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Sello de Calidad
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La Asociación Española de Escuelas de Negocios (AEEN) y Management Information, una certificadora de origen belga especializada en acreditaciones para el sector de la formación, impulsan un sello de calidad para el sector. El objetivo es aportar a estudiantes y empresas una garantÃa de calidad en un ámbito desregulado en España
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La Asociación Española de Escuelas de Negocios (AEEN) y Management Information, una certificadora de origen belga especializada en acreditaciones para el sector de la formación, impulsan un sello de calidad para escuelas de negocios. El objetivo es aportar a estudiantes y empresas una garantÃa de calidad en un ámbito desregulado en España.
Management Information es una empresa de origen belga que desde 1990 se dedica a gestionar el sello de calidad Qfor, especializado en certificar a las consultoras de recursos humanos y de formación. Hasta ahora, esta acreditación, presente en siete paÃses –Bélgica, España, Francia, Italia, Portugal, República Checa y Holanda– contaba con dos tipos de certificaciones. Una que evalúa los procesos de este tipo de firmas y otra que valora la opinión de los clientes sobre el servicio recibido por estas organizaciones.
AEEN y Management Information han llegado a un acuerdo para, a partir de los sellos ya existentes de Qfor, definir un nuevo sello de calidad especÃfico para escuelas de negocios teniendo en cuenta las particularidades de este tipo de instituciones. No obstante, a este certificado podrán optar también los centros no vinculados a la asociación.
La nueva norma para escuelas de negocios, una adaptación de la certificación de consultoras de formación adaptada junto a AEEN teniendo en cuenta las especificidades del sector, valorará tanto los procesos de estas instituciones, como la opinión de sus consumidores, en tres grandes bloques:
- Las instituciones: quién es y qué hace
- programas y procesos: cómo trabaja y qué recursos utiliza
- Clientes: cómo la evalúan sus alumnos
La nueva acreditación AEEN-Qfor de escuelas de negocios someterá a las instituciones que opten a conseguir este sello de calidad a un proceso de auditorÃa en el que los profesionales de la empresa de origen belga Management Information comprobarán in situ en cada centro la exactitud de los datos que previamente habrán aportado. Además, esta entidad certificadora realizará una serie de entrevistas a los clientes, en este caso los alumnos de los programas máster, para conocer su valoración y grado de satisfacción sobre los servicios recibidos en toda su relación con la escuela, desde los primeros contactos informativos, hasta la conclusión de las clases.
¿Por qué un sello de calidad para escuelas de negocios?
Las escuelas de negocios desarrollan su actividad sin ninguna regulación especÃfica ni reconocimiento por parte de la Administración (Ministerio de Educación).
El Espacio Europeo de Educación Superior introduce una nueva titulación oficial de postgrado, lo cual implica que las Universidades compiten en posición de ventaja frente a las escuelas de negocios.
La proliferación en los últimos años de oferta no cualificada bajo la denominación de máster ha hecho que la imagen del sector se deteriore ante la falta de criterios claros de diferenciación entre las diferentes ofertas privadas de postgrado.
¿Para qué una certificación de calidad?
Para los potenciales alumnos:
Estos necesitan tener referencias objetivas, profesionales y transparentes para saber qué escuelas tienen una calidad acreditada por una entidad externa de reconocido prestigio.
Para las escuelas de negocio:
El sector demanda unas reglas de juego claras y objetivas que nos sirvan como marco de referencia para competir de forma leal y transparente.
Para las instituciones
La calidad de las escuelas de negocios tiene que estar acreditada por parte de una entidad externa de referencia para dar credibilidad al sector frente a la Administración y otras instituciones
AEEN/Qfor es un sistema de calidad de estructura modular que ha sido especialmente desarrollado para las escuelas de negocios.
Puede ser utilizado como herramienta para la mejora de la calidad y como sistema de certificación.
Da una respuesta válida y fiable a las siguientes preguntas:
- ¿Quién es y qué hace esta escuela de negocios?
- ¿Cómo trabaja la escuela y qué recursos utiliza?
- ¿Cuál ha sido el resultado de sus intervenciones y cómo lo ven sus clientes?
| Fase 1 | Fase 2 | Fase 3 |
| Instituciones ¿Quién es y qué hace? DATA-SCAN |
Programas -Procesos ¿Cómo trabaja y qué recursos utiliza? PROCESS-SCAN |
Clientes ¿Cuál es el resultado o cómo lo evaluan los clientes? CLIENT-SCAN |
| CERTIFICACIÓN CALIDAD ESCUELAS DE NEGOCIOS - AEEN/QFOR |
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Qfor + AEEN
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