender que su elección es positiva, que agregan valor a largo plazo y, sobre todo, mostrando estar dispuestos a adaptarse al cambio.
En el caso de los directivos de escuelas de negocio, la necesidad de ser visible para todas las facetas de la escuela (hasta la junta directiva y hasta todo el personal) y garantizar que la percepción de lo que hacen va mucho más allá de los números es primordial. Pero una nota de precaución: “Si vas a una reunión de la junta y los números están un poco desviados o no puedes explicar algo, termina afectándose un poco la credibilidad”.
En cuanto a la tecnología
Los gerentes comerciales en general necesitan mantenerse actualizados sobre la tecnología y el entorno comercial no solo para seguir siendo relevantes, sino también para continuar siendo valiosos para la escuela. El problema con muchos gerentes de negocios es que no adoptan nuevas tecnologías, o al menos no lo suficientemente rápido, por lo tanto, en lugar de pasar a una posición diferente o mejorar sus habilidades cuando las cosas están cambiando, los dejan ir. No siempre es una cuestión de edad.
El hecho es que el mundo está cambiando, rápidamente, ningún gerente de negocios de una escuela puede darse el lujo de no seguir aprendiendo. Es necesario mantenerse al día con la tecnología en cualquier nivel de una organización, pero esto es especialmente cierto para el gerente comercial. Si no se está desarrollando, se está quedando atrás, todos los días. Hay que evitar en la dirección de las escuelas que las acciones implementadas y las decisiones que se van tomando, no se estén adaptando lo suficientemente rápido a las nuevas tendencias y expectativas del negocio. Tal vez el negocio ya no sea tradicional y evolucione a un ritmo más rápido de lo que puede evolucionar según sus propios parámetros convencionales.
Contar con un asiento en la dirección
Son muchos los gerentes de empresas que no tienen la prominencia que deberían en la escuela y necesitan trabajar duro para demostrar su valía. Tal vez esto sea solo un legado de un director de la vieja escuela, o tal vez se deba a la falta de esfuerzo para mejorar, como a través de cursos de liderazgo o tecnología. Las escuelas de negocios independientes se benefician al trabajar hacia un enfoque más integrado para las decisiones de liderazgo que impactan los programas y presupuestos futuros, y el valor que un gerente comercial experimentado puede agregar a ese proceso. Un gran gerente de negocios es, ante todo, parte de ese equipo de alta gerencia y, en un distante segundo lugar, dirige la función de finanzas. Es el valor que agrega en las discusiones que se llevan a cabo, que se obtiene al comprender cómo funciona una escuela, comprender qué es importante para sus colegas en ese nivel superior, lo que marca la diferencia. Sin embargo, lo que realmente importa es tener la experiencia y la confianza para resumir en palabras simples cómo cree que puede mejorar el negocio de la escuela (los datos y el análisis pueden ayudar con este proceso) y si puede presentar eso, es una posición enormemente poderosa. Pero solo puede hacer esto si es parte de la conversación y si aún no es una parte real de esa conversación, entonces necesita preguntar por qué y hacer algo al respecto.
Asequibilidad y sostenibilidad financiera
Desde la Crisis Financiera Internacional en 2008, muchas escuelas independientes no han dado por sentado el crecimiento continuo de la inscripción y ven muchas decisiones a través de una lente de asequibilidad. La pregunta importante siempre es si la escuela puede respaldar cada decisión a largo plazo o, de hecho, a perpetuidad. Antes de que una escuela pueda prosperar, debe tomar decisiones financieras que pueda sostener. Esto puede significar cambiar los precios (hacia arriba o hacia abajo) para adaptarse a las circunstancias económicas actuales de la comunidad o la escuela. Puede significar abandonar temas o corrientes para ser más fuertes y sostenibles. Puede significar cambiar el nombre de la escuela o ampliar el ethos para cambiar lo que se percibe como un enfoque limitado para atraer a más estudiantes. Puede significar aumentar el tamaño de las clases para ser más rentable.
