Algunos referentes académicos para hacer frente a la formación continua 2

No es una exageración que nosotros incorporemos, si no como curso completo, al menos, algunos módulos dentro de las temáticas de liderazgo de los diferentes MBA’s y cursos de postrgrado, porque la formación en cómo actuar en momentos de conflicto (gestión de conflictos) es una cosa, pero otra muy diferente es ya la corrección y/o ajuste de nuestra conducta personal afectada por situaciones extremas como este período excepcional que estamos viviendo de la pandemia.

Otros dos cursos interesantes son Developing Cultural Intelligence (Desarrollo de la inteligencia cultural) y Emotional Intelligence in Leadership (Inteligencia emocional en el liderazgo), seguidos de Essential Management Skills for Emerging Leaders (Habilidades de gestión esenciales para líderes emergentes) y Ethical Leadership (Liderazgo ético).

En estos cuatro cursos hay puntos en común, tales como inteligencia cultural, inteligencia emocional, habilidades esenciales para líderes emergentes (que necesariamente debe referirse a IE) y liderazgo ético (que también debe incorporar IE). Pero veamos desde el ángulo en que focaliza la División de Harvard de Formación Continua, estos cuatro cursos:

– En cuanto a la inteligencia cultural, insiste en que la fuerza laboral actual es diversa, por lo que no basta con ser un experto en técnicas tradicionales de gestión y liderazgo. Para ser un líder exitoso ahora se requiere conciencia de su propia competencia cultural y prejuicios inconscientes para que pueda influir y liderar equipos multiculturales de manera efectiva.

Además, este programa permitirá a los asistentes explorar la intersección del sesgo inconsciente y la inteligencia cultural. También aprenderán a ser más conscientes de los prejuicios internos y las formas de superarlos.

Sin duda, está persiguiendo un objetivo claro de integración multicultural que se está produciendo en casi todas las organizaciones, con  equipos multidisciplinarios, multiculturales, multigeneracionales, etc., que requieren de un liderazgo integrador, de ahí lo del título del curso de “Desarrollo de la Inteligencia Cultural”, que en rigor, es una sub división, si se nos permite la categorización, de la inteligencia emocional.

Porque sin ésta no puede existir la otra. La empatía, el reconocimiento del otro, el colaboracionismo profesional, las relaciones interpersonales, el sentido de propósito, el compromiso, etc., son todas ellas emociones que se gestionan mejor o peor según sea la cultura corporativa, pero si antes no existe un liderazgo integrador, es inviable pretender un nivel de inteligencia cultural que carezca de todas estas emociones y valores referidos que están muy estudiados en la IE.

Vamos a considerar a continuación otros cursos que nos llaman la atención por el tipo de orientación que se le está dando, como es el caso de Foundations of Data-Driven Decision Making (Fundamentos de la toma de decisiones basada en datos), que tiene que ver fundamentalmente con la gestión del Big Data y la orientación casi científica a la toma de decisiones. Los mercados se han hecho, por un lado, más complejos y por el otro mucho más amantes de los métodos cuantitativos. Basta ver las preferencias que descubren en nuestros teléfonos móviles simplemente por determinadas búsquedas que hemos hecho en Google o en Youtube, por el cual empiezan a llegarnos determinada información que está muy segmentada, como para cubrir las necesidades y expectativas personales.

Entre algunos de los beneficios de este programa destacan aprender a aplicar datos a la previsión, el marketing, el desarrollo de productos, la inteligencia empresarial y otros objetivos estratégicos fundamentales. Comprender los conceptos básicos relacionados con los datos para la toma de decisiones, como categorías de datos, estándares, fuentes, recopilación, gestión y aplicaciones. Identificar oportunidades para aprovechar los datos para su organización e identificar los tipos y conjuntos de datos más valiosos.

Claro que este mayor dominio de la gestión de los datos no es incompatible en una organización con otro de los cursos que propone la división de formación continua de Harvar, como por ejemplo, Influence and Persuasion in Leadership (Influencia y persuasión en el liderazgo) que pone sobre la mesa las necesarias herramientas que debe tener un líder para utilizar de manera más eficaz su posición, qué significa la influencia dentro y fuera de la organización, así como que es la persuasión, que sin duda es una capacidad innata de un líder pero que puede también ir adquiriéndose por capacitación y experiencia.

Entre los beneficios que brinda a los candidatos la elección de este programa está la de atraer a una audiencia analizando y respondiendo a sus necesidades, lo que ayuda a que el líder se involucre con su auditorio y además involucre a sus  oyentes, y pueda cautivarlos con su mensaje. Se aprenden técnicas de persuasión eficaces para motivar e influir en los demás, aprendiendo a diseñar un discurso convincente que influya en la aceptación.

Del mismo modo tampoco serán incompatibles la coexistencia de cursos que mejoren la capacidad estadística y de Big Data de una empresa con la mejora en las estrategias de coaching, de ahí que el curso de Harvard de “Leadership Coaching Strategies” (Estrategias de coaching de liderazgo) vaya en este sentido y cuyos beneficios es poder convertirse en un mejor líder desarrollando su kit de herramientas de coaching, ayudando a sus empleados a alcanzar su potencial, mientras apoya los objetivos de la empresa. Promover una cultura empresarial que apoye el crecimiento profesional y retenga a los miembros del equipo con talento. Es una buena preparación para ampliar las responsabilidades de gestión, practicar los elementos clave del proceso de coaching, desde la contratación hasta la reunión inicial y la finalización.

Leadership Communication in a Virtual World (Comunicación de liderazgo en un mundo virtual) cuyos beneficios son el de convertirse en un mejor influencer y comprender a su audiencia y mejorar su conectividad. Mejora en la capacidad de involucrar  a su equipo y adaptarse a las cambiantes normas de comunicación, además de inspirar el cambio dentro de su organización, ayudando a implementar nuevas habilidades e identificar áreas de mejora.

Leading Through Digital Disruption (Liderando a través de la disrupción digital) tiene como beneficios poder desarrollar su comprensión de la disrupción digital y las fuerzas impulsadas por el mercado que permiten que los disruptores tengan éxito hoy. Desde ya que aprender a crear una ventaja competitiva temporal y sostenible descubriendo cómo y cuándo recrear su modelo de negocio para respaldar su enfoque digital. Se aprenderá a comprender y explotar su propuesta de valor única para el cliente construyendo una estrategia digital que se enfoque en el cliente. Vincular el enfoque digital a las capacidades de su organización

Leading the Way Back from Crisis: Charting a Path to New Norms for Your Organization (Liderando el camino de regreso de la crisis: trazando un camino hacia nuevas normas para su organización) que cubre tópicos tales como adelantarse  a la recuperación, cómo se ven las nuevas normas para su equipo, organización y ecosistema, pasar del pánico al poder y cuál es el marco de recuperación. Habrá que revisar cuál es su propuesta de valor protegiendo la promesa de su marca, además de crear y mantener la equidad de talento, pero muy especialmente, desarrollar y comunicar la estrategia de salida. Hay que hacer que la historia de recuperación sea convincente

Managing Yourself and Leading Others (Manejarse a sí mismo y liderar a los demás) cuyos beneficios son mejorar su desempeño fortaleciendo sus habilidades de gestión, administrar su equipo, su jefe y sus colegas de manera más efectiva. Desarrollar un estilo de gestión que se adapte a su personalidad única y gestionar situaciones difíciles con mayor certeza en sus decisiones.

Antonio Alonso, presidente de la AEEN (Asociación Española de Escuela de Negocios) y secretario general de EUPHE (European Union of Private Higher Education)

X