Los gerentes comerciales pueden, y deben, desempeñar un papel cada vez más importante en el liderazgo de su escuela compartiendo datos relevantes, identificando recursos y brindando su perspectiva única sobre los desafíos y oportunidades que enfrenta la escuela.
Desarrollo de liderazgo y planificación de la sucesión
La realidad de los cambios generacionales dentro de la fuerza laboral durante los próximos 5 a 10 años es que las escuelas independientes pueden enfrentar una reserva cada vez menor de líderes experimentados en muchas áreas. Entonces, ¿estamos desarrollando una línea de gerentes de negocios de escuelas de próxima generación? ¿Cómo cultivamos el interés en una profesión que muchos no identifican hasta la mitad de su carrera y, francamente, no la ven como muy emocionante? Se ha producido en el sector de las escuelas de negocio bastantes contrataciones de personal ejecutivo sin experiencia, y si bien pueden ser más baratos, traen problemas más costosos debido a esa inexperiencia. Ciertamente, el diferencial de costes laborales es irrelevante en el panorama general de la compensación a nivel ejecutivo.
Los directores de escuelas de negocio y los gerentes de negocio de estas instituciones tendrán que justificar su selección mostrando que aportan una cartera de habilidades y acreditación, incluidos algunos logros recientes para demostrar que agregarán valor. Del mismo modo, a medida que este tipo de directivos con experiencia es cada vez más reducido, las escuelas deben tener como prioridad en su agenda el desarrollo de todos los miembros del equipo para garantizar la redundancia y planes de sucesión viables. El desarrollo de las personas es crucial, por lo que el coaching debe ocupar un lugar destacado en la agenda.
Planificación financiera a largo plazo
Sabemos que hoy día se puede planificar fácilmente casi cualquier resultado financiero dentro de un año, pero debido al rápido cambio en la población y la tecnología, ¿cómo podemos planificar lo que sucederá después de eso? La mayoría de los directivos de escuela de negocio comparten una firme creencia en crear y liderar una cultura en sus escuelas donde la “visión a largo plazo” incluya tanto la planificación financiera como la pedagogía.
Hacer suficientes cambios
Las escuelas deben estar a la vanguardia para servir realmente a sus hijos, pero lamentablemente, las prácticas financieras de muchas escuelas están 15 años o más atrasadas. Ser ese defensor y agente del cambio es, con mucho, el mayor desafío, debido a la inercia y las limitaciones de tiempo. Los directores de las escuelas de negocio se consideran a sí mismos como el pegamento que mantiene las cosas funcionando sin problemas y también el catalizador del cambio que sigue esforzándose por mejorar. La mayoría de los departamentos de finanzas tienen cargas de trabajo desequilibradas que simplemente se han acomodado a la falta de voluntad para actualizar los sistemas simplemente agregando más personas en lugar de innovar en una solución más eficiente.
Si bien el rol principal puede centrarse en la dirección estratégica de las finanzas, debemos ser una especie de camaleón que salte dentro y fuera de los otros roles de recursos humanos, instalaciones, negocios y administración, y algunas veces TI. Fundamentalmente, todo lo que hacen las escuelas debe tener como objetivo mejorar los resultados de los estudiantes y personal. También las prioridades cambian a medida que se pasa de un proyecto a otro, sea por ejemplo la gestión de proyecto de un nuevo edificio esta semana; reestructuraciones y despidos de personal, estableciendo el presupuesto que lo mueve todo; brindar apoyo, entrenamiento y orientación a diario; revisión de pólizas de seguro y evaluación de riesgos; presentar la propuesta de mejora de las instalaciones deportivas; el enlace con los abogados sobre el nuevo contrato de TI de servicio administrado o el asunto disciplinario del personal y luego la preparación más mundana pero esencial para las reuniones mensuales del comité de finanzas, contratos de empleados, entre otros temas que deben abordar.
Esta información ha sido elaborada por NUESTRA REDACCIÓN